Psicologia Aplicada I - Trabalho e Produtividade

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Questions and Answers

Qual dos seguintes aspectos não está relacionado às aptidões individuais que influenciam a produtividade?

Acuidade visual

Sensibilidade auditiva

Agilidade digital

Estilos de liderança (correct)

Como a motivação pode impactar a produtividade em um ambiente organizacional?

Melhorando a eficiência na transformação de inputs em outputs (correct)

Promovendo um ambiente de trabalho negativo

Reduzindo a colaboração entre equipes

Aumentando a rotatividade de funcionários

As consequências da satisfação no trabalho não incluem:

Melhoria no clima organizacional

Maior retenção de talentos

Desmotivação dos colaboradores (correct)

Aumento da produtividade

Os valores e convicções que moldam o comportamento dos indivíduos no trabalho são definidos como:

Valores Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é uma maneira de aumentar a produtividade?

Reduzir o investimento em tecnologia Signup and view all the answers

A motivação é descrita como um conjunto de forças que podem ter origem:

Tanto no indivíduo quanto fora dele Signup and view all the answers

Qual das seguintes alternativas é um fator que pode impactar a aprendizagem e eficiência no trabalho?

Apoio de colegas Signup and view all the answers

A relação entre resultados e inputs necessários para alcançá-los define o que?

Produtividade Signup and view all the answers

Qual é o elemento que se refere às forças que iniciam o comportamento?

Estimulação Signup and view all the answers

Na teoria ERG de Alderfer, quais são as três categorias de necessidades?

Existência, Relacionamento, Crescimento Signup and view all the answers

O que é a teoria bifatorial de Herzberg?

Teoria que identifica fatores motivadores e higiénicos Signup and view all the answers

Qual dos seguintes não é um determinante da satisfação no trabalho?

Meta de desempenho pessoal Signup and view all the answers

Na teoria da expectativa de Vroom, o que significa a valência?

Percepção de que a recompensa é positiva Signup and view all the answers

Qual teoria se baseia na correspondência entre investimento e ganhos de cada pessoa?

Teoria da equidade Signup and view all the answers

Qual das seguintes é uma consequência da satisfação no trabalho?

Absenteísmo Signup and view all the answers

Na teoria de McClelland, o que caracteriza o motivo de sucesso?

Iniciativa e competição Signup and view all the answers

O que reflete a motivação intrínseca segundo a teoria da avaliação cognitiva de Deci?

Necessidades internas Signup and view all the answers

Quais fatores são considerados características individuais que impactam a satisfação no trabalho?

Autoestima, lócus de controle, necessidade de sucesso Signup and view all the answers

Na teoria do comportamento organizacional de Luthans e Kreitner, qual é o conceito de reforço positivo?

Recompensa contingente ao desempenho Signup and view all the answers

Qual teoria considera a motivação como um resultado de uma escolha consciente?

Teoria das expetativas Signup and view all the answers

O que não faz parte dos elementos de satisfação com o trabalho?

Motivação financeira Signup and view all the answers

A que se refere a teoria do estabelecimento de objetivos?

Formulação de metas que guiam o desempenho Signup and view all the answers

Study Notes

Psicologia Aplicada I - Psicologia do Trabalho e das Organizações

A matéria abrange determinantes e consequências da motivação, satisfação no trabalho e produtividade.

Produtividade

É o grau em que os resultados se aproximam dos objetivos, ou a relação entre os resultados e os inputs necessários para alcançá-los.
É frequentemente confundida com variáveis individuais (esforço, desempenho e motivação) e organizacionais (competitividade, eficiência, excelência, eficácia, rentabilidade e produção).

A Produtividade Depende De...

Características individuais
Aptidões individuais
Valores
Motivação

Aptidões Individuais

Aspetos sensoriais (por exemplo, acuidade visual e sensibilidade auditiva).
Aspetos motores (por exemplo, agilidade digital e precisão motora).
Inteligência e linguagem (por exemplo, memória, capacidade de compreensão, inovação e espírito crítico).

Valores

São convicções fundamentais sobre a conduta ou ação, considerando-as individual ou socialmente desejáveis (por exemplo, liberdade, igualdade e obediência).

Motivação

É um conceito central no comportamento organizacional, e a produtividade pode ser alcançada por duas vias:
- Aumento dos inputs (capital, trabalho, recursos)
- Aumento da eficiência na transformação de inputs em outputs
Melhorar a produtividade requer a gestão das pessoas através da melhoria das capacidades individuais e da motivação.
A motivação é um conjunto de forças enérgicas que têm origem no indivíduo ou externamente a este e que modelam o comportamento de trabalho, determinando a sua forma, direção, intensidade e duração.
Outros aspectos da motivação incluem: estimulação, ação e esforço (comportamento observado), movimento e persistência (prolongamento do comportamento), e recompensa (reforço das ações anteriores).

Teorias da Motivação

Teorias gerais: Hierarquia das necessidades, Teoria ERG, Teoria dos Motivos.
Teorias organizacionais: Teoria bifatorial, Teoria das características da função, Teoria do estabelecimento de objetivos, Teoria das expetativas, Teoria da avaliação cognitiva.

Hierarquia das Necessidades de Maslow

Uma hierarquia de necessidades, apresentada como pirâmide, onde necessidades fisiológicas (base) ascendem a necessidades de autorrealização (topo).
Fisiológicas
Segurança
Sociais
Autoestima
Autorrealização

Teoria ERG de Alderfer

Propõe três categorias de necessidades: existência (fisiológicas e de segurança), relacionamento (sociais e de autoestima) e crescimento (autorrealização).

Teoria dos Motivos de McClelland

Descreve três motivos principais: sucesso (resposta positiva à competição, iniciativa e assunção de riscos moderados), afiliação (procura de relações interpessoais fortes e valorização das pessoas) e poder (motivação para a liderança e assunção de riscos elevados).

Teoria Bifatorial de Herzberg

Estabelece a distinção entre fatores higiénicos (da natureza extrínseca ao trabalho) e fatores motivadores (da natureza intrínseca ao trabalho).
A ausência de fatores higiénicos pode levar à insatisfação, mas a sua presença não garante motivação.
A presença de fatores motivacionais pode elevar a satisfação e a motivação.

Modelo das Características da Função de Hackman e Oldham

Descreve diversos fatores relacionados a estados psicológicos, variáveis dos trabalhos, e resultados, em função de diversos elementos, incluindo motivação, desempenho e satisfação.
Para potencializar estes elementos, é importante utilizar os fatores: variedade, identidade, significado, autonomia e feedback na definição de funções de trabalho.

Teoria da Equidade de Adams

Propõe que a satisfação e a motivação derivam da perceção de justiça no investimento e ganhos das pessoas comparando-se com os membros da organização e de outras organizações. Percepção da justiça, podendo ser distributiva, procedimental, relacional e informativa.

ModCO de Luthans e Kreitner

Teoria da aprendizagem social baseado na aprendizagem operante.
Processos motivacionales:
- Reforço positivo (contingente ao desempenho).
- Reforço negativo (suspensão de uma contingência indesejada face ao comportamento desejado).
- Extinção (retirada do reforço positivo).
- Punição (consequência negativa face a um comportamento indesejado).

Teoria do Estabelecimento de Objetivos de Locke & Latham

Estabelece a importância do estabelecimento de objetivos específicos, difíceis, mas atingíveis, bem como a importância da envolvente, feedback, e complexidade das tarefas.
Estabelecer metas específicas, difíceis, mas atingíveis e feedback, influenciar a motivação e o desempenho.
Dificuldades de objetivos são moduladas pela vontade de se comprometer com desafios, autoeficácia e feedbak.

SMART Goals

Abordagem para definir objetivos especificos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos.

Teoria das Expectativas de Vroom

A motivação é uma função da expectativa, instrumentalidade e valência.
- Expectativa: probabilidade de alcançar o desempenho desejado com o esforço.
- Instrumentalidade: convicção de que o desempenho levará à recompensa.
- Valência: a importância atribuída à recompensa.

Teoria da Avaliação Cognitiva de Deci

A motivação intrínseca e extrínseca são dois subsistemas motivacionales que se inter-relacionam.
A avaliação cognitiva está relacionada à necessidade de autonomia, sentimento de eficácia e competência do sujeito.
Há uma relação entre motivação intrínseca e extrínseca com base no lócus de controlo, com maior controlo interno a promover a motivação intrínseca.

Satisfação no Trabalho

Um estado emocional positivo resultante da avaliação do trabalho, com grau de favorabilidade ou desfavorabilidade.
Fatores da satisfação com o trabalho:
- Características do trabalho
- Sistema de recompensas
- Características e constrangimentos organizacionais
- Fatores disposicionais
- Conflito trabalho-família
- Variáveis sociodemográficas

Consequências da Satisfação no Trabalho

Desempenho profissional e produtividade
Comportamentos de cidadania organizacional
Comportamentos de fuga (absentismo, atrito e turnover)
Burnout
Bem-estar físico e psicológico
Satisfação com a vida.

Modelos de Análise

Centrados no indivíduo: identificação de variáveis individuais e disposicionais.
Centrados nas situações: análise das relações entre o contexto de trabalho e os níveis de satisfação.
Centrados nas interações: análise do ajustamento entre as características individuais e as situações.

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Description

Este quiz explora a Psicologia do Trabalho e das Organizações, com foco nos fatores que influenciam a motivação, satisfação e produtividade dos colaboradores. Analise as características individuais, aptidões e valores que afetam a produtividade no ambiente laboral.