3 Questions
¿Cuál es una de las características clave de ITIL v4?
Enfoque en la integración con metodologías ágiles
¿Cuál es uno de los objetivos principales de la gestión de servicios TIC según ITIL v4?
Mejorar la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente
¿Cuál es uno de los beneficios de implementar buenas prácticas de gestión de servicios según ITIL v4?
Aumento de la eficiencia operativa y reducción de costos
Descubre las buenas prácticas en la gestión de servicios TIC con esta prueba sobre ITIL v4. Pon a prueba tus conocimientos en la biblioteca de infraestructura de tecnologías de la información y mejora tu comprensión sobre la gestión de servicios.
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