3 Questions
¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de servicios TIC según ITIL v4?
Mejorar la calidad de los servicios TIC y la satisfacción del cliente.
¿Cuál es el propósito de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL v4)?
Proporcionar un conjunto de buenas prácticas para la gestión de servicios TIC.
¿Qué significa ITIL en el contexto de la gestión de servicios TIC?
Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información.
Pon a prueba tus conocimientos sobre la gestión de servicios TIC y las buenas prácticas de ITIL v4 con este quiz. Descubre si estás al tanto de las últimas tendencias en la gestión de infraestructura de tecnologías de la información.
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