Prozessmanagement des Geschäftsgangs
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Questions and Answers

Was ist der Hauptfokus des Artikel über Prozessmanagement im Geschäftsgang?

  • Erwerbung und Bestandsentwicklung (correct)
  • Produktentwicklung
  • Benutzererfahrung
  • Technologische Innovation

    • Der Artikel stammt von Prof. Dr. Konrad Umlauf.

    True

    Nennen Sie eine Quelle oder Literatur, die im Artikel erwähnt wird.

    Grützner, Agnes; Kohl-Frey, Oliver: Geschäftsprozesse im Fachreferat

    Die Kommission _____ beschäftigt sich mit Erwerbung und Bestandsentwicklung.

    <p>dbv</p> Signup and view all the answers

    Ordnen Sie die Autoren den entsprechenden Themen zu:

    <p>Grützner, Agnes; Kohl-Frey, Oliver = Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen Mutschler, Thomas = Erwerbungsgeschäftsgang Otzen, Birgit = Inhaltliche und finanzielle Herausforderungen in Bibliotheken Präßler, Janin = Nutzungsgesteuerte Erwerbung</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Punkte beschreibt einen Trend in der Erwerbung?

    <p>Zunehmende Nutzung open access Modelle</p> Signup and view all the answers

    Nutzungsgesteuerte Erwerbung ist ein Experiment und wird nicht routinemäßig angewandt.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Einen Artikel zu welchen Themenbereichen hat Mutschler verfasst?

    <p>Erwerbung und Lieferantendatenimport</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Bibliotheken ist nicht unter den prominenten Lieferanten aufgeführt?

    <p>Fischer Verlag</p> Signup and view all the answers

    Patron-Driven-Acquisition bedeutet, dass Bibliotheken ausschließlich E-Books lizenzieren, die bereits bestellt wurden.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Was wird durch Benutzerwünsche in einer Bibliothek ermuntert?

    <p>Erwerbung von Medien</p> Signup and view all the answers

    Die Bibliothek beauftragt einen Lieferanten, die Auswahl anhand von ______ vorzunehmen.

    <p>Kriterien</p> Signup and view all the answers

    Ordne die folgenden Begriffe den richtigen Definitionen zu:

    <p>Approval Plans = Auswahl und Lieferung durch einen Lieferanten basierend auf Bibliothekskriterien Patron-Driven-Acquisition = Benutzer entscheidet über den Erwerb von E-Books Vorakzession = Prüfung, ob eine Medieneinheit bereits bestellt ist</p> Signup and view all the answers

    Welche Art von Angeboten werden unter anderem für die Auswahl von Medien in Bibliotheken genutzt?

    <p>Verlagsprospekte</p> Signup and view all the answers

    Die Benutzerwünsche können unter anderem durch einen Button auf der Website geäußert werden.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Was sind Standing Orders in der Bibliotheksarbeit?

    <p>Approval Plans</p> Signup and view all the answers

    Was ist eine der Hauptquellen für den Bedarf an Ressourcen in Hochschul- und Spezialbibliotheken?

    <p>Lehr- und Forschungsprofil der Einrichtung</p> Signup and view all the answers

    Öffentliche Bibliotheken orientieren sich bei der Erwerbung an einem kommunalen Leitbild.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Welche Ziele des Prozessmanagements in Bibliotheken stehen in einem Spannungsverhältnis?

    <p>schnelle Beschaffung und wirtschaftlicher Personaleinsatz</p> Signup and view all the answers

    Die Bearbeitungen in Bibliotheken nehmen mehr Zeit in Anspruch als die _____ von Medien, Materialien und Daten.

    <p>Liegezeiten</p> Signup and view all the answers

    Ordnen Sie die folgenden Aufgaben den entsprechenden Abteilungen zu:

    <p>Vorakzession = Erwerbungsabteilung Bestellung = Erwerbungsabteilung Zugangsbearbeitung = Erwerbungsabteilung Formalerschließung = Katalogisierungsabteilung</p> Signup and view all the answers

    Welche Maßnahme könnte zur Optimierung der Auswertungsintervalle beitragen?

    <p>Wöchentliche Auswertung von Informationsquellen</p> Signup and view all the answers

    Jede Aufgabe in einer großen Bibliothek wird in der Regel von der gleichen Abteilung durchgeführt.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Wie oft sollten die Informationsquellen über Neuerscheinungen ausgewertet werden, um eine Optimierung zu erreichen?

    <p>täglich oder wöchentlich</p> Signup and view all the answers

    Was kann eine Abhilfe für die Liegezeiten zwischen den Abteilungen schaffen?

    <p>Zusammenfassung beider Aufgabenbereiche in Teams</p> Signup and view all the answers

    Die Zentralisierung des Geschäftsgangs hat keinen Einfluss auf Transportwege bei körperlichen Medien.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Welche Station wird entfallen, wenn der fertige Katalogdatensatz von einem Dienstleister übernommen wird?

    <p>Formalerschließung</p> Signup and view all the answers

    Dezentrale Stationen sollten nur angeordnet werden, wo keine ____________ transportiert werden.

    <p>körperlichen Medien</p> Signup and view all the answers

    Ordnen Sie die folgenden Instrumente der Marktsichtung den richtigen Beschreibungen zu:

    <p>Nationalbibliografien = Offizielle Liste aller veröffentlichten Medien Titeldienste von Versandbuchhandlungen = Serviceangebote für Bibliotheken zur Titelauswahl</p> Signup and view all the answers

    Was passiert mit einzelnen Arbeitsschritten, wenn die Reihenfolge der Stationen im Geschäftsgang verändert wird?

    <p>Einige Schritte können unnötig werden</p> Signup and view all the answers

    Die Erfassung der Exemplardaten erfolgt unabhängig von der Inventarisierung.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Nennen Sie einen Vorteil der sachgerechten räumlichen Anordnung der Arbeitsplätze.

    <p>Einsparung von Transportwegen</p> Signup and view all the answers

    Was passiert am Ende der Prozesskette mit dem Status des Exemplardatensatzes?

    <p>Er wird auf 'Ausleihbar' oder 'Präsenzexemplar' geändert</p> Signup and view all the answers

    Nach der Freischaltung von Online-Ressourcen wird keine Werbung für diese Produkte gemacht.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Wie wird der Besteller benachrichtigt, wenn ein Exemplar zur Abholung bereitliegt?

    <p>Der Besteller wird gegebenenfalls benachrichtigt.</p> Signup and view all the answers

    Der Status des Exemplardatensatzes wird von 'In Bearbeitung' auf _______ geändert.

    <p>Ausleihbar</p> Signup and view all the answers

    Ordnen Sie die folgenden Begriffe mit ihren Beschreibungen zu:

    <p>Exemplar = Ein Medium, das zur Ausleihe oder im Präsenzbereich zur Verfügung steht Freischaltung = Der Prozess, durch den Online-Ressourcen zugänglich gemacht werden Besteller = Person, die ein Exemplar reserviert oder ausleiht E-Books = Elektronische Bücher, die online verfügbar sind</p> Signup and view all the answers

    Was passiert mit vorbestellten Exemplaren?

    <p>Sie werden für den Besteller zur Abholung bereitgelegt oder verschickt</p> Signup and view all the answers

    Nachdem ein Exemplar aus der Bearbeitung kommt, wird es sofort ins Regal eingestellt.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Was geschieht mit umfangreichen Paketen von E-Books nach deren Freischaltung?

    <p>Werbung für diese Produkte wird gemacht.</p> Signup and view all the answers

    Was passiert während der Zugangsbearbeitung, wenn die Medieneinheiten nicht in Ordnung sind?

    <p>Es erfolgt ein Umtausch oder eine Rückgabe.</p> Signup and view all the answers

    Die Rechnungskontrolle beinhaltet den Vergleich der gelieferten Medieneinheiten mit der Bestellung.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Was wird bei der Inventarisierung an der Medieneinheit vorgenommen?

    <p>Eine Eigentumskennzeichnung.</p> Signup and view all the answers

    Bei der ___________ wird eine Eigentumsstempel auf der Rückseite des Titelblatts angebracht.

    <p>Inventarisierung</p> Signup and view all the answers

    Ordne die folgenden Schritte im Prozessmanagement den entsprechenden Aktionen zu:

    <p>Zugangsnummer vergeben = Anbringen an der Medieneinheit und im Metadatensatz Rechnung weiterleiten = Bei sachlicher und rechnerischer Richtigkeit Lieferkontrolle = Vergleich mit der Bestellung</p> Signup and view all the answers

    Welche Schnittstellen stehen zwischen Bibliotheksmanagementsystem und Buchhandelsinformationssystem zur Verfügung?

    <p>Üblicherweise bestehen Schnittstellen für die Bestellung und Lieferung.</p> Signup and view all the answers

    Der Zugangsbearbeitungsprozess beginnt normalerweise mit dem Auspacken der Kartons, wenn die Medieneinheiten ordnungsgemäß sind.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Wie wird die Eigentumskennzeichnung üblicherweise an der Medieneinheit vorgenommen?

    <p>Durch einen Eigentumsstempel.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Prozessmanagement des Geschäftsgangs

    • Der Prozess umfasst die Schritte von der Marktsichtung und -auswahl bis zum Bereitstellen für die Nutzung.
    • Er beinhaltet Marktanalyse, Vorakzession, Bestellung, Zugangsbearbeitung (inkl. Rechnungsprüfung, Inventarisierung), Inhalts- und Formalerschliessung, technische Medienbearbeitung, Schlusskontrolle und Bereitstellen zur Nutzung.
    • Für digitale Ressourcen sind spezifische Prozesse relevant, wie die Vertragsunterzeichnung, Installation und Freischaltung im Netz.
    • Die Ziele des Prozesses sind eine Medienauswahl, die den Bedürfnissen der Benutzer entspricht, eine effiziente Beschaffung und ein schneller Zugang zu den neu erworbenen Medien.
    • Der Personalaufwand soll minimiert werden.

    Optimierungsansätze

    • Zeitintervalle für die Prozesse verkürzen (z.B. tägliche Auswertung von Neuerscheinungen statt wöchentlich).
    • Integration von Aufgaben (z.B. Vorakzession und Formalerschließung in einem Team).
    • Optimierung der räumlichen Anordnung der Arbeitsstationen.
    • Zentralisierung in Bibliotheken mit mehreren Standorten.

    Marktsichtung und Auswahl

    • Nationale Bibliographien, Titeldienste von Versandbuchhandlungen (z.B. Blackwell's, Erasmus, Hugendubel), Informationsdienste von Bibliotheksverbünden, Verlagsprospekte, Buchhandelswerbung, Zeitschriften, Rezensionen sind relevante Quellen.
    • Patron-Driven-Acquisition (PDA): Benutzerwünsche lösen die Erwerbung aus.
    • Approval Plans (Standing Orders): Lieferanten wählen Medien nach festgelegten Kriterien aus.

    Vorakzession

    • Prüfung, ob Medien bereits bestellt bzw. geliefert sind (ISBN-basiert).
    • Automatische Überprüfung im Bibliotheksmanagementsystem möglich.

    Bestellung

    • Detaillierte Angaben (Exemplarzahl, ISBN, Signatur) werden ergänzt.
    • Metadaten von externen Anbietern (z.B. Deutsche Nationalbibliothek) können genutzt werden.
    • Lieferanten- und Standortinformationen sind relevant.
    • Kostenstellen sollten dem System zugeordnet werden.

    Zugangsbearbeitung

    • Lieferkontrolle, Rechnungskontrolle, Inventarisierung.
    • Übereinstimmung von Lieferung und Bestellung prüfen.
    • Rechnung an die zuständige Stelle weiterleiten.
    • Eigentumskennzeichnung (z.B. Stempel auf Titelseite, Zugangsnummer).

    Inhalts- und Formalerschließung

    • Möglichkeit, Metadaten von Lieferanten zu übernehmen.
    • Standarisierte Verfahren zur Indexierung und Klassifizierung.
    • Online-basierte Lösungen sind oft effizienter.

    Technische Medienbearbeitung

    • Signaturschild, Sicherungsträger, RFID-Etiketten, Formatänderungen.
    • Kombination mit anderen Arbeitsschritten ist effizient.
    • Installation und Freischaltung bei Online-Ressourcen.

    Schlusskontrolle

    • Korrektheit der bearbeiteten Medien prüfen.
    • In vielen Bibliotheken nicht mehr explizit als eigenständiger Schritt.
    • Testphase für Online-Ressourcen.

    Bereitstellen zur Nutzung

    • Statusänderung (z.B. „In Bearbeitung" auf „Ausleihbar").
    • Medien ins Regal stellen bzw. für Abholung bereit stellen.
    • Benachrichtigung des Benutzers.
    • Online: Freischaltung.

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    Dieses Quiz behandelt das Prozessmanagement im Geschäftsgang, von der Marktsichtung bis zur Bereitstellung von Medien. Es beleuchtet die Schritte der Marktanalyse, Bestellung und Nutzung sowie spezielle Anforderungen für digitale Ressourcen. Optimierungsansätze zur Effizienzsteigerung werden ebenfalls thematisiert.

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