Produktpolitik und Wertschöpfung

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Questions and Answers

Was beschreibt der generische Produktbegriff?

Die technischen und funktionalen Eigenschaften eines Produkts. (correct)

Die emotionalen Aspekte des Produkts.

Die Marktstrategie und Zielgruppenansprache.

Die Verpackung und Präsentation des Produkts.

Welche der folgenden Optionen gehört nicht zum erweiterten Produktbegriff?

Zusatznutzen durch Serviceleistungen.

Emotionale Ansprache des Konsumenten.

Die Verpackung des Produkts.

Die Farbe und das Design des Produkts. (correct)

Was sind wesentliche Faktoren für den Erfolg eines Produkts?

Die Exklusivität der Zielgruppe.

Eine hohe Produktionskapazität.

Ein starkes Branding und Marketing. (correct)

Die reine Funktionalität des Produkts.

Wie wird der wahrgenommene Nutzen eines Produkts allgemein definiert?

Als die Summe der Funktionen und deren emotionalen Werte. Signup and view all the answers

Welche Rolle spielt die Verpackung in der Produktpolitik?

Die Verpackung kann das Markenerlebnis des Kunden beeinflussen. Signup and view all the answers

Was ist eine nutzenorientierte Beschreibung für die Herstellung von Computern?

Wir ermöglichen effiziente Textverarbeitung. Signup and view all the answers

Welches Produkt gehört zur SEC-Produktklassifikation der 'Experiences'?

Veranstaltungstickets Signup and view all the answers

Was beschreibt den Nutzen des Weinbaus?

Wir liefern Lebensgenuss. Signup and view all the answers

Welche Produkteigenschaften können vor dem Kauf bewertet werden?

Suchprodukte Signup and view all the answers

Was ist eine nutzenorientierte Beschreibung für die Produktion von Medikamenten?

Wir fördern Gesundheit. Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen beschreibt einen Nutzen im Zusammenhang mit der Mobilität?

Wir fliegen um die Welt. Signup and view all the answers

Was ist eine relevante Produkteigenschaft von 'Credence'-Produkten?

Bewertung nach längerem Gebrauch erforderlich. Signup and view all the answers

Welche Aussage beschreibt am besten die Produktion von Fernsehinhalten?

Wir bieten Unterhaltung. Signup and view all the answers

Was beschreibt die Conjoint-Analyse im Kaufprozess?

Die Präferenzabwägung und den Gesamtnutzen der Produktkomponenten Signup and view all the answers

Welches Merkmal wird in der Quality Function Deployment Methode übersetzt?

Anforderungen der Nachfrager Signup and view all the answers

Welches der folgenden Elemente gehört nicht zur Conjoint-Analyse?

Wettbewerbsanalyse Signup and view all the answers

Wie wird der Nutzerwert in der Conjoint-Analyse dargestellt?

Durch Abbildung der Präferenzabwägung im Kaufprozess Signup and view all the answers

Was ist das Ziel von Quality Function Deployment?

Die Anpassung der Produktion an die Kundenwünsche Signup and view all the answers

Welches der folgenden Begriffe ist ein Teil der Beurteilung in der Conjoint-Analyse?

Optik Signup and view all the answers

Welches Kriterium spielt eine wesentliche Rolle bei der relativen Bedeutung im Quality Function Deployment?

Kundenerwartungen Signup and view all the answers

Welches der folgenden Merkmale hat eine negative Bewertung in der Conjoint-Analyse?

Gewicht Signup and view all the answers

Was bedeutet der Begriff 'Reduce' in Bezug auf Zirkularität?

Geringerer Verbrauch von natürlichen Ressourcen und Materialien Signup and view all the answers

Was beschreibt der Begriff 'Remanufacture'?

Verwendung von Teile in einem neuen Produkt mit der gleichen Funktion Signup and view all the answers

Welches Ziel verfolgt ein Unverpackt-Laden?

Vermeidung von überflüssigem Verpackungsmüll Signup and view all the answers

Was bedeutet 'Reuse' im Kontext der Zirkularität?

Die Verwendung eines Produkts durch einen neuen Konsumenten Signup and view all the answers

In welchem Prozess werden Materialien verarbeitet, um die gleiche oder eine niedrigere Qualität zu erhalten?

Recycle Signup and view all the answers

Welches Konzept ist direkt mit der Energiegewinnung durch Verbrennung von Materialien verbunden?

Recover Signup and view all the answers

Welches Element könnte als falsch verstanden werden, wenn man von 'Repurpose' spricht?

Die Wiederherstellung eines Produkts auf den neuesten Stand Signup and view all the answers

Welche Art der Wertschöpfung wird durch die Vermeidung von Verpackungsmüll in Unverpackt-Läden besonders angesprochen?

Ökologische Wertschöpfung Signup and view all the answers

Was beschreibt das Konzept der Means-End-Chain?

Eine Verbindung zwischen Produktmerkmalen und Konsumentenbedürfnissen. Signup and view all the answers

Welche Phase gehört nicht zum Innovationsprozess?

Verkaufsförderung Signup and view all the answers

Was beschreibt die Break-Even-Menge?

Die Anzahl der produzierten Einheiten, die notwendig ist, um alle Kosten zu decken. Signup and view all the answers

Was beschreibt den Break-Even-Punkt?

Der Punkt, an dem Gesamterlöse und Gesamtkosten gleich sind. Signup and view all the answers

Wie wird der Umsatz (U) in der Break-Even-Analyse berechnet?

U = p * x Signup and view all the answers

Wie unterscheiden sich Produktdifferenzierung und Produktvariation?

Produktdifferenzierung zielt auf die Schaffung neuer Produktvarianten ab. Signup and view all the answers

Welche Variablen betrifft die Formel für die Gesamtkosten (KG)?

Fixkosten und variable Kosten Signup and view all the answers

Was meint man mit 'Responsible Innovation'?

Innovationen, die negative Umweltauswirkungen minimieren. Signup and view all the answers

Was versteht man unter den fixen Kosten (Kf)?

Kosten, die konstant bleiben, unabhängig von der Produktionsmenge. Signup and view all the answers

Was wird bei der Ideenrealisierung im Produkttest zur Markttauglichkeit geprüft?

Den Nutzen, die Kaufwahrscheinlichkeit und die Preisbereitschaft Signup and view all the answers

Welche Funktion erfüllt die Verpackung nicht?

Fertigungskosten zu senken. Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen über den Innovationsprozess ist korrekt?

Die Grobauswahl reduziert die Anzahl der Optionen auf vielversprechende Ideen. Signup and view all the answers

Was ist der Unterschied zwischen blindem und identifiziertem Produkttest?

Bei blindem Test wissen die Teilnehmer nicht, welches Produkt sie testen. Signup and view all the answers

Welches Konzept beschreibt den Produktlebenszyklus?

Die Stadien eines Produkts von der Einführung bis zur Eliminierung. Signup and view all the answers

Welche der folgenden Kosten sind variable Kosten (kv)?

Kosten, die bei jeder produzierten Einheit anfallen. Signup and view all the answers

Was erfordert die Feinauswahl in der Ideenprüfung?

Die Optimierung von Produktverpackung und Preisgestaltung. Signup and view all the answers

Study Notes

Produktpolitik

Die Produktpolitik umfasst ein Bündel technischer und funktionaler Eigenschaften, die dem Kunden einen Nutzen bieten.
Substanzieller Produktbegriff: Abgrenzbares physisches Kaufobjekt (z.B. ein Auto).
Erweiterter Produktbegriff: Materielle und immaterielle Leistungen (z.B. Beratung, Finanzierung).
Generischer Produktbegriff: Vom Kunden wahrgenommener Gesamtnutzen (z.B. emotionale Zusatznutzen, soziale Anerkennung).
Erfolgsfaktoren: Neuartiger Grundnutzen, besondere Dienstleistungen, Design, soziale Anerkennung.

Value Creation

Marketing ist die Aktivität, die Institutionen und Prozesse zum Erschaffen, Kommunizieren, Liefern und Austauschen von Angeboten mit Wert für Kunden, Partner und die Gesellschaft umfasst.
Ökonomische Perspektive: Monetäre und subjektive Kosten (Transaktionskosten), Benefits/Sacrifices (Nutzen/Kosten).
Psychologische Perspektive: Konsumenten als emotionale "Sensation-Seeker".
Erfahrungsbasiert: Interaktive, relative Präferenz-Erfahrung.

Typologie Smith & Colgate (2007)

Funktional (instrumental): Korrekte Merkmale, angemessene Leistung.
Erlebnis/hedonistisch: Sensorisch, emotional, epistemisch (Identität/Selbstwert).
Symbolisch/expressiv: Selbstexpression, soziale Bedeutung.
Kosten/Opfer: Ökonomische, psychologische Kosten, Risiko.
Mögliche Strategien: Produktinnovation, Kundenreaktionsschnelligkeit, Markenimage, operative Exzellenz.

Quellen der Value Creation

Informationen: Beispiel: Nachhaltigkeits-Positionierung, Elektroauto.
Produkt: Beispiel: Geteiltes Elektroauto.
Interaktion: Beispiel: Per App (z.B. Fahrdienste-App).
Umwelt: Beispiel: Öffentlicher Konsum (sichtbar).
Zugang: Beispiel: jederzeit überall (autonom).

Messung des Customer Value (PERVAL-Scale)

Funktionaler Wert (Leistung/Qualität): Konsistente Qualität, Verarbeitungsqualität, lange Lebensdauer.
Emotionale Wert: Freude, Entspannung, Wohlbefinden.
Sozialer Wert (Steigerung des Selbstbewusstseins): Akzeptanz, sozialer Einfluss, soziale Anerkennung.
Funktioneller Wert (Preis/Leistung): Preis angemessen, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, wirtschaftlich.

Means-End-Ketten

Zusammenhang zwischen Eigenschaften und Werten, Beispiel Car-Sharing: Soziale Anerkennung, Verantwortung für die Umwelt.
Laddering-Technik: Einzelinterviews verwendet, um die Gründe für Kaufentscheidungen herauszufinden (z.B. warum Kunden Car-Sharing wählen).

Nutzenorientierte Leistungsbeschreibung

Umformulierung von beschreibenden Definitionen in nutzenorientierte Definitionen.
Beispiel: Computer herstellen → Textverarbeitung leisten

Produktklassen (nach Risiko)

Suche (Search): Eigenschaften können vor dem Kauf beurteilt werden (z.B. Flugticket, Musik-CD).
Erfahrung (Experience 1 und 2): Eigenschaften lassen sich nur durch Erfahrung beurteilen (z.B. Parfüm, Kosmetik).
Vertrauen (Credence): Eigenschaften lassen sich erst nach längerer Nutzung beurteilen (z.B. Medizinprodukte, Gesundheitsdienstleistungen).

Produktentwicklung und Diffusion

Produktinnovation: Produkte (bzw. Ideen), die von Kunden als neu wahrgenommen werden.
Radikale Innovationen: neue Produktkonzepte; Disruptive Innovationen: Produkte, die zu schlechter Leistung im Vergleich zu vorherigen Produkten führen, aber dennoch andere Vorteile besitzen.

Ideengewinnung

Interne Quellen: Vorschlagswesen, Ideenwettbewerbe, kreative Denkprozesse.
Konkurrenz-Analyse: F&E-Tätigkeiten von Wettbewerbern, Neuprodukt-Ankündigungen.
Nachfrager:innen: Wünsche und Beschwerden der Kunden, Open Innovators, Internet-Communities.

Ideenprüfung

Grobauswahl: Scoringmodell (Bewertung mit Gewichtung).
Feinauswahl: Break-Even-Analyse.
Befragungen: Kundenbedürfnisse, Produkteigenschaften.
Conjoint-Analyse: Ermittlung des Gesamtnutzens von Produktkomponenten.
Qualität-Funktionen-Einsatz (QFD): Kundenbedürfnisse in Konstruktionsmerkmale übersetzt.

Ideenrealisierung

Produkttest auf Markttauglichkeit: Nutzen, Kaufwahrscheinlichkeit, Preisbereitschaft.
Blind vs. Identifiziert.

Markteinführung

Erfolgsquote von Neuproduktideen.
Markteinführungsstrategien: Pionier, Frühe/Späte-Folger, Me-too, Nischenanbieter.
Diffusion: (4 Elemente: Innovation, Kommunikationsfluss, Zeit, Soziales System).
Adoptertypen: Innovator, Frühadopter, Frühe Mehrheit, Späte Mehrheit, Nachzügler.

Business Model Innovation

Wie eine Organisation Wert schafft, liefert und erwirtschaftet.
Value Proposition: Wertversprechen für Kunden.
Value Creation & Delivery: Operation des Unternehmens.
Value Capture: Monetarisierung durch neue Kanäle, Beziehungen usw.

Produktmodifikation

Produktvariationen: Anpassung an Bedürfnisse.
Produktdifferenzierung: Angebot verschiedener Produktvarianten parallel.
Motiv und Chancen/Risiken.
Wunsch nach Abwechslung (Variety Seeking)

Marktdegeneration

Motive für Produkteliminierung (z.B. Flops, Degeneration, Einbußen).
Checkliste zur Produktdegeneration.

Verpackung

Funktionen von Verpackungen (Schutz, Vertrieb, Verkaufsförderung).
Anforderungen an die Verpackung (Hersteller, Handel, Konsumenten).
Zirkularität: z.B. wiederverwendbare Verpackungen.

Responsible Innovation

Verantwortung der Innovationen für die Zukunft.
Ethische Akzeptanz, Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Erwünschtheit.
Prinzipien: Do Good, Avoid Harm, Responsible Governance.
Vier Dimensionen (Antizipation, Einbeziehung, Reflexivität, Reaktionsfähigkeit).

Grand Societal Challenges (GSC)

Gesellschaftliche Herausforderungen (Gesundheit, Energie, Umwelt, usw.).
Herausforderungen: Komplexität, Unsicherheit, Konflikte von Werten (VUCA).
Sustainable Development Goals (SDGs) als Bezugspunkt.

Literatur

Alle relevanten Quellen sind in der Literaturliste aufgelistet.

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Description

Dieses Quiz behandelt die Konzepte der Produktpolitik und Wertschöpfung. Sie lernen über die verschiedenen Produktbegriffe und deren Bedeutung sowie die Perspektiven des Marketings. Testen Sie Ihr Wissen über die Erfolgsfaktoren und den Nutzen für Kunden und Partner.