Procesos y Tareas en la Organización

Study Notes

Procesos y tareas en la organización

Las empresas funcionan a través de una serie de procesos y tareas interrelacionadas.
Los procesos son un conjunto de actividades que se realizan en secuencia para lograr un objetivo específico.
Las tareas son las acciones individuales dentro de un proceso.

Tipos de procesos:

Operativos: Procesos principales que generan valor para el cliente.
Administrativos: Procesos que gestionan la organización en sí misma.
De apoyo: Procesos auxiliares que ayudan a los operativos y administrativos.

Diagramas de flujo

Son una herramienta visual que representa la secuencia de pasos de un proceso.
Facilita la comprensión de los procesos y la identificación de áreas de mejora.
Tipos de diagramas de flujo:
- Flujo de trabajo
- Flujo de datos
- Diagrama de proceso
- Diagrama de causa y efecto

Análisis de tareas

Consiste en el estudio detallado de cada tarea dentro de un proceso.
Permite identificar:
- Tareas críticas: Esenciales para la operación.
- Cuellos de botella: Tareas que ralentizan el proceso.

Técnicas de mejora de procesos

Lean Manufacturing: Eliminar desperdicios y maximizar la eficiencia.
5S: Sistema de organización y limpieza que mejora el trabajo.
- Seiri (ordenar)
- Seiton (organizar)
- Seiso (limpiar)
- Seiketsu (estandarizar)
- Shitsuke (disciplina)
Kaizen: Mejora continua a través de pequeños cambios.

Description

Este cuestionario explora la estructura y función de los procesos y tareas dentro de las organizaciones. Se abordarán diferentes tipos de procesos, como operativos, administrativos y de apoyo, así como la importancia de los diagramas de flujo y el análisis de tareas. Ideal para aquellos que buscan comprender mejor la gestión organizacional.