Questions and Answers
¿Cuál es el papel de la familia en la atención a la persona dependiente?
¿Qué se considera fundamental para una intervención sinérgica en la atención a personas institucionalizadas?
¿Cuál es una técnica recomendada para controlar las emociones en profesionales de la salud?
¿Qué disciplina se enfoca en los procesos mentales internos de la persona?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el control emocional es incorrecta?
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¿Cuál es el componente que no forma parte de la descripción de las emociones humanas?
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En el contexto de la atención a personas dependientes, ¿qué aspecto es considerado como un 'sostén' importante?
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¿Qué influencia tiene la sociología en el comportamiento humano?
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¿Cuál de las siguientes no es una técnica sugerida para liberar tensión acumulada?
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¿Qué significa dominar técnicas de control emocional para un profesional en atención a personas dependientes?
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Study Notes
Proceso de Comunicación
- El proceso de comunicación es un intercambio de información, ideas y opiniones entre dos o más personas.
- La comunicación puede ser verbal (a través de palabras) o no verbal (a través de postura corporal, gestos, etc.).
Elementos del Proceso de Comunicación
- Emisor: la persona que envía el mensaje.
- Receptor: la persona que recibe el mensaje.
- Mensaje: la información que se desea transmitir.
- Código: el lenguaje utilizado para transmitir la información.
- Canal: el medio utilizado para transmitir el mensaje (oral, escrito, radial, en persona, etc.).
- Contexto: la situación en la que se produce la comunicación.
- Retroalimentación oFeedback: la situación que se produce cuando el emisor y el receptor participan en el proceso comunicativo.
Tipos de Comunicación
- Comunicación verbal: utiliza el lenguaje para transmitir información.
- Comunicación no verbal: utiliza matices implícitos como la manera de hablar, el tiempo destinado a cada intervención comunicativa, los gestos, miradas y posturas, y la cercanía entre las personas que intervienen en el proceso comunicativo.
Barreras en la Comunicación
- Las barreras comunicativas dificultan el proceso de comunicación.
- Las barreras pueden deberse al entorno, al emisor o al receptor.
- Es importante identificar las barreras para intervenir y promover una buena experiencia comunicativa.
Pautas para Mejorar la Comunicación
- Claridad y sencillez al emitir el mensaje.
- Escucha activa y evitar los filtros y defensa psicológica al recibir el mensaje.
Comunicación Eficaz
- Claridad: el mensaje debe ser entendible.
- Sencillez: especificar correctamente los objetivos de la comunicación y planificar cómo se va a realizar.
Elementos de la Comunicación no Verbal
- Repetición: el gesto repite lo que se dice con la palabra.
- Contradicción: el gesto contradice lo que se dice con la palabra.
- Sustitución: el gesto sustituye lo que se dice con la palabra.
- Refuerzo: el gesto refuerza lo que se dice con la palabra.
- Regulación: el gesto regula la conversación con miradas o gestos que establecen los turnos de palabra.
Factores del Lenguaje no Verbal
- Kinesia: expresión facial, mirada, posturas y gestos.
- Proxémica: espacio personal y proximidad.
- Paralingüística: tono, volumen, silencios, timbre y cronémica.
Relación de Ayuda
- La relación de ayuda es una interacción profesional y de apoyo entre el profesional sociosanitario y el paciente.
- La relación de ayuda es crucial para proporcionar un cuidado de calidad.
- Facilita la cooperación, mejora el bienestar emocional, promueve un ambiente terapéutico y fomenta la adherencia al tratamiento.
Comunicación con los Familiares y el Entorno de la Persona Usuaria
- La familia es una fuente de información relativa a la persona dependiente.
- La comunicación con los familiares debe ser positiva y alinear los intereses de todas las partes implicadas en el beneficio de la persona institucionalizada.
Control de las Emociones y Prevención del Burnout
- Es importante aprender a controlar las emociones para poder cuidar mejor.
- Técnicas para controlar las emociones: no pensar de manera continuada y repetitiva en nuestras preocupaciones, utilizar técnicas de control de la respiración, buscar alternativas para liberar la tensión acumulada, dedicarse al menos 30 minutos al día para hacer algo que nos guste.
Teorías del Comportamiento Humano
- La psicología estudia los procesos mentales internos de una persona.
- La sociología estudia cómo las influencias sociales y culturales moldean el comportamiento humano.
- La perspectiva que une la psicología y la sociología nos permite obtener una comprensión más detallada y completa sobre la manera en que las personas interactúan entre sí.
Modelo de Práctica Clínica para el Control Emocional
- La ansiedad, el miedo o la ira se consideran reacciones inherentes en el ser humano que se activan en situaciones de peligro o estrés.
- Ayudar a las personas dependientes en este proceso solo será posible si hemos logrado dominar estas técnicas en nosotros mismos.
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Description
Aprende sobre el proceso de comunicación, los elementos involucrados y cómo se lleva a cabo. Desde el emisor hasta el receptor, descubre cómo se envían y reciben mensajes.
