20.2

<p>Documentos en papel o electrónico que evidencian el desarrollo de una actividad</p> Signup and view all the answers

<p>Ser documentos de consulta para uso interno del personal de la biblioteca</p> Signup and view all the answers

<p>Número de revisión y fecha de aprobación</p> Signup and view all the answers

<p>Para conocer la versión vigente de los documentos</p> Signup and view all the answers

<p>Un problema detectado en el desarrollo diario de una actividad</p> Signup and view all the answers

<p>Facilitar el acceso y la difusión de recursos de información</p> Signup and view all the answers

<p>Crear un centro de recursos para el aprendizaje y la investigación</p> Signup and view all the answers

<p>Garantizar que los procesos sean eficaces y accesibles</p> Signup and view all the answers

<p>Indicadores</p> Signup and view all the answers

<p>Calidad</p> Signup and view all the answers

<p>Un objetivo estratégico</p> Signup and view all the answers

<p>Describir las actividades que tienen lugar en cada proceso</p> Signup and view all the answers

<p>La identificación de oportunidades de mejora</p> Signup and view all the answers

<p>Lograr objetivos específicos en la Biblioteca</p> Signup and view all the answers

<p>En la Plataforma Web de Evaluación de Servicios</p> Signup and view all the answers

<p>Un objetivo específico que ayuda a lograr un objetivo estratégico</p> Signup and view all the answers

<p>Acceso libre</p> Signup and view all the answers

<p>Conocer los resultados que se están obteniendo y garantizar que los procesos se encuentran controlados</p> Signup and view all the answers

<p>Procedimientos</p> Signup and view all the answers

<p>Desarrollar las competencias profesionales de la plantilla</p> Signup and view all the answers

<p>3 años</p> Signup and view all the answers

<p>Impulsar la mejora del sistema de gestión de la organización</p> Signup and view all the answers

<p>Las necesidades y expectativas de los grupos de interés y del entorno externo</p> Signup and view all the answers

<p>Comunicar y implantar la estrategia en toda la organización</p> Signup and view all the answers

<p>Alinear las personas con las necesidades de la organización</p> Signup and view all the answers

<p>Cumplir con los objetivos y metas de la organización</p> Signup and view all the answers

<p>Proporcionar información clara y precisa en toda la organización</p> Signup and view all the answers

<p>Asegurar que la estrategia se adapte a los cambios del entorno externo</p> Signup and view all the answers

<p>Certificar la calidad de la organización</p> Signup and view all the answers

<p>Conseguir un mayor aprovechamiento de los recursos de la Biblioteca</p> Signup and view all the answers

<p>Una filosofía que busca la excelencia en los resultados de las organizaciones</p> Signup and view all the answers

<p>Que la Biblioteca se convierta en referente en la difusión en acceso abierto de la producción científica</p> Signup and view all the answers

<p>En la página web de la Biblioteca Universitaria, en el apartado La Biblioteca de la UGR / Normativa</p> Signup and view all the answers

<p>Convertirnos en una herramienta útil para la gestión y el funcionamiento de los servicios de la Universidad de Granada</p> Signup and view all the answers

<p>Una filosofía que busca la excelencia en los resultados de las organizaciones</p> Signup and view all the answers

<p>Que la Biblioteca Universitaria se convierta en un agente de implicación social de la UGR</p> Signup and view all the answers

<p>Cerrar el ciclo de calidad para lograr el aprendizaje continuo dentro de la Biblioteca</p> Signup and view all the answers

<p>Representar el mapa de procesos de la Universidad de Granada.</p> Signup and view all the answers

<p>Indicadores</p> Signup and view all the answers

<p>Identificar oportunidades de mejora en los procesos.</p> Signup and view all the answers

<p>En la Plataforma Web de Evaluación de Servicios.</p> Signup and view all the answers

<p>Asegurar que los procesos sean eficaces.</p> Signup and view all the answers

<p>Determinar si se logran los objetivos planificados.</p> Signup and view all the answers

<p>Se identifican oportunidades de mejora en los procesos.</p> Signup and view all the answers

<p>3 años.</p> Signup and view all the answers

<p>Simplificar y potenciar lo que realmente aporta valor a todos los grupos de interés de la UGR</p> Signup and view all the answers

<p>Política de calidad</p> Signup and view all the answers

<p>Se integra junto con los demás Servicios y Unidades de la Universidad de Granada en un Sistema de Calidad único</p> Signup and view all the answers

<p>Los procesos que se llevan a cabo en la universidad</p> Signup and view all the answers

<p>Ser el documento base del sistema de gestión de calidad de la Universidad de Granada</p> Signup and view all the answers

<p>3</p> Signup and view all the answers

<p>Se madura y establece nuevos objetivos, indicadores y procesos</p> Signup and view all the answers

<p>Mapa de Procesos, Manual de Calidad y Política de calidad</p> Signup and view all the answers

<p>Evidenciar el desarrollo de una actividad</p> Signup and view all the answers

<p>Documentos que describen con detalle una tarea muy concreta</p> Signup and view all the answers

<p>Identificar y eliminar las causas de un problema</p> Signup and view all the answers

<p>Determinar que el Sistema de Gestión de Calidad es conforme con la Norma</p> Signup and view all the answers

<p>El número de revisión y la fecha de aprobación</p> Signup and view all the answers

<p>Para comprobar que se han solucionado tanto los problemas como sus causas</p> Signup and view all the answers

<p>Comprobar que se han solucionado tanto los problemas como sus causas</p> Signup and view all the answers

<p>Documentar los procesos que se realizan</p> Signup and view all the answers

<p>Obtener la certificación de conformidad con la Norma ISO 9001</p> Signup and view all the answers

<p>Ser objetivo, preciso y fiable</p> Signup and view all the answers

<p>La preparación de toda la documentación necesaria</p> Signup and view all the answers

<p>Las No Conformidades y Observaciones</p> Signup and view all the answers

<p>Auditoría externa</p> Signup and view all the answers

<p>El propio Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001</p> Signup and view all the answers

<p>Medir la eficacia y eficiencia de un proceso</p> Signup and view all the answers

<p>Fichas de procesos</p> Signup and view all the answers

<p>Lograr una comunicación interna fluida y eficaz que mejore las relaciones interpersonales</p> Signup and view all the answers

<p>Buscar la excelencia en los resultados de las organizaciones</p> Signup and view all the answers

<p>Hacer tangibles los principios de la calidad total para que sean aplicables a las organizaciones</p> Signup and view all the answers

<p>Buscar la excelencia en los resultados de las organizaciones</p> Signup and view all the answers

<p>Conseguir un mayor aprovechamiento de los recursos de la Biblioteca</p> Signup and view all the answers

<p>En la página web de la Biblioteca Universitaria, apartado La Biblioteca de la UGR / Normativa</p> Signup and view all the answers

<p>Cerrar el ciclo de calidad para lograr el aprendizaje continuo dentro de la Biblioteca</p> Signup and view all the answers

<p>Una filosofía que busca la excelencia en los resultados de las organizaciones</p> Signup and view all the answers