Рынок потребителей
10 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Как побудительные приемы в маркетинге влияют на покупательское поведение потребителей?

Побудительные приемы изменяют восприятие товара и создают эмоциональную связь, что может увеличить вероятность покупки.

Какие факторы, кроме личных предпочтений, оказывают влияние на принятие решения о покупке?

На решение о покупке влияют социальные, культурные и экономические факторы, такие как влияние группы и реклама.

Как принятие решения о покупке может быть связано с этапами обработки информации?

Принятие решения проходит через этапы распознавания проблемы, поиска информации, оценки вариантов и окончательного выбора.

В чем заключается роль маркетинговых коммуникаций в формировании покупательского поведения?

<p>Маркетинговые коммуникации информируют потребителей о преимуществах товара и создают положительные ассоциации, что способствует покупке.</p> Signup and view all the answers

Как понимание покупательского поведения может помочь компаниям в разработке стратегий маркетинга?

<p>Понимание потребностей и мотиваций потребителей позволяет компаниям настраивать свои маркетинговые стратегии для повышения эффективности продаж.</p> Signup and view all the answers

Как различаются факторы социального порядка, влияющие на поведение потребителей, и каким образом референтные группы могут менять это поведение?

<p>Факторы социального порядка включают референтные группы, которые могут влиять на поведение через прямой или косвенный контакт, формируя новое поведение и образ жизни.</p> Signup and view all the answers

Объясните, как теория мотивации Маслоу может быть использована для анализа поведения потребителей на рынке новинок.

<p>Теория мотивации Маслоу подразумевает иерархию потребностей, которая может объяснить, как удовлетворение базовых потребностей влияет на интерес к новинкам, например, на уровень осведомленности и интереса к новым товарам.</p> Signup and view all the answers

Как критерии характеристики товара, такие как совместимость и коммуникационная наглядность, влияют на восприятие новинок?

<p>Совместимость товара с существующими ценностями и образом жизни потребителей, а также его возможность быть описанным и понятым другими, значительно повышают вероятность его принятия и популярности на рынке.</p> Signup and view all the answers

Опишите процесс принятия решения о покупке, начиная с осознания проблемы и заканчивая реакцией на покупку.

<p>Процесс включает осознание проблемы, поиск информации, оценку вариантов, принятие решения о покупке и реакцию, которая зависит от удовлетворения ожиданий потребителя.</p> Signup and view all the answers

Как факторы культуры и субкультуры влияют на характеристики покупателя и его предпочтения при выборе товаров?

<p>Культура и субкультура формируют основные ценности, манеры и предпочтения покупателя, влияя на его восприятие товаров и склонность к их приобретению.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Покупательское поведение

Модели действий и решений покупателей при приобретении товаров.

Побудительные приемы

Методы, используемые для стимулирования интереса и покупки у потребителей.

Факторы влияющие на поведение

Элементы, воздействующие на решения и действия покупателей.

Принятие решения о покупке

Процесс, в котором покупатель выбирает между альтернативами.

Signup and view all the flashcards

Потребительский рынок

Рынок, где отдельные лица и домохозяйства покупают товары для личного потребления.

Signup and view all the flashcards

Факторы маркетинга

Элементы, влияющие на покупательское поведение: товар, цена, методы распространения и продвижения.

Signup and view all the flashcards

Мотивация

Нужда, достигшая высокой интенсивности, которая побуждает человека к действиям для её удовлетворения.

Signup and view all the flashcards

Процесс принятия решения о покупке

Этапы от осознания проблемы до реакции на покупку: осознание, поиск информации, оценка вариантов и решение.

Signup and view all the flashcards

Этапы восприятия товара

Алгоритм восприятия новинки: осведомленность, интерес, оценка, проба и восприятие.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Покупательское поведение

  • Потребительский рынок: Совокупность отдельных лиц и домохозяйств, приобретающих товары для личного потребления.

Модель покупательского поведения

  • Потеря непосредственных контактов с клиентами: Необходимость исследования зависимости между маркетинговыми стимулами и реакцией потребителей.
  • Побудительные факторы маркетинга: Товар, цена, методы распространения, продвижение.

Характеристики покупателя

  • Факторы, не поддающиеся контролю со стороны рынка: Культура (базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер, характерный для семьи и институтов), субкультура (более конкретное отождествление), общественные классы (стабильные группы со схожими ценностными представлениями, интересами и поведением).

Факторы социального порядка

  • Рефферентные группы: Группы, оказывающие прямое (личный контакт) или косвенное влияние на поведение человека. Влияние на новое поведение, образ жизни, представление о себе, конформизм.
    • Первичный коллектив: Поражденная семья (самая важная), этапы жизни семьи.
    • Вторичный коллектив: Другие важные группы.
    • Желанный коллектив: Группы, к которым человек стремится.
    • Нежеланный коллектив: Группы, к которым человек не стремится.
    • Роли и статусы: Ожидаемые действия от индивида, различаются географически по символам статуса.
    • Образ жизни: Устоявшиеся формы бытия в мире, в деятельности, интересах, убеждениях.
  • Маркетологи: Стараются выявить все рефферентные группы конкретного рынка, чтобы понять, чье мнение окажется весомым.

Факторы психологического порядка

  • Мотивация: Нужда, достигшая высокого уровня интенсивности, становится мотивом, заставляющим искать способы удовлетворения.
    • Теории мотивации: Фрейда, Маслоу.
  • Восприятие: Выбор, организация и интерпретация раздражителей.
    • Избирательное восприятие: Замечание раздражителей, связанных с потребностями.
    • Избирательное искажение: Информация не всегда восприятие так, как задумано отправителем, вписывание в картину мира.
    • Избирательное запоминание: Запоминание информации, соответствующей потребностям и убеждениям.
  • Усвоение: Перемены в поведении, приобретенные путем деятельности.
  • Убеждение: Мысленная характеристика, на основе которой люди совершают действия.
  • Отношение: Устойчивая оценка, гарантирующая стабильное поведение к схожим объектам.

Процесс принятия решения о покупке

  • Осознание проблемы: Разница между желаемым и реальным состоянием, "создание проблемы", популярные раздражители.
  • Поиск информации: Активный поиск или усиление внимания. Личные, коммерческие, общедоступные источники. Эмпирический опыт.
  • Оценка вариантов: Свойства товара, весовые показатели значимости, убеждения о марке, образ марки, функция полезности.
  • Решение о покупке: Выбор исходя из оценки.
  • Реакция на покупку: Удовлетворение зависит от ожиданий.
  • Конечная судьба товара: Дальнейшее использование или отказ.

Товар новинка

  • Этапы восприятия: Осведомленность, интерес, оценка, проба, восприятие.
  • Восприимчивость к новому: Новаторы, личное влияние.
  • Характеристики товара: Сравнительное преимущество, совместимость, сложность, делимость, коммуникационная наглядность.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Description

Этот тест охватывает модели и характеристики покупательского поведения, а также влияние социального порядка на потребительские решения. Вы узнаете о факторах, которые влияют на покупательские выборы, включая маркетинговые стимулы и референтные группы.

More Like This

Entorno del Marketing
48 questions

Entorno del Marketing

DevoutLouvreMuseum9465 avatar
DevoutLouvreMuseum9465
مفهوم سلوك المستهلك
15 questions

مفهوم سلوك المستهلك

ReasonableCommonsense1482 avatar
ReasonableCommonsense1482
Use Quizgecko on...
Browser
Browser