Podcast
Questions and Answers
Как побудительные приемы в маркетинге влияют на покупательское поведение потребителей?
Как побудительные приемы в маркетинге влияют на покупательское поведение потребителей?
Побудительные приемы изменяют восприятие товара и создают эмоциональную связь, что может увеличить вероятность покупки.
Какие факторы, кроме личных предпочтений, оказывают влияние на принятие решения о покупке?
Какие факторы, кроме личных предпочтений, оказывают влияние на принятие решения о покупке?
На решение о покупке влияют социальные, культурные и экономические факторы, такие как влияние группы и реклама.
Как принятие решения о покупке может быть связано с этапами обработки информации?
Как принятие решения о покупке может быть связано с этапами обработки информации?
Принятие решения проходит через этапы распознавания проблемы, поиска информации, оценки вариантов и окончательного выбора.
В чем заключается роль маркетинговых коммуникаций в формировании покупательского поведения?
В чем заключается роль маркетинговых коммуникаций в формировании покупательского поведения?
Signup and view all the answers
Как понимание покупательского поведения может помочь компаниям в разработке стратегий маркетинга?
Как понимание покупательского поведения может помочь компаниям в разработке стратегий маркетинга?
Signup and view all the answers
Как различаются факторы социального порядка, влияющие на поведение потребителей, и каким образом референтные группы могут менять это поведение?
Как различаются факторы социального порядка, влияющие на поведение потребителей, и каким образом референтные группы могут менять это поведение?
Signup and view all the answers
Объясните, как теория мотивации Маслоу может быть использована для анализа поведения потребителей на рынке новинок.
Объясните, как теория мотивации Маслоу может быть использована для анализа поведения потребителей на рынке новинок.
Signup and view all the answers
Как критерии характеристики товара, такие как совместимость и коммуникационная наглядность, влияют на восприятие новинок?
Как критерии характеристики товара, такие как совместимость и коммуникационная наглядность, влияют на восприятие новинок?
Signup and view all the answers
Опишите процесс принятия решения о покупке, начиная с осознания проблемы и заканчивая реакцией на покупку.
Опишите процесс принятия решения о покупке, начиная с осознания проблемы и заканчивая реакцией на покупку.
Signup and view all the answers
Как факторы культуры и субкультуры влияют на характеристики покупателя и его предпочтения при выборе товаров?
Как факторы культуры и субкультуры влияют на характеристики покупателя и его предпочтения при выборе товаров?
Signup and view all the answers
Flashcards
Покупательское поведение
Покупательское поведение
Модели действий и решений покупателей при приобретении товаров.
Побудительные приемы
Побудительные приемы
Методы, используемые для стимулирования интереса и покупки у потребителей.
Факторы влияющие на поведение
Факторы влияющие на поведение
Элементы, воздействующие на решения и действия покупателей.
Принятие решения о покупке
Принятие решения о покупке
Signup and view all the flashcards
Потребительский рынок
Потребительский рынок
Signup and view all the flashcards
Факторы маркетинга
Факторы маркетинга
Signup and view all the flashcards
Мотивация
Мотивация
Signup and view all the flashcards
Процесс принятия решения о покупке
Процесс принятия решения о покупке
Signup and view all the flashcards
Этапы восприятия товара
Этапы восприятия товара
Signup and view all the flashcards
Study Notes
Покупательское поведение
- Потребительский рынок: Совокупность отдельных лиц и домохозяйств, приобретающих товары для личного потребления.
Модель покупательского поведения
- Потеря непосредственных контактов с клиентами: Необходимость исследования зависимости между маркетинговыми стимулами и реакцией потребителей.
- Побудительные факторы маркетинга: Товар, цена, методы распространения, продвижение.
Характеристики покупателя
- Факторы, не поддающиеся контролю со стороны рынка: Культура (базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер, характерный для семьи и институтов), субкультура (более конкретное отождествление), общественные классы (стабильные группы со схожими ценностными представлениями, интересами и поведением).
Факторы социального порядка
- Рефферентные группы: Группы, оказывающие прямое (личный контакт) или косвенное влияние на поведение человека. Влияние на новое поведение, образ жизни, представление о себе, конформизм.
- Первичный коллектив: Поражденная семья (самая важная), этапы жизни семьи.
- Вторичный коллектив: Другие важные группы.
- Желанный коллектив: Группы, к которым человек стремится.
- Нежеланный коллектив: Группы, к которым человек не стремится.
- Роли и статусы: Ожидаемые действия от индивида, различаются географически по символам статуса.
- Образ жизни: Устоявшиеся формы бытия в мире, в деятельности, интересах, убеждениях.
- Маркетологи: Стараются выявить все рефферентные группы конкретного рынка, чтобы понять, чье мнение окажется весомым.
Факторы психологического порядка
- Мотивация: Нужда, достигшая высокого уровня интенсивности, становится мотивом, заставляющим искать способы удовлетворения.
- Теории мотивации: Фрейда, Маслоу.
- Восприятие: Выбор, организация и интерпретация раздражителей.
- Избирательное восприятие: Замечание раздражителей, связанных с потребностями.
- Избирательное искажение: Информация не всегда восприятие так, как задумано отправителем, вписывание в картину мира.
- Избирательное запоминание: Запоминание информации, соответствующей потребностям и убеждениям.
- Усвоение: Перемены в поведении, приобретенные путем деятельности.
- Убеждение: Мысленная характеристика, на основе которой люди совершают действия.
- Отношение: Устойчивая оценка, гарантирующая стабильное поведение к схожим объектам.
Процесс принятия решения о покупке
- Осознание проблемы: Разница между желаемым и реальным состоянием, "создание проблемы", популярные раздражители.
- Поиск информации: Активный поиск или усиление внимания. Личные, коммерческие, общедоступные источники. Эмпирический опыт.
- Оценка вариантов: Свойства товара, весовые показатели значимости, убеждения о марке, образ марки, функция полезности.
- Решение о покупке: Выбор исходя из оценки.
- Реакция на покупку: Удовлетворение зависит от ожиданий.
- Конечная судьба товара: Дальнейшее использование или отказ.
Товар новинка
- Этапы восприятия: Осведомленность, интерес, оценка, проба, восприятие.
- Восприимчивость к новому: Новаторы, личное влияние.
- Характеристики товара: Сравнительное преимущество, совместимость, сложность, делимость, коммуникационная наглядность.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
Этот тест охватывает модели и характеристики покупательского поведения, а также влияние социального порядка на потребительские решения. Вы узнаете о факторах, которые влияют на покупательские выборы, включая маркетинговые стимулы и референтные группы.