Forbrukeradferd: Kulturelle og Sosiale Faktorer

Forbrukeradferd

• Kulturelle faktorer påvirker hvordan vi velger og bruker produkter
• Kultur er et sett med grunnleggende verdier, oppfatninger, preferanser og atferd som deles av medlemmer i et samfunn.
• Subkultur - grupper innenfor en kultur med felles verdier, livsstil og atferd.
• Sosiale klasser - grupperinger basert på inntekt, utdanning og yrke.

Sosiale faktorer

• Referansegrupper - grupper vi sammenligner oss med og lar oss påvirke av
  • Primære grupper - familie, nære venner
  • Sekundære grupper - naboer, kollegaer
• Markedsførere retter seg ofte mot opinionsledere - personer med innflytelse
• Klikker - mindre grupper med sterke bånd

Personlige faktorer

• Alder og livsfase - kjøper ulike produkter i ulike faser av livet
• Arbeidssituasjon og økonomi - påvirker kjøpekraft og behov
• Personlighet og selvbilde - vi velger produkter som reflekterer vår personlighet og identitet

Livsstil og verdier

• Livsstil - mønster av valg som gjenspeiler våre aktiviteter, interesser og meninger
• Verdier - grunnleggende overbevisninger som styrer atferden vår

Psykologiske prosesser

• Motivasjon - indre drivkraft som får oss til å handle
• Freud - hevdet at mye av vår adferd er styrt av bevisste impulser
• Maslow - behovshierarki (pyramide) - vi søker å tilfredsstille ulike behov i rekkefølge
• Herzberg - to-faktor teori - mistrivselsfaktorer må være tilstede, men trivselsfaktorer gir motivasjon

Persepsjon

• Persepsjon er prosessen med å velge, organisere og tolke informasjon for å skape en mening av verden.
• Sensorisk markedsføring - bruk av alle sansene for å skape en opplevelse
• Selektiv oppmerksomhet - vi legger bare merke til et begrenset antall budskap
• Selektiv forvrengning - vi tolker informasjon på en måte som samsvarer med våre forhåndsoppfatninger
• Selektiv hukommelse - vi husker informasjon som støtter våre holdninger
• Subliminal persepsjon - påvirkning fra skjulte budskap
• Læring - endringer i atferd som følge av erfaring
  • Drivkraft - et behov eller ønske
  • Generalisering - overføring av læring til nye situasjoner
  • Differensiering - læring å skille mellom ulike stimuli
• Følelser - våre emosjonelle reaksjoner på produkter
• Hukommelse - evnen til å huske informasjon
  • Assosiasjoner - vi kobler produkter til positive eller negative assosiasjoner

Denne quizen utforsker forbrukeradferd og fokuserer på kulturelle, sosiale og personlige faktorer som påvirker våre valg og preferanser. Vi ser på hvordan kulturer, subkulturer og sosiale grupper påvirker kjøpsbeslutninger og livsstil. Bli med og test hva du vet om disse aspektene av forbrukeratferd!