Entorno del Marketing
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Questions and Answers

¿Cuál es el nombre de la generación que supera al baby boom hacia el 2010?

  • Generación X
  • Generación Z
  • Baby Boom
  • Generación Y (correct)

¿Cuál es el poder de compra estimado para los hispanoamericanos en 2015?

  • 775 mil millones de dólares
  • 90 400 millones de dólares
  • 1.2 billones de dólares
  • 1.5 billones de dólares (correct)

¿Cuánto gastan anualmente los miembros de la generación Y?

  • 200 mil millones de dólares (correct)
  • 100 mil millones de dólares
  • 500 mil millones de dólares
  • 1 billón de dólares

¿Qué caracteriza a la generación X en su infancia?

<p>Fueron la primera generación de niños encerrados bajo llave (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de los hispanoamericanos en Estados Unidos son de origen mexicano?

<p>60 por ciento (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la proyección de incremento en el gasto de los indígenas americanos para 2015?

<p>30 por ciento (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto del marketing es difícil de tratar con la generación X?

<p>Su escepticismo (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de la generación del baby boom considera la mediana edad como un nuevo comienzo?

<p>Más del 70% (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el ingreso familiar promedio de los asiático-americanos en comparación con otros grupos?

<p>El más alto de todos los grupos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el porcentaje de familias afroamericanas encabezadas por mujeres solas?

<p>30 por ciento (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuánto gastan los miembros de la generación del baby boom en sus nietos?

<p>50 mil millones de dólares (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué características se asocian con los preadolescentes en Estados Unidos?

<p>Tienen un alto poder de compra (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo es la expectativa de vida de la generación del baby boom?

<p>77.4 años (C)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué los hispanoamericanos a menudo prefieren productos de su país de origen?

<p>Por sus valores y culturas de origen (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la edad que abarca el grupo de adolescentes en Estados Unidos?

<p>De 13 a 19 años (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera sobre la generación Y?

<p>Son también conocidos como jóvenes del milenio (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa el grupo que le sigue en tamaño después de los hispanoamericanos?

<p>Los puertorriqueños (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de los jóvenes del milenio en su consumo de medios?

<p>Valoran más los medios tradicionales (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de la población de Estados Unidos representan los asiático-americanos?

<p>5 por ciento (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de adolescentes tiene acceso a internet?

<p>93 por ciento (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el gasto promedio semanal de un adolescente en Estados Unidos?

<p>$45 (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué influencia ejerce mayor peso en las decisiones de compra de los adolescentes?

<p>Los amigos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la actividad más común para los adolescentes en relación a las compras?

<p>Ir de compras en grupo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de adolescentes estadounidenses trabaja algunas horas?

<p>25 por ciento (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito del escaneo del entorno en marketing?

<p>Identificar oportunidades y amenazas en el mercado (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol asumen los gerentes de marketing en relación al entorno exterior?

<p>Adaptadores (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores NO es parte de los factores del entorno exterior importantes para los gerentes de marketing?

<p>Factores espaciales (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles de los siguientes aspectos son influidos por los factores sociales según el contenido?

<p>Las actitudes y valores de las personas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa la administración del entorno para una empresa?

<p>Influir en algunos hechos del exterior (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un valor según el contenido proporcionado?

<p>Una creencia firme durante mucho tiempo (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué impacto tienen los valores sobre las decisiones de compra de los consumidores?

<p>Influyen en los precios que están dispuestos a pagar (B)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué las empresas no pueden controlar plenamente el entorno exterior?

<p>Porque el entorno es dinámico y cambia constantemente (B)</p> Signup and view all the answers

Qué esperan las empresas al aumentar o mantener constante su gasto en I+D?

<p>Competir con mayor efectividad cuando la economía mejore (A)</p> Signup and view all the answers

Cuál es una de las responsabilidades de los gerentes de marketing?

<p>Conocer y acatar las normas y leyes correspondientes (A)</p> Signup and view all the answers

Qué organismos reguladores son fundamentales para el marketing?

<p>Comisión de Seguridad de Productos de Consumo y la Comisión Federal de Comercio (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo (CPSC)?

<p>Proteger la salud y seguridad de los consumidores. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué función tiene la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA)?

<p>Hacer cumplir las normas sobre alimentos y medicamentos. (C)</p> Signup and view all the answers

Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las leyes que regulan el marketing es correcta?

<p>Tienen categorías que incluyen competencia, precios y publicidad (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué atribuciones tiene la Comisión Federal de Comercio (FTC)?

<p>Prevenir métodos de competencia desleal. (B)</p> Signup and view all the answers

Qué acción específica ha tomado Oregon respecto a la publicidad de servicios públicos?

<p>Limitar la publicidad a 0.5 por ciento de sus ingresos netos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se ve afectada la participación de mercado de las empresas en un entorno de competencia creciente?

<p>Las empresas deben esforzarse más para mantener su participación de mercado. (B)</p> Signup and view all the answers

Qué busca el gobierno al necesitar a las empresas en el contexto del marketing?

<p>Generar impuestos para sostener actividades públicas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un factor clave que enfrenta la gerencia en el entorno de competencia?

<p>La interdependencia entre las empresas del sector. (D)</p> Signup and view all the answers

Cuál es una de las consecuencias del incumplimiento de las normas de marketing?

<p>Graves consecuencias para la empresa (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ocurre cuando los avances tecnológicos se presentan en el mercado?

<p>Se introduce un nuevo conjunto de competidores. (C)</p> Signup and view all the answers

Cuál es una de las diferencias entre leyes estatales y federales en marketing?

<p>Las leyes estatales varían de un estado a otro (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué desafíos enfrenta la competencia en el mercado estadounidense según los cambios demográficos?

<p>Desaceleración del crecimiento de la población. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un aspecto que influye en las estrategias de marketing según las leyes federales y estatales?

<p>El cumplimiento de normas y regulaciones. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

¿Qué es el entorno de marketing?

El entorno exterior de una empresa, incluyendo las oportunidades y amenazas en el mercado futuro, que los gerentes de marketing deben conocer para planificar.

Escaneo del entorno

Proceso para reunir y evaluar información del entorno exterior de forma continua para identificar oportunidades y amenazas futuras.

Administración del entorno

Acciones empresariales para configurar el entorno exterior. No se trata de control completo, sino de influencia.

Factores sociales (marketing)

Actitudes, valores, estilos de vida; influyen en las decisiones de compra y en la efectividad de las campañas de marketing.

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Valores

Creencias arraigadas que influyen en las decisiones y comportamientos de compra.

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Adaptadores vs. Agentes de cambio (marketing)

Las empresas no pueden cambiar completamente el entorno exterior, así que deben adaptarse a él. Su rol es más de adaptación que de transformación completa.

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Importancia del conocimiento del entorno

Es crucial para la planeación a futuro y éxito de la empresa.

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¿Cómo afectan los valores a los gerentes de marketing?

Los valores influyen en cómo los consumidores perciben los productos y en las estrategias de marketing efectivas.

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Preadolescentes (Tweens)

Jóvenes entre 8 y 12 años en Estados Unidos, con gran poder adquisitivo; gastan alrededor de 200 mil millones de dólares al año.

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Adolescentes (Teens)

Jóvenes entre 13 y 19 años en Estados Unidos, con un alto uso de tecnología; alrededor del 93% tiene acceso a internet y el 75% a teléfonos celulares.

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Generación Y (mileniales)

Personas nacidas entre 1979 y 1994, identificados como "jóvenes del milenio"

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Tweens (Estados Unidos)

Población preadolescente en Estados Unidos con gran poder adquisitivo, entre 8 y 12 años de edad.

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Jóvenes del milenio

Generación nacida entre 1979 y 1994, también conocidos como Generación Y.

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Gasto semanal adolescente

El adolescente promedio gasta aproximadamente 45 dólares a la semana, con un 25% trabajando y 70% con trabajos ocasionales.

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Influencia de compra adolescente

Los amigos y grupos de pares tienen la mayor influencia en las decisiones de compra de los adolescentes.

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Consumo en línea adolescente

La mayoría de los adolescentes prefieren comprar en tiendas físicas antes que en línea, aunque utilizan estas redes para buscar.

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¿Qué es la generación Y?

La generación Y, también conocida como Millennials, es un grupo de personas nacidas entre aproximadamente los años 1980 y 2000, que ha superado en número a la generación del baby boom.

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Generación X: características

La generación X, nacida entre 1965 y 1978, se caracteriza por haber crecido en un entorno familiar y social complejo, con padres que trabajaban o en casos de divorcio. Esto los hizo independientes, resilientes, cautelosos y escépticos.

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Generación Baby Boom: gasto

A pesar de su edad, la generación del baby boom, nacida entre 1946 y 1964, sigue siendo un gran mercado, gastan considerablemente, incluso en sus nietos.

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Generación Y: gasto

La generación Y, o Millennials gastan más de 200 mil millones de dólares anuales.

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Importancia del entorno exterior en el marketing

Es crucial conocer los factores externos, como las generaciones, para entender mejor las necesidades, deseos y comportamientos de los clientes.

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4 valores de la generación X

Independencia, resistencia, adaptabilidad y escepticismo.

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Qué es la demografía

El estudio de las características de una población, como la edad, el sexo, los ingresos, y las generacions.

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Impacto del divorcio en la generación X

El divorcio y la falta de guía parental influyeron significativamente en el desarrollo de la Gen X, potenciando su independencia y resistencia.

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Poder adquisitivo hispanoamericanos (2015)

Se estimaba en 1.5 billones de dólares en 2015.

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Poder adquisitivo afroamericanos (2015)

Se estimaba en 1.2 billones de dólares en 2015.

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Poder adquisitivo asiático-americanos (2015)

Se calculó en 775 mil millones de dólares en 2015.

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Mercado étnico

Grupo demográfico con cultura y preferencias propias en el mercado.

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Hispanoamericanos (composición)

Grupo diverso con origen mexicano como el más grande; otros incluyen puertorriqueños, centroamericanos, dominicanos, sudamericanos y cubanos.

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Desafíos al mercado hispanoamericano

Variedad de idiomas y orígenes dificultan la adaptación de ciertos productos y estrategias de marketing.

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Hábitos de compra hispanoamericanos

Los hispanoamericanos, especialmente los recién llegados, prefieren productos de sus países de origen o marcas que reflejen sus valores y cultura.

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Ingresos promedio asiático-americanos

El grupo con el ingreso familiar promedio más alto dentro de los grupos demográficos mencionados.

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Leyes para proteger la innovación

Las normas gubernamentales creadas para proteger las invenciones tecnológicas de las empresas y asegurar que los intereses de la sociedad, las empresas entre sí y los consumidores estén protegidos.

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Impacto del marketing en el gobierno

Los mercados generan ingresos fiscales que financian servicios públicos esenciales como educación, infraestructura y seguridad

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¿Por qué es importante la legislación para el marketing?

Las leyes y regulaciones gubernamentales impactan cada aspecto del marketing, desde la publicidad hasta la privacidad del consumidor. Es esencial que las empresas las conozcan y las cumplan.

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Organismos federales clave para el marketing

Entidades gubernamentales como la Comisión para la Seguridad de Productos de Consumo, la Administración de Alimentos y Medicamentos y la Comisión Federal de Comercio regulan las actividades del marketing en Estados Unidos.

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Leyes federales de marketing en EE. UU.

Las leyes federales se dividen en categorías: competencia, precios, publicidad y promoción, y privacidad del consumidor.

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Leyes estatales de marketing

Las leyes de marketing varían entre los estados. Algunos ejemplos son las restricciones a la publicidad de los servicios públicos en Oregon o las regulaciones sobre el consumo energético de electrodomésticos en California.

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Organismos reguladores y su alcance

Los organismos reguladores estatales pueden ser activos en la persecución de infractores de las leyes de marketing, pero los federales tienen una mayor influencia.

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Importancia de la conformidad con las leyes de marketing

Las empresas tienen la responsabilidad de estar al tanto de las leyes y regulaciones de marketing a nivel federal y estatal. El incumplimiento puede tener consecuencias graves.

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CPSC

La Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo (CPSC) es un organismo federal que se encarga de proteger la salud y seguridad de los consumidores en sus hogares y fuera de ellos.

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FDA

La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) tiene la responsabilidad de controlar la venta y distribución de alimentos y medicamentos para que sean seguros y no estén adulterados o mal etiquetados.

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FTC

La Comisión Federal de Comercio (FTC) es una agencia del gobierno federal que vigila que las empresas no utilicen prácticas comerciales desleales.

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¿Cómo afectan las leyes al marketing?

Las leyes federales y estatales regulan varias prácticas de marketing incluyendo la publicidad, el etiquetado y la protección al consumidor. Estas leyes buscan un mercado justo y que los consumidores estén informados.

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Entorno de la competencia

El entorno de la competencia incluye a todos los competidores de una empresa, su tamaño y su interdependencia dentro de la industria.

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Competencia global

En un mundo globalizado, las empresas compiten con empresas de todo el mundo por clientes y recursos.

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Avances tecnológicos y competencia

Los avances tecnológicos pueden crear nuevos competidores e incluso cambiar la forma en que las empresas hacen negocios.

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Mantener la participación de mercado

En un mercado competitivo, las empresas necesitan esforzarse continuamente para mantener sus ventas y ganancias.

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Study Notes

Entorno del Marketing

  • El entorno de marketing exterior es crucial para la planificación futura.
  • Las empresas no pueden controlar por completo el entorno exterior.
  • El escaneo del entorno permite identificar oportunidades y amenazas.
  • Los gerentes de marketing deben adaptar sus estrategias basándose en el entorno.
  • Los factores del entorno exterior son sociales, demográficos, económicos, tecnológicos, políticos, legales y de competencia.

Factores Sociales

  • Los factores sociales son difíciles de pronosticar y controlar.
  • Estos influyen en las actitudes, valores y estilos de vida.
  • Los factores sociales impactan las decisiones de compra (producto, precio, lugar y tiempo).
  • Los valores y estilos de vida de los consumidores guían sus elecciones.

Valores Estadounidenses

  • Valores fundamentales que influyen en las actitudes y estilos de vida: autosuficiencia, movilidad ascendente, ética del trabajo y conformidad.
  • Estos valores se han mantenido durante décadas y tienen una fuerte influencia en el comportamiento de los consumidores.
  • Los consumidores son más exigentes e informados sobre la calidad de los productos.
  • Buscan productos de alta calidad, duraderos y fáciles de usar, con un buen precio y reconocimiento de marca

Estilos de Vida Compuestos

  • Los estilos de vida actuales son diversos y complejos.
  • Los consumidores combinan múltiples intereses y necesidades.
  • Los estilos de vida compuestos se basan en diferentes bienes y servicios, logrando satisfacer varias necesidades.
  • Influyen en cómo toman decisiones los consumidores. Esto hace más complejo el marketing.

Medios Sociales

  • Los medios sociales han revolucionado la comunicación.
  • Facilita la interacción entre individuos y empresas.
  • La comunicación se realiza en diferentes formatos, como textos, vídeos, imágenes, etc.
  • Los medios sociales son determinantes en las interacciones entre personas y empresas.

Factores Demográficos

  • La demografía es el estudio de las características vitales de la población.
  • Es un factor crucial para los negocios ya que la población define la demanda.
  • Información demográfica como edad, etnia, lugar, etc.
  • Los rasgos demográficos influyen en la conducta de compra.

Población

  • La población mundial llegó a los 7 mil millones en 2012.
  • China e India son los países con una población más grande.
  • La población está en constante cambio y crecimiento.
  • Las divisiones de la población se clasifican para segmentar mejor el mercado.

Preadolescentes (Tweens)

  • Edad de 8 a 12 años.
  • Grandes consumidores con poder adquisitivo propio y con influencia en el gasto de las familias.
  • Influyen el comportamiento de los consumidores.
  • Atraen mucho la atención en el mercado.

Adolescentes

  • Edad de 13 a 19 años.
  • Mayor tiempo conectado a dispositivos digitales.
  • El grupo está influenciado por compañeros y redes sociales.

Generación Y

  • Nacidos entre 1979 y 1994.
  • Tienen un gran conocimiento tecnológico y son expertos en redes sociales.
  • La generación Y tiene un gran poder adquisitivo.

Generación X

  • Nacidos entre 1965 y 1978.
  • Generación independiente, resistente y adaptable.
  • Tienen una experiencia de mercado única.

Generación del Baby Boom

  • Nacidos entre 1946 y 1964.
  • Gran poder adquisitivo.
  • Influyen en el presente mercado.

Mercados Étnicos

  • Enorme potencial de compra que los gerentes de marketing deben entender.
  • Los hispanoamericanos, afroamericanos y asiático-americanos están marcando tendencias en el mercado.
  • Es importante conocer las preferencias culturales de cada grupo.

Factores Económicos

  • El nivel económico de consumidores, inflación y recesión son factores determinantes.
  • Los ingresos disponibles influyen en el comportamiento de compra.
  • La inflación reduce el poder adquisitivo de los consumidores.
  • Las recesiones pueden causar una desaceleración en la economía.

Poder Adquisitivo

  • El incremento del nivel de ingresos no siempre significa un mayor nivel de vida.
  • Se mide comparando los ingresos con el costo relativo de bienes y servicios.
  • Comprende vivienda, abarrotes, transporte, agua, servicios, gastos médicos.

Inflación

  • Disminución del valor del dinero.
  • Impacta el ingreso y gasto de los consumidores.
  • Aumenta el costo de vida.

Recesión

  • Período de actividad económica negativa.
  • Producto Interno Bruto (PIB) disminuye durante dos trimestres consecutivos.
  • El desempleo aumenta.
  • El poder adquisitivo disminuye.

Factores Tecnológicos

  • Cambios en la investigación y desarrollo (I+D).
  • Retracciones en gastos de investigación, diseño de productos y laboratorios.
  • Las empresas buscan formas de adaptarse en el contexto de economías cambiantes.

Factores Políticos y Legales

  • Las empresas deben conocer las leyes federales y estatales (competencia, precios, publicidad y promoción, privacidad de consumidores).
  • Las empresas deben seguir las normas y las reglas que aplican a sus negocios.
  • El incumplimiento de las normas puede tener consecuencias graves.
  • Las actividades del marketing están sujetas a leyes y regulaciones.

Factores de Competencia

  • Todo el entorno competitivo debe ser considerado y estudiado por las empresas.
  • La competencia se analiza por tamaño relativo y por interdependencia dentro de una industria.
  • La gerencia tiene poco control en el entorno competitivo.

Competencia para obtener participación de mercado y utilidades

  • El incremento de población y la competencia global son factores determinantes para la competencia.
  • Los altos costos y pocos recursos disponibles también afectan a la competencia.
  • Las innovaciones tecnológicas pueden cambiar un modelo de negocios.

Preguntas de repaso

  • Preguntas relevantes a los temas expuestos para reafirmar el aprendizaje.

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Análisis del Entorno del Marketing PDF

Description

Explora los diversos factores que influyen en el entorno del marketing, incluyendo aspectos sociales, económicos y tecnológicos. Aprenderás cómo estos elementos afectan la planificación y estrategia de las empresas. Asimismo, se analizarán los valores que caracterizan a los consumidores en el contexto estadounidense.

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