Planificación Estratégica: Misión y Objetivos

Introducción

• Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas.
• Los planes estratégicos pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud de la empresa.
• El presupuesto refleja el resultado de la aplicación de los planes estratégicos.
• Es fundamental conocer y ejecutar correctamente los objetivos para lograr las metas trazadas por las empresas.
• La empresa debe precisar con exactitud la misión en la que se va a regir.
• La misión es fundamental, ya que esta representa las funciones operativas que va a ejecutar en el mercado y va a suministrar a los consumidores.

Evolución de la planificación estratégica

• Cuando Aníbal planeaba conquistar Roma, inició con la definición de la misión de su reino.
• Aníbal formuló las estrategias, analizó los factores del medio ambiente y los comparó y combinó con sus propios recursos para determinar las tácticas, proyectos y pasos a seguir.
• Esto representa el proceso de Planificación Estratégica que se aplica hoy en día en cualquier empresa.
• Igor Ansoff (1980) identifica la aparición de la Planificación Estratégica con la década de 1960 y la asocia a los cambios en los impulsos y capacidades estratégicas.
• Para otros autores, la Planificación Estratégica como sistema de gerencia emerge formalmente en los años setenta, como resultado natural de la evolución del concepto de Planificación.
• Taylor manifestaba que el papel esencial del management exigía la planificación de las tareas que los empleados realizarían.
• El gerente pensaba el qué, cómo y cuándo ejecutar las tareas y el trabajador hacía.
• Esto originó un cambio estructural.
• La investigación y el desarrollo cobran mayor importancia; el lapso de tiempo entre la inversión de un bien y su introducción al mercado se reduce cada vez más.
• El ciclo de vida de los productos se acorta y la velocidad de los procesos causas por una mayor competencia.
• La Planificación Estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr"(objetivos) al "qué hacer" (estrategias).
• Con la Planificación Estratégica se busca concentrarse en sólo, aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir, en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.
• Hace falta impulsar el desarrollo cultural, esto significa que todas las personas relacionadas con la organización se desarrollen en su saber.
• Se deben desarrollar personas en sus expectativas, en sus necesidades, y en sus formas de relacionarse y de enfrentar al mundo presente y futuro, esencialmente dinámico.

Lo que no es la planeación estratégica

• La planeación estratégica no trata de tomar decisiones futuras, ya que éstas sólo pueden tomarse en el momento.
• La planeación del futuro exige que se haga la elección entre posibles sucesos futuros, pero las decisiones en sí, las cuales se toman con base en estos sucesos, sólo pueden hacerse en el momento.
• La planeación estratégica no pronostica las ventas de un producto para después determinar qué medidas tomar con el fin de asegurar la realización de tal pronóstico.
• Medidas relacionadas con factores tales como: compras de material, instalaciones, mano de obra, etc.
• La planeación estratégica no representa una programación del futuro.
• Tampoco representa el desarrollo de una serie de planes que sirvan de molde para usarse diariamente sin cambiarlos en el futuro lejano.
• Gran parte de empresas revisa sus planes estratégicos en forma periódica (general una vez al año).
• La planeación estratégica debe ser flexible para poder aprovechar el conocimiento acerca del medio ambiente.
• La planeación estratégica no representa esfuerzo para sustituir la intuición y criterio de los directores.
• La planeación estratégica no es nada más un conjunto de planes funcionales o una extrapolación de los presupuestos actuales.
• Es un enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un tiempo a través de su medio ambiente, para lograr las metas dictadas.

Concepto

• La Planeación, comprende la selección de misiones y objetivos, propósitos y los recursos a utilizar.
• La herramienta que provee la administración, es el plan de negocios.
• Requiere la toma de decisiones, es decir, escoger entre diversos cursos de acción futuros.
• Los planes proporcionan un enfoque racional para objetivos seleccionados de antemano.
• Implica innovación administrativa y permite salvar la brecha que nos separa del sitio a donde queremos ir.
• Hace posible que ocurran cosas que de otra manera no hubieran sucedido.
• La planeación es un proceso que requiere un esfuerzo intelectual.
• Requiere una determinación consistente de los cursos de acción y basarse en propósitos, conocimientos y estimaciones consideradas.

Importancia de la planeación

• Propicia el desarrollo de la empresa
• Reduce al máximo los riesgos
• Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo
• "Planear es función del administrador, aunque el carácter y la amplitud de la planeación varían con su autoridad y con la naturaleza de las políticas y planes delineados por su superior.
• El reconocimiento de la influencia de la planeación ayuda en mucho a aclarar los intentos de algunos estudiosos de la administración para distinguir entre formular la política (fijar las guías para pensar en la toma de decisiones) y la administración.
• Un administrador a causa de su delegación de autoridad o posición en la organización, puede mejorar la planeación establecida o hacerla básica y aplicable a una mayor proporción de la empresa que la planeación de otro.
• Todos los administradores desde los directores hasta los jefes o supervisores, planean lo que les corresponde.
• Planeación y control son inseparables en la administración.
• Todo intento de control sin planes carece de sentido porque la gente no tendrá manera de saber si efectivamente se dirige a donde quiere ir.
• Los planes proporcionan las normas de control.

Surgimiento de la Planeación Estratégica

• Meter Drucker, propone que el desempeño de un gerente sea juzgado mediante el doble criterio de la eficacia, la habilidad para hacer la cosas "correctas" y la eficiencia, la habilidad para hacerlas "correctamente".
• Drucker sugiere, la efectividad es más importante, ya que ni el más alto grado de eficiencia posible podrá compensar una selección errónea de metas.
• Ambos criterios tienen un paralelo con los dos aspectos de la planeación: establecer las metas "correctas" y después elegir los medios "correctos" para alcanzar dichas metas.
• Ambos aspectos de la planeación son vitales para el proceso administrativo.
• Konntz dice: La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual y organizacional.
• La eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

Qué es Estrategia?

• Al reflexionar acerca de los principios militares de estrategia, el diccionario The American Heritage define estrategia como "la ciencia y el arte de comandancia militar aplicados a la planeación y conducción general de operaciones dia combate en gran escala".
• El tema de la planeación sigue siendo un componente importante para la mayoría de las definiciones sobre estrategia en el área de administración.
• Alfred Chandler de Harvard definió estrategia "la determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo en una empresa, junto con la adoptación de cursos de acción y la distribución de cursos necesarios para lograr estos propósitos".
• Koonts, define "estrategia" como la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.
• La organización se describe según se escojan sus metas, se identifiquen los cursos de acción (o estrategias) que mejor le permitan cumplir sus metas y se distribuyan los recursos en la debida forma.
• James B. Quinn del Dartmouth College ha definido la estrategia como "un plan unificado, amplio e integrado, diseñado para asegurar que se logren los objetivos básicos de la empresa.
• Henry Mintzberg de McGill University cree que el enfoque de planeación supone en forma incorrecta que la estrategia de una organización siempre es el producto de la planeación racional.
• Mintzberg, las definiciones de estrategia que hacen hincapié en el rol de la planeación ignoran el hecho de que las estrategias pueden provenir del interior de una organización sin ningún plan formal.
• Aun ante la falta de un intento, las estrategias pueden surgir de la raíz de una organización, En verdad, las estrategias son a menudo la respuesta emergente a circunstancias no previstas.
• El criterio de Mintzberg se refiere a que la estrategia es más de lo que una compañía intente o plantea hacer; también es lo que realmente lleva a cabo.
• Mintzberg ha definido estrategia como "un modelo en una corriente de decisiones o acciones; es decir, el modelo se constituye en un producto de cualquier estrategia intentada (planteada), en realidad llevada a cabo, y de cualquier estrategia emergente (no planteada).

¿Qué es la Planeación Estratégica?

• En este capítulo se expondrá la definición de la planeación estratégica y algunos modelos conceptuales y operativos del sistema de la planeación estratégica.
• En la década de los sesenta, el término planeación a largo plazo "se usó para describir el sistema que es el tema de este capítulo".
• Subsecuentemente, otros términos han sido creados como "planeación corporativa completa", "planeación directiva completa", "planeación general total", "planeación a largo plazo", "planeación formal", "planeación Integrada completa", "planeación corporativa", "planeación estratégica" y otras combinaciones con estas palabras.
• Sin embargo, cada vez se utiliza con mayor frecuencia "planeación estratégica formal" para describir lo mismo que con las otras frases mencionadas.
• Sin planes, los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y los recursos: puede que no tengan ni siquiera la idea clara de qué es lo que necesitan organizar.
• Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o esperar que otros los sigan.
• Sin un plan, los administradores y sus seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde se están desviando de su camino.
• El control se convierte en un ejercicio insignificante.
• Es importante establecer metas específicas, medibles y con fechas objetivamente alcanzables.

La Importancia de las Metas

• Las metas proporcionan un sentido de dirección
• Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos
• Las metas guían nuestros planes y decisiones
• Las metas nos ayudan a evaluar nuestro progreso

Proceso de la Planeación

• El proceso de la administración estratégica consta de tres etapas:
• Formulación de la estrategia
• Implementación de la estrategia y
• Evaluación de la estrategia

Formulación de la estrategia

• La formulación de la estrategia consiste en elaborar la misión de la empresa, detectar las oportunidades y las amenazas externas de la organización, definir sus fuerzas y debilidades.
• La formulación consiste también en establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias concretas que se seguirán.
• Esta formulación consiste en decidir en qué nuevos negocios se participará, cuáles se abandonarán, cómo asignar recursos.
• Así mismo es determinar si es conveniente extender las operaciones o diversificarse, si es aconsejable ingresar a los mercados extranjeros, si es recomendable fusionarse o constituir una empresa de riesgo compartido y cómo evitar una adquisición hostil.
• El primer paso implica comprender la Misión de la organización y después establecer objetivos concretos que ayudan a concretar la misión (¿qué queremos de la empresa?).
• La misión expone el por qué de la existencia de la organización y el qué debe hacer, y debe distinguir a la empresa de todas las demás.
• Para seleccionar las metas y objetivos de la empresa es importante tener en cuenta los valores de los administradores (valores sociales o éticos, o implicar asuntos prácticos).
• Las metas principales especifican lo que la organización espera cumplir de mediano a largo plazo.
• La mayoría de las organizaciones con ánimo de lucro operan con base en una Jerarquía de metas y buscan maximizar la ganancia del accionista.
• Las metas secundarias son objetivos que permitirán a la compañía maximizar la ganancia del accionista.
• Luego de definir la misión de la organización y traducida a objetivos concretos, los administradores están listos para iniciar la siguiente etapa del proceso.
• Identificar los objetivos actuales de la organización y su estrategia, Algunas veces la misión y objetivos recién definidos se parecerán mucho a aquello en que se funda la presente estrategia.
• Pero otras veces el proceso de formulación de estrategias provoca un cambio sustancial en ellos, esto sucede principalmente cuando la organización no ha estado logrando los objetivos clave o más importantes.
• Es posible que los objetivos y estrategia actuales estén bien definidos y se comuniquen claramente a través de toda la organización.
• Para determinar la estrategia actual de su organización, muchos administradores se formulan preguntas: ¿cuál es nuestro negocio y cuál debería ser? ¿quiénes son nuestros clientes y quiénes deberían ser?

Análisis del Ambiente

• Luego de definir las metas de la organización, los objetivos y la estrategia actual identificaremos que aspectos del ambiento ejercerán influencia para poder nuestros objetivos.
• La finalidad del análisis del ambiente consiste en descubrir las formas.
• Asimismo, el análisis nos permite descubrir las oportunidades disponibles y las amenazas.
• Michael Porter dice: "Todo planeamiento se resume en saber tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas."
• Este es el nivel fundamental y decisivo en el proceso de la planeación estratégica de una organización.
• Clasificaremos este paso en dos tipos de análisis:
• Análisis Externo
• Análisis Interno
• El objetivo del análisis externo consiste en identificar las oportunidades y amenazas estratégicas en el ambiente operativo de la organización.
• Las amenazas y las oportunidades están, en gran medida, fuera del control de una organización cualquiera; de ahí el término "externas."
• En esta etapa se deben examinar tres ambientes interrelacionados: el inmediato, o de la industria (donde opera la organización), el ambiente nacional y el macroambiente mas amplio.
• Analizar el ambiente inmediato involucra una evaluación de la estructura competitiva industria de la organización, que incluye la posición competitiva de la organización central y sus principales competidores, como también la etapa de desarrollo industrial.
• Analizar el ambiente nacional requiere evaluar si el contexto nacional dentro del cual opera una compañía facilita el logro de una ventaja competitiva en el mercado mundial.
• Un postulado básico de la administración estratégica es que las empresas deben formular estrategias que les permitan aprovechar las oportunidades externas y evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas.
• El análisis interno permite fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la organización.
• Tal análisis comprende la identificación de la cantidad y calidad de recursos disponibles para la organización.
• Los factores internos se pueden determinar de varias maneras, entre ellas la medición del desempeño y realizar la comparación con periodos anteriores y promedios de la industria.

Toma de Decisiones Estratégicas

• Esto implica la generación de una serie de alternativas estratégicas, dadas las fortalezas y debilidades internas de la compañía junto con sus oportunidades y amenazas estratégicas.
• En conclusión esto requiere identificar, evaluar y seleccionar enfoques estratégicos opcionales (identificación de alternativas, evaluación de opciones, selección de alternativas).

Implementación de la Estrategia

• Para implementar la estrategia, la empresa debe establecer objetivos anuales, idear políticas, motivar a los empleados y asignar recursos, de tal manera que permitan ejecutar las estrategias formuladas.
• Con frecuencia se dice que la implementación de la estrategia es la etapa activa de la administración estratégica.
• Componentes principales de la implementación
• Diseño de una estructura organizacional
• Diseño de sistemas de control
• Adecuación de la estrategia, la estructura y los controles
• Manejo del conflicto, las políticas y el cambio
• la organización necesita adoptar la estructura correcta, Diseñar una estructura implica asignar responsabilidades de tareas y autoridad para la toma de decisiones dentro de una organización