Planeación y Misión en Administración
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Questions and Answers

¿Cuál es la función principal de la planeación en una organización?

  • Establecer estrategias para alcanzar objetivos a largo plazo (correct)
  • Definir su misión y visión
  • Desarrollar productos innovadores
  • Administrar los recursos humanos

Una misión debe especificar todos los siguientes elementos, excepto:

  • La necesidad que se va a satisfacer
  • La identificación de los clientes
  • Los productos y servicios ofrecidos
  • La historia de la empresa (correct)

¿Qué característica esencial debe tener una visión?

  • Tener un margen de flexibilidad
  • Ser sencilla de recordar (correct)
  • Ser complicada para ser más impactante
  • Ser gráfica y visualmente atractiva

La visión ayuda a las organizaciones a:

<p>Anticipar el futuro deseado (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la misión de una organización?

<p>Es el propósito fundamental que articula lo que hace y a quién sirve (A)</p> Signup and view all the answers

Una buena visión debe motivar a los miembros de la institución hacia:

<p>Una meta común (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento no es generalmente parte de una declaración de misión?

<p>Declaración sobre la responsabilidad social (A)</p> Signup and view all the answers

Una visión inspiradora debe ser:

<p>Posible de alcanzar pero con desafíos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la visión de Coca-Cola?

<p>Crear un negocio más sostenible que marque la diferencia en la vida de las personas. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes NO es un valor mencionado para Dairy Queen?

<p>Pasión por los resultados. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué valor se asocia con la inclusión en The Coca-Cola Company?

<p>Inclusividad. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones se considera un principio guía para las empresas según el contenido?

<p>Satisfacer y exceder las expectativas de los clientes (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de Cinépolis según su visión?

<p>Iluminar la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la duración de tiempo que se da a los equipos para crear la misión, visión y valores de su empresa?

<p>8 minutos (A)</p> Signup and view all the answers

En la dinámica propuesta, qué deben hacer los equipos al final de su trabajo?

<p>Pegar las respuestas en el pizarrón (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué intención tiene Dairy Queen respecto a su entorno?

<p>Fomentar la inclusión y diversidad en su personal. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica se espera de los valores de la empresa?

<p>Ser concretos y fundamentales. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento NO se menciona como parte de la creación de la empresa ideal?

<p>Objetivos a corto plazo (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué valor de Coca-Cola está relacionado con la curiosidad?

<p>Exploración y comprensión. (A)</p> Signup and view all the answers

Según el contenido, cuál de las siguientes características se relaciona con la esencia de Cinépolis?

<p>Ser divertido y curioso (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de empresas se podrían asignar a los equipos durante la actividad?

<p>Cafeterías sostenibles (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué principio guía la integridad en las empresas mencionadas?

<p>Acción basada en la transparencia y coherencia. (B)</p> Signup and view all the answers

Qué actitud se fomenta en las empresas según el contenido?

<p>El aprendizaje continuo y la creatividad (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de la dinámica 'Construye tu Empresa Ideal'?

<p>Desarrollar habilidades de trabajo en equipo (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Visión de Coca-Cola

Crear marcas y ofrecer bebidas que refrescan en todos los sentidos y de forma sostenible.

Visión de Cinépolis

Iluminar la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.

Visión de Dairy Queen

Ser el restaurante de comida rápida favorito del mundo.

Valores en empresas

Creencias y normas conductuales esperadas de los empleados.

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Curiosidad (Coca-Cola)

Exploran y se preguntan cómo hacer mejor las cosas.

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Pasión por los resultados (Cinépolis)

Compromiso por buscar la excelencia y cumplir objetivos.

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Compromiso (Cinépolis)

Dar lo mejor para el equipo y la comunidad.

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Inclusividad (Coca-Cola)

Crear un entorno donde todos se sientan valorados.

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Misión

Declaración que define el propósito de una empresa.

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Visión

Descripción de lo que la empresa quiere lograr a futuro.

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Valores

Principios que guían el comportamiento de la empresa.

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Empoderado

Cuando los empleados tienen la autoridad y responsabilidad para tomar decisiones.

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Mejora continua

Proceso de hacer mejoras constantes en productos y servicios.

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Dinamica de grupos

Actividad para fomentar la colaboración y creatividad en equipos.

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Identidad empresarial

Conjunto de características que define a una empresa.

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Adivinar empresas

Juego donde se intentan identificar empresas por sus características.

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Planeación

Función administrativa que define el rumbo y estrategias de la organización.

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Características de la misión

Identifica productos, satisface necesidades y otorga identidad propia.

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Ejemplo de Misión - Coca-Cola

Refrescar al mundo y liderar en la industria de bebidas.

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Características de la visión

Gráfica, específica, flexible y debe beneficiar a todos.

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Importancia de la visión

Motiva y alinea a los miembros hacia una meta común, facilitando estrategias.

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Ejemplo de Misión - Cinépolis

Ser la mejor opción de entretenimiento mundial con innovación y servicio estelar.

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Study Notes

Planeación

  • La planeación es una función esencial del proceso administrativo.
  • Permite definir el rumbo de las organizaciones y establecer estrategias.
  • Busca alcanzar objetivos a largo plazo.

Misión: La Razón de Ser

  • La misión es el enunciado que describe el propósito fundamental de una organización.
  • Es la razón de ser de la empresa.
  • Abarca qué hace la empresa, a quién sirve y cómo se distingue en su ámbito de acción.
  • Características de la Misión:
    • Identificar los productos y servicios.
    • Especificar las necesidades de los clientes.
    • Identificar a los clientes.
    • Precisar el diferenciador.
    • Otorgar identidad propia.

Ejemplos de Misión

  • Coca-Cola: El propósito es refrescar al mundo y marcar la diferencia.
  • Cinépolis: Ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo el liderazgo en la industria cinematográfica, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar.
  • Dairy Queen: Crear recuerdos entrañables en quienes visitan Dairy Queen.

Visión: El Futuro Deseado

  • La visión es una proyección a futuro que describe lo que la organización aspira a ser o lograr.
  • Debe ser inspiradora y ofrecer una perspectiva a largo plazo.
  • Importancia de la Visión:
    • Motiva y alinea a los miembros de la institución hacia una meta común.
    • Ayuda a anticipar el futuro deseado.
    • Facilita la definición de estrategias y objetivos claros que guían el crecimiento y desarrollo.
  • Características de la Visión:
    • Ser gráfico.
    • Dar un sentido de dirección.
    • Ser específico.
    • Mantener un margen para ser flexible y adaptarse.
    • Ser posible de alcanzar.
    • Beneficiar a todos.
    • Ser sencillo de recordar.

Ejemplos de Visión

  • Coca-Cola: Crear las marcas y ofrecer las bebidas que la gente desea para refrescarla en todos los sentidos, hacerlo de una forma sostenible y construir un futuro mejor para las personas, la sociedad y el planeta.
  • Cinépolis: Iluminar la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.
  • Dairy Queen: Ser el restaurante de comida rápida favorito del mundo.

Valores

  • Son las creencias, características y normas conductuales que se esperan del personal al realizar actividades de la empresa.
  • Características:
    • Ser concreto (de 4 a 8 valores fundamentales).

Ejemplos de Valores (Según las diapositivas)

  • Coca-Cola: Curiosa, exploradora, comprendedora, imaginativa, empoderada, inclusiva, ágil.
  • Cinépolis: Pasión por los resultados, compromiso, integridad, vocación de servicio, ser palomita.
  • Dairy Queen: Juntos es mejor, pensamiento a futuro, inclusivo y diverso, empoderado.

Actividades

  • Se proponen diversas actividades para elaborar la misión, visión y valores de una empresa. (Incluyendo ejercicios grupales y de tiempo límite).

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Description

Este cuestionario explora la importancia de la planeación y la misión en el proceso administrativo. Conocerás cómo la planeación define el rumbo de las organizaciones y qué hace que la misión sea fundamental para su identidad y propósito. A través de ejemplos reconocidos, se ilustrarán estas conceptuaciones clave.

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