Pilotage de la performance : le tableau de bord

Study Notes

Pilotage de la performance : le tableau de bord

Le tableau de bord résume les critères d'évaluation de la performance d'une entreprise, qu'elle soit stratégique ou opérationnelle.
Il permet une visualisation claire des informations clés pour le pilotage de l'organisation.
Destiné aux responsables, il aide à analyser les écarts entre les objectifs et les résultats, permettant de décider et mettre en place des actions correctrices.
Pour sélectionner les axes de progrès, l'entreprise doit considérer les sources de revenus, sa position sur le marché, les attentes des clients, et ses propres leviers d'action.
Les points d'intervention doivent se concentrer sur les processus et activités critiques.
La sélection des objectifs doit inclure la mesure des risques, l'établissement de plans d'action, et la fixation de délais.
L'analyse de la performance doit être liée aux objectifs et à la finalité de l'organisation.
La recherche de performance et le niveau visés varient selon chaque organisation.
La création de valeur est relative à chaque organisation.

Identification des goulots d'étranglement et des avantages stratégiques

Pour identifier les goulots d'étranglement limitant la performance, il faut analyser les points faibles de l'entreprise et ses processus.
Il faut aussi identifier les avantages stratégiques de l'organisation.
La chaîne de valeur de Porter (1986) analyse l'entreprise comme une suite d'activités transformant les achats en ventes, pour renforcer son avantage concurrentiel.

Contribution du management stratégique

La stratégie est un ensemble d'actions qui permettent d'atteindre un objectif en optimisant les ressources.
Issue de l'art militaire, la stratégie s'applique à de nombreux domaines de compétition, incluant le management.

Description

Ce quiz explore les principes du pilotage de la performance à travers le tableau de bord. Il met en lumière les critères d'évaluation qui aident les responsables à analyser les écarts entre objectifs et résultats. Apprenez à sélectionner les axes de progrès et à établir des plans d'action pour améliorer la performance organisationnelle.