Piani di cazione e strategia
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Questions and Answers

Quale fase del Funnel si concentra sulla scelta dei canali adatti per rendere più uida la comunicazione con il proprio pubblico?

  • DOVE (correct)
  • COME
  • COSA
  • CHI

    • Qual è lo scopo della fase di GENERAZIONE DEI CONTATTI?

  • Capire se le persone sono veramente interessate al mio prodotto/servizio (correct)
  • Conoscere il proprio pubblico
  • Scegliere i canali adatti
  • Far crescere la relazione col cliente

    • Quale fase del Funnel si concentra sulla costruzione di una scala di prodotti/servizi dal valore e prezzo crescente?

  • ANALISI INIZIALE
  • SEQUENZE DI NURTURING
  • SCALA DEL VALORE (correct)
  • STUDIO DEL TRAFFICO

    • Qual è lo scopo della fase di SEQUENZE DI NURTURING?

    <p>Nutrire un contatto non ancora pronto ad acquistare (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale fase del Funnel si concentra sull'analisi delle prestazioni?

    <p>ANALISI DELLE PERFORMANCE (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale fase del Funnel si concentra sulla scelta del contenuto in grado di attirare l'interesse del pubblico?

    <p>COSA (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale fase del Funnel si concentra sulla trasformazione di un utente in cliente?

    <p>COME (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale fase del Funnel si concentra sulla scelta del pubblico da raggiungere?

    <p>CHI (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual è il principale vantaggio di conoscere le informazioni necessarie?

    <p>Aumentare il controllo (D)</p> Signup and view all the answers

    Perché è importante studiare le persone online?

    <p>Per comprendere quale problema dobbiamo risolvere (D)</p> Signup and view all the answers

    Quale è lo scopo principale di creare una Buyer Persona?

    <p>Studiare l'esperienza d'acquisto del cliente (A)</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta una Buyer Persona?

    <p>Una rappresentazione del proprio cliente ideale (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale vantaggio offre l'analisi degli errori e dei buoni risultati?

    <p>Ridurre il rischio (D)</p> Signup and view all the answers

    Cosa ci permette di fare la conoscenza delle fonti di stress del cliente?

    <p>Individuare i trigger per rendere le persone consapevoli (C)</p> Signup and view all the answers

    Perché è importante fare un test sul mercato dopo l'analisi?

    <p>Per verificare l'efficacia della strategia (A)</p> Signup and view all the answers

    Cosa influenza la scelta del cliente?

    <p>Le fonti che ritiene attendibili (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'obiettivo principale quando si interagisce con i visitatori?

    <p>Guidarli verso il primo acquisto o ottenere un contatto (D)</p> Signup and view all the answers

    Quale caratteristica distingue i lead dai clienti?

    <p>L'avere un contatto di riferimento su cui lavorare (D)</p> Signup and view all the answers

    Cosa deve essere fatto per trasformare un cliente in un cliente affezionato?

    <p>Deliziarli e farli acquistare più volte (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale di queste non è una funzione del commesso/venditore ideale?

    <p>Costringere i clienti a fare acquisti (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno degli obiettivi importanti nel customer journey?

    <p>Incrementare il valore medio delle transazioni (A)</p> Signup and view all the answers

    Perché è importante spiegare bene le caratteristiche del prodotto/servizio?

    <p>Per instaurare un rapporto di fiducia con i clienti (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno dei vantaggi dell'avere un commesso/venditore che lavora h24 7/7?

    <p>Rendere naturale la condivisione dell'esperienza con l'azienda (C)</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende con 'scaldare' un lead?

    <p>Creare una relazione e comprenderne le necessità (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale strategia può essere utilizzata per riscaldare un cliente freddo?

    <p>PROVA GRATUITA (D)</p> Signup and view all the answers

    Secondo Jay Abraham, quale è uno dei modi per far crescere un business?

    <p>Aumentare la frequenza di acquisto (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno strumento descritto per trasformare i clienti?

    <p>Cross-selling (B)</p> Signup and view all the answers

    Cosa comporta l'utilizzo di un TRIPWIRE nella strategia di vendita?

    <p>Perdere ricavi sul momento in cambio di futuri guadagni (B)</p> Signup and view all the answers

    Come viene consigliato di agire per comprendere immediatamente il calore di un utente?

    <p>Provare a farlo convertire subito (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual è una caratteristica della BREAK EVEN OFFER?

    <p>Acquisire un lead gratuitamente (D)</p> Signup and view all the answers

    Cosa comporta la strategia DOWN SALES?

    <p>Proporre un prodotto costoso e poi uno simile ma a prezzo più basso (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno degli obiettivi della SCALA DEL VALORE?

    <p>Creazione di scalini di valore (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual è lo scopo principale del lead nurturing?

    <p>Creare fiducia e autorevolezza (C)</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per 'scalini' nel contesto del funnel?

    <p>Ascesa di offerte da far compiere a quanti più clienti possibile (B)</p> Signup and view all the answers

    In quale momento è ideale stimolare il passaparola secondo il testo?

    <p>Quando il prodotto viene consegnato (C)</p> Signup and view all the answers

    Quali sono i tipi di contenuti suggeriti per il lead nurturing?

    <p>How to, checklist, obiezioni, FAQ (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale caratteristica degli 'scalini' non è vera?

    <p>Sono sempre consecutivi (B)</p> Signup and view all the answers

    Che cosa rappresentano i KPI in un contesto aziendale?

    <p>Indicatori relativi ai fattori critici di successo (C)</p> Signup and view all the answers

    Perché è necessario ridurre il rischio?

    <p>Per aumentare il controllo sulla gestione dei processi (D)</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta la Buyer Persona?

    <p>La rappresentazione dei propri clienti ideali (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual è il vantaggio principale di conoscere le informazioni necessarie?

    <p>Aumentare il controllo sulla gestione dei processi (B)</p> Signup and view all the answers

    Perché è importante fare un test sul mercato dopo l'analisi?

    <p>Per verificare l'efficacia della strategia (C)</p> Signup and view all the answers

    Cosa ci permette di fare la conoscenza delle fonti di stress del cliente?

    <p>Trovare il trigger per rendere le persone da inconsapevoli a consapevoli (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale è lo scopo principale della Buyer Persona?

    <p>Studiare l'esperienza d'acquisto del cliente finale per modellare la strategia di conseguenza (C)</p> Signup and view all the answers

    Perché è importante analizzare gli errori e i buoni risultati?

    <p>Razionalizzare e agire con dati alla mano e non solo d'istinto (D)</p> Signup and view all the answers

    Cosa influenza la scelta del cliente?

    <p>Le fonti che ritiene attendibili (B)</p> Signup and view all the answers

    Cos'è il principale obiettivo del Lead Nurturing?

    <p>Creare Fiducia e Autorevolezza (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non è un esempio di contenuto per il Lead Nurturing?

    <p>Prezzo lists (C)</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta il valore economico delle offerte?

    <p>Il bene che il cliente percepisce (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non è un momento in cui stimolare il passaparola?

    <p>Fase di chiusura (B)</p> Signup and view all the answers

    Cosa sono gli scalini?

    <p>I microfunnel che compongono il sistema (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti è un obiettivo del Lead Nurturing?

    <p>Creare Fiducia e Autorevolezza (C)</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresentano i KPI in un contesto aziendale?

    <p>I fattori critici di successo (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è lo scopo principale della gestione dei no con il Lead Nurturing?

    <p>Creare Fiducia e Autorevolezza (D)</p> Signup and view all the answers

    A cosa si riferisce il termine 'scaldare' un lead?

    <p>Creare una relazione di fiducia con il lead (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual è una delle funzionalità principali di un commesso/venditore ideale?

    <p>Instaurare una relazione con i clienti (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non è identificato come un obiettivo nel customer journey?

    <p>Complicare il processo di acquisto (A)</p> Signup and view all the answers

    Perché è importante conoscere e comprendere gli utenti che entrano in contatto con l'azienda?

    <p>Per anticipare le loro scelte e desideri (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è lo scopo principale di aumentare il valore medio delle transazioni?

    <p>Incrementare i ricavi complessivi (D)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti azioni non è utile per rendere naturale la condivisione dell'esperienza dei clienti?

    <p>Forzare i clienti a recensire (C)</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per 'cliente affezionato'?

    <p>Un utente che ha tanta fiducia nell'azienda e porta nuovi clienti (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno dei principali vantaggi di spiegare bene le caratteristiche di un prodotto/servizio?

    <p>Facilitare la scelta dei clienti (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'obiettivo principale dell'ANALISI INIZIALE nel funnel?

    <p>Ridurre il rischio di fallimento (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual è la funzione principale dello STUDIO DEL TRAFFICO?

    <p>Conoscere il campo e le dinamiche della propria audience (A)</p> Signup and view all the answers

    Che cosa si intende per 'scala del valore' nel contesto del funnel?

    <p>Una serie di prodotti/servizi dal valore e prezzo crescente (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è lo scopo principale delle SEQUENZE DI NURTURING?

    <p>Nutrire un contatto non ancora pronto ad acquistare e risolvere i suoi dubbi (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale fase del funnel è fondamentale per favorire il passaparola?

    <p>Offrire un'esperienza fantastica ai clienti (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'importanza dell'analisi delle performance?

    <p>Capire e misurare ciò che si conosce (A)</p> Signup and view all the answers

    In cosa consiste la fase di GENERAZIONE DEI CONTATTI?

    <p>Capire se le persone sono interessate realmente al prodotto/servizio (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno degli scopi della SCALA DEL VALORE?

    <p>Far crescere la relazione col cliente (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è il rischio principale associato all'attività di VENDITA DIRETTA?

    <p>Potrebbe intaccare il rapporto con il cliente (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno degli obiettivi principali del TRIPWIRE?

    <p>Stimolare un primo acquisto con un'offerta a basso prezzo (D)</p> Signup and view all the answers

    Secondo Jay Abraham, quale metodo NON fa parte delle 3 regole per far crescere un business?

    <p>Aumentare la fedeltà del cliente (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale strumento può essere usato per incrementare lo scontrino medio al momento del pagamento?

    <p>Bump (A)</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica una BREAK EVEN OFFER?

    <p>Acquisire un lead senza costi diretti (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual è il beneficio primario del cross-selling?

    <p>Incrementare il valore medio delle transazioni (D)</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti metodi aiuta a convertire un cliente freddo in uno caldo?

    <p>Prova gratuita (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale di queste strategie rappresenta una forma di ancoraggio psicologico?

    <p>Down sales (D)</p> Signup and view all the answers

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