78 Questions
Quale fase del Funnel si concentra sulla scelta dei canali adatti per rendere più uida la comunicazione con il proprio pubblico?
DOVE
Qual è lo scopo della fase di GENERAZIONE DEI CONTATTI?
Capire se le persone sono veramente interessate al mio prodotto/servizio
Quale fase del Funnel si concentra sulla costruzione di una scala di prodotti/servizi dal valore e prezzo crescente?
SCALA DEL VALORE
Qual è lo scopo della fase di SEQUENZE DI NURTURING?
Nutrire un contatto non ancora pronto ad acquistare
Quale fase del Funnel si concentra sull'analisi delle prestazioni?
ANALISI DELLE PERFORMANCE
Quale fase del Funnel si concentra sulla scelta del contenuto in grado di attirare l'interesse del pubblico?
COSA
Quale fase del Funnel si concentra sulla trasformazione di un utente in cliente?
COME
Quale fase del Funnel si concentra sulla scelta del pubblico da raggiungere?
CHI
Qual è il principale vantaggio di conoscere le informazioni necessarie?
Aumentare il controllo
Perché è importante studiare le persone online?
Per comprendere quale problema dobbiamo risolvere
Quale è lo scopo principale di creare una Buyer Persona?
Studiare l'esperienza d'acquisto del cliente
Cosa rappresenta una Buyer Persona?
Una rappresentazione del proprio cliente ideale
Quale vantaggio offre l'analisi degli errori e dei buoni risultati?
Ridurre il rischio
Cosa ci permette di fare la conoscenza delle fonti di stress del cliente?
Individuare i trigger per rendere le persone consapevoli
Perché è importante fare un test sul mercato dopo l'analisi?
Per verificare l'efficacia della strategia
Cosa influenza la scelta del cliente?
Le fonti che ritiene attendibili
Qual è l'obiettivo principale quando si interagisce con i visitatori?
Guidarli verso il primo acquisto o ottenere un contatto
Quale caratteristica distingue i lead dai clienti?
L'avere un contatto di riferimento su cui lavorare
Cosa deve essere fatto per trasformare un cliente in un cliente affezionato?
Deliziarli e farli acquistare più volte
Quale di queste non è una funzione del commesso/venditore ideale?
Costringere i clienti a fare acquisti
Qual è uno degli obiettivi importanti nel customer journey?
Incrementare il valore medio delle transazioni
Perché è importante spiegare bene le caratteristiche del prodotto/servizio?
Per instaurare un rapporto di fiducia con i clienti
Qual è uno dei vantaggi dell'avere un commesso/venditore che lavora h24 7/7?
Rendere naturale la condivisione dell'esperienza con l'azienda
Cosa si intende con 'scaldare' un lead?
Creare una relazione e comprenderne le necessità
Quale strategia può essere utilizzata per riscaldare un cliente freddo?
PROVA GRATUITA
Secondo Jay Abraham, quale è uno dei modi per far crescere un business?
Aumentare la frequenza di acquisto
Qual è uno strumento descritto per trasformare i clienti?
Cross-selling
Cosa comporta l'utilizzo di un TRIPWIRE nella strategia di vendita?
Perdere ricavi sul momento in cambio di futuri guadagni
Come viene consigliato di agire per comprendere immediatamente il calore di un utente?
Provare a farlo convertire subito
Qual è una caratteristica della BREAK EVEN OFFER?
Acquisire un lead gratuitamente
Cosa comporta la strategia DOWN SALES?
Proporre un prodotto costoso e poi uno simile ma a prezzo più basso
Qual è uno degli obiettivi della SCALA DEL VALORE?
Creazione di scalini di valore
Qual è lo scopo principale del lead nurturing?
Creare fiducia e autorevolezza
Cosa si intende per 'scalini' nel contesto del funnel?
Ascesa di offerte da far compiere a quanti più clienti possibile
In quale momento è ideale stimolare il passaparola secondo il testo?
Quando il prodotto viene consegnato
Quali sono i tipi di contenuti suggeriti per il lead nurturing?
How to, checklist, obiezioni, FAQ
Quale caratteristica degli 'scalini' non è vera?
Sono sempre consecutivi
Che cosa rappresentano i KPI in un contesto aziendale?
Indicatori relativi ai fattori critici di successo
Perché è necessario ridurre il rischio?
Per aumentare il controllo sulla gestione dei processi
Cosa rappresenta la Buyer Persona?
La rappresentazione dei propri clienti ideali
Qual è il vantaggio principale di conoscere le informazioni necessarie?
Aumentare il controllo sulla gestione dei processi
Perché è importante fare un test sul mercato dopo l'analisi?
Per verificare l'efficacia della strategia
Cosa ci permette di fare la conoscenza delle fonti di stress del cliente?
Trovare il trigger per rendere le persone da inconsapevoli a consapevoli
Quale è lo scopo principale della Buyer Persona?
Studiare l'esperienza d'acquisto del cliente finale per modellare la strategia di conseguenza
Perché è importante analizzare gli errori e i buoni risultati?
Razionalizzare e agire con dati alla mano e non solo d'istinto
Cosa influenza la scelta del cliente?
Le fonti che ritiene attendibili
Cos'è il principale obiettivo del Lead Nurturing?
Creare Fiducia e Autorevolezza
Quale dei seguenti non è un esempio di contenuto per il Lead Nurturing?
Prezzo lists
Cosa rappresenta il valore economico delle offerte?
Il bene che il cliente percepisce
Quale dei seguenti non è un momento in cui stimolare il passaparola?
Fase di chiusura
Cosa sono gli scalini?
I microfunnel che compongono il sistema
Quale dei seguenti è un obiettivo del Lead Nurturing?
Creare Fiducia e Autorevolezza
Cosa rappresentano i KPI in un contesto aziendale?
I fattori critici di successo
Qual è lo scopo principale della gestione dei no con il Lead Nurturing?
Creare Fiducia e Autorevolezza
A cosa si riferisce il termine 'scaldare' un lead?
Creare una relazione di fiducia con il lead
Qual è una delle funzionalità principali di un commesso/venditore ideale?
Instaurare una relazione con i clienti
Quale dei seguenti non è identificato come un obiettivo nel customer journey?
Complicare il processo di acquisto
Perché è importante conoscere e comprendere gli utenti che entrano in contatto con l'azienda?
Per anticipare le loro scelte e desideri
Qual è lo scopo principale di aumentare il valore medio delle transazioni?
Incrementare i ricavi complessivi
Quale delle seguenti azioni non è utile per rendere naturale la condivisione dell'esperienza dei clienti?
Forzare i clienti a recensire
Cosa si intende per 'cliente affezionato'?
Un utente che ha tanta fiducia nell'azienda e porta nuovi clienti
Qual è uno dei principali vantaggi di spiegare bene le caratteristiche di un prodotto/servizio?
Facilitare la scelta dei clienti
Qual è l'obiettivo principale dell'ANALISI INIZIALE nel funnel?
Ridurre il rischio di fallimento
Qual è la funzione principale dello STUDIO DEL TRAFFICO?
Conoscere il campo e le dinamiche della propria audience
Che cosa si intende per 'scala del valore' nel contesto del funnel?
Una serie di prodotti/servizi dal valore e prezzo crescente
Qual è lo scopo principale delle SEQUENZE DI NURTURING?
Nutrire un contatto non ancora pronto ad acquistare e risolvere i suoi dubbi
Quale fase del funnel è fondamentale per favorire il passaparola?
Offrire un'esperienza fantastica ai clienti
Qual è l'importanza dell'analisi delle performance?
Capire e misurare ciò che si conosce
In cosa consiste la fase di GENERAZIONE DEI CONTATTI?
Capire se le persone sono interessate realmente al prodotto/servizio
Qual è uno degli scopi della SCALA DEL VALORE?
Far crescere la relazione col cliente
Qual è il rischio principale associato all'attività di VENDITA DIRETTA?
Potrebbe intaccare il rapporto con il cliente
Qual è uno degli obiettivi principali del TRIPWIRE?
Stimolare un primo acquisto con un'offerta a basso prezzo
Secondo Jay Abraham, quale metodo NON fa parte delle 3 regole per far crescere un business?
Aumentare la fedeltà del cliente
Quale strumento può essere usato per incrementare lo scontrino medio al momento del pagamento?
Bump
Cosa implica una BREAK EVEN OFFER?
Acquisire un lead senza costi diretti
Qual è il beneficio primario del cross-selling?
Incrementare il valore medio delle transazioni
Quale dei seguenti metodi aiuta a convertire un cliente freddo in uno caldo?
Prova gratuita
Quale di queste strategie rappresenta una forma di ancoraggio psicologico?
Down sales
Il quiz verte sulla categorizzazione dei clienti in base al loro stato di avanzamento, dalla fase di visitatori a quella di lead e clienti, e sulle strategie per guidarli verso l'acquisto.
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