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Questions and Answers
¿Cuál es la principal ventaja del organigrama funcional?
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¿Qué aspecto NO es importante para la empresa según el contenido?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el propósito del memorándum realizado por el departamento de RRHH?
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¿Qué información es vital en un organigrama?
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¿Cuál es una función importante del departamento de Recepción?
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¿Qué tipo de comunicados se consideran correspondencia de entrada?
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El establecimiento de canales de comunicación es esencial para:
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¿Qué establece el organigrama en una empresa?
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¿Cuál de las siguientes características es fundamental del organigrama funcional?
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¿Qué representa el orden jerárquico en una empresa?
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¿Cuál es el objetivo de la actividad realizada por el departamento de RRHH en la empresa OFI.MAD?
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¿Qué tipo de comunicación es el aviso que envía Raquel a sus subordinados?
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¿Qué función principal tiene un organigrama en una empresa?
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¿Qué aspecto NO se menciona como parte de la organización de la empresa?
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¿Cómo se caracteriza el organigrama más utilizado en las empresas?
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¿Qué tipo de correspondencia es la carta enviada por la empresa inmobiliaria HELMÁNTICA HOME?
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¿Cuál de los siguientes NO es un aspecto clave en la organización de la empresa?
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¿Qué se considera un canal de comunicación importante dentro de la empresa?
¿Qué se considera un canal de comunicación importante dentro de la empresa?
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Study Notes
Organización por Departamentos
- La organización, la comunicación y la organización de la información son aspectos importantes para las empresas.
- El organigrama es un gráfico que representa la estructura de la empresa, sus departamentos, secciones y divisiones, y las relaciones entre ellos.
- El organigrama funcional es el más utilizado. Agrupa actividades por departamentos, en vertical, según funciones básicas de la empresa.
Ventajas e Inconvenientes del Organigrama Funcional
- Ventajas: Claridad, eficiencia, especialización y responsabilidad.
- Inconvenientes: Lentitud en la toma de decisiones, falta de flexibilidad, rivalidad entre departamentos y burocratización.
Áreas Funcionales de la Empresa
- El departamento de administración y finanzas se encarga de la gestión financiera, contabilidad y tesorería.
- El departamento de producción se ocupa de la fabricación de los productos o servicios de la empresa.
- El departamento de marketing se encarga de la promoción y venta de los productos o servicios.
- El departamento de recursos humanos se encarga de la gestión del personal, su contratación, formación y desarrollo.
- El departamento de ventas se ocupa de la comercialización de los productos o servicios.
- El departamento de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) se encarga de la innovación en productos o servicios.
El Departamento de Recepción
- La Recepción es la puerta de entrada de la empresa.
- Es un punto de referencia para clientes y proveedores.
- El departamento de recepción también se encarga de atender llamadas telefónicas, recibir y atender a visitantes, gestionar correo y paquetes, y proporcionar información general.
- Las funciones del departamento de recepción varían dependiendo del tamaño y tipo de empresa.
Correspondencia de Entrada
- La correspondencia de entrada se refiere a los documentos que recibe la empresa, como cartas, correos electrónicos, fax o telegramas.
- Es importante registrar la correspondencia de entrada para controlar su flujo y tener un seguimiento de los documentos.
- La correspondencia de entrada debe ser clasificada, distribuida y archivada correctamente.
Organización por Departamentos
-
La organización empresarial es clave para la comunicación interna, externa, y la gestión de información.
-
El organigrama es una representación visual de la estructura empresarial, que muestra los departamentos, secciones, divisiones, etc.
-
El organigrama define la jerarquía y las relaciones entre los diferentes niveles de la empresa, estableciendo el nivel de responsabilidad.
-
El organigrama también establece los canales de comunicación dentro de la empresa.
-
Existe una variedad de organigramas, dependiendo del tipo de empresa.
-
Organigramas Funcionales: son los más comunes y agrupan las actividades por departamentos en vertical, según las funciones básicas de la empresa.
-
Ventajas:
- Claridad en la estructura y la jerarquía.
- Facilita la coordinación y el control.
-
Desventajas:
- Posible rigidez en la toma de decisiones.
- Dificultad para adaptarse a cambios rápidos.
-
Ventajas:
Áreas Funcionales de la Empresa
-
Las empresas se organizan en áreas funcionales, que son áreas que gestionan las actividades de un mismo tipo.
-
Las áreas funcionales comunes son:
- Administración y Finanzas: gestión financiera, contabilidad, impuestos.
- Producción: fabricación de bienes o servicios.
- Marketing y Ventas: promoción, publicidad, ventas.
- Recursos Humanos: selección, contratación, formación, gestión de personal.
- I+D: innovación, investigación y desarrollo de nuevos productos o procesos.
El Departamento de Recepción
-
Es el punto de acceso principal a la empresa.
-
El departamento de recepción se encarga de:
- Atender a los visitantes, clientes y proveedores.
- Gestionar la correspondencia entrante y saliente.
- Brindar información general sobre la empresa.
- Recepción de llamadas telefónicas.
- Control de acceso a las instalaciones.
-
Funciones del Recepcionista:
- Amabilidad y profesionalismo al atender a los visitantes.
- Dominar el protocolo de recepción.
- Conocer la estructura y los departamentos de la empresa.
- Manejo de las herramientas de comunicación.
- Organización del espacio de recepción.
La Importancia del Departamento de Recepción
-
Es la primera impresión que se lleva un cliente o proveedor de la empresa.
-
Debe brindar una imagen profesional y de buen servicio.
-
Asegura la eficiencia en el flujo de información y personas dentro de la empresa.
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Description
Este cuestionario explora la estructura organizacional de las empresas, centrándose en el organigrama funcional. Se analizarán las ventajas e inconvenientes de este modelo, así como las diferentes áreas funcionales como administración, producción y marketing.
