Motivazione e Comportamento Organizzativo

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Questions and Answers

Quale delle seguenti opzioni descrive meglio la differenza fondamentale tra motivazione estrinseca e motivazione intrinseca?

La motivazione estrinseca è sempre più efficace della motivazione intrinseca nel lungo termine.
La motivazione estrinseca è più adatta per attività creative, mentre la motivazione intrinseca è più adatta per compiti ripetitivi.
La motivazione intrinseca è sempre più facile da manipolare rispetto alla motivazione estrinseca.
La motivazione estrinseca si basa su ricompense esterne, mentre la motivazione intrinseca si basa su interesse e gratificazione personale. (correct)

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio la differenza tra la motivazione intesa come 'tratto' e come 'stato'?

La motivazione come 'tratto' è una variabile dipendente che muta nel tempo, mentre come 'stato' è una variabile indipendente stabile.
La motivazione come 'tratto' è una caratteristica individuale stabile nel tempo e considerata come variabile indipendente, mentre come 'stato' è temporanea, influenzata da condizioni esterne e considerata variabile dipendente. (correct)
La motivazione come 'tratto' e come 'stato' sono equivalenti, entrambe influenzate da fattori esterni.
La motivazione come 'tratto' è temporanea e influenzata da fattori esterni, mentre come 'stato' è una caratteristica individuale stabile nel tempo.

Quale dei seguenti rappresenta un esempio di regolazione internalizzata nella motivazione estrinseca?

Un volontario che partecipa ad un'iniziativa perché crede nei valori dell'organizzazione. (correct)
Un artista che crea opere solo per il puro piacere di esprimersi.
Un dipendente che lavora solo per evitare una penalità.
Uno studente che studia per ottenere un buon voto all'esame.

Secondo il testo, cosa distingue la Public Service Motivation (PSM) da altre forme di motivazione?

La PSM è caratterizzata da valori e attitudini che superano l'interesse individuale, focalizzandosi sul bene di una comunità più ampia. (D) Signup and view all the answers

In un contesto organizzativo, cosa indica un alto tasso di assenteismo e un frequente ricorso a procedure disciplinari?

Un potenziale disallineamento tra le offerte dell'organizzazione e i bisogni dei dipendenti, portando a sfiducia e demotivazione. (D) Signup and view all the answers

In quale dei seguenti scenari è più probabile trovare un individuo con un'alta Public Service Motivation (PSM)?

Un medico che lavora in un ospedale pubblico, dedicando tempo extra ai pazienti bisognosi. (A) Signup and view all the answers

Secondo la gerarchia dei bisogni di Maslow, quale bisogno deve essere soddisfatto prima che un individuo possa perseguire l'autorealizzazione?

I bisogni fisiologici (C) Signup and view all the answers

In un'azienda, un dipendente mostra costantemente scarso orientamento al risultato e tende a deresponsabilizzarsi, adottando un atteggiamento da 'vittima'. A cosa potrebbe essere dovuto principalmente questo comportamento?

Una mancata corrispondenza tra i propri bisogni e le offerte dell'azienda, che porta a demotivazione e sfiducia. (A) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il 'locus' del meccanismo di gratificazione nella motivazione intrinseca?

Totalmente interno, poiché deriva direttamente dall'azione compiuta. (C) Signup and view all the answers

Se un individuo agisce principalmente per evitare punizioni, quale stile di regolazione del bisogno è più probabile che stia manifestando?

Regolazione esterna. (D) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni rappresenta un esempio di 'bisogno di stima' secondo la gerarchia di Maslow?

Ricevere riconoscimenti per il proprio lavoro e avere opportunità di crescita professionale. (D) Signup and view all the answers

Se un'organizzazione nota alti tassi di assenteismo, turnover elevato e bassa produttività, quale potrebbe essere una strategia efficace per affrontare questi problemi, basandosi sui concetti presentati?

Valutare e cercare di soddisfare i bisogni insoddisfatti dei dipendenti, migliorando l'ambiente di lavoro e le opportunità di crescita. (B) Signup and view all the answers

Un impiegato statale dona parte del suo stipendio e del suo tempo libero per aiutare i senzatetto della sua città. Quale motivazione è alla base di questo comportamento?

Public Service Motivation (PSM), perché desidera contribuire al benessere della comunità. (D) Signup and view all the answers

Considerando che i bisogni dei dipendenti possono variare, quale approccio sarebbe più efficace per un'organizzazione che desidera migliorare la motivazione del personale?

Adattare le strategie di motivazione in base ai diversi gruppi di dipendenti, tenendo conto delle loro specifiche esigenze e caratteristiche demografiche. (D) Signup and view all the answers

Considerando il continuum della motivazione, quale delle seguenti opzioni rappresenta una progressione dalla forma meno autonoma a quella più autonoma?

Regolazione esterna → Regolazione internalizzata → Motivazione intrinseca (B) Signup and view all the answers

Immagina di essere un manager. Hai notato che i membri più giovani del tuo team sembrano particolarmente interessati a opportunità di formazione e crescita professionale, mentre i membri più anziani valorizzano maggiormente la stabilità e la sicurezza del posto di lavoro. Come adatteresti la tua strategia di gestione per soddisfare al meglio le esigenze di entrambi i gruppi?

Progetteresti percorsi di sviluppo personalizzati per i membri più giovani e piani di welfare aziendale che offrano maggiore sicurezza ai membri più anziani. (D) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti azioni NON è consigliabile per proteggere i 'givers' dal rischio di 'bruciarsi'?

Assegnare automaticamente ai 'givers' i compiti più complessi per sfruttare al massimo la loro generosità. (C) Signup and view all the answers

Nella leadership trasformativa, quale ruolo principale assume il leader?

Motivatore, ispirando e stimolando i collaboratori a superare i propri limiti. (A) Signup and view all the answers

Quale caratteristica distingue principalmente la leadership etica dalle altre forme di leadership?

L'importanza attribuita all'esempio personale e ai valori morali del leader. (B) Signup and view all the answers

In che modo la leadership collaborativa si differenzia dalle altre tipologie di leadership presentate?

Pone l'accento sulla creazione di reti e sulla facilitazione della collaborazione tra i membri del team. (B) Signup and view all the answers

Quale aspetto caratterizza principalmente la leadership per il cambiamento?

La propensione del leader a sfidare le convenzioni e a promuovere l'innovazione. (D) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il ruolo del leader relazionale?

Un leader che funge da coach, supportando e sviluppando i propri collaboratori. (A) Signup and view all the answers

In quale modo un leader 'Laissez-faire' gestisce tipicamente i conflitti all'interno del team?

Ignora i conflitti o interviene minimamente, mantenendo un basso profilo. (B) Signup and view all the answers

Qual è la differenza principale tra la 'gestione passiva delle eccezioni' e la 'gestione attiva delle eccezioni' da parte di un leader transattivo?

La gestione passiva interviene solo quando gli standard o le regole non sono rispettati, mentre quella attiva monitora costantemente la situazione per individuare potenziali problemi. (A) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti caratteristiche NON è inclusa nell'acronimo SMARTER per la definizione degli obiettivi nella delega?

Rilevante: Significativo per la strategia aziendale complessiva. (C) Signup and view all the answers

In un processo di delega efficace, cosa significa che un obiettivo deve essere 'Misurabile'?

L'obiettivo deve essere collegato a un indicatore che permetta di valutare il suo raggiungimento. (A) Signup and view all the answers

Qual è l'importanza della fase di 'Ricezione' in un processo di delega, secondo il modello SMARTER?

Assicura che il delegato comprenda e accetti esplicitamente l'obiettivo, assumendosi un impegno chiaro. (D) Signup and view all the answers

Cosa implica la caratteristica 'Realistico' all'interno degli obiettivi SMARTER nel contesto della delega?

Gli obiettivi devono essere abbinati all'assegnazione di risorse compatibili. (A) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio la differenza tra 'richieste' e 'aspettative' nel contesto della delega?

Richieste sono esplicite, mentre aspettative sono assunzioni implicite che possono generare incomprensioni. (B) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il problema principale affrontato dalla dirigente, come evidenziato nel testo?

La mancanza di chiarezza nelle priorità e la dipendenza dei membri del gruppo dalla dirigente causano un sovraccarico di lavoro. (B) Signup and view all the answers

Nel contesto del 'triangolo che si alimenta', quale relazione si instaura tra fiducia, impegno e motivazione?

La fiducia reciproca porta a un maggiore impegno, che a sua volta alimenta la motivazione, creando un circolo virtuoso. (B) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti caratteristiche definisce un compito o una delega orientata alla generazione di impegno?

Alta autonomia, bassa ripetitività e alto orientamento al risultato come 'prodotto finito'. (A) Signup and view all the answers

Nella 'Piramide della Delega', quali sono i livelli di attività che una persona dovrebbe considerare, dal meno al più delegabile?

Non delegabili, delegabili con supervisione, delegabili con istruzioni, delegabili. (C) Signup and view all the answers

Durante l'esercitazione sulla 'Piramide della Delega', una persona identifica un'attività che le piace ma che richiede molto tempo. Cosa dovrebbe considerare prima di decidere se delegarla?

Valutare se l'attività può essere delegata con istruzioni chiare o supervisione, considerando il tempo che si risparmierebbe e il livello di competenza necessario per chi la riceve. (B) Signup and view all the answers

Un manager si accorge di passare troppo tempo a correggere i lavori dei suoi collaboratori. Secondo i principi presentati, quale potrebbe essere una strategia efficace per affrontare questa situazione?

Identificare le attività delegabili, fornendo istruzioni chiare e aumentando gradualmente l'autonomia dei collaboratori. (B) Signup and view all the answers

Qual è il principale vantaggio di applicare i principi della 'Piramide della Delega' in un ambiente di lavoro?

Ottimizzare l'uso del tempo, delegando attività in modo efficace e sviluppando le competenze dei collaboratori. (A) Signup and view all the answers

In che modo la mancanza di chiarezza nelle priorità influisce sulla capacità di delega efficace, secondo quanto suggerito nel testo?

Rende difficile distinguere tra attività che richiedono attenzione immediata e quelle che possono essere delegate, portando a un sovraccarico. (B) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni riflette meglio la visione della PSM (Public Service Motivation) come un tratto individuale stabile nel tempo?

La PSM è intrinsecamente legata al background personale e tende a rimanere costante, indipendentemente dalle condizioni ambientali. (B) Signup and view all the answers

In che modo il modello sanitario del Regno Unito (UK) del 2001, basato su target di performance, influenzava potenzialmente la PSM dei dipendenti?

Poteva erodere la PSM, focalizzandosi eccessivamente su obiettivi quantitativi a scapito della qualità del servizio e dei valori intrinseci. (A) Signup and view all the answers

Se un'organizzazione adotta un sistema di controllo basato su incentivi estrinseci per migliorare le performance, quale potrebbe essere un effetto collaterale sulla PSM dei dipendenti?

Una diminuzione della PSM, in quanto l'attenzione si sposta dal valore intrinseco del lavoro all'ottenimento di ricompense esterne. (D) Signup and view all the answers

Quale dei seguenti messaggi, trasmessi dal sistema operativo di un'organizzazione, potrebbe favorire lo sviluppo della PSM nei dipendenti?

Valorizzare l'impatto positivo del lavoro svolto sulla comunità e il benessere dei cittadini. (D) Signup and view all the answers

In che modo le scelte relative al disegno del contenuto del lavoro possono influenzare la PSM dei dipendenti?

Un lavoro che offre autonomia, varietà e la possibilità di contribuire a risultati significativi favorisce la PSM. (B) Signup and view all the answers

Quale stile di leadership, tra i seguenti, è più probabile che promuova e rafforzi la PSM nei membri del team?

Un leader che comunica una visione ispiratrice, valorizza il contributo di ciascuno e offre supporto e riconoscimento. (B) Signup and view all the answers

Considerando l'importanza del contesto organizzativo per la PSM, quale elemento di un sistema di valutazione delle performance potrebbe essere controproducente?

Un sistema che si basa esclusivamente su indicatori quantitativi e incentivi economici. (A) Signup and view all the answers

Flashcards

Motivazione come STATO

Stato psicologico temporaneo influenzato da fattori esterni.

Motivazione come TRATTO

Caratteristica individuale stabile nel tempo.