Modulo di Strategia Digitale all'Accademia delle Professioni

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Questions and Answers

Secondo il libro, quale percentuale del successo di un prodotto o servizio dipende dalla promozione e dal marketing?

Il 90%

Il marketing è la stessa cosa della pubblicità.

False

Secondo la lezione, cosa non è il marketing?

Il marketing non è vendita, pubblicità, un evento, telemarketing, packaging, una fiera, un gadget, un sito web, un comunicato stampa o i social media.

Secondo la lezione, è inutile avere un ottimo prodotto se nessuno sa che esiste.

True Signup and view all the answers

Quale azienda viene menzionata come esempio di evoluzione del marketing?

Lego Signup and view all the answers

Quali sono i tre passi chiave per costruire una strategia di successo, come mostrato nell'immagine con la mano che scrive su una lavagna?

I tre passi chiave per costruire una strategia di successo sono: sognare in grande, fissare obiettivi e agire. Signup and view all the answers

Quali sono le domande strategiche che è importante porsi quando si costruisce una strategia?

Le domande strategiche sono: a chi vendiamo? perché devono sceglierci? cosa vendiamo? dove vendiamo? pianificazione? Signup and view all the answers

La strategia aziendale si concentra sull'ottenere un vantaggio a breve termine per l'organizzazione.

False Signup and view all the answers

Quali sono i vantaggi di avere una strategia aziendale? (Selezionare tutte le risposte che sono corrette)

Coordinazione di tutte le attività Signup and view all the answers

Quali sono gli obiettivi della strategia aziendale?

L'obiettivo della strategia aziendale è quello di identificare settori o segmenti remunerativi per ottenere un vantaggio competitivo in grado di assicurare performance superiori dei concorrenti e quindi una redditività superiore ai costi. Signup and view all the answers

Che tipo di approccio è necessario definire per facilitare il lavoro di squadra e la sinergia all'interno dell'organizzazione?

Un approccio strategico Signup and view all the answers

Cosa definiscono gli economisti come "mercato"?

Gli economisti definiscono "mercato" come "un insieme di acquirenti e venditori che effettuano transazioni su un prodotto/servizio". Signup and view all the answers

Cosa definiscono i Marketing Manager come "mercato"?

I Marketing Manager definiscono "mercato" come "raggruppamenti più o meno ampi di clienti associati da caratteristiche comuni". Signup and view all the answers

Study Notes

Presentazione dell'Accademia delle Professioni

L'Accademia delle Professioni è un'organizzazione che offre corsi di formazione.
Il loro logo presenta un simbolo di persone e il nome dell'accademia.

Modulo Digital Strategy

Il modulo si concentra sulla strategia digitale.
I formatori sono consulenti aziendali e specialisti di strategie di marketing e relazioni clienti.
Il corso includerà anche Design Thinking.

Il 90% del successo

Il successo di un prodotto o servizio risiede nella sua promozione e nel marketing.
A questo fine si imparerà ad analizzare il mercato, il contesto competitivo e il cliente.
Si definiscono gli obiettivi strategici, si realizza un Business Plan e si struttura il marketing mix.
Citazione da M. Hansen.

Che cos'è il marketing secondo voi?

Il marketing è diverso dalla pubblicità.

La pubblicità non è il marketing

La pubblicità non include la vendita, la pubblicità, gli eventi, il telemarketing, il packaging, le fiere, i gadget, i siti, i comunicati stampa e i social media.

Inutilità di un prodotto non conosciuto

É inutile avere un ottimo prodotto, se il cliente non lo conosce e non può acquistarlo.

Ieri e oggi

Ieri, lo scambio è stato una risposta ai bisogni dell'azienda attraverso i processi.
Oggi, il valore viene creato intorno all'azienda, ai marchi, ai prodotti e le operazioni sono dirette al soddisfacimento del cliente.

Filosofia Kando

Per andare oltre le aspettative, l'azienda dovrà adottare la filosofia Kando.
Questa filosofia è legata ad un marchio specifico, la Yamaha.

"Il marketing non è una battaglia di prodotti, ma di percezioni".

Citazione di Al Ries.
Il marketing si concentra sulla percezione del prodotto, non solo sul prodotto stesso.

Il marketing: quale evoluzione?

Il marketing è in continua evoluzione, con un focus su "Product experience", "Price exchange", "Place everyplace", "Promotion evangelism".

Oltre il prodotto

Un'azienda deve andare oltre il prodotto da solo, utilizzando la creatività e l'innovazione.

Sogna in grande, stabilisci obiettivi e agisci.

L'importante è sognare in grande, fissare obiettivi e agire concretamente.

E' utile conoscere i clienti?

Conoscere i propri clienti è fondamentale.
Chi sono i propri clienti?
Come si raggiungono i clienti?
Come si interagisce con i clienti?
Sono accessibili?

Una definizione di marketing

Il marketing è un processo che coinvolge la creazione, distribuzione, promozione e prezzo di prodotti, servizi e idee per facilitare gli scambi soddisfacenti con i clienti in un contesto dinamico.

Obiettivi di marketing

Definire azioni di marketing mix e obiettivi.
Analisi della domanda e della concorrenza.
Definizione di target e posizionamento.

Obiettivi del marketing

Creare un valore percepito più alto del valore nominale.

Marketing strategico vs marketing operativo

Il marketing strategico ha una visione a lungo termine, si concentra sull'analisi e definisce obiettivi aziendali.
Il marketing operativo supporta la strategia seguendo tattiche per ottenere obiettivi.
Il marketing analitico comprende metodi quantitativi e qualitativi, studia il mercato per meglio capire i clienti e la concorrenza.
Marketing mix sono le tattiche per raggiungere gli obiettivi strategici.

Vantaggi della strategia

Vantaggi di una visione prospettica, qualità delle decisioni, coerenza operativa, coordinamento delle attività.

Obiettivi della strategia

Identificare attività redditizie e conseguire un vantaggio competitivo per avere performance superiori rispetto ai concorrenti.

Perché un approccio strategico?

Definire una roadmap per una corretta gestione.
Evitare di essere trascinati dalle contingenze.
Allineare l'azienda.
Mettere in sinergia le attività e sostituire le sensazioni con l'oggettività.

Domande strategiche

A chi vendiamo?
Perché i clienti devono scegliere l'azienda?
Cosa viene venduto?
Dove viene venduto?
Pianificazione: tempo, risorse allocate e budgeting.

Case study Lego

Strategie di branding e posizionamento chiaro.
Business Model Canvas.

Fatturato Lego 2022

Il fatturato online è cresciuto del 40%.

Fondamenti di economia

Concetti di impresa e mercati.
Definizione di arena competitiva.
Strategie competitive di base.

Scambio

Lo scambio è il fondamento di impresa, mercato e marketing.
Gli elementi fondamentali dello scambio sono le parti coinvolte, il risultato desiderato, l'oggetto di scambio, la contropartita/prezzo, le relazioni tra le parti, e l'orizzonte temporale.

Tipologie di mercato

Mercati di consumo (B2C).
Mercati delle imprese (B2B).
Mercati delle organizzazioni no profit e della pubblica amministrazione (B2G).
Mercato dei consumatori (CTC).

Tipologie di azienda

Aziende profit oriented.
Aziende no profit.
Aziende B Corp.

Un movimento in crescita

Il movimento B Corp è cresciuto costantemente.
Il movimento B Corp, grazie allo sviluppo, fornisce strumenti che accelerano l'evoluzione delle aziende (inclusivi, equi e rigenerativi).

Le B Corp in Italia

Elenco di aziende B Corp italiane.

Marketing 1.0 - 2.0 - 3.0

Marketing 1.0: vendere prodotti.
Marketing 2.0: soddisfare e fidelizzare il cliente.
Marketing 3.0: trasformare il mondo in un posto migliore.

Tipologie di scambio

Beni.
Servizi.

Tipologie di scambio - Orizzonte temporale

One shot (immediato) importanza della capillarità e branding.
Lungo termine, importanza della relazione (servizi pre-post vendita, fidelizzazione).

Riassumendo... Mercato

Gli economisti definiscono il mercato come un insieme di acquirenti e venditori che effettuano transazioni su un prodotto/servizio.
I marketing manager lo considerano come raggruppamenti di clienti con caratteristiche comuni.

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Scopri come sviluppare efficaci strategie digitali con il Modulo di Digital Strategy dell'Accademia delle Professioni. Questo corso copre temi come il Design Thinking, l'analisi di mercato e la definizione di obiettivi strategici per il successo del tuo prodotto o servizio.