Misión y Visión en el Plan de Negocio
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Questions and Answers

¿Cuál es una característica clave de las estrategias de diferenciación en un mismo mercado?

  • Deben centrarse solo en el precio más bajo.
  • Deben ofrecer el mismo producto a los mismos precios.
  • Deben ofrecer versiones idénticas del producto.
  • Deben encontrar un nicho específico o un valor agregado único. (correct)
  • ¿Por qué no coexisten típicamente un líder en costos y un enfocador en costos de forma eficaz?

  • Ambas estrategias requieren productos idénticos.
  • Los costos de producción son siempre iguales.
  • El líder en costos busca el precio más bajo y el enfatizador se enfoca en un segmento específico. (correct)
  • Ambas estrategias están orientadas a los mismos tipos de clientes.
  • ¿En qué se basa la estrategia de liderazgo en costos?

  • Buscar el margen de ganancia más alto sin importar los costos.
  • Implementar lujos en el proceso de producción.
  • Simplemente ofrecer el menor precio de venta posible.
  • Reducir los costos de producción y operación al mínimo. (correct)
  • ¿En qué difieren la estrategia de diferenciación y el enfoque en diferenciación?

    <p>La diferenciación busca destacar en todo el mercado mientras que el enfoque es más limitado. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es necesario para que una diferencia sea válida en una estrategia de diferenciación?

    <p>Que sea significativa para los consumidores y alineada con sus deseos. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta sobre la estrategia de liderazgo en costos?

    <p>Busca maximizar la calidad del producto. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes no es una forma de diferenciación mencionada?

    <p>Análisis de costos. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es fundamental para el éxito de una estrategia de diferenciación?

    <p>Diferenciarse de una manera que aporte valor al cliente. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica clave que deben tener los segmentos seleccionados en el análisis de mercado?

    <p>Deben ser medibles. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién es considerado el cliente en un modelo B2B o B2C?

    <p>La entidad que paga por el producto (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué proceso debe realizarse antes del armado del Mix de Marketing?

    <p>Segmentación de mercado. (B)</p> Signup and view all the answers

    En la etapa de introducción, ¿qué estrategia de crecimiento NO es correcta?

    <p>Reducción de costos (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa el término 'accionable' en el contexto de la segmentación de mercado?

    <p>Implica que una empresa puede actuar sobre ese segmento. (C)</p> Signup and view all the answers

    En el análisis de las 5 Fuerzas de Porter, ¿qué acción puede tomar una empresa frente a la amenaza de nuevos entrantes?

    <p>Aumentar las barreras de entrada. (C)</p> Signup and view all the answers

    La estrategia de 'desarrollo de producto' se refiere a:

    <p>A y B son correctas (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto NO es una característica clave de los segmentos a considerar según el análisis de mercado?

    <p>Compatibilidad. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la diversificación es incorrecta?

    <p>La diversificación siempre es positiva para la empresa (B)</p> Signup and view all the answers

    El análisis de ambiente externo se limita a las variables:

    <p>Solo a variables PEST (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define el posicionamiento en el contexto del marketing?

    <p>Como la imagen que se crea en la mente del consumidor. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos del desarrollo de producto?

    <p>Satisfacer las necesidades del cliente (D)</p> Signup and view all the answers

    El análisis de Porter proporciona estrategias frente a _____ en la competencia.

    <p>La amenaza de nuevos entrantes. (B)</p> Signup and view all the answers

    La segmentación de mercado permite a las empresas _____ eficientemente.

    <p>Dirigir sus esfuerzos de marketing. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántas alternativas contempla la estrategia de crecimiento y diversificación?

    <p>Cuatro (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una estrategia de crecimiento que no se considera en la etapa de desarrollo de producto?

    <p>Reestructuración de precios (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se evalúa el atractivo de un producto sustituto en el análisis de Porter?

    <p>Por factores como el precio y la calidad (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué efecto tiene la integración vertical de un cliente en la amenaza de nuevos entrantes según el análisis de Porter?

    <p>Crea una barrera adicional para los entrantes (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los factores que afecta el poder de negociación del cliente según el análisis de Porter?

    <p>La sensibilidad al precio (B)</p> Signup and view all the answers

    En el análisis de Porter, ¿cómo se relaciona la competencia en un mercado de alto crecimiento?

    <p>Disminuye debido a la abundancia de oportunidades (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una herramienta adecuada para definir metas en una organización?

    <p>El Tablero de Comando o BSC (D)</p> Signup and view all the answers

    Según el análisis de Porter, ¿cuándo es mayor el nivel de competencia en un sector?

    <p>Cuando la tasa de crecimiento del mercado es baja (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes herramientas es utilizada para seleccionar una estrategia de crecimiento?

    <p>Análisis FODA (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué perspectiva NO está incluida en el Tablero de Comando o BSC?

    <p>Perspectiva de departamentos (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el riesgo de integración vertical de un cliente es falsa?

    <p>No afecta a los nuevos entrantes (D)</p> Signup and view all the answers

    Una Unidad Estratégica de Negocios (UEN) se define principalmente en base a:

    <p>Un mercado definido (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué componente NO forma parte de un plan de negocio?

    <p>Cronograma (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia principal entre un plan de negocio y un plan de proyecto?

    <p>El enfoque: corto plazo vs largo plazo (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de análisis puede ayudar a una empresa a elegir su estrategia competitiva genérica?

    <p>Análisis de competencia (D)</p> Signup and view all the answers

    Una de las características de una UEN es que debe ser:

    <p>Autónoma en su estrategia y recursos (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes matrices se utiliza para analizar el ciclo de vida del producto?

    <p>Matriz BCG (D)</p> Signup and view all the answers

    El análisis PESTEL es útil para evaluar:

    <p>Factores externos que afectan a la empresa (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se relacionan las curvas del ciclo de vida de la demanda y el ciclo de vida del producto?

    <p>La curva del CVD es igual o mayor que la del CVP. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las estrategias de crecimiento propuestas en la matriz de Ansoff?

    <p>Desarrollo de productos. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representan los puntos rojos en la matriz de riesgos de S.Day?

    <p>Proyectos de alto riesgo. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspectos analiza el marco de las 5 fuerzas de Porter?

    <p>La competencia en un sector económico. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes estrategias sería un ejemplo de penetración de mercado?

    <p>Aumentar la cuota de mercado mediante promociones agresivas. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal uso de la matriz de riesgos de S.Day?

    <p>Priorizar proyectos en función de sus niveles de riesgo. (A)</p> Signup and view all the answers

    En el análisis de las 5 fuerzas de Porter, ¿qué fuerza mide la amenaza de nuevos entrantes?

    <p>La facilidad de entrada al mercado. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el eje vertical en el ciclo de vida de la demanda?

    <p>La cantidad demandada del producto. (A)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Estrategia de crecimiento en introducción

    No siempre implica penetración de mercado. Puede incluir desarrollo de producto o expansión geográfica, dependiendo de los objetivos.

    Desarrollo de producto (estrategia)

    Crear nuevos productos o mejorar los existentes para satisfacer mejor las necesidades del cliente.

    Desarrollo de Producto (estrategia): alternativas

    No se limita a opciones geográficas o de misiones. Se centra en mejorar o crear un nuevo producto.

    Diversificación (estrategia de crecimiento)

    Incluye cuatro alternativas: penetración de mercado, desarrollo de producto, expansión geográfica y diversificación (relacionada o no relacionada).

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    Análisis de ambiente externo

    Va más allá de las variables PEST (Político, Económico, Social, Tecnológico), considerando también variables ambientales y legales (PESTEL).

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    Cliente vs. Usuario

    El cliente paga por el producto/servicio, mientras que el usuario lo utiliza. No son siempre la misma persona o entidad, especialmente en modelos B2B/B2C.

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    Necesidades satisfechas (estrategia de crecimiento)

    El desarrollo de producto no busca solo cubrir necesidades ya existentes. Se centra en identificar nuevas oportunidades o mejoras a productos existentes, incluso las emergentes.

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    Plan de negocio: cliente vs. usuario

    Un plan de negocio puede tener clientes y usuarios diferentes. El cliente paga, el usuario usa.

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    Múltiples estrategias de diferenciación

    Existen varias formas exitosas de diferenciarse en un mismo mercado.

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    Líder en costos vs. Enfoque en costos

    Un líder en costos busca el menor precio general, mientras que un enfoque en costos se centra en precios bajos en un segmento específico. No pueden coexistir eficazmente en un mismo mercado.

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    Estrategia de liderazgo en costos

    Minimizar los costos de producción y operación para ofrecer precios bajos sin sacrificar rentabilidad.

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    Estrategia de diferenciación vs. Enfoque en diferenciación

    La diferenciación busca destacarse en todo el mercado, mientras que el enfoque en diferenciación se centra en un nicho específico.

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    Validez en la diferenciación

    La diferenciación debe proporcionar valor al cliente y responder a las necesidades de un segmento objetivo específico. No todas las diferencias son válidas.

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    Segmentación y Posicionamiento

    Proceso de dividir un mercado en segmentos para identificar un nicho objetivo o focalizar la oferta.

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    Nicho

    Un segmento de mercado específico con necesidades o deseos claramente definidos, que una empresa puede aprovechar para diferenciarse.

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    Valor agregado

    Cualquier característica de un producto o servicio que lo hace más atractivo que la competencia, normalmente por su relación con las necesidades de un sector en específico.

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    Segmentación de mercado

    Dividir un mercado heterogéneo en grupos más homogéneos de compradores con necesidades similares.

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    Características de los segmentos

    Los segmentos deben ser medibles, accesibles, sustanciales y diferenciables.

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    ¿Cuándo se define la segmentación?

    La segmentación se define antes de armar el Mix de Marketing.

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    Posicionamiento

    Crear una imagen o percepción específica en la mente del consumidor sobre un producto o marca.

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    Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

    Herramienta para analizar la competencia en un sector y determinar estrategias.

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    Amenaza de nuevos entrantes

    Una de las 5 fuerzas de Porter, que evalúa la dificultad de entrada de nuevos competidores.

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    Productos sustitutos

    Otra de las 5 fuerzas de Porter, representan productos que satisfacen la misma necesidad pero no son de la misma industria.

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    Benchmarking

    Comparar tu producto o servicio con los mejores del mercado.

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    Sustituto en el análisis de Porter

    Un producto que satisface las mismas necesidades que el producto analizado, pero proviene de una empresa diferente.

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    Benchmarking en el análisis de Porter

    Una técnica para comparar el rendimiento de la empresa con otros competidores, pero no se utiliza para evaluar el atractivo de los sustitutos.

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    Amenaza de entrantes en el análisis de Porter

    El riesgo de que nuevas empresas entren al mercado y compitan con las existentes.

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    Integración vertical de clientes

    Cuando un cliente decide producir internamente el producto en lugar de comprarlo a proveedores, lo que reduce la demanda externa.

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    Sensibilidad al precio en el análisis de Porter

    Factores que afectan el poder de negociación del cliente, con mayor poder si son sensibles al precio.

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    Tasa de crecimiento del mercado

    Factor que afecta el nivel de competencia en el sector, siendo mayor la competencia en mercados de bajo crecimiento.

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    Tablero de Comando (BSC)

    Herramienta para definir metas y alinear las actividades de una organización con su visión y estrategia, a través de 4 perspectivas.

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    Perspectivas del BSC

    Financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.

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    Análisis FODA

    Herramienta que analiza las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa, permitiendo evaluar su posición actual y definir estrategias.

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    Matriz BCG

    Clasifica los productos de una empresa en cuatro categorías: estrella, vaca lechera, perro y signo de interrogación, según su cuota de mercado y tasa de crecimiento.

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    Matriz de Ansoff

    Define cuatro estrategias de crecimiento: penetración de mercado, desarrollo de producto, desarrollo de mercado y diversificación.

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    Ciclo de Vida del Producto

    Describe las etapas de un producto en el mercado: introducción, crecimiento, madurez y declive.

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    Análisis PESTEL

    Estudia el entorno externo de una empresa, analizando factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.

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    Estrategia Competitiva Genérica

    Plan general que define cómo competir en un mercado, puede centrarse en liderazgo en costos, diferenciación o enfoque.

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    Unidad Estratégica de Negocios (UEN)

    Parte de una empresa que opera de forma autónoma en un mercado específico, con productos dirigidos a un segmento de clientes definido.

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    Plan de Negocio

    Documento que describe la estrategia global de una empresa, incluyendo análisis de mercado, estrategias de marketing, finanzas y organización.

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    Ciclo de Vida de la Demanda (CVD)

    Representa la evolución de la demanda de un producto a lo largo del tiempo. Muestra cómo la demanda crece, se estabiliza y eventualmente declina.

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    Ciclo de Vida del Producto (CVP)

    Describe las etapas por las que pasa un producto desde su lanzamiento hasta su desaparición del mercado. Incluye introducción, crecimiento, madurez y declive.

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    ¿Por qué el CVD es igual o mayor que el CVP?

    El CVD generalmente es igual o mayor que el CVP porque la demanda suele crecer más lentamente y de manera más constante a lo largo del tiempo, mientras que el CVP tiene picos de ventas más pronunciados en su introducción y declive.

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    Penetración de Mercado

    Estrategia que busca aumentar la cuota de mercado en un mercado existente, utilizando productos existentes.

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    Matriz de Riesgos de S.Day

    Herramienta que evalúa los riesgos asociados con distintos proyectos a diferentes horizontes de tiempo.

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    Puntos Rojos en la Matriz de S.Day

    Indican proyectos con alto riesgo.

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    Study Notes

    Misión y Visión

    • Idealmente, cada unidad estratégica de negocio (UEN) debería definir su propia misión, pero generalmente la misión de la empresa debe estar alineada con la estrategia global. La misión puede ser adaptada para cada UEN dependiendo de las diferencias significativas en los mercados o productos.
    • La visión de una empresa debe ser única y reflejar el objetivo común a largo plazo de la organización. La visión debe ser coherente en todos los niveles de la empresa.
    • Al definir la misión, no es necesario mencionar la tecnología específica. La misión debe centrarse en el propósito y valores fundamentales de la empresa, con la tecnología como un medio para alcanzar esos fines.

    Plan de Negocio

    • Un plan de negocio puede contener directrices generales para toda la empresa y directrices particulares para diferentes UEN, ya que cada unidad puede tener objetivos, estrategias y mercados específicos.
    • Un plan de negocio puede contemplar un cliente y un usuario diferentes. El cliente paga por el producto o servicio, mientras que el usuario lo utiliza. En algunos casos, cliente y usuario no son la misma persona.

    Ciclo de Vida del Producto y Tecnología

    • El ciclo de vida del producto y el ciclo de vida de la tecnología son temas distintos.
    • El punto actual del ciclo de vida de la demanda influye en la estrategia de crecimiento a largo plazo.

    Estrategias de Crecimiento

    • Las estrategias de crecimiento en la etapa de introducción no siempre se basan en la penetración de mercado. Pueden incluir desarrollo de producto o expansión geográfica dependiendo del contexto y objetivos.
    • La estrategia de crecimiento de desarrollo de producto no incluye alternativas geográficas o por misiones, sino la creación de nuevos productos o mejoras para satisfacer mejor las necesidades del cliente.
    • La estrategia de crecimiento y diversificación contempla cuatro alternativas: penetración de mercado, desarrollo de producto, expansión geográfica y diversificación.

    Análisis Externo e Interno

    • El análisis de ambiente externo no se limita a las variables PEST (Político, Económico, Social, Tecnológico) o PESTEL (agregando Ambiental y Legal). El análisis externo debe incluir competencia, mercado, tendencias del consumidor, factores demográficos y culturales.
    • El análisis de microambiente no se limita a los factores analizados en los 5 factores de Porter. Incluye proveedores, clientes y aliados estratégicos, además de las 5 fuerzas.
    • El análisis de ambiente interno revela las fortalezas y debilidades de la empresa.

    Análisis FODA

    • El cuadrante fortalezas/oportunidades (F/O) del análisis FODA estratégico muestra estrategias de crecimiento, no defensivas.
    • La patente de una empresa sobre el diseño de un producto, desde una perspectiva FODA, se considera una oportunidad.

    Estrategias Competitivas Genéricas

    • Las estrategias competitivas genéricas de Porter son tres: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque. El enfoque puede subdividirse aún más, pero las estrategias principales siguen siendo tres.

    Segmentación y Posicionamiento

    • Segmentar un mercado heterogéneo implica dividirlo en grupos de compradores con necesidades similares.
    • Los segmentos seleccionados deben tener características medibles, accesibles, sustanciales y diferenciables.

    Mix de Marketing

    • La variable producto en el mix de marketing debe contemplar el embalaje/empaque.
    • La política de precios no contempla directamente los canales de distribución.
    • Un producto factible no siempre es viable.
    • Un análisis FODA, matriz de BCG, matriz de Ansoff, ciclo de vida del producto, y análisis PESTEL son herramientas para la selección estratégica de una empresa.

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    Description

    Este cuestionario aborda la importancia de la misión y visión en las unidades estratégicas de negocio (UEN) y su alineación con el plan general de la empresa. Se explorarán conceptos clave como objetivos, estrategias y el papel de la tecnología en la definición de la misión y visión. Ideal para estudiantes de administración y negocios.

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