Theorie toets blok 1.2
103 Questions
23 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Welke van de volgende concurrentie-typen verwijst naar de strijd om de zichtbaarheid in fysieke winkels?

  • Concurrentie binnen de detailhandel (correct)
  • Kapitaalmarktconcurrentie
  • Behoefteconcurrentie
  • Productconcurrentie

Welke van de volgende termen verwijst naar het percentage van klanten dat overstapt naar een concurrent?

  • Churn (correct)
  • Penetratie
  • Loyaliteit
  • Afzet

Wat is geen onderdeel van de interne analyse in een marketingcommunicatieplan?

  • Concurrentieanalyse (correct)
  • Customer Journey
  • Marktpositieanalyse
  • Promotionele Verkoop

Welke van de volgende elementen betreft niet de Customer Journey?

<p>Merkentrouw (B)</p> Signup and view all the answers

Wat beschrijft het percentage van de totale markt dat door een merk wordt bediend?

<p>Marktaandeel (B)</p> Signup and view all the answers

Wat hoort niet bij de kenmerken van consumenten in een marketinganalyse?

<p>Kapitaalmarktconcurrentie (C)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende elementen beschrijft de totale waarde van verkochte producten of diensten?

<p>Omzet (D)</p> Signup and view all the answers

Welke term verwijst naar de beschikbaarheid van een product in verkooppunten gewogen naar omzet?

<p>Gewogen Distributie (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is de belangrijkste functie van creativiteit in marketingcommunicatie?

<p>Het vertalen van de organisatietaal naar de taal van de doelgroep. (B)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende opties beschrijft een 'Dog' in de BCG-matrix?

<p>Laag marktaandeel en lage groei. (D)</p> Signup and view all the answers

Welke fase in het ontwikkelen van creatieve concepten richt zich op het presenteren van het concept aan de opdrachtgever?

<p>Presentatiefase (A)</p> Signup and view all the answers

Welk aspect valt niet onder de 4 P’s van marketing?

<p>Personeel (D)</p> Signup and view all the answers

Welke beschrijving past het best bij het begrip 'marketingcommunicatie'?

<p>Alle activiteiten gericht op het informeren en overtuigen van klanten. (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is een kenmerk van de beoordelingsfase?

<p>Feedback wordt gegeven op het creatieve werk. (A)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende elementen maakt geen deel uit van de 10-Puntenbriefing?

<p>Verkoopstrategie (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is de functie van de 'contextanalyse' binnen het 14-stappenmodel voor strategische marketingcommunicatieplanning?

<p>Het begrijpen van de interne en externe omgeving. (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk kenmerk van B2B-marketing in vergelijking met B2C-marketing?

<p>B2B is gericht op rationele beslissingen. (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is het belangrijkste doel van de inspiratiefase?

<p>Het inspireren van creatieven met duidelijke doelen. (C)</p> Signup and view all the answers

Welke term beschrijft een obstakel in marketingcommunicatie?

<p>Communicatiebarrière (D)</p> Signup and view all the answers

Welk van de volgende doelen is een voorbeeld van een BHAG?

<p>Een man op de maan zetten voor het einde van het decennium. (B)</p> Signup and view all the answers

Wat omvat niet het doel van marketinganalyse?

<p>Het verbeteren van interne processen. (D)</p> Signup and view all the answers

Wat omvat de ontwikkelfase van het creatieve proces?

<p>Het definiëren van een centraal creatief concept. (A)</p> Signup and view all the answers

Welke marketingcommunicatiedoelgroep wordt meestal als secundair beschouwd?

<p>Distributiepartners (B)</p> Signup and view all the answers

Wat kenmerkt micromarketing het beste?

<p>Een extreem gedetailleerde strategie gericht op specifieke doelgroepen. (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is het belangrijkste doel van positionering in marketing?

<p>Het ontwerpen van een aanbod en imago met een unieke positie. (D)</p> Signup and view all the answers

Wat omvat een klantwaardepropositie?

<p>De combinatie van functionele, emotionele en economische waarde. (A)</p> Signup and view all the answers

Wat typeert de marketingcommunicatiedoelgroep?

<p>De personen die een organisatie tracht te bereiken met marketingcommunicatie. (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een beïnvloeder in marketingcommunicatie?

<p>Een journalist die reviews schrijft. (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is een marketingdoelgroep?

<p>De verzameling consumenten waarop een organisatie zich richt. (C)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende partijen valt onder handelspartners?

<p>Leveranciers en retailers. (A)</p> Signup and view all the answers

Wat zijn marketingcommunicatiedoelstellingen?

<p>Specifieke doelen ter ondersteuning van bredere marketingdoelen. (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een kenmerk van een creatief concept?

<p>Het moet toepasbaar zijn op meerdere uitingen zonder herkenbaarheid te verliezen. (D)</p> Signup and view all the answers

Wat betekent de term 'advertising property'?

<p>Een eigenschap die een merk onderscheidend maakt. (C)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende elementen valt onder de evaluatiecriteria voor creatieve concepten?

<p>Effectiviteit (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is de functie van een debrief?

<p>Een samenvatting om te controleren of de briefing correct is begrepen. (A)</p> Signup and view all the answers

Welke uitspraak betreft consumer insights?

<p>Ze dienen als inspiratiebron voor creatieve concepten. (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een centraal creatief concept?

<p>Het idee dat alle marketingcommunicatie-uitingen met elkaar verbindt. (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk kenmerk van een marketingcommunicatiemiddel?

<p>Het combineert inhoud, verpakking en locatie waar de boodschap wordt overgebracht. (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van een kitchen review?

<p>Het bespreken van ruwe concepten met de opdrachtgever. (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is de focus van neuromarketing?

<p>Onderzoek naar de werking van het brein bij besluitvormingsprocessen (A)</p> Signup and view all the answers

Welke analyse onderzoekt trends en ontwikkelingen binnen een specifieke markt?

<p>Marktanalyse (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een toepassing van het Five Forces-model van Porter?

<p>Onderzoek naar concurrentiekrachten binnen een sector (C)</p> Signup and view all the answers

Wat houdt de SWOT-matrix in?

<p>Overzicht van interne en externe factoren in een organisatie (A)</p> Signup and view all the answers

Wat vertegenwoordigt het ZMOT in de Moments of Truth?

<p>De oriëntatie voordat een klant contact met het merk heeft (D)</p> Signup and view all the answers

Wat beschrijft de Consumer Decision Journey het beste?

<p>Een circulair koopproces met evaluaties van merken (C)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende analyses kijkt specifiek naar de gedragingen en behoeften van klanten?

<p>Afnemersanalyse (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van de confrontatiematrix?

<p>Confrontatie van interne en externe bedrijfsfactoren (D)</p> Signup and view all the answers

A society that prioritizes adapting the environment to meet their needs, often employing technological solutions, aligns most closely with which value orientation?

<p>Dominating Nature (D)</p> Signup and view all the answers

Which of the following best describes a culture with a 'Present-Oriented' time perspective?

<p>Focusing on immediate needs and the current moment. (C)</p> Signup and view all the answers

In a 'Doing Culture', how are management approaches typically structured?

<p>Utilizing promotions, public recognition, and formal reward systems to motivate and drive productivity. (A)</p> Signup and view all the answers

Which of these characteristics is most indicative of an individualistic culture?

<p>Individuals define themselves based on personal achievements and attributes. (D)</p> Signup and view all the answers

Which society exemplifies a 'Subjugated to Nature' orientation?

<p>A culture that depends on traditional farming methods adapted to the local climate and resources. (D)</p> Signup and view all the answers

If a company's culture focuses on spontaneous idea generation and values relationship-building, it is likely characterized as which type of culture?

<p>Being Culture (A)</p> Signup and view all the answers

In a culture that prioritizes collectivism, which of the following is LEAST likely to be emphasized?

<p>Direct and honest communication. (A)</p> Signup and view all the answers

In terms of time orientation, where would economists and museum professionals typically fall, respectively?

<p>Economists are future-oriented and museums are past-oriented. (C)</p> Signup and view all the answers

Which of the following best describes a 'fine-mesh' cultural structure according to Pinto's framework?

<p>A society with strict and detailed norms for behavior. (A)</p> Signup and view all the answers

In hierarchical group structures, what is the primary determinant of leadership?

<p>A pre-determined societal or natural order. (D)</p> Signup and view all the answers

Which of the following orientations would most likely accept conflicts as an unavoidable part of daily life without actively seeking to change or prevent them?

<p>Subjugated to Nature (D)</p> Signup and view all the answers

Which of the following cultural traits is most likely to be associated with an individualistic society?

<p>Direct and low-context communication. (B)</p> Signup and view all the answers

According to the provided text, what is a key difference between individualistic and collectivist cultures regarding the perception of dependence on others?

<p>Individualistic cultures regard dependence as a weakness or sign of immaturity. (A)</p> Signup and view all the answers

In a 'collateral group' structure, how are decisions typically made?

<p>Collectively, with all members participating equally in the process. (B)</p> Signup and view all the answers

Which of the following best represents a culture with a 'coarse-mesh' structure according to David Pinto?

<p>A culture with loosely defined societal norms. (B)</p> Signup and view all the answers

What is generally valued by individualistic societies in relation to earning respect?

<p>Respect is earned through individual contributions and achievements. (D)</p> Signup and view all the answers

Which statement best describes communication preferences in individualistic cultures?

<p>Direct and low-context communication is preferred. (A)</p> Signup and view all the answers

In masculine societies, what tends to be a common behavior among both men and women?

<p>Exaggerating personal achievements in job applications. (B)</p> Signup and view all the answers

What key value is predominant in feminine societies?

<p>Care and a balanced quality of life. (D)</p> Signup and view all the answers

How do high uncertainty avoidance cultures generally prefer to structure their education?

<p>With clear instructions and structured lessons. (D)</p> Signup and view all the answers

Which of the following best describes the gender roles in masculine societies?

<p>Strictly divided roles with an emphasis on material success. (C)</p> Signup and view all the answers

Which behavior is characteristic of children raised in feminine societies?

<p>They are instructed to build friendships and care for others. (C)</p> Signup and view all the answers

What does the concept of 'blurred' communication represent in collective cultures?

<p>Avoidance of confrontation through indirect means. (A)</p> Signup and view all the answers

What is a primary characteristic of collective societies in terms of identity?

<p>Group identity is emphasized over personal identity. (A)</p> Signup and view all the answers

Which of the following characteristics is associated with long-term orientation in values?

<p>Investment seen as long-term (A)</p> Signup and view all the answers

Which region is noted for having a low uncertainty avoidance culture?

<p>Latin America (C)</p> Signup and view all the answers

What is a key characteristic of restraint in societal values?

<p>Strict regulation of desires (C)</p> Signup and view all the answers

Which of the following is a key motivator for employees in cultures with high uncertainty avoidance?

<p>Job security and safety (D)</p> Signup and view all the answers

In which cultures is a short-term orientation more likely to be observed?

<p>United States and Canada (B)</p> Signup and view all the answers

Which characteristic of a culture with long-term orientation directly influences its educational practices?

<p>Teaching the value of self-discipline (B)</p> Signup and view all the answers

What impacts are generally associated with indulgent cultures?

<p>Greater emphasis on happiness and fun (B)</p> Signup and view all the answers

Which of the following exemplifies a balance between tradition and achieving quick results in societal values?

<p>Fulfilling social obligations (B)</p> Signup and view all the answers

In societies that view human nature as inherently evil, which management theory is typically favored?

<p>X management theory (A)</p> Signup and view all the answers

Which of the following is NOT an obstacle to intercultural communication identified by Pinto's Three-Step Method?

<p>Inability to understand the other person's language (B)</p> Signup and view all the answers

According to Hofstede, societies with a high Power Distance typically demonstrate which of the following characteristics?

<p>Acceptance of unequal power distribution, with opinions expressed respectfully and indirectly (B)</p> Signup and view all the answers

Which of the following countries is most likely to be considered a high-trust society based on the concept of human nature?

<p>Sweden (D)</p> Signup and view all the answers

Which of the following statements best reflects the concept of 'projection' as it relates to intercultural communication?

<p>Assuming that everyone shares the same values and beliefs (A)</p> Signup and view all the answers

Which of the following steps in Pinto's Three-Step Method involves understanding your own cultural values and communication patterns?

<p>Becoming aware of your own cultural background (C)</p> Signup and view all the answers

Which of the following best describes the relationship between Y management theory and the perception of human nature as inherently good?

<p>Y theory aligns with the view that employees are responsible and innovative (C)</p> Signup and view all the answers

Which of the following societies is MOST likely to be characterized by a low Power Distance, according to Hofstede's model?

<p>Denmark (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een orgpromerk?

<p>Een merk dat zowel een product- als organisatiemerk is (bijv. AH) (A)</p> Signup and view all the answers

Wat onderscheidt de missie van de visie

<p>De missie gaat over hoe, de visie over waarom (A)</p> Signup and view all the answers

Welke van de hieronder gegeven opties zijn de AIO-factoren?

<p>Activities, Interest &amp; Opinions (C)</p> Signup and view all the answers

Welke van de beschrijvingen hoort bij het segment ‘erkenning’ van het Brandnexttm-model?

<p>Het verlangen om als uniek en bijzonder gezien te worden, zichtbaar voelen (C)</p> Signup and view all the answers

Waar staat WIN-model™ voor?

<p>Waardesegmenten In Nederland (A)</p> Signup and view all the answers

Wat zijn de 6 segmenten van het needscope- model?

<p>dynamic, assertive, competence, caring, friendly, carefree (A)</p> Signup and view all the answers

Welke segmentatievariabele wordt specifiek gebruikt in zakelijke markten om klanten te groeperen op basis van branche of sector?

<p>Firmografische segmentatie (branche, sector, bedrijfsstructuur) (B)</p> Signup and view all the answers

Hoe noem je het als een merk zich op maar één marktsegment richt?

<p>Geconcentreerde marketing (B)</p> Signup and view all the answers

Welke van de onderstaande beweringen komt het meest overeen met de behoeftenhiërarchie van Maslow?

<p>Volgens Maslow moeten de basisbehoeften (zoals voedsel en veiligheid) eerst worden vervuld voordat iemand zich richt op de behoefte aan sociale acceptatie (B)</p> Signup and view all the answers

Wat behoort niet bij het Brandnext™ model

<p>Blijdschap (D)</p> Signup and view all the answers

Welke term behoort NIET tot de traditionele sales funnel

<p>Necessity (D)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende voorbeelden beschrijft het domeinspecifieke niveau in het beslissingsproces van een consument?

<p>Een consument kiest ervoor om een elektrische auto te kopen in plaats van een benzine- of dieselauto (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is het belangrijkste verschil tussen primaire en secundaire marketingcommunicatiedoelgroepen?

<p>Primaire doelgroepen zijn direct betrokken bij de aankoopbeslissing, secundaire doelgroepen beïnvloeden deze beslissing indirect (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is het belangrijkste doel van een traffic builder in de retailcontext?

<p>De winkelervaring verbeteren (D), De zichtbaarheid van een merk vergroten (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is het verschil tussen multichannel retailing en omnichannel retailing?

<p>Omnichannel retailing vereist dat alle kanalen op elkaar afgestemd zijn, terwijl multichannel retailing dat niet doet (B)</p> Signup and view all the answers

Google speelt met zijn logo door het frequent een ander uiterlijk te geven: de Google Doodle. Tot welke marketingcommunicatievorm hoort deze Google Doodle?

<p>Brand design (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

SMART-doelstellingen

Een methode om doelen concreet en meetbaar te maken. SMART staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden.

BHAG's (Big Hairy Audacious Goals)

Ambitieuze langetermijndoelen die uitdagend maar inspirerend zijn.

BCG-matrix

Een strategisch model om producten te analyseren en te categoriseren in vier categorieën: Stars, Cash Cows, Question Marks en Dogs.

Marketing

Het moedervakgebied van marketing, gericht op het vervullen van klantbehoeften via de 4 P's: Product, Prijs, Plaats en Promotie.

Signup and view all the flashcards

Marketingcommunicatie

Alle activiteiten gericht op het informeren, overtuigen en herinneren van klanten over producten, diensten of merken.

Signup and view all the flashcards

Corporate communicatie

Communicatie gericht op het imago en de reputatie van de organisatie als geheel.

Signup and view all the flashcards

B2B (Business-to-Business)

Marketing gericht op bedrijven, met een focus op rationele beslissingen.

Signup and view all the flashcards

B2C (Business-to-Consumer)

Marketing gericht op consumenten, vaak emotioneel gestuurd.

Signup and view all the flashcards

Marketingcommunicatieplan

Een document dat beschrijft hoe marketingcommunicatie wordt gebruikt om bedrijfsdoelen te bereiken.

Signup and view all the flashcards

Concurrentie

Bedrijven of producten die invloed hebben op jouw eigen merk of product.

Signup and view all the flashcards

Behoefteconcurrentie

Concurrentie die in dezelfde behoeften voorziet, bijvoorbeeld bioscopen en sportverenigingen.

Signup and view all the flashcards

Productconcurrentie

Concurrentie met soortgelijke producten of substituten, bijvoorbeeld Spotify en cd-verkoop.

Signup and view all the flashcards

Communicatieconcurrentie

Concurrentie met vergelijkbare boodschappen in hun communicatie, bijvoorbeeld verzekeringsslogans.

Signup and view all the flashcards

Interne Analyse

Analyse van interne factoren die invloed hebben op de marketingcommunicatie.

Signup and view all the flashcards

Marktpositieanalyse

Beoordeling van omzet, afzet en marktaandeel.

Signup and view all the flashcards

Customer Journey

De reis die klanten maken van oriëntatie tot aankoop en herhaalaankoop.

Signup and view all the flashcards

SWOT-matrix

Een analysemodel dat de interne sterktes en zwaktes van een bedrijf in kaart brengt, in relatie tot externe kansen en bedreigingen.

Signup and view all the flashcards

Confrontatiematrix

Een tool om de strategische positie van een bedrijf te bepalen, door de interne sterktes en zwaktes te confronteren met de externe kansen en bedreigingen.

Signup and view all the flashcards

Five Forces-model van Porter

Een model dat de vijf concurrentiekrachten binnen een sector analyseert, om de aantrekkelijkheid van de markt te beoordelen.

Signup and view all the flashcards

Sales Funnel

Een visueel model dat de verschillende stadia van klantacquisitie voorstelt, van bekendheid tot aankoop.

Signup and view all the flashcards

Consumer Decision Journey

Een circulair model dat de reis van de klant beschrijft, van bewustwording tot kooponderzoek, aankoop en naverkoop.

Signup and view all the flashcards

See, Think, Do, Care-model

Een model dat het koopgedrag van klanten analyseert, in verschillende fasen van de interactie met een merk.

Signup and view all the flashcards

Moments of Truth

Belangrijke momenten in de interactie tussen een klant en een merk, die een grote impact hebben op de klantervaring.

Signup and view all the flashcards

First Moment of Truth (FMOT)

Het eerste moment dat een klant in contact komt met een product, online of offline.

Signup and view all the flashcards

Micromarketing

Een extreem gedetailleerde marketingstrategie gericht op kleine, specifieke doelgroepen of zelfs individuele consumenten.

Signup and view all the flashcards

Positionering

Het proces van het ontwerpen van een aanbod en imago dat een unieke positie inneemt in de gedachten van de doelgroep. Positionering moet duidelijk, onderscheidend en relevant zijn.

Signup and view all the flashcards

Propositieontwikkeling

Het formuleren van een kernboodschap die de unieke waarde van een merk of product communiceert, afgestemd op de behoeften van de doelgroep.

Signup and view all the flashcards

Klantwaardepropositie

De combinatie van voordelen die een merk biedt aan zijn klanten, waarbij functionele, emotionele en economische waarde worden gecombineerd.

Signup and view all the flashcards

Marketingcommunicatiedoelgroep

De verzameling mensen waarop een organisatie zich richt met marketingcommunicatieactiviteiten. Het doel is om een bijdrage te leveren aan de marketingdoelstellingen. Deze doelgroep kan diverser zijn dan de marketingdoelgroep.

Signup and view all the flashcards

Marketingdoelgroep

De verzameling consumenten waarop een organisatie zich richt met algemene marketingactiviteiten om vraag naar producten te genereren.

Signup and view all the flashcards

Communicatiedoelgroep

Groep mensen of entiteiten waarmee een organisatie communiceert, zonder dat er direct een verkoopdoel is. Dit kan ook interne communicatie omvatten.

Signup and view all the flashcards

Marketingcommunicatiedoelstelling

Specifieke doelstellingen binnen de marketingcommunicatie, gericht op het ondersteunen van de bredere marketingdoelstellingen, zoals merkbekendheid vergroten of aankoopintentie stimuleren.

Signup and view all the flashcards

Propositie

De belangrijkste boodschap of kernboodschap van een merk of product, die de essentiële waarde of voordelen voor de doelgroep samenvat.

Signup and view all the flashcards

Creatief concept

Een creatief concept is een groot idee dat de merkbelofte vertaalt naar een communicatiemiddel. Het is relevant voor de doelgroep en onderscheidend van de concurrentie.

Signup and view all the flashcards

Creatieve uiting

Een creatieve uiting is de specifieke vertaling van een creatief concept. Het is een concrete vorm van communicatie zoals een advertentie, commercial of website.

Signup and view all the flashcards

Kitchen review

Een tussentijdse evaluatie van een creatief concept met de opdrachtgever om de richting te bepalen.

Signup and view all the flashcards

Advertising property

Een unieke eigenschap of element dat een merk onderscheidend maakt en helpt te herinneren. Voorbeelden zijn een karakter, kleur, slogan of beroemdheid.

Signup and view all the flashcards

Consumer insights

Inzichten die voortkomen uit onderzoek naar de doelgroep en dienen als inspiratiebron voor creatieve concepten.

Signup and view all the flashcards

Debrief

Een samenvatting van de briefing door het bureau opgesteld, om de kernboodschap te verifiëren.

Signup and view all the flashcards

Centraal creatief concept

Het hoofdidee dat alle marketingcommunicatie-uitingen met elkaar verbindt.

Signup and view all the flashcards

Creativiteit in marketingcommunicatie

Het proces van het bedenken van originele ideeën die waarde hebben. In marketingcommunicatie gaat het erom te begrijpen hoe je de taal van je merk kunt vertalen naar de taal van je doelgroep.

Signup and view all the flashcards

Marketingcommunicatiebarrière

Een obstakel dat voorkomt dat de doelgroep de boodschap begrijpt, accepteert of ernaar handelt.

Signup and view all the flashcards

10-Puntenbriefing

Een gestructureerde manier om een creatieve briefing op te stellen, inclusief de 10 belangrijkste elementen.

Signup and view all the flashcards

Ontwikkelfase (creatief proces)

Fase waarin creatieven ideeën ontwikkelen rondom het centrale creatieve concept. Ze gebruiken diverse middelen om het concept tot leven te brengen.

Signup and view all the flashcards

Beoordelingsfase (creatief proces)

Deze fase beoordeelt creatieve concepten op effectiviteit, originaliteit en relevantie.

Signup and view all the flashcards

Communicatiefase (creatief proces)

De fase waarin de evaluatie van creatieve concepten wordt gecommuniceerd en het werk bijgeschaafd wordt.

Signup and view all the flashcards

Relationship with Nature

Societies adapt to the natural world in different ways, impacting how they address daily challenges. In dominating nature, the environment is adapted to meet human needs. Harmony with nature emphasizes adapting without drastic changes. Subjugated to nature involves passively accepting and adapting to nature's limitations.

Signup and view all the flashcards

Time Orientation

Cultural differences in how time is perceived influence planning and priorities. Past-oriented societies value tradition and continuity, whereas present-oriented societies focus on immediate concerns. Future-oriented societies prioritize long-term planning and goals.

Signup and view all the flashcards

Doing vs. Being Cultures

Doing cultures prioritize tasks and achievement, emphasizing goal-setting and active action. Being cultures prioritize relationships, enjoyment, and spontaneity. Management approaches differ, with doing cultures favoring rewards and recognition, while being cultures prioritize consideration and care.

Signup and view all the flashcards

Individualism

Individualistic cultures emphasize independence, self-reliance, and personal achievements. People define themselves based on individual attributes and prioritize individual rights and autonomy.

Signup and view all the flashcards

Collectivism

In collectivistic cultures, the emphasis is on the group, social harmony, and interdependence. Individuals define themselves based on their relationships with others and prioritize group goals and conformity.

Signup and view all the flashcards

Individualistic Cultures

Cultures where individuals prioritize personal goals over group needs, emphasizing independence and self-reliance.

Signup and view all the flashcards

Collectivist Cultures

Cultures where individuals prioritize the well-being of the group over personal goals, emphasizing interdependence and social harmony.

Signup and view all the flashcards

Hierarchical Groups

A type of collectivist group where leadership is based on birthright or societal order, with some individuals naturally designated as leaders.

Signup and view all the flashcards

Collateral Groups

A type of collectivist group where decision-making is shared equally among all members, promoting collaborative leadership.

Signup and view all the flashcards

Fine-Mesh Cultures

Societies with strict, detailed norms and codes for behavior, emphasizing obedience and conformity.

Signup and view all the flashcards

Mixed-Mesh Cultures

Societies with a balanced mix of specific and general behavioral guidelines, allowing for some flexibility and individual expression.

Signup and view all the flashcards

Coarse-Mesh Cultures

Societies with loose, general norms, allowing for more freedom in social interactions and individual choices.

Signup and view all the flashcards

Private Space Cultures

Cultures that value private spaces as a sign of respect and personal boundaries.

Signup and view all the flashcards

Theory X

This theory assumes employees dislike work and need close supervision, control, and punishment to achieve goals.

Signup and view all the flashcards

Theory Y

This theory believes employees are responsible and innovative, needing managers to share responsibilities and decision-making to motivate them.

Signup and view all the flashcards

Power Distance

The extent to which members of a society accept an unequal distribution of power within organizations and institutions.

Signup and view all the flashcards

Individualistic Societies

Societies that prioritize independence, self-reliance, and personal achievements. Individuals define themselves based on their own attributes.

Signup and view all the flashcards

Collectivist Societies

Societies that value the group, social harmony, and interdependence. Individuals define themselves based on their relationships with others.

Signup and view all the flashcards

Doing Cultures

Cultures prioritize tasks and achievement. They favor goal-setting and active action.

Signup and view all the flashcards

Being Cultures

Cultures prioritize relationships, enjoyment, and spontaneity over strict schedules and achievement.

Signup and view all the flashcards

Collective Cultures

Cultures that prioritize group harmony, indirect communication, and avoiding confrontation.

Signup and view all the flashcards

Masculine Societies

Societies that value assertiveness, competition, and material success, with clear distinctions between male and female roles.

Signup and view all the flashcards

Feminine Societies

Societies that emphasize modesty, care, and a balanced quality of life, with overlapping gender roles.

Signup and view all the flashcards

Uncertainty Avoidance

The extent to which a culture feels comfortable or uncomfortable with uncertainty and ambiguity.

Signup and view all the flashcards

Past-Oriented Cultures

Cultures that value tradition, history, and established norms.

Signup and view all the flashcards

Long-Term Orientation

Societies emphasize perseverance, thrift, and long-term future rewards, valuing hard work, patience, and persistence.

Signup and view all the flashcards

Short-Term Orientation

Societies value tradition, national pride, and fulfilling social obligations, prioritizing immediate results and self-expression.

Signup and view all the flashcards

Indulgence

Societies prioritize enjoyment, freedom, and fun, seeking satisfaction of basic desires and celebrating life.

Signup and view all the flashcards

Restraint

Societies emphasize strict regulation of desires, promoting discipline and control over freedom and indulgence.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Algemene Begrippen

  • Organisatie: Een sociaal, technisch, en economisch systeem waarin mensen samenwerken om doelen te realiseren. Het kan winstgevend (profit) of non-profit zijn, gericht op consumenten (B2C) of bedrijven (B2B). Taken worden verdeeld en gecoördineerd om gezamenlijke resultaten te behalen.
  • Onderneming: Een specifieke vorm van organisatie die winst nastreeft. De winst kan worden gebruikt voor investeringen, reserves, of als dividend voor aandeelhouders.
  • Organisatie-identiteit: Unieke kenmerken van een organisatie. Dit wordt vastgelegd in de Organizational Philosophy Guide. Het omvat de visie, missie, doelstellingen, en waarden/principes van de organisatie.
  • Visie: De manier waarop een organisatie naar de wereld, de maatschappij, mensen, en markten kijkt.
  • Missie: Het belangrijkste doel van een organisatie.
  • Doelstellingen: Concrete doelen die voortvloeien uit de missie.
  • Waarden en principes: Kernwaarden die de manier van samenwerken en omgang met externe stakeholders binnen de organisatie sturen (bv. integriteit, klantgerichtheid, duurzaamheid).

PPP-model (People, Planet, Profit)

  • Een model dat economische, menselijke, en maatschappelijke waarden integreert.
  • Elementen:
    • People: Impact op mensen en medewerkers.
    • Planet: Impact op milieu en maatschappij.
    • Profit: Economische waarde en winstgevendheid.

Golden Circle (Simon Sinek)

  • Een model dat organisaties helpt hun missie te definiëren.
  • Componenten:
    • Why: Waarom bestaat de organisatie?
    • How: Hoe realiseert de organisatie haar missie?
    • What: Wat biedt de organisatie aan?

SMART-doelstellingen

  • Een methode om doelen concreet en meetbaar te maken.
  • Kenmerken:
    • Specifiek
    • Meetbaar
    • Acceptabel
    • Realistisch
    • Tijdgebonden

BHAG (Big Hairy Audacious Goal)

  • Ambitieuze langetermijndoelen die uitdagend maar inspirerend zijn (bv. "Put a man on the Moon before the end of the decade").

BCG-matrix

  • Een strategisch model om producten te analyseren.
  • Categorieën:
    • Stars: Hoog marktaandeel en hoge groei.
    • Cash cows: Hoog marktaandeel en lage groei.
    • Question marks: Laag marktaandeel en hoge groei.
    • Dogs: Laag marktaandeel en lage groei.

Marketing

  • Het moedervakgebied dat gericht is op het vervullen van klantbehoeften via de 4 P's:
    • Product
    • Prijs
    • Plaats
    • Promotie

Corporate communicatie

  • Communicatie gericht op imago en reputatie van de organisatie.
  • B2B vs B2C: B2B richt zich op rationele beslissingen, B2C op emotionele beslissingen.

Marketinganalyse

  • Onderzoek naar factoren die vraag en aanbod beïnvloeden, inclusief het eigen aanbod en dat van de concurrentie.
  • Merkanalyse: analyse op niveau van een merk, productmerk, of deel daarvan.
  • Scope: reikwijdte van de analyse (bv. organisatieniveau, productniveau, geografisch).
  • Contextanalyse: overzicht van de huidige situatie waarin een merk opereert.

Marketingcommunicatieplan

  • Strategisch dokument dat beschrijft hoe marketingcommunicatiemiddelen worden ingezet om bedrijfsdoelen te bereiken.

Concurrentie

  • De spelers in de markt die het merk of product beïnvloeden.
  • Types concurrentie:
    • Behoefteconcurrentie
    • Productconcurrentie
    • Communicatieconcurrentie
    • Concurrentie binnen de detailhandel
    • Concurrentie bij toeleveranciers

Arbeidsmarkt en Kapitaalmarktconcurrentie

  • Concurrentie voor gekwalificeerd personeel binnen een sector
  • Concurrentie voor investeringen/lenen

Macro-omgevingsanalyse (DESTEP)

  • Analyse van niet-beïnvloedbare trends en ontwikkelingen:
    • Demografisch: Bevolkingsopbouw en ontwikkeling
    • Economisch: Conjunctuur, koopkracht, en werkgelegenheid
    • Sociaal-cultureel: Levensstijl, opleidingsniveau, en maatschappelijke trends
    • Technologisch: Innovatie en adoptie van nieuwe technologieen
    • Ecologisch: Duurzaamheid, en klimaatverandering
    • Politiek-juridisch: Wetgeving en overheidsinterventies

SWOT-matrix

  • Overzicht van interne sterktes en zwaktes en externe kansen en bedreigingen.

Five Forces-model van Porter

  • Analyse van concurrentiekrachten binnen een sector
  • Factoren:
    • Dreiging van nieuwe toetreders
    • Onderhandelingsmacht van leveranciers
    • Onderhandelingsmacht van afnemers
    • Dreiging van substituten.
    • Concurrentie binnen de markt.

Sales Funnel

  • Lineair model van klantacquisitie (van bewustwording tot aankoop).

Consumer Decision Journey

  • Circulair koopproces waarin klanten merken evalueren en keuzes maken.

Moments of Truth

  • Belangrijke momenten in de interactie tussen klant en merk.
  • ZMOT: Oriëntatie voordat contact met het merk.
  • FMOT: Eerste ontmoeting met het product.
  • SMOT: Ervaring bij gebruik van het product.
  • UMOT: Klanten delen hun ervaringen

Benchmarking

  • Vergelijking van prestaties met concurrenten (bv. Earned Reach en Media Share of Voice).

Segmentatievariabelen

  • Methode om de markt in kleinere groepen op te delen.
    • Demografisch: leeftijd, geslacht, inkomen, opleiding, beroep, en gezinsgrootte
    • Geografisch: land, regio, stad, klimaat, en bevolkingsdichtheid
    • Psychografisch: levensstijl, persoonlijkheid, interesses, waarden, en attitudes
    • Gedragssegmentatie: koopgedrag, gebruiksfrequentie, en loyaliteit
    • Benefitsegmentatie: specifieke voordelen die consumenten zoeken in een product

Behoeftehiërarchie van Maslow

  • Psychologisch model dat behoeften rangschikt in vijf niveaus:
    • Fysiologische behoeften
    • Veiligheid en zekerheid
    • Sociale behoeften
    • Waardering en erkenning
    • Zelfverwerkelijking

VALS-model (Values and Lifestyles)

  • Psychografisch model dat consumenten indeelt op basis van hun waarden, levensstijl, en gedrag.

Mentality™-model

  • Nederlands psychografisch model dat doelgroepen in sociale milieus indeelt.

Benefit Ladder

  • Hulpmiddel dat producteigenschappen vertaalt naar functionele en emotionele voordelen.

Afnemersrollen

  • Verschillende rollen die een afnemer kan spelen in het aankoopproces:
    • Koper
    • Gebruiker
    • Beïnvloeder
    • etc

Owned, Paid, en Earned reach

  • Drie categorieën bereik:
    • Owned reach: Eigen bereik via website, social media, nieuwsbrief
    • Paid reach: Bereik via ingekochte kanalen (bv. advertenties, influencers)
    • Earned reach: Bereik door vrijwillige communicatie (bv. mond-tot-mondreclame, reviews)

Marketingcommunicatiedrager

  • Methode waarmee een boodschap wordt overgebracht
    • Media: (bv. tv, posters, digitale schermen)
    • Plaats: (bv. thuis, op het werk, onderweg)

Marketingcommunicatievorm

  • Manier waarop boodschap wordt gepresenteerd aan de doelgroep
    • Reclame, sponsoring, PR, contentmarketing

Micro-momenten

  • Moment waarop consument specifieke acties wil ondernemen (bv. ik wil iets kopen, of ik wil naar locatie X).

Creativiteit in Marketingcommunicatie

  • Het proces van het hebben van originele ideeën die waarde hebben in de context van marketingcommunicatie.
  • Omvat:
    • Concept ontwikkeling
    • Evaluatie creatieve concepten
    • Creatieve fase
    • Presentatie fase
    • Communicatie fase
    • Strategieontwikkeling op Basis van Segmentatie
  • Positionering
  • Propositieontwikkeling
  • Klantwaardepropositie

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Marketing en Communicatie in 14 Stappen - Begrippenlijst - PDF
ICC Chapter 3 & 4 Summary PDF

Description

Test uw kennis van verschillende aspecten van marketingcommunicatie. Dit quiz bevat vragen over concurrentie-typen, marketinganalyses en creatieve concepten. Ontdek hoe goed u bekend bent met belangrijke termen en concepten binnen het vakgebied.

More Like This

LEZIONE 18 - Teoria dei Touch Points nella Customer Journey
79 questions

LEZIONE 18 - Teoria dei Touch Points nella Customer Journey

AchievableFreesia avatar
AchievableFreesia
Marketing 4Cs: Customer Profile, Journey, and Messages
10 questions

Marketing 4Cs: Customer Profile, Journey, and Messages

RecordSettingPlanet avatar
RecordSettingPlanet
marcom lect 3
24 questions

marcom lect 3

SkillfulMagenta7352 avatar
SkillfulMagenta7352
marcom lect 5
40 questions

marcom lect 5

SkillfulMagenta7352 avatar
SkillfulMagenta7352
Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser