Marketing Influencing Customer Choice

Invloed uitoefenen op het keuzeproces van potentiële klanten en aanzetten tot het afnemen van het product.

Product, prijs, plaats, promotie.

De unieke eigenschap van een product dat het onderscheidt.

Het zoeken naar vraag en aanbod, waarbij vraaganalyse en aanbodanalyse centraal staan.

Om ervoor te zorgen dat het product wordt verkocht en er winst wordt gemaakt.

Het doel van promotie is om het product of de dienst extra onder de aandacht te brengen, bijvoorbeeld via tv, krant, mail, website, om zo de behoefte te creëren en het merk/imago op te bouwen.

Leads zijn concrete vraag, nood, interesse die voortkomen uit reclame of prospectie, en vormen de aanleiding voor een offerte.

Automatisering helpt bij het afstemmen van promoties op de doelgroep, het onderhouden van contacten met klanten, het analyseren van data, en het koppelen van systemen binnen de organisatie en met klanten.

Relatiebeheer omvat het onderhouden van contacten met bestaande klanten en potentiële klanten, het opbouwen van een goede reputatie, imago en herkenbaarheid, en het bieden van persoonlijke promoties.

Belangrijke stappen in de verkoopadministratie omvatten het vastleggen van klantgegevens, contractvoorwaarden, bestellingen, en het afstemmen van informatie met productie, aankoop, magazijn en boekhouding.