Marketing Digital și Web Analytics

Web analytics ajută la evaluarea îndeplinirii obiectivelor strategice și tactice, oferind date esențiale pentru îmbunătățirea rezultatelor.

Cele cinci niveluri sunt: Inițial, Managerizat, Definit, Cuantificat și Optimizat.

KPI reprezintă indicatori cheie de performanță, care măsoară progresul și eficiența strategiilor implementate.

<p>Managementul asigurării resurselor variază de la abilități specifice limitate la un mix echilibrat de resurse dedicate și reskilling.</p> Signup and view all the answers

<p>Tabloul de bord permite vizualizarea și urmărirea KPI-urilor, facilitând luarea deciziilor informate.</p> Signup and view all the answers

<p>Permite reducerea personalului, costurilor de tipărire și celor poștale.</p> Signup and view all the answers

<p>Creșterea autoservirii online la 40% din numărul total al solicitărilor de servicii.</p> Signup and view all the answers

<p>Mediile plătite, mediul propriu al brandului și mediile atrase.</p> Signup and view all the answers

<p>Prin generarea vânzărilor pe noi piețe geografice cu costuri reduse.</p> Signup and view all the answers

<p>Stimulează comunicarea informală și publicitatea prin relații publice tradiționale.</p> Signup and view all the answers

<p>Creșterea notorietății brandului cu 20%.</p> Signup and view all the answers

<p>Susține vânzarea produselor dezvoltate pe noi piețe.</p> Signup and view all the answers

<p>Pentru a răspunde cerințelor moderne de conectivitate și inovație.</p> Signup and view all the answers

<p>50%</p> Signup and view all the answers

<p>37%</p> Signup and view all the answers

<p>Absența strategiei și planului integrat, echipe neinterconectate, absența abilităților în comunicările integrate de marketing.</p> Signup and view all the answers

<p>Măsurarea rentabilității investiției în activitățile de marketing digital.</p> Signup and view all the answers

<p>Obținerea bugetelor adecvate și demonstrarea valorii și ROI din bugete.</p> Signup and view all the answers

<p>Propunerea de valoare online stabilește caracteristicile unice ale brandului, contribuind la crearea unei experiențe online memorabile pentru client.</p> Signup and view all the answers

<p>Analiza cererii implică înțelegerea volumului de vizitatori și extinderea conversiilor în rezultate strategice, precum generarea de lead-uri și vânzări.</p> Signup and view all the answers

<p>Canalul digital influențează decizia de cumpărare prin intermediul site-urilor de comparații, rețelelor sociale și blogurilor specializate.</p> Signup and view all the answers

<p>Evaluarea cotelor de clienți ajută firmele să înțeleagă potențialul pieței și să adapteze strategiile lor de marketing pentru a atrage mai mulți consumatori online.</p> Signup and view all the answers

<p>Utilizarea serviciilor online poate influența consumatorii să cumpere prin alte canale, astfel formând un comportament de cumpărare multicanal.</p> Signup and view all the answers

<p>Strategia de marketing digital se concentrează pe dezvoltarea relațiilor cu clienții, maximizarea rezultatelor parteneriatelor online și personalizarea experienței utilizatorului.</p> Signup and view all the answers

<p>Alinierea este importantă pentru a reduce costurile, a crește eficiența și a genera venituri în mod sustenabil.</p> Signup and view all the answers

<p>Social media ajută la achiziția, conversia și retenția clienților prin conținut generat și interacțiune continuă.</p> Signup and view all the answers

<p>Tehnicile de marketing inbound, cum ar fi SEO și marketingul prin conținut, atrag clienții prin oferirea de informații utile și valoroase.</p> Signup and view all the answers

<p>Inițiativele pot include implementarea recomandărilor personalizate și îmbunătățirea funcționalităților site-ului.</p> Signup and view all the answers

<p>Scopul este de a personaliza comunicările și de a sprijini relațiile cu clienții printr-o gestionare eficientă a datelor CRM.</p> Signup and view all the answers

<p>Reproiectarea proceselor implică integrarea eficientă a sistemelor cu furnizorii și clienții pentru a îmbunătăți fluxul de lucru.</p> Signup and view all the answers

<p>Parteneriatele generează expunere crescută și credibilitate, contribuind la atragerea și retenția clienților.</p> Signup and view all the answers

<p>Este importantă pentru a obține un impact mai mare asupra publicului țintă și a crește profitabilitatea afacerii.</p> Signup and view all the answers

<p>Exemple includ marketingul prin conținut, SEO, PPC și marketingul afiliat.</p> Signup and view all the answers

<p>Un obiectiv SMART este specific, măsurabil, orientat acțiunii, orientat resurselor și precizează termenul de îndeplinire.</p> Signup and view all the answers

<p>Obiectivele ar trebui ordonate în funcție de importanță și încadrate într-o structură ierarhică.</p> Signup and view all the answers

<p>Pragul de rentabilitate este costurile fixe repartizate produsului împărțit la diferența dintre prețul unitar al produsului și costul unitar al acestuia.</p> Signup and view all the answers

<p>Rata de loialitate este numărul clienților loiali ai brandului împărțit la numărul total al clienților brandului la sfârșitul perioadei t.</p> Signup and view all the answers

<p>Profitul brut = Venituri din vânzări - costuri totale de producție - cheltuieli general-administrative - costuri de marketing.</p> Signup and view all the answers

<p>Obiectivele trebuie să fie realiste pentru a fi realizabile, având în vedere resursele disponibile ale organizației.</p> Signup and view all the answers

<p>Distribuția valorică se referă la cifra de afaceri totală realizată de magazinele care vând brandul respectiv împărțită la cifra de afaceri totală realizată de magazinele care vând categoria respectivă de produs.</p> Signup and view all the answers

<p>Rata de primă cumpărare este numărul de prime comenzi pentru un produs, iar rata de recumpărare este numărul de comenzi care reprezintă cel puțin a doua cumpărare a produsului.</p> Signup and view all the answers

<p>Cota de piață în volum este volumul vânzărilor brandului împărțit la volumul total al vânzărilor produsului pe piață.</p> Signup and view all the answers

<p>Realizarea studiilor de marketing și dezvoltarea unor noi produse sunt acțiuni eficiente pentru creșterea cotei de piață.</p> Signup and view all the answers

<p>Scopul raportării periodice este de a ajusta bugetul și de a evalua indicatorii de evoluție a businessului.</p> Signup and view all the answers

<p>Nota de satisfacție se determină prin media scorurilor atributelor produsului, ponderate cu importanța fiecărui atribut pentru consumator.</p> Signup and view all the answers

<p>Cota de voce este volumul sau valoarea activităților publicitare realizate pentru un brand, comparativ cu totalitatea activităților publicitare din categoria respectivă.</p> Signup and view all the answers

<p>Alinierea obiectivelor cu politicile organizației este crucială pentru a asigura coerența și direcția strategică a desfășurării activităților.</p> Signup and view all the answers