Managementul Calității - Întrebări Cheie
45 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care este unul dintre scopurile principale ale noului management?

  • Creșterea numărului de angajați
  • Reducerea costurilor de producţie
  • Maximizarea profiturilor organizaţiei
  • Stabilirea scopului specific şi a misiunii organizaţiei (correct)

Ce concept încurajează organizațiile să considere interesele societății în activitățile lor?

  • Managementul financiar
  • Analiza de piață
  • Managementul de criză
  • Responsabilitatea socială corporativă (CSR) (correct)

Care este o caracteristică a managementului calității bazat pe modelul nipon?

  • Focalizarea exclusiv pe productivitate
  • Management orientat doar spre costuri
  • Emphasizing product variety
  • Implementarea unei culturi de zero defecte (correct)

Ce problemă principală abordează managementul calității?

<p>Definirea calității din perspective diferite (A)</p> Signup and view all the answers

Ce standard internațional este asociat cu managementul calității?

<p>SR EN ISO 9000: 2001 (A)</p> Signup and view all the answers

Ce domeniu economic se ocupă cu studiul comportamentului agenților economici pe piețe individualizate?

<p>Microeconomia (C)</p> Signup and view all the answers

Care dintre următoarele afirmații descrie cel mai bine macroeconomia?

<p>Se concentrează pe analiza întregii economii naționale. (B)</p> Signup and view all the answers

Care este principalul obiect de studiu al microeconomiei?

<p>Determinarea prețurilor bunurilor pe piețele individuale (B)</p> Signup and view all the answers

Ce elemente se analizează în cadrul macroeconomiei?

<p>Venitul național și nivelul ocupării forței de muncă (C)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă piața în sens economic?

<p>Locul unde cererea și oferta interacționează (C)</p> Signup and view all the answers

Care factor nu este luat în considerare de microeconomie?

<p>Venitul național (C)</p> Signup and view all the answers

Care dintre următoarele se consideră o influență macroeconomică?

<p>Politicile fiscale ale statului (D)</p> Signup and view all the answers

Care este principalul subiect al studiului microeconomic?

<p>Cererea și oferta pe piețele locale (D)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă integrarea economică?

<p>Eliminarea frontierelor economice dintre două sau mai multe economii (A)</p> Signup and view all the answers

Care este principalul aspect al integării regionale discutat?

<p>Integrarea economică (C)</p> Signup and view all the answers

Care este diferența dintre integrarea pozitivă și cea negativă?

<p>Integrarea pozitivă se referă la transferul de competențe către instituții comune, iar cea negativă la eliminarea discriminării (A)</p> Signup and view all the answers

Care este rolul principal al pieței de schimburi valutare?

<p>Atracția mijloacelor de plată internaționale. (A)</p> Signup and view all the answers

Ce nu reprezintă o cauză a creșterilor de prețuri care nu sunt inflație?

<p>Obținerea de profituri mari de către firme (B)</p> Signup and view all the answers

Ce influență are riscul valutar asupra companiilor?

<p>Afectează câștigurile din diferențele de curs valutar. (D)</p> Signup and view all the answers

Ce coletate de bunuri și servicii este caracteristic pentru integrarea pieței?

<p>Circulația transfrontalieră a bunurilor și serviciilor (D)</p> Signup and view all the answers

De ce este considerată mai ușor de aplicat integrarea negativă comparativ cu cea pozitivă?

<p>Pentru că se axează pe eliminarea restricțiilor existente (A)</p> Signup and view all the answers

Ce se întâmplă atunci când o firmă se confruntă cu stagnarea vânzărilor în perioade inflaționiste?

<p>Inflația devine o povară suplimentară (D)</p> Signup and view all the answers

Care dintre următoarele elemente nu este specific pieței de schimburi valutare?

<p>Diverse instrumente financiare complexe. (C)</p> Signup and view all the answers

Cum afectează ciclurile economice companiile?

<p>Influențează deciziile de investiții și profitabilitate. (A)</p> Signup and view all the answers

Ce a constituit o controversă majoră în legătură cu introducerea monedei euro?

<p>Percepția cetățenilor cu privire la inflație (A)</p> Signup and view all the answers

Cum se caracterizează integrarea politicilor în comparație cu integrarea pieței?

<p>Este un concept mai puțin precis (A)</p> Signup and view all the answers

Ce au făcut cetățenii Zonei Euro în perioada 2002-2005 referitor la inflație?

<p>Au perceput inflația mai mare decât cea reală (B)</p> Signup and view all the answers

Ce riscuri ar trebui să ia în considerare exportatorii?

<p>Fluctuațiile cursului valutar contractului. (A)</p> Signup and view all the answers

Ce reprezintă frontierele economice?

<p>Area în care mobilitatea bunurilor și serviciilor este scăzută (B)</p> Signup and view all the answers

Care dintre următoarele afirmații este adevărată despre inflație?

<p>Inflația duce la creșteri nominale ale cifrei de afaceri (B)</p> Signup and view all the answers

Care este o tehnică comună pentru protecția împotriva riscului valutar?

<p>Monitorizarea politicii valutare a băncii naționale. (D)</p> Signup and view all the answers

Ce caracterizează procesul de integrare inter-regională economică?

<p>O corelație strânsă între integrarea economică și cea politică (A)</p> Signup and view all the answers

Ce tendință devine mai accentuată în perioade caracterizate de inflație?

<p>Investiții în active pasive (D)</p> Signup and view all the answers

Ce trebuie să evite firmele pentru a nu suferi pierderi financiare?

<p>Deciziile nedocumentate. (C)</p> Signup and view all the answers

Care dintre aceste motive poate explica creșterile de prețuri abuzive la servicii de proximitate?

<p>Creșterea cererii de servicii (B)</p> Signup and view all the answers

Când beneficiază exportatorii de câști mai mari?

<p>Când cursul valutar este stabil. (D)</p> Signup and view all the answers

Ce trebuie să se întâmple pentru ca inflația să devină suportabilă pentru o firmă?

<p>Firma să parcurgă o perioadă de creștere economică (D)</p> Signup and view all the answers

Ce aspecte trebuie să considere managementul pentru a asigura performanţe manageriale optime?

<p>Rolurile, comportamentele şi îndemânările necesare (D)</p> Signup and view all the answers

Care este opinia lui Peter Drucker cu privire la management?

<p>Managementul înseamnă înlocuirea muşchilor cu gândirea (A)</p> Signup and view all the answers

Cum îşi defineşte Henri Fayol managementul?

<p>Prin prognoză, organizare, comanda, coordonare şi control (A)</p> Signup and view all the answers

Ce caracteristici ale managementului sunt menţionate ca fiind parte a evoluţiei sale?

<p>Managementul îmbină aspecte de ştiinţă şi artă (D)</p> Signup and view all the answers

Ce presupune latura ştiinţifică a managementului?

<p>Elaborarea de concepte, principii şi metode generale (D)</p> Signup and view all the answers

Care este contribuţia unui manager conform lui Peter Drucker?

<p>Viziunea şi responsabilitatea în luarea deciziilor (A)</p> Signup and view all the answers

Cum a influenţat schimbările din ultimele decenii perspectiva asupra managementului?

<p>Managementul a început să valorizeze creativitatea şi soluţiile inovative (D)</p> Signup and view all the answers

Ce aspecte trebuie să fie luate în considerare în educaţia managerială?

<p>Valorile, ciclul de viaţă al companiilor şi evoluţiile interne (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Microeconomie

Studiul modului în care firmele, consumatorii și factorii de producție interacționează pe piețe specifice, analizând influența asupra nivelului de productivitate.

Macroeconomie

Studiul întregii economii ca o mare piață, concentrându-se pe rolul statului în stabilizarea creșterii economice.

Piață

Locul unde cererea și oferta se întâlnesc, asigurând relația dintre cumpărători potențiali (consumatori) și vânzători potențiali (producători).

Cerere

Un factor care afectează prețurile bunurilor și serviciilor, stabilind valoarea lor de pe piață.

Signup and view all the flashcards

Ofertă

Un factor care afectează prețurile bunurilor și serviciilor, determinând oferta pe piață.

Signup and view all the flashcards

Influența pieței asupra veniturilor

Influența pe care o are piața asupra prețurilor bunurilor și serviciilor vândute de o firmă.

Signup and view all the flashcards

Influența pieței asupra costurilor

Influența pe care o are piața asupra costurilor cu materii prime și forța de muncă ale unei firme.

Signup and view all the flashcards

Creșteri de prețuri non-inflaționiste

O situație în care prețurile cresc, dar nu din cauza inflației, ci din cauza unor factori specifici, cum ar fi îmbunătățirea calității produselor, șocuri temporare ale cererii sau ofertei, sau probleme de aprovizionare.

Signup and view all the flashcards

Perioade inflaționiste

O perioadă în care prețurile cresc general. Aceasta poate fi nedumeritoare pentru companiile care nu se adaptează corespunzător.

Signup and view all the flashcards

Impactul inflației asupra companiilor

Impactul direct al inflației asupra companiilor. Chiar dacă veniturile cresc nominal, câștigurile reale pot fi afectate.

Signup and view all the flashcards

Inverstii pasive

O strategie de investiții care preferă active cu valoare materială, cum ar fi terenuri sau clădiri, în perioade inflaționiste.

Signup and view all the flashcards

Percepția inflației

Diferența perceptiei publicului față de realitatea inflației. Un exemplu îl reprezintă adoptarea monedei euro, unde cetățenii au perceput o inflație mai mare decât cea reală în primii ani.

Signup and view all the flashcards

Cauzele percepției inflației crescute

Elemente cheie care au contribuit la percepția inflației mai mari decât cea reală în zona euro, în primii ani după introducerea monedei comune.

Signup and view all the flashcards

Exemple de creșteri de prețuri abuzive

Exemple de servicii pentru care a existat o percepție de creștere exagerată a prețurilor după adoptarea monedei euro, contribuind la percepția inflației.

Signup and view all the flashcards

Alinierea percepției inflației

Perioada în care percepția publicului asupra inflației a început să se alinieze cu realitatea, după ce a fost mai mare în primii ani după adoptarea monedei euro.

Signup and view all the flashcards

Integrarea economică

Eliminarea obstacolelor comerciale dintre două sau mai multe economii, de exemplu, barierele tarifare și non-tarifare.

Signup and view all the flashcards

Integrarea negativă

O formă de integrare regională în care țările membre elimină treptat barierele comerciale și reglementează politici comune pentru a facilita schimbul de bunuri, servicii și capital.

Signup and view all the flashcards

Integrarea pozitivă

O formă de integrare regională în care țările membre creează instituții comune și transferă anumite competențe către aceste instituții.

Signup and view all the flashcards

Integrarea pieței

Un concept care descrie modul în care activitățile comerciale din diferite țări sau regiuni sunt integrate și se bazează pe cererea și oferta pe o piață mai largă.

Signup and view all the flashcards

Integrarea politicilor

Un concept care descrie coordonarea politicilor între statele membre, în special în domenii specifice.

Signup and view all the flashcards

Integrarea regională

Un proces prin care țările se unesc pe baza unor interese comune, atât economice, cât și politice.

Signup and view all the flashcards

Frontiera economică

Orice obstacol care îngreunează mișcarea liberă a bunurilor, serviciilor, factorilor de producție și informației între zone geografice.

Signup and view all the flashcards

Globalizarea economică

Fenomenul prin care economia mondială se conectează și interdependenta între țări crește.

Signup and view all the flashcards

Piața schimburilor valutare

Piața unde se întâlnesc cererea și oferta pentru monede din diferite țări.

Signup and view all the flashcards

Elemente specifice pieței valutare

Agenții economici autorizați să tranzacționeze valută, regulile legale pentru operațiunile cu valută, metodologia de determinare a cursului valutar, timpul de funcționare a pieței și riscurile asociate.

Signup and view all the flashcards

Influența pieței valutare asupra afacerilor

Influența pe care o are piața valutară asupra profiturilor companiilor, în special prin importuri și exporturi.

Signup and view all the flashcards

Riscul valutar pentru exportatori

Exemplu de risc valutar: Când moneda națională se întărește, exportatorii cu contracte în altă monedă câștigă mai puțină monedă națională.

Signup and view all the flashcards

Modalități de protejare de riscul valutar

Tehnici comerciale și financiare, precum și urmărirea politicii valutare a băncii centrale, pentru a se proteja de riscul valutar.

Signup and view all the flashcards

Importanța ciclurilor economice pentru afaceri

Înțelegerea ciclurilor economice pentru a prezice nivelul cererii și ofertei, influențând deciziile de investiții și profitabilitatea.

Signup and view all the flashcards

Importanța înțelegerii macroeconomiei

Companiile care înțeleg macroeconomia și gestionează expansiunea afacerii la momentul potrivit au mai multe șanse de succes.

Signup and view all the flashcards

Consecințele deciziilor neinformate

Companiile care iau decizii neinformate pot suferi din punct de vedere financiar.

Signup and view all the flashcards

Stabilirea scopului și misiunii organizației

Procesul de stabilire a obiectivelor specifice și a misiunii unei organizații, indiferent de tipul acesteia (firmă, spital, universitate).

Signup and view all the flashcards

Productivitatea muncii și împlinirea lucrătorului

Abilitatea de a gestiona productivitatea muncii și de a crea un mediu în care angajații se simt apreciați și își pot atinge potențialul maxim.

Signup and view all the flashcards

Impactul social al organizației

Responsabilitatea organizației de a lua în considerare impactul acțiunilor sale asupra societății, inclusiv asupra consumatorilor, angajaților, acționarilor, comunităților locale și mediului înconjurător.

Signup and view all the flashcards

Responsabilitatea socială corporativă (CSR)

Un concept care încurajează organizațiile să ia în considerare interesele societății, prin responsabilizarea lor pentru impactul acțiunilor lor.

Signup and view all the flashcards

Managementul prin obiective (MBO)

O metodă de management bazată pe stabilirea obiectivelor specifice pentru fiecare angajat, cu un accent puternic pe autoevaluare și pe responsabilizarea individuală.

Signup and view all the flashcards

Caracterul dublu al managementului

Managementul este o disciplină dinamică care combină aspecte științifice cu elemente de artă. Ca știință, presupune elaborarea de concepte, principii, metode și tehnici universale de lucru care vizează optimizarea resurselor umane, materiale și financiare din organizație. Arta managementului se referă la individualitatea managerilor care, în funcție de intuiție, experiență și caracter, aplică diferit conceptele și tehnicile oferite de știința managementului.

Signup and view all the flashcards

Tendințe moderne în management

Importanța acordată educației manageriale, luarea în considerare a ciclului de viață al companiei, înțelegerea evoluțiilor macromediului și interno-organizaționale, precum și valorile organizației, sunt elemente noi în știința managementului.

Signup and view all the flashcards

Managementul din punct de vedere al lui Peter Drucker

Peter Drucker considera că managementul înseamnă, în esență, înlocuirea muncii fizice cu gândirea, a tradițiilor și superstițiilor cu informația și cunoașterea, iar a forței bruțe cu cooperarea.

Signup and view all the flashcards

Funcțiile managementului conform lui Henri Fayol

Managementul implică prognozarea și planificarea, organizarea, comanda, coordonarea și controlul. Aceste funcții reprezintă elementele esențiale ale managementului.

Signup and view all the flashcards

Redefinirea managementului în era modernă

Provocările contemporane au determinat o reanaliză a managementului, recunoscând importanța creativității, a exemplelor de bună practică și a soluțiilor inovatoare alături de teoriile clasice.

Signup and view all the flashcards

Roluri și comportamente manageriale

Rolul și comportamentul managerilor capătă o importanță sporită în contextul actual, având în vedere necesitatea de a defini modalități de lucru eficiente pentru a obține performanțe.

Signup and view all the flashcards

Evoluția managementului

Evoluțiile recente în știința managementului au subliniat importanța educației manageriale, a valorilor și a adaptației la dinamica macromediului și a propriilor organizații.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Curs

  • Cursul se numește NOȚIUNI FUNDAMENTALE DE ECONOMIE. INTRODUCERE ÎN MANAGEMENT ȘI MARKETING
  • Este pentru anul I universitar
  • Este un curs la Școala Naţională de Studii Politice și Administrative, Facultatea de Comunicare și Relaţii Publice

Sumar

  • Lista figurilor și a tabelelor / p. 2
  • Introducere / p. 3
  • Partea I. Noţiuni fundamentale de economie / p. 5
  • Curs 1. Piața. Concurenţa / p. 6
  • Curs 2. Elemente fundamentale de macroeconomie / p. 18
  • Curs 3. Impactul globalizării asupra economiei / p. 27
  • Partea a II-a. Noţiuni fundamentale de management / p. 36
  • Curs 4. Evoluţia și funcţiile managementului / p. 37
  • Curs 5. Firma. Organizarea, funcţiunile și mediul ambiant / p. 49
  • Curs 6. Responsabilităţile managerilor / p. 60
  • Partea a III-a. Noţiuni fundamentale de marketing / p. 71
  • Curs 7. Orientarea către marketing / p. 72
  • Curs 8. Cercetări de marketing / p. 83
  • Curs 9. Comportamentul consumatorilor. De la segmentare, la marcă / p. 95
  • Curs 10. Mixul de marketing / p. 111
  • Anexa 1. Planul de marketing pe scurt / p. 122
  • Anexa 2. Marketingul intern, între management și comunicare / p. 123
  • Bibliografie / p. 127

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Curs Noţiuni Fundamentale De Economie. Introducere În Management Şi Marketing - PDF

Description

Acest quiz se concentrează pe aspectele esențiale ale managementului calității, inclusiv scopurile sale principale și standardele internaționale relevante. Vei explora conceptele care facilitează integrarea intereselor societății în activitățile organizațiilor și caracteristicile modelului nipon de management al calității.

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser