ISO Standards and Quality Management
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Questions and Answers

Match the following aspects of a quality management system with the correct description:

Documentación = Representa el inicio de un proyecto de replanteamiento de actividades Revisión de especificaciones = Verificar si las inspecciones son necesarias Reingeniería = Eliminar actividades que no aportan valor agregado Liderazgo = Asegurar la calidad mediante la documentación participativa

Match the following benefits of documenting a quality management system with the correct description:

Eliminar actividades innecesarias = Aportar valor agregado Revisar especificaciones = Verificar la necesidad de inspecciones Mejora la comunicación = Proporcionar información necesaria a los usuarios Asegurar la calidad = Revisar y mejorar los procesos

Match the following consequences of not documenting a quality management system with the correct description:

No existe documentación = No se знает qué se debe hacer Especificaciones obsoletas = No se conocen los procesos actuales No se conoce la información = No se saben qué inspecciones son necesarias No se puede mejorar = No se pueden eliminar actividades innecesarias

Match the following aspects of a quality management system with the correct role:

<p>Gerente general = Liderar la documentación participativa Usuarios = Recibir información necesaria Departamento de calidad = Revisar y mejorar los procesos Departamento de producción = Realizar las inspecciones necesarias</p> Signup and view all the answers

Match the following benefits of a quality management system with the correct description:

<p>Mejora la eficiencia = Eliminar actividades innecesarias Aumenta la productividad = Realizar inspecciones necesarias Reduce costos = Revisar y mejorar los procesos Asegura la calidad = Proporcionar información necesaria</p> Signup and view all the answers

Match the following steps of implementing a quality management system with the correct description:

<p>Análisis de actividades = Eliminar aquellas que no aportan valor agregado Revisión de especificaciones = Verificar si son necesarias y actualizadas Documentación de procesos = Revisar y mejorar los procesos Implementación de cambios = Realizar la documentación participativa</p> Signup and view all the answers

Match the following challenges of implementing a quality management system with the correct description:

<p>Falta de liderazgo = No se puede implementar la documentación participativa Resistencia al cambio = No se quieren eliminar actividades innecesarias No se conocen los procesos = No se saben qué inspecciones son necesarias No se tiene la información = No se puede revisar y mejorar los procesos</p> Signup and view all the answers

Match the following aspects of a quality management system with the correct description:

<p>Procesos = Son las actividades que se deben documentar Inspecciones = Son las comprobaciones que se deben realizar Especificaciones = Son las normas que se deben cumplir Documentación = Es el inicio de un proyecto de replanteamiento</p> Signup and view all the answers

Match the following benefits of a quality management system with the correct description:

<p>Aumenta la satisfacción = Proporcionar información necesaria a los usuarios Mejora la imagen = Asegurar la calidad mediante la documentación participativa Incrementa la eficiencia = Eliminar actividades innecesarias Reduce errores = Revisar y mejorar los procesos</p> Signup and view all the answers

Match the following aspects of implementing a quality management system with the correct description:

<p>Participativa = La documentación es llevada a cabo por todos los miembros de la empresa Colaborativa = La implementación es llevada a cabo por diferentes departamentos Integral = La documentación se aplica a todos los procesos de la empresa Sistemática = La implementación se realiza de manera ordenada y planificada</p> Signup and view all the answers

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