Management et Organisation

Study Notes

Organisations sont perçues comme systèmes orientés vers des buts, unités sociales ou réseaux de relations.
Structurent la société en coordonnant des efforts pour des objectifs communs.
Conditions requises d'une organisation (Barnard, Argyris et Schön): but commun, membres actifs, règles et frontières.
Caractéristiques: membres, division du travail, hiérarchie, objectifs évolutifs et stabilité.

Pratiqué depuis l'Antiquité, essor avec la Révolution Industrielle (usines).
Adam Smith (1776): division du travail améliore la productivité, utilisation de machines.
Robert Owen (1771-1858): précurseur en gestion des ressources humaines (conditions humaines, réduction des heures, etc.).
Charles Babbage (1792-1871): pionnier de la spécialisation, calculatrice mécanique (précursseur de l'informatique).

Rationalité et déterminisme, entreprise comme mécanisme avec pièces interconnectées.
Postulat rationaliste: individus réagissent selon des lois psychologiques (sécurité, réticence aux responsabilités).
Postulat mécaniste: entreprise comme machine avec principes physiques et industriels maîtrise.
Quatre principes majeurs de la pensée classique :
- Organisation hiérarchique: autorité pyramidale.
- Principe d'exception : gérer tâches routinières et problèmes spécifiques.
- Unicité de commandement : un seul chef par employé.
- Spécialisation : travail divisé en petites parties simples.
Courants de l'approche classique : Organisation scientifique du travail (OST).

Taylor propose méthode scientifique pour optimiser le travail et la productivité.
"Paresse naturelle" est une préoccupation, besoin d'un management pour performance et formation.
Philosophie du taylorisme: prospérité matérielle, motivation financière et gestion scientifique.
4 principes de l'OST :
- Division du travail
- Salaire au rendement
- Coordination ingénieurs-ouvriers
- Hiérarchie fonctionnelle, supervision spécialisée
Prolongements du taylorisme: post-guerre mondiale, main-d'œuvre non qualifiée. Développement des méthodes temps et mouvements pour éfficacité.

Ford : standardisation de la voiture pour réduction des coûts.
Mise en place d'un système de production en chaîne (travail à la chaîne).
Fordisme: standardisation, production de masse et politiques salariales pour motivation et performance.

Optimiser les opérations en éliminant les gaspillages.
"Zéro délai" : production fluide, aucune surproduction ni stockage.
"Zéro stock", "Zéro papier" et "Zéro défaut" : principes fondamentaux.
Amélioration pour éviter les interruptions et les ralentissements, en utilisant des méthodes de synchronisations.

Frederick Winslow Taylor, Henry Ford, Kiichiro Toyoda et Taïchi Ohno
Augmenter la productivité, la standardisation, la flexibilité, l'amélioration continue et l'élimination du gaspillage.

Réduction de l'homme à une fonction, niant autonomie et facteurs psychologiques.
Travail à la chaîne inefficace (influence du plus lent) et non motivant (pas de vision globale).
Approche mécaniste, unique, et souvent scientiste.

Fayol développe cette approche pour structurer les tâches, les spécialiser, et favoriser l'efficacité.
14 principes de Fayol (division du travail, autorité, discipline, etc.).

Structure et organisation rationnelle
Autorité traditionnelle vs légale : importance du respect des règles formelles
Caractéristiques: rôles définis, sélection par compétences, avancement objectif et responsabilités définies.
Les différentes catégories d'autorité permettent une meilleure compréhension des différentes sources de pouvoir et d'influence.

Les critique de Merton, Crozier & Weber (rationalisation, déviations aux objectifs, changement, et dysfonctionnements liés à l'impersonnalité).

Théories classiques des organisations dominent entre 1900 et 1930.
Impacts durables sur le monde industriel.
Défis d'optimisation de l'efficacité économique et la promotion de l'innovation.