Lezione 4: Motivazione e Comunicazione

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Questions and Answers

Quali di queste affermazioni sono corrette in base al testo fornito? (Seleziona tutte le opzioni corrette)

La Corporate Sustainability è un concetto multidimensionale che include aspetti ambientali, economici e sociali. (correct)

La SACOM è un'organizzazione governativa che si occupa di migliorare le condizioni di lavoro degli addetti alle pulizie e alle guardie di sicurezza.

Foxconn è un'azienda che produce componenti elettroniche per aziende come Amazon, Apple, Dell, HP, Nintendo, Nokia e Xiaomi. (correct)

Mastery è sinonimo di competenza. (correct)

L'attività della SACOM è focalizzata sull'aspetto sociale della sostenibilità. (correct)

La Corporate Sustainability si concentra esclusivamente sull'aspetto ambientale.

Il feedback è un'informazione che viene immagazzinata ma non necessariamente utilizzata per ridurre il gap.

Il feedback è un'informazione che viene utilizzata per ridurre il gap tra un livello attuale e un livello di riferimento. (correct)

Secondo il testo, quale è lo scopo principale delle leve utilizzate dalle imprese per aumentare la motivazione dei dipendenti?

Rafforzare la fiducia dei dipendenti nell'impresa. (correct)

Promuovere la crescita economica dell'impresa.

Aumentare la produttività dei dipendenti.

Migliorare la qualità dei prodotti e servizi offerti.

Sviluppare nuove strategie di marketing.

Ridurre i costi di produzione.

Secondo il testo, quale differenza principale esiste tra il feedback e l'informazione semplice?

Il feedback è un'informazione più dettagliata e completa.

Il feedback viene utilizzato per alterare lo scostamento tra un livello attuale e un livello di riferimento, mentre l'informazione semplice può essere semplicemente immagazzinata. (correct)

L'informazione semplice è disponibile solo per i dipendenti dell'azienda, mentre il feedback è disponibile anche per i clienti.

Il feedback è sempre positivo, mentre l'informazione semplice può essere sia positiva che negativa.

Il feedback è un'informazione proveniente dall'esterno dell'azienda, mentre l'informazione semplice proviene dall'interno.

Quale delle seguenti opzioni NON è un esempio di un modo in cui Foxconn contribuisce al mondo dell'elettronica di consumo?

Foxconn si impegna per garantire condizioni di lavoro sicure e dignitose per tutti i suoi dipendenti. (B) Signup and view all the answers

Quale argomento viene dibattuto nella Lezione 4?

La Corporate Sustainability vista da due prospettive distinte: Stakeholder View e Shareholder View. (D) Signup and view all the answers

Quale è la principale differenza tra Stakeholder View e Shareholder View?

La Shareholder View si focalizza sul profitto aziendale, mentre la Stakeholder View si focalizza sugli interessi degli stakeholder. (A), La Stakeholder View si focalizza sugli interessi degli stakeholder, mentre la Shareholder View si focalizza sul profitto aziendale. (C) Signup and view all the answers

Secondo il testo, perché la SACOM si è focalizzata sulla dimensione sociale?

Per migliorare le condizioni di lavoro degli addetti alle pulizie e alle guardie di sicurezza nelle corporation. (A) Signup and view all the answers

Quali fattori influenzano il concetto di sostenibilità?

L'ambiente, le persone e il profitto. (A) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è corretta riguardo al concetto di Command nella comunicazione?

Il Command si riferisce al modo in cui un'informazione viene fornita, indipendentemente dal contenuto. (C) Signup and view all the answers

Cosa si intende per Meta-informazione nella comunicazione?

Informazione che descrive l'informazione stessa, come la sua fonte o il suo scopo. (A) Signup and view all the answers

Quale esempio illustra meglio il concetto di meta-comunicazione?

Un ragazzo che dice 'Ciao' alla sua ragazza, dopo averla attesa per un'ora. (B) Signup and view all the answers

Secondo il testo, cosa rende più o meno efficace una comunicazione?

La tipologia di relazione che si instaura tra comunicatore e destinatario. (D) Signup and view all the answers

Quale esempio illustra la differenza tra un Command e un Report?

Un'azienda che pubblica un report sulle sue performance finanziarie e un manager che impartisce istruzioni ai suoi dipendenti. (A) Signup and view all the answers

Secondo il testo, quale scenario dimostra come il contesto influenzi la comunicazione?

Un amico che ti dice 'Ben arrivato!' dopo essere arrivato in ritardo ad un appuntamento. (D) Signup and view all the answers

Quale dei seguenti esempi rappresenta un caso di Meta-informazione?

Un manuale d'istruzioni per un nuovo cellulare. (A) Signup and view all the answers

Qual è la relazione che esiste tra Dati e Meta-informazione?

La meta-informazione fornisce le istruzioni per elaborare i dati. (D) Signup and view all the answers

Qual è il driver dominante nel mondo del business secondo l'analisi presentata?

Il profitto (C) Signup and view all the answers

Quali sono le due parole associate alla sostenibilità nel testo?

Utopia e Necessità (C) Signup and view all the answers

Qual è uno dei principali vantaggi di un approccio dimostrativo alla comunicazione?

Utilizza analisi dati e metodi scientifici (D) Signup and view all the answers

Perché l'analisi dei pro e contro di un approccio al profitto e uno alla sostenibilità è importante?

Per non essere idealisti e comprendere le dinamiche reali (B) Signup and view all the answers

Qual è il ruolo del contesto nella valutazione di un fenomeno comunicativo?

Influenza la comprensione e l'interpretazione del fenomeno (B) Signup and view all the answers

Che tipo di approccio è considerato più convincente per la comunicazione secondo il contenuto?

Approccio dimostrativo (B) Signup and view all the answers

Secondo l'analisi, cosa sottolinea l'importanza della sostenibilità nel contesto attuale?

Il cambiamento climatico sta diventando sempre più rilevante (A) Signup and view all the answers

Quale argomento è fondamentale per dimostrare la necessità della sostenibilità?

Argomenti scientifici e misurabili (A) Signup and view all the answers

Qual è il concetto di retroazione in un sistema dinamico?

La capacità di un sistema di modificare i risultati basandosi su nuove informazioni. (A) Signup and view all the answers

Che cosa si intende per 'scatola nera' nella comunicazione?

Un sistema in cui sono osservabili solo ingressi e uscite senza considerare il funzionamento interno. (A) Signup and view all the answers

Quale dei seguenti principi afferma che è impossibile non comunicare?

Il comportamento non ha un suo opposto. (D) Signup and view all the answers

Cosa si intende per meta-comunicazione?

La riflessione critica sulla comunicazione stessa. (D) Signup and view all the answers

Qual è una delle implicazioni fondamentali degli assiomi della comunicazione?

Ogni comportamento in interazione ha valore di messaggio. (C) Signup and view all the answers

Come viene descritta una situazione in cui si comunica senza l’uso della parola?

Un atto comunicativo che esprime desideri o bisogni. (B) Signup and view all the answers

In che modo il linguaggio meta-matematico differisce dall'uso della matematica come strumento?

Il linguaggio meta-matematico enfatizza l'oggetto di studio della matematica stessa. (C) Signup and view all the answers

Quale affermazione meglio rappresenta il concetto di comunicazione secondaria secondo la pragmatica?

La comunicazione che prende in considerazione anche le redondanze pragmatiche. (D) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti aziende NON è un cliente di FoxConn?

Samsung (D) Signup and view all the answers

Secondo il testo, quale fattore ha contribuito principalmente al suicidio di alcuni lavoratori di FoxConn?

Le pressioni psicologiche e le condizioni di lavoro disumane. (D) Signup and view all the answers

Qual è il significato del termine "Appconn" coniato da Jack Qiu?

La concentrazione di potere economico nelle mani di Apple e Foxconn. (D) Signup and view all the answers

Quali sono le motivazioni principali per cui le aziende globali hanno spostato la loro produzione in Cina?

La ricerca di manodopera a basso costo e terreni economici. (B) Signup and view all the answers

Quale percentuale del prezzo al dettaglio di un iPhone è rappresentata dal costo del lavoro in Cina?

1,8% (C) Signup and view all the answers

Quale di queste affermazioni è VERA in base al testo?

Il termine "fabbrica dei suicidi" è stato coniato dai lavoratori di FoxConn. (D) Signup and view all the answers

Quale di questi aspetti NON è menzionato nel testo come un fattore che attrae le aziende globali in Cina?

L'assenza di barriere linguistiche. (A) Signup and view all the answers

Secondo il testo, quale problema sociale viene evidenziato in relazione alle condizioni di lavoro di FoxConn?

Il divario tra le aspettative di lavoro e le reali possibilità di mobilità sociale per i lavoratori. (A) Signup and view all the answers

Secondo la teoria degli stakeholder, qual è il concetto guida che va oltre la semplice massimizzazione del profitto?

La creazione di valore a lungo termine, includendo il rispetto di tutti gli stakeholder, il che implica una solida base etica e ambientale. (D) Signup and view all the answers

Cosa si intende per sostenibilità secondo la teoria degli stakeholder?

Un approccio pro-attivo alla creazione di valore nel lungo periodo, considerando i costi e i benefici per tutti gli stakeholder. (D) Signup and view all the answers

Perché è importante considerare gli interessi di tutti gli stakeholder, secondo la teoria degli stakeholder?

Per assicurare la sopravvivenza dell'azienda nel lungo periodo, attraverso una gestione che tiene conto delle esigenze e delle aspettative di tutti coloro che influenzano o sono influenzati dall'attività dell'azienda. (D) Signup and view all the answers

Quali delle seguenti affermazioni sono vere riguardo alla teoria degli stakeholder?

La teoria riconosce che le aziende hanno un impatto sulle persone e sull'ambiente e che questo impatto deve essere gestito in modo responsabile. (A) Signup and view all the answers

La stakeholder theory comporta dei costi a breve termine. Quale di questi è un esempio di un tale costo?

Aumento dei costi di produzione a causa dell'utilizzo di materiali di provenienza etica e sostenibile. (D) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti è considerata un'impresa che trae beneficio dall'applicazione della teoria degli stakeholder?

Un'azienda che opera in un'area con elevata sensibilità ambientale e che si impegna a ridurre le emissioni e ad utilizzare risorse sostenibili. (A) Signup and view all the answers

Cosa si intende per approccio proattivo alla gestione del network di relazioni, come descritto nella stakeholder theory?

Cercare di anticipare e rispondere alle esigenze degli stakeholder, tenendo conto delle loro aspettative e delle loro esigenze. (B) Signup and view all the answers

Secondo la stakeholder theory, quale di questi è un esempio di come un'azienda può contribuire alla creazione di valore a lungo termine?

Investire in tecnologie innovative per ridurre l'impatto ambientale, anche se questo comporta un aumento dei costi di produzione. (A) Signup and view all the answers

Study Notes

Summary of Jevons Paradox and Feedback Loops

Jevons Paradox: Improved efficiency of technology often leads to increased resource consumption, not decreased.
Rebound Effect: The tendency for efficiency gains to lead to increased consumption, exceeding any initial savings.
Types of Rebound Effects:
- Direct: Efficiency improvements directly lead to higher resource use.
- Indirect: Efficiency improvements lead to lower costs, impacting other factors (e.g., prices) that indirectly prompt increased use.
- Systemic: Broad changes in consumption patterns driven by technology and societal shifts.
Importance of Feedback Loops: Understanding feedback loops in systems is critical to analyzing resource use, as one change can trigger cascading effects throughout the whole system.

The Great Pacific Garbage Patch (GPGP)

The GPGP is a large accumulation of plastic and microplastics in the North Pacific Ocean.
Its formation is due to ocean currents and gyres which concentrate marine debris.
The large quantities present imply that the problem is complex and requires a multifaceted approach to solve.

Wicked Problems

Wicked Problems: Complex problems with interconnected aspects, conflicting values, and evolving dynamics.
Solutions are not definitive, as implemented solutions often create new problems.
Examples: Climate change, poverty, healthcare, and sustainable development.
The interconnectedness of wicked problems makes it necessary to adopt a systems-thinking approach to understand and address them.

IPAT Equation

The IPAT equation (Impact = Population × Affluence × Technology) is a model to estimate the environmental impact of human activities.
It emphasizes the interplay of population, consumption levels, and technology in causing environmental problems.
Understanding population, consumption and technological development, helps to understand how it affects human impact on the environment.

Systems Thinking

Systems Thinking: An approach for understanding complex interdependencies within a system, rather than simply looking at individual parts.
Systems are composed of interconnected parts. Analyzing their relationships is critical to understand their functionality.
Understanding feedback loops (effects triggered by actions) helps understand system behaviors, and how it responds to external interventions.
Feedback Loops: Reinforcing feedback loops amplify initial conditions; balancing feedback loops stabilize a system.

Stock and Flow

Stock: Anything that builds up over time (e.g., water in a reservoir, carbon in the atmosphere, money in a bank account).
Flow: The rate at which something enters or leaves a stock (e.g., rainfall, water usage, deposits).
The balance between Stock and Flow dictates a system's behavior over time.

Prisoner's Dilemma

The Prisoner's Dilemma: A game theory scenario illustrating the difficulty of cooperation when individuals act in their own self-interest.
Cooperation results in better outcomes for everyone (even if not immediately apparent), while defection can lead to suboptimal outcomes if all parties defect.
Used as an analog to resource management (e.g., climate change mitigation or pollution limits).

Corporate Governance and Sustainability

Corporate Governance: The framework of rules, regulations, and processes that define how a company is directed and controlled.
Corporate sustainability: How companies' internal management can be adapted to incorporate more sustainable elements.
Stakeholder Theory: Considers the interests of all stakeholders (e.g., employees, customers, communities) in addition to shareholders' interests, leading to a more holistic consideration of sustainability issues.
Shareholder Theory: Focuses solely on maximizing shareholder value.

The Trolley Problem

The Trolley Problem: A philosophical thought experiment used to explore ethical dilemmas.
Exploring the conflict between maximizing overall outcomes ("utilitarianism") and adhering to moral rules ("deontology").
Raises complex questions about responsibility, action, and the nature of moral judgment in a variety of real-world settings.

Jevons Paradox

Jevons Paradox: A paradoxical scenario where technological improvements in efficiency of a resource leads to the increased use of that resource.
This is a critical concept when dealing with resource management (e.g., energy, water).

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Description

Questo quiz esplora le affermazioni corrette riguardo al testo sulla motivazione dei dipendenti, le leve utilizzate dalle imprese, e le differenze tra Feedback e Informazione. Sarà anche discusso il ruolo di Foxconn nel mondo dell'elettronica e il concetto di sostenibilità in relazione alla comunicazione efficace.