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#2 - L'environnement et les parties prenantes
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#2 - L'environnement et les parties prenantes

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@NonViolentSaturn8645

Questions and Answers

Quel est un facteur influençant directement la performance de l'organisation ?

  • Les événements externes
  • Les tendances de la mode
  • La régularité des livraisons (correct)
  • Les publicités

    • Un fournisseur n'a aucune dépendance par rapport à son client.

    False

    Quels sont deux exemples de forces des ressources humaines dans une organisation ?

    Salariés très qualifiés, salariés motivés

    Les salariés peu polyvalents représentent une ______ des ressources humaines.

    <p>faiblesse</p> Signup and view all the answers

    Associez les ressources aux forces et faiblesses correspondantes :

    <p>Salariés très qualifiés = Force Salariés peu polyvalents = Faiblesse Salariés motivés = Force Salarié peu motivé = Faiblesse</p> Signup and view all the answers

    Quel modèle d'analyse est mentionné pour analyser le macro-environnement?

    <p>PESTEL</p> Signup and view all the answers

    Les parties prenantes concernent uniquement les personnes physiques.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Donnez une définition générale des parties prenantes.

    <p>Les parties prenantes sont tous les acteurs qui entretiennent des relations directes avec l'organisation.</p> Signup and view all the answers

    Un 'Stakeholder' est une personne ou un groupe de personnes, sans le soutien desquels l'entreprise __________.

    <p>cesserait d'exister</p> Signup and view all the answers

    Associez les définitions de parties prenantes avec leurs auteurs :

    <p>Définition générale = Tous les acteurs qui entretiennent des relations directes avec l'organisation Stanford Research Institute = Soutien sans lequel l’entreprise cesserait d’exister Freeman = Individu ou groupe pouvant affecter ou être affecté par les objectifs organisationnels</p> Signup and view all the answers

    Quels éléments peuvent influencer la vie et la stratégie de l'organisation?

    <p>Une grande variété d'éléments</p> Signup and view all the answers

    La méthode PESTEL permet d'analyser de manière exhaustive le macro-environnement.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quelle est l'une des approches générales pour analyser le macro-environnement?

    <p>Méthode PESTEL</p> Signup and view all the answers

    Quel thème est considéré comme particulièrement sensible pour les organisations ?

    <p>La protection de la biodiversité</p> Signup and view all the answers

    Les organisations ne devraient pas anticiper les réactions de l'opinion publique.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quels sujets sont sensibles en rapport avec l'opinion publique et les décisions des organisations ?

    <p>L'environnement, le bien-être animal, la santé humaine.</p> Signup and view all the answers

    Il est important pour une organisation d'éviter d'entraîner une réputation __________ qui entacherait son image de marque.

    <p>négative</p> Signup and view all the answers

    Associez chaque thème aux risques associés pour les organisations :

    <p>Environnement = Retour de bâton médiatique Bien-être animal = Réputation négative Santé humaine = Sensation de méfiance Ressources naturelles = Conflit d'intérêts</p> Signup and view all the answers

    Le microenvironnement d'une organisation regroupe quel type d'éléments?

    <p>Éléments ayant une influence directe sur l'organisation</p> Signup and view all the answers

    Les fournisseurs n'ont aucune influence sur l'organisation.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Nommez deux acteurs du microenvironnement d'une organisation.

    <p>Clients et salariés</p> Signup and view all the answers

    Le microenvironnement est constitué d'un ensemble d'acteurs et de __________ de l'organisation.

    <p>ressources</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle des clients dans le microenvironnement?

    <p>Ils expriment des besoins auxquels l'organisation doit répondre.</p> Signup and view all the answers

    Assignez les acteurs aux rôles qu'ils jouent dans le microenvironnement:

    <p>Clients = Expriment des besoins Salariés = Principale ressource de l'organisation Fournisseurs = Liens commerciaux Management = Influence la motivation des salariés</p> Signup and view all the answers

    L'influence des salariés sur l'organisation est un élément négligeable du microenvironnement.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Comment le management des salariés influe-t-il sur leur motivation?

    <p>En offrant de bonnes conditions de travail.</p> Signup and view all the answers

    Quel type de parties prenantes investit volontairement des ressources dans une organisation?

    <p>Parties prenantes volontaires</p> Signup and view all the answers

    Une augmentation salariale bénéficie toujours aux actionnaires.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quels types de ressources peuvent les parties prenantes investir dans une organisation?

    <p>Ressources financières, morales, matérielles, temps et énergie.</p> Signup and view all the answers

    Les parties prenantes involontaires sont souvent en situation de ______ en raison des activités de l'entreprise.

    <p>vulnérabilité</p> Signup and view all the answers

    Associez chaque type de parties prenantes avec leur description:

    <p>Parties prenantes volontaires = Investissent des ressources dans l'organisation Parties prenantes involontaires = Victimes des agissements de l'organisation Parties prenantes directes = Ont un lien actif avec l'organisation Parties prenantes secondaires = Peuvent être affectées indirectement par l'organisation</p> Signup and view all the answers

    Quel est un exemple de décision d'organisation qui peut nuire aux riverains?

    <p>Développement d'un aéroport</p> Signup and view all the answers

    Les intérêts des parties prenantes sont toujours en harmonie.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    D'après la définition de Clarkson, que supportent les parties prenantes volontaires?

    <p>Une certaine forme de risque.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    L'environnement des organisations

    • L'environnement inclut tous les éléments influençant les actions des organisations.
    • Se divise en microenvironnement (influence directe) et macroenvironnement (influence indirecte).

    Microenvironnement

    • Comprend des acteurs clés comme :
      • Clients : expriment des besoins, influencent l'offre et les stratégies de vente.
      • Salariés : ressource essentielle, leur motivation impacte directement la gestion.
      • Fournisseurs : relations commerciales critiques, leur performance influence la réussite de l'organisation.
    • Diagnostic des ressources : évaluation des forces et faiblesses comme les compétences et la motivation des salariés.

    Macroenvironnement

    • Complexité de l'analyse : méthode PESTEL utilisée pour étudier les influences politiques, économiques, sociales, technologiques, environnementales et légales.
    • Exemples d'approches thématiques pour l'analyse : environnement concurrentiel, ressources naturelles.

    Parties prenantes

    • Définitions :
      • Générale : tous acteurs ayant des relations directes avec l'organisation.
      • Stanford Research Institute : partie prenante nécessaire à la survie de l’entreprise.
      • Freeman (1984) : groupes pouvant affecter ou être affectés par les objectifs de l'organisation.
      • Clarkson (1995) : distinction entre parties prenantes volontaires (investissement de ressources) et involontaires (vulnérabilité due aux activités de l'entreprise).

    Sensibilité des thématiques

    • Environnement : protection de la biodiversité et utilisation responsable des ressources.
    • Bien-être animal : critiques croissantes autour des pratiques industrielles.
    • Santé humaine : les décisions organisationnelles doivent anticiper l’opinion publique pour éviter la backlash.

    Importance de l'analyse des parties prenantes

    • Impact des décisions sur les relations avec les parties prenantes : des choix peuvent avantager certains groupes au détriment d'autres (exemples des augmentations salariales et des projets d'infrastructure).
    • Risques médiatiques : amplification des critiques via les réseaux sociaux, nécessitant une vigilance accrue des organisations envers leur image et réputation.

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    Quiz Team

    Description

    Ce quiz explore l'environnement des organisations, en se concentrant sur le microenvironnement qui influence directement leur fonctionnement. Vous apprendrez comment les différents éléments interagissent et impactent la dynamique organisationnelle. Testez vos connaissances sur les parties prenantes et leurs rôles.

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