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Questions and Answers

¿Qué encontró Herzberg en sus estudios con respecto a la relación entre la satisfacción laboral y la insatisfacción laboral?

  • Son independientes el uno del otro. (correct)
  • Dependen de factores extrínsecos solamente.
  • Son opuestos y están en un continuo.
  • No están relacionados con la productividad laboral.
  • Según Herzberg, ¿qué tipo de factores como el reconocimiento, logros y crecimiento personal son considerados motivadores?

  • Factores de higiene.
  • Factores de salario y beneficios.
  • Factores intrínsecos. (correct)
  • Factores extrínsecos.
  • ¿Qué son los factores de higiene según Herzberg?

  • Factores que conducen al crecimiento profesional.
  • Factores que causan satisfacción laboral.
  • Factores que resultan de logros personales.
  • Factores extrínsecos como el salario y los beneficios. (correct)
  • ¿Qué sucederá si se eliminan los factores de higiene en un entorno laboral según Herzberg?

    <p>Se aumentará la insatisfacción laboral.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo final en un entorno laboral según la teoría de Herzberg?

    <p>Eliminar la insatisfacción laboral y aumentar la satisfacción laboral.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué remediar los factores de insatisfacción en el trabajo no conduce necesariamente a la satisfacción laboral según Herzberg?

    <p>Porque la insatisfacción y la satisfacción son independientes entre sí.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de las sesiones de capacitación?

    <p>Que los participantes obtengan conocimientos, dominen una habilidad o mejoren una capacidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la definición de una curva de aprendizaje?

    <p>Es una representación gráfica del ritmo de aprendizaje de un individuo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia entre la andragogía y la pedagogía?

    <p>La andragogía se enfoca en cómo aprenden los adultos, mientras que la pedagogía se enfoca en cómo aprenden los niños</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál tipo de curva de aprendizaje se caracteriza por una tasa de mejora del desempeño lenta al principio, que luego aumenta a medida que se practica la habilidad?

    <p>Curva de aprendizaje positivamente acelerada</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ocurre cuando un individuo comienza con una aceleración rápida del desempeño y luego la tasa se nivela con el tiempo?

    <p>Meseta de aprendizaje</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia entre el ritmo de aprendizaje y la curva de aprendizaje?

    <p>El ritmo de aprendizaje se refiere a la velocidad a la que una persona aprende, mientras que la curva de aprendizaje se refiere a la tasa a la que se adquieren nuevas habilidades y conocimientos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica más importante de un líder exitoso según el texto?

    <p>Capacidad de influir mediante el conocimiento, la integridad y la excelencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué enfoque sugiere el texto para el desarrollo de habilidades de los empleados?

    <p>Centrarse en las fortalezas en lugar de las debilidades</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué tipo de coaching es responsabilidad de Recursos Humanos?

    <p>Coaching de liderazgo para gerentes y ejecutivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se describe el coaching ejecutivo en el texto?

    <p>Un sistema formal de asesoramiento a gerentes y supervisores</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el propósito del coaching de liderazgo?

    <p>Ayudar a los supervisores a transitar hacia prácticas centradas en fortalezas</p> Signup and view all the answers

    ¿De dónde provienen típicamente los coaches de gestión según el texto?

    <p>De empresas externas</p> Signup and view all the answers

    Cul es el enfoque ms efectivo para motivar a los empleados segn el texto?

    <p>Considerar las diversas necesidades de los empleados</p> Signup and view all the answers

    Segn el texto, cul fue uno de los aportes clave de Taylor a la motivacin de los empleados?

    <p>Enfocarse en el diseo del trabajo y la estandarizacin de tareas</p> Signup and view all the answers

    Cul fue uno de los hallazgos clave de Taylor durante sus observaciones de los trabajadores?

    <p>Los trabajadores eran ms productivos cuando se les daba la oportunidad de descansar</p> Signup and view all the answers

    Cul es la definicin de motivacin segn el texto?

    <p>Las razones o influencias que llevan a un comportamiento deseado</p> Signup and view all the answers

    Cul es uno de los principios clave de la administracin cientfica de Taylor mencionados en el texto?

    <p>Disear el trabajo de manera que se reduzca el margen de error</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre el desarrollo de programas de capacitación?

    <p>El enfoque principal es en la transferencia de capacitación y la creación de una lista de deseos de tareas laborales o responsabilidades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'capacitación personalizada'?

    <p>Contenido desarrollado desde cero para abordar resultados de aprendizaje específicos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se evalúa durante la fase de desarrollo de un programa de capacitación?

    <p>El cumplimiento de los objetivos y el grado en que se puede personalizar el producto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'licencia' en el contexto de los programas de capacitación?

    <p>Un contrato escrito que otorga derechos de propiedad intelectual.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'propiedad' en el contexto de los programas de capacitación?

    <p>Los derechos de propiedad relacionados con la información, materiales o métodos desarrollados por una organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'capacitación adaptada'?

    <p>Contenido existente o de venta libre que se modifica para adaptarse mejor.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque que sugiere el texto para el desarrollo de habilidades de los empleados?

    <p>Desarrollar las habilidades de todos los empleados por igual</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el propósito del coaching de liderazgo?

    <p>Ayudar a los líderes a comprender mejor a sus equipos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia entre la andragogía y la pedagogía según el texto?

    <p>La andragogía se enfoca en el aprendizaje de adultos, mientras que la pedagogía se enfoca en el aprendizaje de niños</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'propiedad' en el contexto de los programas de capacitación según el texto?

    <p>Que los empleados tienen la responsabilidad de buscar y participar en las actividades de capacitación</p> Signup and view all the answers

    Según Herzberg, ¿qué tipo de factores como el reconocimiento, logros y crecimiento personal son considerados motivadores?

    <p>Factores motivacionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'capacitación personalizada' según el texto?

    <p>Capacitación diseñada a medida para cada empleado individual</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a un aula virtual síncrona?

    <p>La interacción en tiempo real entre el instructor y los participantes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de programa de capacitación se caracteriza por utilizar software de colaboración para involucrar al instructor y a los participantes?

    <p>Aprendizaje a distancia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una ventaja clave de la creación de videos de microaprendizaje, según el texto?

    <p>Facilitar la modificación del contenido de capacitación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a la capacitación asincrónica en un aula virtual?

    <p>El estudiante y el instructor no están en el aula virtual al mismo tiempo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento NO suele estar presente en un aula virtual?

    <p><em>Herramientas físicas como marcadores y pizarras</em></p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica común de los programas de microaprendizaje según el texto?

    <p><em>Entrega de contenidos en breves ráfagas.</em></p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica de los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS)?

    <p>Facilitan el seguimiento de las actividades de desarrollo de los empleados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué descripción corresponde a los portales de aprendizaje mencionados en el texto?

    <p>Almacenan una base de datos de temas de entrenamiento relevantes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de cursos ha surgido en los últimos años según el texto?

    <p>Cursos masivos en línea sobre diversos temas como negocios, finanzas y primeros auxilios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una ventaja clave de los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) según el texto?

    <p>Proporcionan opciones económicas para empresas con necesidades estándar de contenido de capacitación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica destacada de los videos tutoriales mencionados en el texto?

    <p>Imparten formación sobre software como Outlook o Excel, entre otros temas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué se menciona la importancia de los sistemas de información de recursos humanos (HRIS) en el texto?

    <p>Para rastrear el progreso individual en los programas de desarrollo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de información puede ayudar a los supervisores a comportarse de manera que cumpla con los resultados comerciales y gestione el riesgo en las evaluaciones de desempeño?

    <p>Información sobre los clientes y la competencia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué práctica se recomienda para dar retroalimentación de desempeño de manera diaria?

    <p>Utilizar métodos de revisión de progreso y establecer metas a corto y largo plazo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué práctica es crítica para ayudar a los supervisores prepararse para las reacciones de los empleados durante una evaluación de desempeño?

    <p>Conducir evaluaciones con presencia de Recursos Humanos o otro gerente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un elemento clave que se debe destacar durante la capacitación de los evaluadores?

    <p>Proporcionar ejemplos específicos del comportamiento durante todo el período de evaluación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se recomienda para el manejo eficaz de mensajes negativos o críticos durante una evaluación de desempeño?

    <p>Capacitar a los evaluadores en manejo de conflictos y entrega de mensajes negativos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante que los supervisores se enfoquen en lo que el empleado está haciendo bien durante una evaluación de desempeño?

    <p>Para equilibrar la retroalimentación negativa con aspectos positivos del desempeño del empleado.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el propósito principal de la retroalimentación informal de los supervisores a los empleados?

    <p>Proporcionar dirección y redirección para que el empleado adquiera experiencia en el trabajo</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué representa la regla del 80/20 en recursos humanos y gestión?

    <p>El 20% de los empleados consumen el 80% del tiempo de recursos humanos</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el consejo principal que recursos humanos puede dar a los supervisores sobre la retroalimentación?

    <p>Recordar a los supervisores que la calidad de los comentarios es importante</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es el enfoque más efectivo que los supervisores deben adoptar al brindar retroalimentación?

    <p>Invertir y apoyar a los empleados que están haciendo bien su trabajo</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre la retroalimentación es falsa?

    <p>La retroalimentación debe ser directa y sin frases introductorias</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿cuál de las siguientes opciones no es una característica deseable de la retroalimentación?

    <p>Incluir opciones de &quot;todas las anteriores&quot; o &quot;ninguna de las anteriores&quot;</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un DDO (Deliberately Developmental Organization) según el texto?

    <p>Una organización que impulsa el crecimiento personal y el desarrollo de habilidades de los empleados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica define a un DDO según el texto?

    <p>Apoyar a los empleados en superar sus limitaciones públicamente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de ambiente tolera un DDO según el texto?

    <p>Un ambiente en el que se prefieren las críticas constructivas y se apoya a los demás en superar sus debilidades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal que una empresa debe tener para ser considerada un DDO?

    <p>Convertirse en un acelerador del crecimiento y desarrollo de sus empleados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios de una cultura organizacional que actúa como DDO?

    <p>Proporcionar un entorno seguro donde las vulnerabilidades se pueden abordar y mejorar.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos clave de un DDO según el texto?

    <p>Fomentar la superación personal mediante el apoyo entre colegas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué área funcional se encarga de abordar las competencias de recursos humanos y el manejo del talento?

    <p>Desarrollo de recursos humanos (HRD)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué consecuencias puede tener el no abordar las necesidades cambiantes de los recursos humanos de una empresa según el texto?

    <p>Pérdida de trabajadores talentosos y rendimiento deficiente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué problema plantea la pregunta '¿Qué pasa si desarrollas a tu personal y se van?' según el texto?

    <p>Riesgo de pérdida de empleados tras su desarrollo</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante que las empresas realicen actividades de desarrollo organizacional (OD) según el texto?

    <p>Para responder al entorno cambiante del mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la consecuencia de depender demasiado del estado actual sin innovar, según lo expuesto en el texto?

    <p>Estancamiento que lleva al declive</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién es el autor actualmente CEO de Way to Grow Inc. y colaborador en 'An Everyone Culture'?

    <p>Andy Fleming</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una ventaja clave de la capacitación entregada al menos parcialmente en línea o a través de software, según el texto?

    <p>Permite una mejor recopilación de datos utilizando pre y post-pruebas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un desafío importante de la capacitación en el puesto de trabajo (OJT) según el texto?

    <p>Los participantes pueden aprender malos hábitos del capacitador</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica define a la capacitación distribuida según el texto?

    <p>Permite que instructores, estudiantes y contenidos estén en diferentes lugares</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es un beneficio clave de los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS)?

    <p>Facilitan la creación y entrega de contenidos de capacitación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'propiedad' en el contexto de los programas de capacitación según el texto?

    <p>La transferencia de los conocimientos y habilidades adquiridos a las tareas del puesto de trabajo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se recomienda para el manejo eficaz de mensajes negativos o críticos durante una evaluación de desempeño, según el texto?

    <p>Proporcionar a los supervisores entrenamiento y orientación sobre cómo dar retroalimentación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre el aprendizaje sincrónico y el aprendizaje asincrónico según el texto?

    <p>El aprendizaje sincrónico requiere la presencia física de estudiantes y profesores, mientras que el aprendizaje asincrónico no.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a los programas de aprendizaje combinado (blended learning) según la información proporcionada?

    <p>Permiten la adaptación del contenido digitalmente y en persona, distribuyendo la capacitación en diferentes momentos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define al e-learning según lo expuesto en el texto?

    <p>Consiste en que los alumnos asistan a clases en una computadora o por Internet.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica común de los programas de microaprendizaje según la lectura?

    <p>Permiten a los participantes aprender de forma rápida y concisa.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se diferencian el aprendizaje a distancia y el entrenamiento en el trabajo según la información presentada?

    <p>El entrenamiento en el trabajo se enfoca en habilidades específicas para tareas laborales, mientras que el aprendizaje a distancia es más generalizado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre el aprendizaje sincrónico y el aprendizaje asincrónico según lo expresado en el texto?

    <p>En el aprendizaje sincrónico, los participantes interactúan sin demora temporal, mientras que en el asincrónico no hay interacción directa.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál es la razón principal por la que los recursos humanos deben liderar los esfuerzos para crear resultados claros de capacitación y encontrar las opciones de capacitación más rentables?

    <p>Debido a la gran variedad de temas, precios y modalidades de capacitación disponibles hoy en día</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una definición correcta de un Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) según el texto?

    <p>Software de colaboración para involucrar al instructor y a los participantes</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué se entiende por 'open sourcing'?

    <p>Ambas a y c</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre la gestión del talento es falsa?

    <p>La gestión del talento es lo mismo que las evaluaciones de desempeño</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica de un portal de aprendizaje según se describe en el texto?

    <p>Un espacio virtual donde los instructores pueden colaborar con los participantes</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre la gestión del talento es verdadera?

    <p>La gestión del talento es un concepto más amplio que el desarrollo de recursos humanos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué herramienta prefiere Recursos Humanos para lograr los objetivos de un análisis de necesidades?

    <p>Análisis de brecha</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sigue después de medir el desempeño de los empleados, el trabajo u organizacional frente a los objetivos deseados?

    <p>Creación de estrategia de intervención</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la importancia principal de la tercera etapa en un análisis de necesidades?

    <p>Calcular los costos asociados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué teorías cubren con más detalle la motivación del empleado para rendir al máximo nivel?

    <p>Teorías motivacionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto aumenta la participación de los empleados en los resultados del entrenamiento según el texto?

    <p>Utilizar métodos interactivos de aprendizaje</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sienten las personas cuando se les ofrecen soluciones que satisfacen sus necesidades según el texto?

    <p><strong>Satisfacción</strong> y felicidad con el intercambio</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué etapa del modelo ADDIE se enfoca en identificar las necesidades de capacitación a través de entrevistas, observaciones y documentación?

    <p>Evaluación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué puede descubrir una evaluación de necesidades que indique que el entrenamiento no es la técnica de intervención adecuada?

    <p>Necesidades de cambios en horarios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de necesidades especiales de los participantes podrían descubrirse durante el análisis de posibles entrenados?

    <p>Dificultades con niveles de lectura y escritura</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué fase del modelo ADDIE se concentra en diseñar un programa efectivo que aborde las causas raíz de los comportamientos de empleados y líderes?

    <p>Diseño</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de información se puede obtener a través del análisis cuidadoso de datos en el modelo ADDIE?

    <p>Requisitos para capacitación y desarrollo</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante identificar posibles necesidades especiales o requisitos particulares durante la etapa de evaluación del modelo ADDIE?

    <p>Para garantizar la eficacia del programa diseñado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la importancia de adaptar las actividades de desarrollo de empleados según el texto?

    <p>Los líderes deben esforzarse por comprender las necesidades internas y externas de sus empleados al diseñar programas de desarrollo de recursos humanos.</p> Signup and view all the answers

    La analogía del paciente y el médico que se le da sus propias gafas se utiliza para ilustrar:

    <p>Los riesgos de asumir que las necesidades de los demás son las mismas que las propias.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de los siguientes factores no debe considerarse al intentar influir en el desempeño de los empleados a través de actividades de capacitación y desarrollo?

    <p>Las preferencias personales del instructor de capacitación.</p> Signup and view all the answers

    La frase 'Una de estas cosas no es como la otra' se refiere a:

    <p>La falta de alineación entre las necesidades del empleado y del empleador.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre el diseño de programas de desarrollo de recursos humanos es falsa?

    <p>Los programas deben abordar únicamente las necesidades de la organización, no las de los empleados individuales.</p> Signup and view all the answers

    La frase 'contratar por ajuste' se refiere a:

    <p>Emplear a personas cuyas habilidades y características coincidan con los requisitos del trabajo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el enfoque de la administración científica de Frederick Taylor?

    <p>Promovía el diseño ergonómico del trabajo y la capacitación de los empleados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es cierta sobre la motivación de los empleados según el texto?

    <p>Un enfoque único de motivación puede funcionar para todos los empleados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aporte clave hizo Taylor a la motivación de los empleados?

    <p>Introdujo el concepto de pausas y descansos para los empleados.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre la motivación NO es cierta?

    <p>La motivación se refiere únicamente a los esfuerzos por lograr metas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones resume mejor la perspectiva de Taylor sobre la administración científica?

    <p>Los trabajadores deben ser vistos como máquinas y su trabajo simplificado al máximo para maximizar la eficiencia.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de los siguientes factores NO se menciona como una fuente de motivación para los empleados?

    <p>Riesgos y peligros asociados con el trabajo.</p> Signup and view all the answers

    Cul es el enfoque clave del 'libro de jugadas' del siglo XX para el desarrollo del talento en las organizaciones?

    <p>Aplicar un modelo de gestin del talento basado en evaluaciones peridicas y planes de desarrollo individuales</p> Signup and view all the answers

    Segn el texto, cul es la principal limitacin del modelo de gestin del talento del siglo XX?

    <p>No fomenta el aprendizaje continuo y la adaptacin rpida necesarios en el entorno actual</p> Signup and view all the answers

    Cul de las siguientes opciones describe mejor el concepto de una 'Organizacin Deliberadamente Desarrolladora' (DDO) segn el texto?

    <p>Una organizacin que promueve un entorno de aprendizaje constante y adaptacin rpida</p> Signup and view all the answers

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