La Moral Organizacional y Satisfacción en el Trabajo

Moral Organizacional y Satisfacción en el Trabajo

• La moral organizacional se refiere a la posesión de un sentimiento de pertenencia y aceptación en un grupo de trabajadores, mediante la adhesión a metas comunes y la confianza en la conveniencia de esas finalidades.
• La satisfacción en el trabajo es el resultado de varias actitudes que tiene un empleado hacia su trabajo, los factores conexos y la vida en general.

Aplicaciones en el Campo del Trabajo

• Las empresas dedican un gran capital al campo de la psicología social, financiando proyectos de investigación y campañas publicitarias para conocer las creencias, opiniones y actitudes que contribuyen al clima laboral y a mejorar las interacciones sociales.
• La preocupación de las organizaciones por investigar el comportamiento sociolaboral se centra en el estudio de tres tipos de actitudes: el interés laboral, la entrega a la organización y la satisfacción laboral.

Teorías sobre Actitudes

• La teoría de la disonancia cognoscitiva sostiene que las actitudes se forman a partir de la acumulación de experiencias, la diferenciación de experiencias similares, las experiencias traumáticas y la adopción de actitudes por imitación social.
• La teoría de Allport (1935) considera que factores como la necesidad personal, la información recibida, los grupos de pertenencia y las características de la personalidad influyen en la formación de actitudes.
• Los enfoques conductista y cognitivista señalan que el condicionamiento clásico, el condicionamiento operante y el condicionamiento vicario son factores determinantes en la formación de actitudes.

Actitudes en el Trabajo

• La satisfacción laboral es la actitud general de una persona hacia su trabajo, y puede influir en la productividad, la satisfacción del cliente y el mal comportamiento en el trabajo.
• La participación en el trabajo se refiere al grado en que un empleado se identifica con su trabajo, participa activamente de él y considera que su desempeño laboral es importante para él mismo.
• El compromiso organizacional se refiere al grado en que un empleado se identifica con una organización (lealtad, identificación, participación).

Definiciones de Actitudes

• La actitud se considera como un mediador entre los estímulos del ambiente externo y las respuestas evaluativas que las personas muestran de manera manifiesta.
• La actitud se compone de tres factores: pensamientos, emociones y sensaciones/movimientos.
• Las actitudes se pueden definir como formas habituales de pensar, sentir y comportarse de acuerdo con un sistema de valores que se va configurando a lo largo de la vida a través de las experiencias de vida y educación recibida.