La Moral Organizacional y Satisfacción en el Trabajo

Study Notes

La moral organizacional se refiere a la posesión de un sentimiento de pertenencia y aceptación en un grupo de trabajadores, mediante la adhesión a metas comunes y la confianza en la conveniencia de esas finalidades.
La satisfacción en el trabajo es el resultado de varias actitudes que tiene un empleado hacia su trabajo, los factores conexos y la vida en general.

Las empresas dedican un gran capital al campo de la psicología social, financiando proyectos de investigación y campañas publicitarias para conocer las creencias, opiniones y actitudes que contribuyen al clima laboral y a mejorar las interacciones sociales.
La preocupación de las organizaciones por investigar el comportamiento sociolaboral se centra en el estudio de tres tipos de actitudes: el interés laboral, la entrega a la organización y la satisfacción laboral.

La teoría de la disonancia cognoscitiva sostiene que las actitudes se forman a partir de la acumulación de experiencias, la diferenciación de experiencias similares, las experiencias traumáticas y la adopción de actitudes por imitación social.
La teoría de Allport (1935) considera que factores como la necesidad personal, la información recibida, los grupos de pertenencia y las características de la personalidad influyen en la formación de actitudes.
Los enfoques conductista y cognitivista señalan que el condicionamiento clásico, el condicionamiento operante y el condicionamiento vicario son factores determinantes en la formación de actitudes.

La satisfacción laboral es la actitud general de una persona hacia su trabajo, y puede influir en la productividad, la satisfacción del cliente y el mal comportamiento en el trabajo.
La participación en el trabajo se refiere al grado en que un empleado se identifica con su trabajo, participa activamente de él y considera que su desempeño laboral es importante para él mismo.
El compromiso organizacional se refiere al grado en que un empleado se identifica con una organización (lealtad, identificación, participación).

La actitud se considera como un mediador entre los estímulos del ambiente externo y las respuestas evaluativas que las personas muestran de manera manifiesta.
La actitud se compone de tres factores: pensamientos, emociones y sensaciones/movimientos.
Las actitudes se pueden definir como formas habituales de pensar, sentir y comportarse de acuerdo con un sistema de valores que se va configurando a lo largo de la vida a través de las experiencias de vida y educación recibida.