Recent

  • Show all results for ""

🎧 New: AI-Generated Podcasts Turn your study notes into engaging audio conversations. Learn more

Kualitas Layanan di Hotel
5 Questions
1 Views

Kualitas Layanan di Hotel

Created by
@TransparentSquirrel

Podcast Beta

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Apa yang harus selalu dilakukan terhadap side stand untuk meningkatkan kualitas layanan di hotel?

  • Menyimpan peralatan dengan sembarangan
  • Menjaga dalam kondisi siap pakai dan bersih (correct)
  • Menggunakan side stand untuk keperluan pribadi
  • Tidak perlu membersihkan side stand

    • Apa yang ingin dicapai oleh hotel melalui citra (image) situasi yang nyaman?

  • Mengurangi kualitas layanan hotel
  • Membuat tamu merasa tidak nyaman
  • Memberikan kesan menyenangkan kepada tamu (correct)
  • Tidak memperhatikan penampilan hotel

    • Apa yang akan selalu ada di setiap lini pelayanan di hotel?

  • Penjelasan point a-e (correct)
  • Kesempatan untuk tidak melayani tamu
  • Kesempatan untuk mengabaikan tamu
  • Penilaian buruk dari tamu

    • Apa yang akan dirasakan tamu terhadap uang yang dikeluarkan untuk menginap di hotel?

    <p>Terasa sangat murah jika dibandingkan dengan pelayanan yang diterima</p> Signup and view all the answers

    Apa yang harus dilakukan hotel untuk mendapatkan simpati dari tamu?

    <p>Memanfaatkan setiap kesempatan</p> Signup and view all the answers

    More Quizzes Like This

    Quiz Manajemen Persediaan dalam Layanan Teknologi Informasi
    10 questions

    Quiz Manajemen Persediaan dalam Layanan Teknologi Informasi

    SharperPorcupine avatar
    SharperPorcupine
    Keterampilan Layanan True Hospitality (Keramahtamahan Sejati) IHG®
    10 questions

    True Hospitality Service Skills Quiz: Keterampilan Layanan IHG dengan...

    RecommendedGorgon avatar
    RecommendedGorgon
    Kualitas Barang dan Layanan di Hotel
    5 questions

    Kualitas Barang dan Layanan di Hotel

    TransparentSquirrel avatar
    TransparentSquirrel
    Peraturan Asas UUKA: Layanan Kemanusiaan
    13 questions

    Peraturan Asas UUKA: Layanan Kemanusiaan

    HalcyonCornett avatar
    HalcyonCornett
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser