Keterampilan Layanan True Hospitality (Keramahtamahan Sejati) IHG®
10 Questions
2 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Apa sub-bab yang membahas tentang True Confidence (Keyakinan Sejati)?

  • 3.1 Apa itu True Confidence (Keyakinan Sejati) (correct)
  • 2.1 Apa itu True Attitude (Sikap Sejati)
  • 5.1 Apa itu True Responsiveness (Ketanggapan Sejati)
  • 4.1 Apa itu True Listening (Pendengaran Sejati)
  • Apa yang dijelaskan dalam sub-bab 'True Listening (Pendengaran Sejati)'?

  • Definisi dari True Listening (Pendengaran Sejati) (correct)
  • Bagaimana menanggapi tepat waktu
  • Cara berkomunikasi secara positif
  • Cara memenuhi ekspektasi tamu
  • Apa kesimpulan dari sub-bab 'True Responsiveness (Ketanggapan Sejati)'?

  • Menanggapi tepat waktu
  • Memenuhi ekspektasi tamu
  • Definisi dari True Responsiveness (Ketanggapan Sejati) (correct)
  • Pentingnya bersiap untuk sukses
  • Apa yang dijelaskan dalam sub-bab 'True Attitude (Sikap Sejati)'?

    <p>Definisi dari True Attitude (Sikap Sejati)</p> Signup and view all the answers

    Apa yang menjadi fokus dalam sub-bab 'Bersiap untuk sukses'?

    <p>Pentingnya memiliki keyakinan sejati</p> Signup and view all the answers

    Apa kesimpulan dari sub-bab 'Kesimpulan True Hospitality (Keramahtamahan Sejati) IHG®?'

    <p>Menyimpulkan keterampilan layanan</p> Signup and view all the answers

    Apa yang dijelaskan dalam sub-bab 'Berkomunikasi secara positif'?

    <p>Cara berkomunikasi secara positif</p> Signup and view all the answers

    'Menanggapi tepat waktu' ditekankan pada sub-bab mana?

    <p>'True Responsiveness (Ketanggapan Sejati)'</p> Signup and view all the answers

    'Terhubung dengan peran Anda' menjadi fokus dalam sub-bab mana?

    <p>'True Confidence (Keyakinan Sejati)'</p> Signup and view all the answers

    'Memenuhi ekspektasi tamu' dijelaskan dalam sub-bab mana?

    <p>'True Responsiveness (Ketanggapan Sejati)'</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    True Confidence (Keyakinan Sejati)

    • Sub-bab ini membahas tentang keyakinan sejati

    True Listening (Pendengaran Sejati)

    • Sub-bab ini menjelaskan tentang pentingnya mendengar dengan seksama

    True Responsiveness (Ketanggapan Sejati)

    • Kesimpulan dari sub-bab ini adalah tentang pentingnya memberikan respon yang sesuai

    True Attitude (Sikap Sejati)

    • Sub-bab ini menjelaskan tentang pentingnya memiliki sikap yang positif

    Bersiap untuk sukses

    • Fokus dari sub-bab ini adalah pada persiapan untuk mencapai kesuksesan

    Kesimpulan True Hospitality (Keramahtamahan Sejati) IHG

    • Kesimpulan dari sub-bab ini adalah tentang pentingnya keramahtamahan sejati dalam industri hospitality

    Berkomunikasi secara positif

    • Sub-bab ini menjelaskan tentang pentingnya berkomunikasi dengan positif dan efektif

    Menanggapi tepat waktu

    • Sub-bab ini menekankan pentingnya menanggapi dengan cepat dan tepat waktu

    Terhubung dengan peran Anda

    • Fokus dari sub-bab ini adalah pada pentingnya terhubung dengan peran dan tanggung jawab

    Memenuhi ekspektasi tamu

    • Sub-bab ini menjelaskan tentang pentingnya memenuhi ekspektasi dan kebutuhan tamu

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Pelajari keterampilan layanan True Hospitality (Keramahtamahan Sejati) IHG® melalui buku petunjuk resmi InterContinental Hotels Group. Materi mencakup pengantar, sikap sejati, keyakinan sejati, dan topik terkait lainnya.

    More Like This

    Test Your Skills
    3 questions

    Test Your Skills

    PermissibleSnake avatar
    PermissibleSnake
    Hospitality Industry Skills
    5 questions
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser