Kommunikation und Proaktivität

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Questions and Answers

Was bedeutet Kongruenz in der Kommunikation?

  • Ein Begriff für Missverständnisse
  • Der Unterschied zwischen Sender und Empfänger
  • Die Übereinstimmung zwischen den Worten und der Körpersprache (correct)
  • Eine Art von Du-Botschaften

Die vier Seiten einer Nachricht sind: Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell.

True (A)

Was ist der Unterschied zwischen einer Nachricht und einer Botschaft?

Eine Nachricht ist eine einfache Übertragung von Informationen, während eine Botschaft auch Emotionen und Intentionen umfasst.

Was beschreibt den Unterschied zwischen Effektivität und Effizienz?

<p>Effektivität ist, die richtigen Dinge zu tun. (B)</p> Signup and view all the answers

Die ______ können in der Kommunikation Zeitdiebe darstellen.

<p>Missverständnisse</p> Signup and view all the answers

Proaktive Menschen neigen dazu, die Initiative zu ergreifen.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Ordne die Begriffe den passenden Definitionen zu:

<p>Kongruenz = Übereinstimmung zwischen Worten und nonverbalen Signalen Inkongruenz = Widerspruch zwischen Worten und Körpersprache Du-Botschaften = Botschaften, die die andere Person angreifen können Zeitdiebe = Aktivitäten, die Zeit verschwenden</p> Signup and view all the answers

Nennen Sie zwei Verhaltensweisen proaktiver Menschen.

<p>Ich wähle, Ich schlage vor</p> Signup and view all the answers

Welche Aussage beschreibt die Gefahr von Du-Botschaften am besten?

<p>Sie können den Gesprächspartner defensiv reagieren lassen. (C)</p> Signup and view all the answers

Das Gegenteil von proaktiv ist ________.

<p>reaktiv</p> Signup and view all the answers

Es ist wichtig, im Gespräch vier Ohren zu haben, um alle Aspekte einer Nachricht zu verstehen.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Ordnen Sie die folgenden Aussagen den entsprechenden Menschentypen zu:

<p>Proaktive Menschen = Übernehmen die Initiative Reaktive Menschen = Handeln aufgrund äußerer Ereignisse</p> Signup and view all the answers

Nenne eine mögliche Botschaft, die beim Satz 'Wir haben uns schon lang nicht mehr gesehen!' übertragen werden kann.

<p>Sehnsucht nach Kontakt oder Wiedersehen.</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Vorteil von Proaktivität?

<p>Achtet auf Balance im Leben. (A)</p> Signup and view all the answers

Prioritäten werden in der Reihenfolge abgearbeitet, wie sie aufgelistet sind.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Was ist eine ToDo-Liste?

<p>Eine Liste aller z.Zt. anstehenden Aufgaben.</p> Signup and view all the answers

Aufgaben in einer ToDo-Liste enthalten mindestens eine Beschreibung der Aufgabe und einen ______ für die Erledigung.

<p>Termin</p> Signup and view all the answers

Ordne die Prioritäten den entsprechenden Aufgaben zu:

<p>A = Müssen als erste erledigt werden B = Kommt als nächste dran C = Falls es die Zeit erlaubt</p> Signup and view all the answers

Welche Priorität sollte eine Aufgabe haben, die dringend erledigt werden muss?

<p>A (A)</p> Signup and view all the answers

Eine ToDo-Liste kann auch Prioritäten für die einzelnen Aufgaben enthalten.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Nenne ein Werkzeug, das in Stufe 4 zur Proaktivität gehört.

<p>Werte oder Lebensführung</p> Signup and view all the answers

Wie viel Prozent aller menschlichen Entscheidungen werden emotional getroffen?

<p>90% (D)</p> Signup and view all the answers

Die Sachaussage ist der emotionale Inhalt einer Nachricht.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Nenne die vier Aspekte einer Nachricht nach Friedemann Schulz von Thun.

<p>Sachaussage, Beziehungsaussage, Selbstaussage, Appell</p> Signup and view all the answers

Die __________ vermittelt, wie der Sprecher sich gerade fühlt.

<p>Selbstaussage</p> Signup and view all the answers

Ordne die Aspekte einer Nachricht den entsprechenden Definitionen zu:

<p>Sachaussage = Rationaler Inhalt der Nachricht Beziehungsaussage = Wie der Sprecher die Beziehung sieht Selbstaussage = Gefühle des Sprechers Appell = Bitte um etwas</p> Signup and view all the answers

Was ist die Hauptquelle von Überarbeitung und Stress?

<p>Quadrant III (D)</p> Signup and view all the answers

Quadrant IV ist wichtig und dringend.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Nenne eine Möglichkeit, mit Quadrant II umzugehen.

<p>Sich regelmäßig damit beschäftigen</p> Signup and view all the answers

Quadrant III umfasst Aufgaben, die man _____ sollte.

<p>delegieren</p> Signup and view all the answers

Ordne die Aufgaben den passenden Quadranten zu:

<p>Viele Anrufe = Quadrant III Faulenzen = Quadrant IV Bildung = Quadrant II Dringende Aufgaben = Quadrant I</p> Signup and view all the answers

Was ist eine typische Aktivität in Quadrant IV?

<p>Zeit vertrödeln (B)</p> Signup and view all the answers

Man sollte sich planmäßig in Quadrant IV aufhalten.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Nenne einen Aspekt, der für den Erfolg in Quadrant II wichtig ist.

<p>Beziehungen</p> Signup and view all the answers

Was bedeutet der Begriff 'Management'?

<p>Die Handhabung von Ressourcen, um Ziele zu erreichen (D)</p> Signup and view all the answers

Zeitmanagement beinhaltet die Steuerung der Zeit.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Nenne zwei Gründe, warum Zeitmanagement wichtig ist.

<p>Um viele eigene Ziele zu erreichen und um den Überblick nicht zu verlieren.</p> Signup and view all the answers

Zeitmanagement ist die Kunst, seine Zeit __________ zu nutzen.

<p>optimal</p> Signup and view all the answers

Ordne die folgenden Begriffe den entsprechenden Beschreibungen zu:

<p>Time management = Systematisches Planen der Zeit Ressourcen = Was verwaltet werden muss, um Ziele zu erreichen Ziele = Was man erreichen möchte Komplexität = Die Herausforderung in Aufgabenbiografien</p> Signup and view all the answers

Welches Ziel wird nicht mit Zeitmanagement verfolgt?

<p>Komplexität der Aufgaben zu reduzieren (C)</p> Signup and view all the answers

Das Wort 'Management' stammt ursprünglich aus dem Italienischen.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Was kann man nicht mit Zeitmanagement tun?

<p>Die Zeit lenken oder steuern.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Erster Eindruck

Der erste Eindruck, den jemand von dir bekommt, kann bewusst oder unbewusst sein.

Emotionale Entscheidungen

Emotionale Entscheidungen dominieren unser Handeln. Rationale Argumente kommen erst danach.

Vier Seiten einer Nachricht

Die vier Seiten einer Nachricht sind Sachaussage, Beziehungsaussage, Selbstaussage und Appell.

Sachaussage

Der rationale, sichtbare Teil einer Nachricht, z.B. der Inhalt einer Präsentation.

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Beziehungsaussage

Die Beziehungsaussage drückt aus, wie du dich zur anderen Person fühlst, z.B. durch Tonfall oder Körpersprache.

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Quadrant I: Dringend und wichtig

Aufgaben, die sofort erledigt werden müssen, wie z.B. ein dringender Anruf oder ein kurzfristiges Projekt.

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Quadrant II: Wichtig und nicht dringend

Aufgaben, die wichtig, aber nicht sofort dringlich sind, wie z.B. die Planung eines Urlaubs oder das Lernen für eine Prüfung.

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Quadrant III: Dringend und nicht wichtig

Aufgaben, die zwar dringend, aber nicht wichtig sind, wie z.B. unnötige Meetings oder dringende Anfragen, die man delegieren kann.

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Quadrant IV: Nicht dringend und nicht wichtig

Aufgaben, die weder dringend noch wichtig sind, wie z.B. faulenzen oder Zeitverschwendung im Internet.

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Zeitmanagement

Die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und zu entscheiden, welche Aufgaben wichtig sind und welche weniger wichtig sind.

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Nein-Sagen

Die Fähigkeit, klar und deutlich Nein zu sagen, um sich vor übermäßigen Verpflichtungen zu schützen.

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Delegieren

Die Fähigkeit, Aufgaben an andere Personen zu delegieren, um sich auf wichtige Aufgaben zu konzentrieren.

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Erfolg

Die Fähigkeit, die eigenen Ziele zu definieren und zu erreichen, indem man seine Zeit und Ressourcen effektiv einsetzt.

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Was ist Management?

Management ist die Handhabung von Ressourcen, um Ziele zu erreichen.

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Was ist Zeitmanagement?

Zeitmanagement ist das systematische Planen und Organisieren deiner Zeit, um deine Effektivität und Effizienz bei der Zeitnutzung zu verbessern.

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Warum ist Zeitmanagement wichtig?

Zeitmanagement hilft dir, viele eigene Ziele zu erreichen, den Überblick über viele Anforderungen zu behalten und deine Fortschritte zu verfolgen.

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Was ist Zeitmanagement?

Zeitmanagement bezeichnet die Verwaltung der Ressource Zeit.

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Kann man die Zeit wirklich managen?

Zeit kann nicht gesteuert werden, sie fließt unabhängig von Menschen weiter.

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Effektivität

Effektivität bezieht sich darauf, die richtigen Dinge zu tun, um ein Ziel zu erreichen. Sie beantwortet die Frage: "Was soll ich tun?" Sie ist ein wesentlicher Bestandteil von Führungsqualität.

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Effizienz

Effizienz bezeichnet das wie etwas getan wird. Sie beantwortet die Frage: "Wie kann ich das, was ich tun muss, am besten machen?" Es geht um Optimierung und Ressourcenmanagement.

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Proaktivität

Proaktivität bedeutet, selbst die Initiative zu ergreifen, anstatt nur auf äußere Ereignisse zu reagieren. Es bedeutet, Verantwortung zu übernehmen und aktiv nach Lösungen zu suchen.

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Reaktivität

Reaktivität bedeutet, auf Ereignisse zu reagieren, anstatt selbst aktiv zu werden. Es geht um passives Abwarten und Reagieren auf äußere Einflüsse.

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Proaktivität und Zeitmanagement

Proaktives Verhalten ist wichtig für effektives Zeitmanagement, da es die Konzentration auf sinnvolle Aktivitäten und die Erreichung von Zielen fördert.

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Die vier Seiten einer Nachricht

Die vier Seiten einer Nachricht beziehen sich auf die Sender- und Empfängerperspektive: 

  1. Sachebene: Der Inhalt der Nachricht, die Fakten.
  2. Selbstoffenbarung: Was der Sender über sich selbst preisgibt.
  3. Beziehungsebene: Die Beziehung zwischen Sender und Empfänger.
  4. Appell: Was der Sender vom Empfänger möchte.
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Botschaften in einer Nachricht

In einer Nachricht können verschiedene Botschaften versteckt sein. Die Sachbotschaft ist der tatsächliche Inhalt. Die Selbstbotschaft zeigt, wie der Sender sich selbst sieht. Die Beziehungsbotschaft drückt die Beziehung zwischen Sender und Empfänger aus. Die Appellbotschaft ist die Bitte oder Forderung des Senders.

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Kongruenz vs. Inkongruenz

Kongruenz bedeutet, dass die Botschaften einer Nachricht auf allen vier Seiten übereinstimmen, während Inkongruenz vorliegt, wenn die Botschaften gegensätzliche Inhalte vermitteln. Beispielsweise könnte jemand mit einem Lächeln ein negatives Feedback geben, was zu Inkongruenz führt.

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Du-Botschaften

Du-Botschaften sind Nachrichten, die den Empfänger direkt ansprechen und ihn mit dem Finger auf etwas zeigen. Beispielsweise: "Du machst das immer falsch!"

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Vier Ohren

Eine Botschaft kann auf unterschiedliche Weise interpretiert werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, auf die vier Seiten der Nachricht zu achten und aktiv nach der Absicht des Senders zu fragen, um Missverständnisse zu vermeiden.

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Zeitmanagement: Die richtige Nutzung der Zeit

Zeitmanagement bedeutet, die Zeit gezielt zu nutzen. Dabei geht es nicht nur darum, die Tage mit Aufgaben zu füllen, sondern die Tätigkeiten bewusst zu planen und auf die eigenen Ziele auszurichten.

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Zeitschutz und Zeitdiebe

Zeitschutz bedeutet, sich vor Zeitdieben zu schützen. Zeitdiebe sind Aktivitäten, die uns unnötig Zeit rauben und unsere Produktivität und konzentration mindern. Beispiele sind unnötige Meetings, unstrukturierte Abläufe oder ständiges Multitasking.

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Planung nach Zielen ausrichten

Die Planung sollte auf die Ziele ausgerichtet sein. Dabei geht es nicht um die bloße Quantität der Arbeit, sondern um die Qualität und die Effizienz der Tätigkeiten.

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Proaktives Zeitmanagement

Proaktive Zeitmanagement beinhaltet ein bewusstes und aktives Planen und Steuern der eigenen Zeit, um Ziele zu erreichen. Dabei werden Werte und Lebensprioritäten berücksichtigt, um ein ausgeglichenes Leben zu führen.

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Prioritäten setzen

Prioritäten setzen bedeutet, Aufgaben nach ihrer Wichtigkeit und Dringlichkeit zu ordnen, um die wichtigsten zuerst zu erledigen.

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Wie drücken Prioritäten etwas aus?

Prioritäten können die Wichtigkeit, die Dringlichkeit oder den Grad der Balance einer Aufgabe widerspiegeln.

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Was ist eine ToDo-Liste?

Eine ToDo-Liste ist eine Liste aller Aufgaben, die es im Moment zu erledigen gilt. Sie bietet einen Überblick über alle anstehenden Aufgaben und hilft bei der Planung und Organisation.

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Was ist das Besondere an einer ToDo-Liste?

Die Aufgaben in einer ToDo-Liste sind bereits in kleinere Schritte zerlegt und können in einer Sitzung erledigt werden.

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Was muss eine ToDo-Liste enthalten?

Eine ToDo-Liste enthält mindestens eine Beschreibung der Aufgabe und einen Termin (Deadline) für die Erledigung.

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Welche Bedeutung haben Prioritäten auf einer ToDo-Liste?

Prioritäten in einer ToDo-Liste dienen dazu, die Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit einzuordnen und zu entscheiden, welche Aufgaben zuerst erledigt werden sollten.

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Wie helfen ToDo-Listen beim Zeitmanagement?

ToDo-Listen helfen, die Zeit effektiv zu nutzen, indem sie einen Überblick über alle Aufgaben bieten und die Planung und Organisation erleichtern.

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