Kapitel 2: Organisation und Komplexität
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Questions and Answers

Was beschreibt das Akronym VUKA in der modernen Welt?

  • Vorhersehbar, unmissverständlich, klar, anpassbar
  • Volatil, unsicher, komplex, ambivalent (correct)
  • Variabel, unproblematisch, konkret, einfach
  • Vielseitig, unisignifikant, klassisch, anpassungsfähig

Welche Strategie im Umgang mit Komplexität konzentriert sich auf zentrale Faktoren?

  • Intuitive Bewertung
  • Ausblenden
  • Vereinfachung (correct)
  • Rationale Analyse

Welches Konzept besagt, dass nur Komplexität Komplexität ersetzen kann?

  • Baeckers Theorie
  • Ashby’s Gesetz (correct)
  • Weick & Sutcliffe Prinzip
  • Gesetz der erforderlichen Vielfalt

Was ist eine Herausforderung beim Umgang mit komplexen Problemen?

<p>Unbekannte Variablen spielen eine Rolle (B)</p> Signup and view all the answers

Was bezeichnet eine nicht-triviale Maschine?

<p>Eine Maschine mit Wahrscheinlichkeitsmustern (C)</p> Signup and view all the answers

Warum ist Kommunikation in einer komplexen Welt wichtig?

<p>Sie ist eine zentrale Managementaufgabe (C)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Strategien kann zur Trivialisierung von Problemen führen?

<p>Vereinfachung (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Aussage beschreibt den Umgang mit Unbekanntem?

<p>Komplexität erfordert kreative Lösungen (B)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen beschreibt einen Nachteil der Stabsprojektorganisation?

<p>Stabsstellen haben keine Entscheidungsbefugnisse. (A)</p> Signup and view all the answers

Was ist ein charakteristisches Merkmal von Projekten in einer Projektorganisation?

<p>Projekte sind zeitlich befristet. (B)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Herausforderungen betrifft das Top-Management in Bezug auf Zielkonflikte?

<p>Entscheidungen über spezifische Aufgaben der Mitarbeiter. (C)</p> Signup and view all the answers

Was ist ein potenzieller Vorteil der Stabsprojektorganisation?

<p>Leichte Integration in bestehende Strukturen. (A)</p> Signup and view all the answers

Welches der folgenden Probleme könnte bei der Ausübung von Macht durch Mitarbeitende auftreten?

<p>Mitarbeitende könnten Vorgesetzte gegeneinander ausspielen. (B)</p> Signup and view all the answers

Welches Merkmal beschreibt die Stabsprojektorganisation am besten?

<p>Stabstellen sind rein beratend tätig und greifen nur bei Bedarf ein. (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Eigenschaft ist unerlässlich für Führungskräfte, um Konflikte effektiv zu lösen?

<p>Konfliktfähigkeit (B)</p> Signup and view all the answers

In welcher Weise können Stabsstellen in der Stabsprojektorganisation problematisch sein?

<p>Konflikte zwischen Stabstellen und Linienmitarbeitenden können entstehen. (C)</p> Signup and view all the answers

Was ist eine wichtige Voraussetzung für die Bildung einer Netzwerkorganisation?

<p>Vertrauen (C)</p> Signup and view all the answers

Welcher Vorteil ist charakteristisch für eine Netzwerkorganisation?

<p>Ressourcenteilung (C)</p> Signup and view all the answers

Welcher Aspekt ist zentral für Agiles Management?

<p>Responsivität (C)</p> Signup and view all the answers

Warum ist der MTP in Exponential Organizations wichtig?

<p>Er motiviert und inspiriert die Mitarbeitenden. (A)</p> Signup and view all the answers

Wie fördert eine Netzwerkorganisation Innovation?

<p>Durch die Zusammenarbeit unterschiedlicher Akteure. (D)</p> Signup and view all the answers

Welches der folgenden Elemente ist keine Voraussetzung für die Bildung einer Netzwerkorganisation?

<p>Klar definierte Eigentumsverhältnisse (C)</p> Signup and view all the answers

Welches Merkmal beschreibt am besten die Agilität in einer Netzwerkorganisation?

<p>Schnelle Anpassung an Veränderungen (C)</p> Signup and view all the answers

Welche Aussage beschreibt am besten die Rolle technologiegestützter Kommunikation in einer Netzwerkorganisation?

<p>Sie unterstützt die Zusammenarbeit. (D)</p> Signup and view all the answers

Wie unterstützt generative KI das Management bei der Entscheidungsfindung?

<p>Durch die Entwicklung und Simulation von Szenarien. (B)</p> Signup and view all the answers

Was ist ein wichtiger Faktor zur Verbesserung der Entscheidungsqualität durch KI?

<p>Analyse hochwertiger und vielfältiger Daten. (D)</p> Signup and view all the answers

Welche Strategie hat Swatch mit der Einführung der MoonSwatch verfolgt?

<p>Das Ausprobieren neuer Ansätze zur Umsatzsteigerung. (B)</p> Signup and view all the answers

Inwiefern stellt die Produktion der MoonSwatch ein sozio-technisches System dar?

<p>Menschliche und technische Aspekte interagieren im Produktionsprozess. (D)</p> Signup and view all the answers

Wie wird die Komplexität in der Produktlinie von Swatch behandelt?

<p>Durch Vereinfachung der Preisschichten. (A)</p> Signup and view all the answers

Was könnte eine mögliche negative Folge der Einführung der MoonSwatch sein?

<p>Verminderung der Wertschätzung für das teurere Originalmodell. (C)</p> Signup and view all the answers

Welcher Aspekt ist entscheidend für die Effizienz bei der Produktion von MoonSwatch?

<p>Moderne Maschinen und Technologien. (D)</p> Signup and view all the answers

Welche Rolle haben Menschen in der automatisierten Produktion der MoonSwatch?

<p>Sie bedienen, überwachen und warten Maschinen. (A)</p> Signup and view all the answers

In welchem Umfeld sind agile Methoden besonders sinnvoll?

<p>Komplex (B)</p> Signup and view all the answers

Was ist eine der Hauptaufgaben einer Führungsperson in agilen Settings?

<p>Schaffung von Raum für agile Prinzipien (D)</p> Signup and view all the answers

Welches Konzept ist häufig mit agiler Führung verbunden?

<p>Servant Leadership (B)</p> Signup and view all the answers

Welche der folgenden Eigenschaften gehört nicht zu einer agilen Führungskraft?

<p>Ausübung von Macht (D)</p> Signup and view all the answers

Was ist ein typisches Merkmal des Chaotischen Umfelds in der Stacey-Matrix?

<p>Unklare Ziele und unklare Wege zur Zielerreichung (B)</p> Signup and view all the answers

Welche Führungsansätze sind notwendig in hierarchischen Organisationen mit agilen Teams?

<p>Entwicklung neuer Führungsansätze (A)</p> Signup and view all the answers

Wie kann der Reifegrad der Führung im Unternehmen beeinflusst werden?

<p>Durch Rollenbasierung im agilen Management (D)</p> Signup and view all the answers

Welche Art von Prozess eignet sich nicht für das Komplizierte Umfeld laut der Stacey-Matrix?

<p>Scrum (B)</p> Signup and view all the answers

Wie minimieren Exponential Organizations ihre Kapitalkosten?

<p>Durch das Mieten von betrieblichen Anlagen (C)</p> Signup and view all the answers

Was ist eine der entscheidenden Funktionen von Engagement in Unternehmen?

<p>Steuerung von Kunden- und Mitarbeiteraktivitäten (A)</p> Signup and view all the answers

Welcher Ansatz wird genutzt, um Verhaltensänderungen bei Mitarbeitern zu fördern?

<p>Gamification-Elemente (B)</p> Signup and view all the answers

Was ermöglicht der Einsatz von Algorithmen in Exponential Organizations?

<p>Verarbeitung von SCALE-Elementen für Wachstum (A)</p> Signup and view all the answers

Wie wirkt sich die Globalisierung auf Exponential Organizations aus?

<p>Es erhöht die Verfügbarkeit von Ressourcen zum Mieten. (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Technologie wird zunehmend zur präzisen Steuerung von Kundenaktivitäten eingesetzt?

<p>Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien (A)</p> Signup and view all the answers

Welche Rolle spielen Interfaces in Exponential Organizations?

<p>Sie ermöglichen den Austausch zwischen internen und externen Partnern. (D)</p> Signup and view all the answers

Was erfordert ein Umdenken in der klassischen Anreizgestaltung?

<p>Die Verwendung von Gamification-Elementen (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Komplexität

Der Umgang mit dem Unbekannten, wo Lösungen oft genauso komplex sind wie die Probleme selbst.

Instabile und komplexe Welt

Die Welt wird durch Technologie und KI instabiler und komplexer.

Ashby’s Gesetz der erforderlichen Varietät

Nur Komplexität kann Komplexität ersetzen.

Unerwartetes Managen

Die Fähigkeit, mit Unvorhersehbaren Situationen umzugehen.

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Organisationen als Systeme

Das Verstehen und Anpassen der Organisation an unvorhersehbare Veränderungen.

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VUKA Welt & BANI Welt

VUKA steht für Volatil, Unsicher, Komplex und Ambivalent.

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Ausprobieren als Strategie

Experimentieren, um neue Lösungen zu finden.

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Vereinfachung als Strategie

Vereinfachen, um komplexe Probleme besser zu verstehen.

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KI-Szenarien für Entscheidungsfindung

KI kann verschiedene Szenarien abbilden und so neue Möglichkeiten erkennen und Entscheidungsfindungsprozesse anregen.

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KI-gestützte Entscheidungsqualität

Datenanalyse durch KI kann zu besseren Entscheidungen führen, wenn die Daten frei von Verzerrungen sind.

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Komplexität vs. Kompliziertheit

Komplexe Probleme beinhalten viele verschiedene Faktoren und Interaktionen, während komplizierte Probleme durch klare Schritte und Regeln gelöst werden.

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Umgang mit Komplexität im Business

Die Fähigkeit, mit komplexen Situationen umzugehen, ist besonders relevant für Unternehmen, die in Wettbewerbsmärkten agieren müssen.

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Swatch MoonSwatch und Komplexität

Die MoonSwatch ist ein Beispiel dafür, wie Swatch auf Markttrends reagiert und neue Produkte entwickelt, um den Umsatz zu steigern.

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Sozio-technisches System bei der Produktion

Die Produktion der MoonSwatch ist stark automatisiert und zeigt den Einsatz moderner Maschinen und Technologien zur Effizienzsteigerung.

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Projektkoordination

Die Projektkoordination ist eine temporäre Organisationsform, die zur Bearbeitung von komplexen, zeitlich begrenzten Projekten aufgebaut wird.

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Stabsprojektorganisation

Bei dieser Organisationsform werden Stabsstellen eingerichtet, die sich ausschließlich auf die Projektkoordination konzentrieren. Diese Stabsstellen haben jedoch keine Weisungs- oder Entscheidungsbefugnisse.

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Vorteil: Einfache Implementierung

Einer der Vorteile der Stabsprojektorganisation ist ihre einfache Implementierung, da sie kaum Veränderungen in bestehenden Strukturen erfordert.

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Vorteil: Hohe Akzeptanz

Die Stabsprojektorganisation führt oft zu einer hohen Akzeptanz, da die Fachkompetenz der Stabsstellen von anderen Mitarbeitern geschätzt wird.

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Vorteil: Geringe organisatorische Störungen

Die Stabsprojektorganisation verändert die bestehende Organisation kaum und führt daher nur zu geringen organisatorischen Störungen.

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Nachteil: Keine Entscheidungsbefugnisse

Ein Nachteil der Stabsprojektorganisation ist, dass die Stabstellen keine Entscheidungsbefugnisse besitzen, was ihre Wirksamkeit einschränken kann.

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Nachteil: Konfliktpotenzial

Ein weiterer Nachteil besteht in dem Potenzial für Konflikte zwischen Stabsstellen und Linienmitarbeitenden, besonders bei der Übernahme von Projektverantwortung.

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Nachteil: Geringe Identifikation

Die mangelnde Entscheidungsbefugnis der Stabsstellen kann dazu führen, dass sich Mitarbeiter weniger mit dem Projekt identifizieren.

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Frameworks für Netzwerkorganisationen

Frameworks wie SAFe oder LeSS helfen Teams und Abteilungen zusammenzuarbeiten, um Produktivität und Flexibilität zu verbessern.

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Voraussetzungen für eine Netzwerkorganisation

Vertrauen, Technologie, Flexibilität und klare Ziele sind essenziell, um eine Netzwerkorganisation zu bilden.

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Vorteile von Netzwerkorganisationen

Schnelle Anpassung, Ressourcenteilung, Innovation und Kosteneffizienz sind einige Vorteile von Netzwerkorganisationen.

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Der MTP in Exponential Organizations

Der MTP (Massive Transformative Purpose) ist das zentrale Motiv für Exponential Organizations. Er motiviert Mitarbeiter und Stakeholder, ein gemeinsames Ziel zu verfolgen.

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Agiles Management im VUKA-Kontext

Agiles Management hilft Unternehmen, sich an komplexe und unvorhersehbare Umgebungen anzupassen (VUKA-Kontext).

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Responsivität im Agilen Management

Ein zentrales Element des Agilen Managements ist die Fähigkeit, schnell auf Veränderungen zu reagieren.

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Künstliche Intelligenz in der Datenanalyse

Die Verwendung von Künstlicher Intelligenz in der Datenanalyse bietet Unternehmen Wettbewerbsvorteile.

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Leveraged Assets

Durch das Mieten betriebsnotwendiger Anlagen anstatt sie zu kaufen, minimieren Exponential Organizations Kapitalkosten.

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Engagement

Engagement bezeichnet die gezielte Steuerung von Kunden- und Mitarbeiteraktivitäten, um Netzwerkeffekte zu erzielen.

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Interfaces

Interfaces sind die Schnittstellen zwischen externen Partnern und den internen Leistungseinheiten eines Unternehmens.

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SCALE und IDEAS

Exponential Organizations setzen SCALE-Elemente mit IDEAS-Elementen zusammen, um effiziente Prozesse zu ermöglichen.

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Algorithmen in Interfaces

Durch die Verwendung von Algorithmen können Interfaces exponentielles Wachstum ermöglichen.

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Gamification

Gamification-Elemente motivieren Kunden und Mitarbeiter durch spielerische Ansätze und fördern Verhaltensänderungen.

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Outsourcing

Exponential Organizations nutzen Outsourcing, um Flexibilität und schnelles Wachstum zu erreichen.

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Was ist die Stacey-Matrix?

Die Stacey-Matrix ist ein Werkzeug, das die Komplexität von Situationen einordnet, indem es die Klarheit der Ziele und die Bekanntheit der Lösungen betrachtet. Es definiert vier Kategorien: Einfach, Kompliziert, Komplex und Chaotisch.

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Was zeichnet einfache Situationen in der Stacey-Matrix aus?

In einfachen Situationen sind die Ziele klar definiert und die Lösungen bekannt. Eine Standardisierung von Prozessen reicht aus.

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Was zeichnet komplizierte Situationen in der Stacey-Matrix aus?

Komplizierte Situationen haben klare Ziele, aber die Lösungen sind unbekannt. Fachwissen und klassische Projektmanagementmethoden wie der Wasserfallprozess sind erforderlich.

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Was zeichnet komplexe Situationen in der Stacey-Matrix aus?

In komplexen Situationen sind die Zusammenhänge zwischen Ursache und Wirkung unklar. Agile Methoden wie Scrum und Kanban helfen, Anforderungen schrittweise zu identifizieren.

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Was zeichnet chaotische Situationen in der Stacey-Matrix aus?

Chaotische Situationen haben sowohl unklare Ziele als auch unbekannte Lösungen. Schnelles Experimentieren und Feedbackschleifen sind unerlässlich.

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Was zeichnet agile Führung aus?

Agile Führungsmethoden betonen die Unterstützung von Teams, die Ermächtigung zur Selbstorganisation und die Förderung von iterativen Lernprozessen.

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Was ist Servant Leadership?

Servant Leadership, eine Form der Führung, die sich auf das Wohl des Teams konzentriert und dessen Bedürfnisse und Interessen in den Vordergrund stellt.

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Wie lässt sich agiles Management in die Führungsstruktur integrieren?

Die Integration von agilen Prinzipien in die Führungsstruktur erfordert eine Kultur der Anpassungsfähigkeit und eine neue Rolle für Führungskräfte.

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Study Notes

Kapitel 2: Organisation und Komplexität

  • Die Welt ist komplexer geworden, daher müssen neue Organisationskonzepte betrachtet werden, um die vielfältigen Beziehungen in Unternehmen zu erfassen und zu managen.
  • Komplexität wird definiert als der Umgang mit dem Unbekannten.
  • Komplexität nimmt durch Technologie und KI zu.
  • Komplexität kann mit Komplexität gelöst werden.
  • Manager müssen mit dem Unerwarteten umgehen (Weick & Sutcliffe).
  • Komplexität ist die Lösung, nicht das Problem (Baecker).
  • Komplizierte Probleme umfassen bekannte Variablen (z.B. Autobau).
  • Komplexe Probleme berücksichtigen unbekannte Variablen (z.B. KI-Integration).
  • Menschliche Kreativität ist ein Vorteil, muss aber zur Wertschöpfung strukturiert werden.
  • Triviale Maschinen haben vorhersagbare Ergebnisse.
  • Nicht-triviale Maschinen sind unvorhersagbar, aber weisen Muster auf (Foerster).
  • Kommunikation und Koordination sind wichtige Management-Aufgaben in der komplexen Welt.
  • VUKA (volatil, unsicher, komplex, ambivalent) beschreibt die Welt seit der Jahrtausendwende.
  • BANI (brüchig, ängstlich, nicht-linear, unbegreiflich) könnte VUKA im digitalen Zeitalter ablösen.

Kompliziertheitsverständnis

  • Komplexität ist die Kombination von Anzahl, Vielfalt von Elementen, Verknüpfungen, Prozessen und Regeln.
  • Die Frage, wie Systeme trotz wandelnder Umwelt Kontinuität und Stabilität erhalten, ist entscheidend.
  • Oft genügen wenige einfache Regeln, um das Verhalten komplexer Systeme zu erklären.

Gestaltung von Komplexität

  • Systemanalysen zur Vereinfachung und Reduktion sind möglich, indem Elemente, Vernetzungen und Prozesse gezielt gesteuert werden.

Fünf Strategien im Umgang mit Komplexität (nach Prof. Dr. Kruse)

  • Ausprobieren
  • Ausblenden: Wenn Strukturen nicht ausgeprägt sind oder Neuigkeiten nicht zum Leitbild passen.
  • Rationale Analyse
  • Vereinfachung (kann Komplexität verstärken, wenn zentrale Faktoren ausgeblendet werden).
  • Intuitiv bewerten: Einschätzung anhand von Erfahrungen.

Wesentliche Eckpfeiler der neueren Systemtheorie

  • Organisationen sind Systeme, die sich von Individuen unterscheiden.
  • Systeme bestehen aus Elementen, die miteinander verbunden und von der Umwelt abgegrenzt sind.
  • Systeme sind dynamisch und passen sich an.
  • Soziale Systeme, wie Unternehmen, weisen Merkmale wie Kommunikation und Entscheidungen sowie Selbsterzeugung und -referenz auf.

Kapitel 3: Klassische Organisationsstrukturen

  • Beurteilungskriterien: Marktorientierung, Flexibilität, Innovationsfähigkeit, Effizienz der Führungs- und Leistungsprozesse, Effizienz des Personaleinsatzes und der Sachmittel.
  • Primärorganisation: Hierarchische Struktur, zentrale Aufgaben, Routineaufgaben.
  • Sekundärorganisation: Flexible Struktur für Sonderaufgaben oder Projektarbeit (Projektor- und Prozessorganisation).
  • Funktionale, Divisionale, Mehrdimensionale und Holdingorganisationen sind unterschiedliche Primärorganisationstypen.
  • Dualorganisation ist häufig.

Kapitel 4: Postheroische Organisationskonzepte

  • Multinationale Führung als Grundlage für moderne Organisationen.
  • Drei mögliche Ansätze: Kooperation/Netzwerkorganisation, Holacracy und Exponential Organizations.
  • Mythen im Management: Effizienz allein ist kein Erfolgsfaktor, Spezialisierung allein reicht nicht, und gute Führung schafft keine dominante Rationalität.

Kapitel 5: Agiles Management

  • Agiles Management ist relevant für die Anpassung an komplexe und unvorhersehbare Umweltbedingungen (VUCA) und beinhaltet die Fähigkeit, flexibel zu reagieren.
  • Wichtige Merkmale des Agilen Managements: Fokus auf Personen und Interaktionen, funktionierende Software, Zusammenarbeit mit Kunden und Agilität bei Veränderungen.
  • Wasserfall- vs. Agile Prozesse: Wasserfall ist linear, agil ist iterativ mit regelmäßigen Feedbackschleifen.
  • Agile Frameworks: Scrum, Kanban, OKRs, Design Thinking.

Kapitel 6: Selbstorganisation

  • Selbstorganisation fokussiert auf dezentralisierte Führung und Entscheidungsfindung innerhalb von Teams auf Basis von Werten und Prinzipien.
  • Merkmale: Netzwerkstruktur mit Verteilung der Entscheidungsbefugnisse, Konsensfindung statt Mehrheitsentscheidung.
  • Unterschied zwischen Selbstorganisation und Agilem Management: Selbstorganisation bezieht sich auf Strukturen, während Agile Management auf Methoden und Prozesse fokussiert.

Kapitel 7: Organisationsentwicklung und Wissensmanagement

  • Organisationsentwicklung: Prozess der systematischen Veränderung in Organisation, mit Betonung von Mensch, Technik und Organisation, als gleichwertigen Elementen.
  • Unterscheidung zwischen Organisationsentwicklung und Organisationsgestaltung: OE geht die Leistung der gesamten Organisation an, OG fokussiert auf Strukturen und Prozesse der Organisation.
  • Drei Pfeiler der Organisationsentwicklung: Reedukative Entwicklung, Feld- und Aktionsforschung und Soziotechnischer Ansatz.
  • Wissensmanagement: Strategien zur Bewahrung und Nutzung von Wissen, sowohl explizitem als auch implizitem Wissen.

Kapitel 9: Organisationale Resilienz und Hochzuverlässigkeit

  • Organisationale Resilienz: Fähigkeit, unter Druck stabil zu bleiben oder sich zu verbessern bei Störungen und Nutzung der Erfahrungen für die Weiterentwicklung.
  • Hochzuverlässigkeitsorganisationen (HRO): Konzentration auf Achtsamkeit, Frühwarnsysteme und Nutzung von Team-Ressourcen.
  • Drei Ordnungsebenen: Erst-Ordnung (tägliche Optimierungen), Zweit-Ordnung (Krisenreaktionen), und Dritt-Ordnung (grundlegende Neuausrichtung).
  • Wesentliche Fähigkeiten: Lernen, Reaktionsfähigkeit, Überwachung und Antizipation.
  • Tools zur Analyse: Funktionale Resonanzanalyse-Methode (FRAM), London-Protokoll (Schweizer-Käse-Modell)

Kapitel 10: Ausblick: Management-Moden und Organisationen x.0

  • Management-Moden: Wellen von typischen Strategien und Konzepten im Management, die sich stetig ändern.
  • Organisationen x.0: Organisationen, die sich neuen Herausforderungen anpassen und gleichzeitig ihre kulturellen und traditionellen Werte bewahren müssen, und dabei Technologien wie KI integrativ nutzend, um die Organisationsentwicklung zu pushen.

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In diesem Quiz geht es um die Thematik der Organisation und Komplexität in modernen Unternehmen. Die Bedeutung von Komplexität beim Management von unerwarteten Variablen und den Einfluss von Technologie wird beleuchtet. Auch die Rolle der menschlichen Kreativität und die wesentlichen Aufgaben der Kommunikation werden diskutiert.

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