12 Questions
Quel volume d'ITIL couvre la fourniture quotidienne et la gestion des services informatiques pour répondre aux besoins opérationnels de l'organisation?
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Quel est l'un des avantages d'ITIL mentionné dans le texte?
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Quel aspect ITIL se concentre sur la surveillance, l'évaluation et l'amélioration continue de la qualité des services informatiques fournis?
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Quel type d'organisations utilisent ITIL pour optimiser leurs opérations informatiques et offrir des services de meilleure qualité?
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Quel volume d'ITIL traite des activités nécessaires pour introduire efficacement de nouveaux services ou modifier les services existants?
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Quel avantage d'ITIL contribue à une plus grande agilité organisationnelle?
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Quelle est l'origine d'ITIL?
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Quel est l'objectif principal d'ITIL selon le texte?
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Sur quoi se concentre la publication 'Stratégie des services' d'ITIL?
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Quelle est l'importance de la publication 'Conception des services' dans ITIL?
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Quelle est l'approche adoptée par ITIL pour la gestion des services informatiques?
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Qu'est-ce qui distingue les principales publications d'ITIL selon le texte?
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Explorez l'ensemble de bonnes pratiques de l'ITIL largement utilisé dans le domaine de la gestion des services informatiques (ITSM) et son développement par l'agence gouvernementale britannique CCTA dans les années 1980. Découvrez comment ITIL fournit un cadre de référence pour la gestion efficace des services informatiques.
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