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Questions and Answers
Cuál es el elemento más importante en una relación con el cliente?
Cuál es el elemento más importante en una relación con el cliente?
- La rapidez en la entrega
- La publicidad efectiva
- El verdadero interés (correct)
- El precio del producto
¿Qué es lo que debe hacer un vendedor para reforzar la relación con un cliente?
¿Qué es lo que debe hacer un vendedor para reforzar la relación con un cliente?
- Ignorar al cliente y centrarse en la venta
- Presionar al cliente para que compre
- Hacer algo personal para reforzar la relación (correct)
- No prestar atención a los detalles
¿Cuál es el beneficio de demostrar interés y respeto hacia el cliente?
¿Cuál es el beneficio de demostrar interés y respeto hacia el cliente?
- Disminuir la cantidad de devoluciones
- Mejorar la relación con el cliente (correct)
- Reducir el tiempo de atención al cliente
- Aumentar la cantidad de ventas
¿Qué es lo que se debe evitar al interactuar con un cliente?
¿Qué es lo que se debe evitar al interactuar con un cliente?
¿Cuál es el resultado de tomar decisiones positivas en la atención al cliente?
¿Cuál es el resultado de tomar decisiones positivas en la atención al cliente?
¿Qué características debe tener un buen servicio al cliente?
¿Qué características debe tener un buen servicio al cliente?
¿Cuál es el objetivo principal de la atención al cliente?
¿Cuál es el objetivo principal de la atención al cliente?
¿Qué es lo que se debe hacer para entender los requisitos del cliente?
¿Qué es lo que se debe hacer para entender los requisitos del cliente?
¿Cuál es el resultado de no reconocer a los clientes que pasan?
¿Cuál es el resultado de no reconocer a los clientes que pasan?
¿Qué es lo que debe hacer un vendedor para demostrar su interés por el cliente?
¿Qué es lo que debe hacer un vendedor para demostrar su interés por el cliente?
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