ISO 15504 Process Classification Quiz
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Questions and Answers

Quale delle seguenti categorie non è parte della classificazione dei processi di un'organizzazione secondo ISO 15504?

  • Supporto
  • Fornitore-Committente
  • Ingegneristici
  • Amministrativi (correct)
  • Cosa indica il livello di capacità in un processo secondo ISO 15504?

  • Il tempo di completamento del progetto
  • La quantità di risorse disponibili
  • Il numero di dipendenti coinvolti
  • La qualità della gestione del processo (correct)
  • Come viene determinato il raggiungimento di un livello di capacità?

  • Stabilendo accordi contrattuali con i fornitori
  • Osservando il grado di presenza di attributi di processo (correct)
  • Confrontando con altri organizzazioni simili
  • Attraverso l'analisi di variabili economiche
  • Quanti attributi di processo devono essere osservati per determinare i livelli di capacità in ISO 15504?

    <p>9</p> Signup and view all the answers

    In quale categoria rientra la definizione degli obiettivi di business secondo ISO 15504?

    <p>Organizzazione</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'importanza delle misurazioni per gli sviluppatori?

    <p>Verificare la consistenza e completezza dei requisiti</p> Signup and view all the answers

    Quale ruolo ha il manager di progetto nelle misurazioni?

    <p>Determinare se il software è pronto per il rilascio</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta l' 'entità' nel processo di misurazione?

    <p>Un oggetto o un evento del mondo reale</p> Signup and view all the answers

    Che cosa sono gli attributi in relazione alle entità?

    <p>Caratteristiche dell'entità</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni riguardo le scale di misurazione è corretta?

    <p>Le scale forniscono regole specifiche per rappresentare i dati</p> Signup and view all the answers

    Qual è un esempio di dati classificati con una scala nominale?

    <p>Colore</p> Signup and view all the answers

    Come si definisce una scala ordinale?

    <p>Classifica i dati in categorie con ordine</p> Signup and view all the answers

    Che tipo di scala utilizza l'ordine ma non consente di interpretare la distanza tra i valori?

    <p>Ordinale</p> Signup and view all the answers

    Quale scala consente di misurare la distanza tra i valori ma non ha uno zero assoluto?

    <p>Intervallo</p> Signup and view all the answers

    Qual è un esempio di scala di tipo ratio?

    <p>Peso</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti operazioni è consentita nella scala di intervallo?

    <p>Sottrazione</p> Signup and view all the answers

    Cosa caratterizza la misura assoluta in una scala?

    <p>Contare gli oggetti</p> Signup and view all the answers

    Cosa è importante fornire per le misure oggettive in relazione alla metrica?

    <p>Modello Quantitativo</p> Signup and view all the answers

    Quali attributi del software possono essere misurati tramite indicatori specifici?

    <p>Affidabilità, usabilità e manutenibilità</p> Signup and view all the answers

    Perché la misurazione è fondamentale nelle scienze fisiche e sociali?

    <p>Facilita la comprensione e il controllo</p> Signup and view all the answers

    Cosa rende le affermazioni dedotte dall'applicazioni delle funzioni statistiche valide?

    <p>Essere invarianti rispetto alla scala utilizzata</p> Signup and view all the answers

    Qual è lo scopo principale della norma ISO 9000?

    <p>Assicurare ordine ed uniformità</p> Signup and view all the answers

    Quale di queste non è una categorizzazione dei processi primari?

    <p>Produzione</p> Signup and view all the answers

    Che tipo di organizzazioni è coinvolto nel processo di sviluppo?

    <p>Organizzazioni IT</p> Signup and view all the answers

    Quale attività riguarda principalmente il processo di fornitura?

    <p>Rendere disponibile l'acquisizione di software</p> Signup and view all the answers

    Qual è la principale funzione delle norme ISO?

    <p>Migliorare il sistema produttivo</p> Signup and view all the answers

    In quale processo è coinvolto l'operatore che utilizza un calcolatore?

    <p>Gestione operativa</p> Signup and view all the answers

    Che cosa si intende per 'sistema qualità' secondo ISO 9000?

    <p>Procedure per valutare e controllare la qualità</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'obiettivo principale del processo di manutenzione?

    <p>Mantenere un prodotto software</p> Signup and view all the answers

    Quale processo definisce le attività per acquisire un prodotto software?

    <p>Acquisizione</p> Signup and view all the answers

    Cosa punteggia l'ISO 9000 riguardo alla sicurezza?

    <p>Promuove la sicurezza dell'uomo e dell'ambiente</p> Signup and view all the answers

    Qual è la definizione di misurazione nel contesto dell'ingegneria del software?

    <p>Una quantificazione diretta di un'entità.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni sulla quantificazione è vera?

    <p>Il calcolo deve combinare diverse misure.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti attività non è inclusa nell'ingegneria del software?

    <p>Programmazione quantistica</p> Signup and view all the answers

    Cosa può accadere se la misurazione viene trascurata?

    <p>Fallimenti nello stabilire obiettivi misurabili.</p> Signup and view all the answers

    Qual è una conseguenza della mancanza di misurazione nell'ingegneria del software?

    <p>Difficoltà nel quantificare i costi dei progetti.</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni non descrive correttamente l'ingegneria del software?

    <p>Utilizza metodi basati su modelli e teorie.</p> Signup and view all the answers

    Cosa significa che l'ingegneria del software è uomo-centrica?

    <p>Prioritizza l'interazione umana nella progettazione del software.</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'obiettivo principale della misurazione nell'ingegneria del software?

    <p>Interpretare i risultati e individuare problemi.</p> Signup and view all the answers

    Qual è la differenza principale tra misurazione e calcolo?

    <p>La misurazione è diretta e il calcolo è indiretto.</p> Signup and view all the answers

    Perchè è importante registrare le caratteristiche dei progetti software?

    <p>Per individuare problemi e ottenere evidenze sui cambiamenti.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Modelli e Metodi per la Qualità del Software - Concetti Generali

    • La qualità del software è un termine complesso e multidimensionale, influenzato da diversi fattori
    • Le dimensioni della qualità sono: l'entità di interesse, il punto di vista sull'entità e gli attributi di qualità misurabili.
    • Ci sono diversi livelli di astrazione nel concetto di qualità: da un senso ampio a significati specifici del prodotto.
    • Spesso, la qualità è associata a caratteristiche immateriali come lusso, classe e buon gusto, e spesso legata a prezzi elevati e funzionalità avanzate. Prodotti semplici e convenienti raramente sono definiti di alta qualità.
    • La qualità del software è definita come la conformità ai requisiti e l'adeguatezza all'uso.

    Cos'è la Qualità del Software?

    • Il software è considerato di qualità quando è privo di difetti (bug), principalmente di tipo funzionale.
    • Per valutare la qualità, si utilizzano diverse metriche.
    •  Tra queste, il tasso di difetti e l'affidabilità sono le più importanti.

    Soddisfazione degli utenti

    • Gli standard ISO sono un insieme di proprietà e caratteristiche desiderate per un processo, un prodotto o un servizio software.
    • Gli scopi degli standard ISO per la qualità del software sono la soddisfazione del committente, il ritorno economico degli investitori e l'ottimizzazione del processo.

    Qualità Funzionale e Strutturale

    • La qualità funzionale si riferisce al grado di soddisfazione dei requisiti funzionali.
    • La qualità strutturale si riferisce al grado di soddisfazione dei requisiti non funzionali, basata sulla struttura dell'architettura del software.

    Problemi del Software

    • Il Failure è un comportamento non previsto dal software.
    • Il Fault è un difetto nel codice sorgente, la causa del Failure.
    • L'Error è un difetto causato da errori umani.

    Errori nei Software

    • Gli esseri umani commettono errori, soprattutto quando eseguono compiti complessi.
    • In media, un programmatore esperto commette un errore ogni 10 righe di codice.
    • Circa il 50% degli errori vengono individuati durante la compilazione.
    • Il 15% degli errori vengono catturati a seguito del testing.

    Misurazione

    • La misurazione individua gli attributi delle entità (oggetti o eventi del mondo reale).
    • Gli attributi sono le caratteristiche di queste entità.
    • Si usano regole e scale per assegnare valori agli attributi.

    Tipi di Misurazione

    • Nominale: Classificazione di oggetti senza ordine o gerarchia. (es. colore di un'auto)
    • Ordinále: Classificazione di oggetti con un ordine ma senza distanze definite. (es. livello di soddisfazione)
    • Intervallo: Classificazione di oggetti con un ordine e distanze definite, ma senza zero assoluto. (es. temperatura in gradi Celsius)
    • Ratio: Classificazione di oggetti con ordine, distanze definite e zero assoluto. (es. peso, altezza)

    Paradigma GQM (Goal, Question, Metric)

    • Il paradigma GQM prevede tre livelli: Oggetto, Scopo, Prospettiva.
    • I quesiti permettono di raccogliere informazioni per raggiungere l'obiettivo.
    • Le metriche rappresentano i dati operativi per rispondere ai quesiti.

    Verifica e Validazione

    • La verifica è il confronto del prodotto con la sua specifica.
    • La validazione è l'accettazione del prodotto dal committente.
    • La certificazione è il rispetto di requisiti legali.

    Costi della Qualità

    • I costi della conformità includono le spese per soddisfare le esigenze espresse ed implicite.
    • I costi della non conformità comprendono i costi delle inefficienze interne ed esterne.

    Misurazione e Valutazione

    • Le misure possono essere dirette (osservabili) o indirette (derivanti da calcoli).
    • Le valutazioni sono giudizi sulla qualità del prodotto, basate sulle misure effettuate.
    • Sono usate per monitorare la qualità, fare previsioni, individuare aree di miglioramento.

    Tavole di decisione

    • Le tavole di decisione sono strumenti per analizzare i dati e prendere decisioni quando si hanno molteplici variabili e possibili condizioni
    • Servono a rappresentare chiaramente le condizioni e le azioni da intraprendere in ogni condizione.

    Gestione della Qualità

    • Politiche di qualità: Documenti per definire gli obiettivi e le responsabilità.
    • Obiettivi di qualità: obbiettivi specifici con intervalli temporali.
    • Assicurazione della qualità: processi manageriali per assicurare il raggiungimento degli obiettivi qualitativi.
    • Controllo della qualità: azioni di monitoraggio e miglioramenti per garantire.
    • Verifica della qualità: valutazione autonoma e indipendente per la conformità ai requisiti qualitativi.

    Processi di supporto

    • Acquisto: processi per l'acquisizione di software.
    • Fornitura: processi per il fornitore di software.
    • Sviluppo: processi per lo sviluppo del software.
    • Operatività: processi per l'operatore nella gestione del software.
    • Manutenzione: processi per la manutenzione del software.

    Miglioramento della Qualità

    • Gli schemi, i paradigmi e i modelli di miglioramento descrivono diversi approcci per migliorare la qualità del software.
    • Gli approcci specifici includono QIP, PDCA ed EF.

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