Introducción a la Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego

10 Questions

¿Cuál es el término que se refiere a la necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria?

Requisito

¿Qué se entiende por mejora continua?

Actividad recurrente para mejorar el desempeño

¿Qué es un sistema de gestión?

Un conjunto de elementos interrelacionados que interactúan

¿Qué es la calidad según la norma ISO 9001:2015?

Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos

¿Qué es el contexto de la organización?

Combinación de cuestiones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de la organización

¿Cuál es la función principal de la Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ) en el Estado Plurinacional de Bolivia?

Regular, controlar y fiscalizar las actividades de juegos de lotería, azar, sorteos y promociones empresariales

¿Cuál es el origen de la creación de la Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ)?

Ley N° 060 de Juegos de Lotería y de Azar de 25 de noviembre de 2010

¿Cuál es el objetivo principal de la política de calidad de la Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ)?

Garantizar la transparencia y eficacia en el ejercicio de sus funciones

¿Qué es el propósito de la Visión de la Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ)?

Ser una entidad con presencia nacional, referente a nivel internacional por disponer, aplicar y desarrollar normativa e instrumentos de regulación modernos

¿Qué es el significado de la expresión 'Alta Dirección' en el contexto de la norma ISO 9001:2015?

Es el grupo de personas que dirigen y controlan una organización

Study Notes

La AJ es una institución pública creada por la Ley N° 060 de Juegos de Lotería y de Azar de 2010
Tiene personalidad jurídica y patrimonio propio, independencia administrativa, financiera, legal y técnica
Está supeditada al Ministerio de Economía y Finanzas Públicas
Tiene jurisdicción y competencia en todo el territorio del Estado Plurinacional de Bolivia

Funciones

Otorgar licencias y autorizaciones para juegos de lotería, azar y sorteos
Fiscalizar y controlar las operaciones de los juegos
Sancionar a los operadores que no cumplen con los requisitos

Licencias y Autorizaciones

Licencias para juegos de lotería, azar y sorteos (JLAS) emitidas por la Oficina Nacional
Autorizaciones para promociones empresariales (PE) emitidas por las Direcciones Regionales

Misión y Visión

Misión: regular, controlar y fiscalizar las actividades de juegos de lotería, azar, sorteos y promociones empresariales en el Estado Plurinacional de Bolivia
Visión: ser una entidad con presencia nacional, referente a nivel internacional por disponer, aplicar y desarrollar normativa e instrumentos de regulación modernos

Política de Calidad de la AJ

Asegurar que los requisitos, derechos y obligaciones de los usuarios se cumplan en el marco de la Ley N° 060 y demás disposiciones legales
Ser una institución transparente, eficaz, eficiente y efectiva
Mejorar continuamente servicios, procesos y sistema de gestión de la calidad
Trabajar en equipo, asumiendo los principios del vivir bien

Definiciones ISO 9001:2015

Alta Dirección: persona o grupo de personas que dirige y controla una organización
Objetivo: resultado a lograr
Partes interesadas: persona u organización que puede afectar o verse afectada por una decisión o actividad
Mejora: actividad para mejorar el desempeño
Mejora continua: actividad recurrente para mejorar el desempeño
Requisito: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
Organización: persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus objetivos