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Questions and Answers
Qual é o principal responsável pela área de Serviço ao Cliente na empresa?
Qual é o principal responsável pela área de Serviço ao Cliente na empresa?
Qual função da gestão está relacionada ao agendamento de reuniões semanais?
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Quem está auxiliando a sócia-gerente nas atividades comerciais?
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A frase de Marta sobre os lançamentos contabilísticos exemplifica qual função da gestão?
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Qual é a função da gestão não referida nas perguntas anteriores?
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Qual é a principal área em que a CONTEÚDOS atua?
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Quem é responsável pela área financeira da CONTEÚDOS?
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Qual é a principal função de Daniel Pinto na empresa?
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Quantos colaboradores a empresa CONTEÚDOS tinha no início da sua atividade?
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Qual é a frequência das reuniões entre Marta, Daniel e Paula?
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Qual das seguintes definições melhor descreve o que é gerir?
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Qual é um dos objetivos das reuniões de Marta com sua equipe?
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Qual é uma das consequências da má gestão?
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A quem cabe emitir faturas na CONTEÚDOS?
A quem cabe emitir faturas na CONTEÚDOS?
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Qual das seguintes opções é uma função essencial da gestão?
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O que se espera que o plano de uma organização seja?
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Em que ano a empresa CONTEÚDOS foi fundada?
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A gestão é principalmente realizada por:
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O que diferencia planeamento de previsão?
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Qual tipo de organização não é mencionado como exemplo de organização?
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Quando se fala em dirigir dentro da gestão, refere-se a:
Quando se fala em dirigir dentro da gestão, refere-se a:
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Qual é a principal razão para organizar as atividades dentro de uma empresa?
Qual é a principal razão para organizar as atividades dentro de uma empresa?
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O que envolve o processo de direção em uma organização?
O que envolve o processo de direção em uma organização?
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Por que é importante a coordenação das tarefas em uma organização?
Por que é importante a coordenação das tarefas em uma organização?
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O que caracteriza o controle na gestão?
O que caracteriza o controle na gestão?
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Qual é um dos elementos fundamentais da motivação no contexto organizacional?
Qual é um dos elementos fundamentais da motivação no contexto organizacional?
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A comunicação dentro da organização tem como função principal:
A comunicação dentro da organização tem como função principal:
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O que implica a definição da pessoa certa com a informação certa no local certo em uma organização?
O que implica a definição da pessoa certa com a informação certa no local certo em uma organização?
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Qual é a consequência da falta de organização numa equipe?
Qual é a consequência da falta de organização numa equipe?
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Quais são os elementos essenciais que definem uma organização social?
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Qual é a função da retroação em um sistema aberto?
Qual é a função da retroação em um sistema aberto?
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O que são recursos materiais em uma empresa?
O que são recursos materiais em uma empresa?
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O que caracteriza o ambiente geral de uma empresa?
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Quais fatores pertencem ao ambiente tarefa de uma empresa?
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Qual das seguintes opções representa uma classificação de empresas pelo setor de atividade?
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Quais das seguintes opções representam tipos de empresas com base na forma jurídica?
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O que descreve uma empresa de grande porte no contexto da dimensão?
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Qual das opções representa um tipo de empresa classificada como pública?
Qual das opções representa um tipo de empresa classificada como pública?
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Qual é uma característica de uma empresa mista?
Qual é uma característica de uma empresa mista?
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Study Notes
Introdução à Gestão - Enquadramento
- Gestão de Empresas 2024/25
- Introdução à Gestão
- Enquadramento
O que é Gerir?
- Gerir envolve observar, analisar, planear, organizar, dirigir e controlar.
- Gerir implica optar e excluir.
- Aprender a gerir requer prática.
Gestão
- Gestão é um processo de obter resultados através do trabalho de outros.
- A gestão pressupõe a existência de uma organização com duas ou mais pessoas.
- Estas pessoas interagem entre si através de relações recíprocas para atingir fins comuns.
Tipos de Organizações
- Com fins lucrativos, sem fins lucrativos, recreativas, assistência, partidos políticos e empresas.
Tarefas da Gestão
- Interpretar os objetivos e transformá-los em ação empresarial através de planeamento, organização, direção e controlo.
- Planejar esforços para atingir os objetivos em todas as áreas e níveis da organização.
Conceito de Gestão
- As pessoas trabalham em conjunto para alcançar objetivos impossíveis de atingir individualmente.
- Os custos da má gestão são altos para a sociedade e as pessoas envolvidas.
- A falência de empresas geralmente se deve à má gestão.
Funções da Gestão
- Planear, organizar, dirigir e controlar são as funções da gestão. Estas funções são interdependentes e cíclicas.
Planeamento
- O planeamento implica a ideia de ação para que as coisas aconteçam.
- Planeamento e previsão são diferentes.
- Os planos devem ser precisos e claros para os gestores.
- Os planos devem ser completos e flexíveis para a evolução da organização.
Organização (1/2)
- Definir quem atuará, como se relacionarão e os meios a utilizar é crucial para que os planos aconteçam.
- A organização depende do planeamento, especificamente dos objetivos e estratégias definidas.
Organização (2/2)
- A atividade humana envolvendo mais de uma pessoa implica divisão do trabalho e coordenação das tarefas.
- Organizar permite gerir com o objetivo de alcançar os resultados desejados.
- A pessoa certa com a informação certa e os recursos certos no momento certo é essencial para alcançar os objetivos.
Direção (1/2)
- Direção é afetar ou influenciar o comportamento dos outros.
- Direção envolve motivação, liderança, comunicação e negociação.
Direção (2/2)
- Motivação: reforçar a vontade das pessoas em alcançar os objetivos da organização.
- Liderança: capacitar outros para agirem de acordo com os objetivos do líder.
- Comunicação: processo de transmissão de informações, ideias, conceitos ou sentimentos.
- Negociação: buscar um compromisso para atingir objetivos.
Controlo
- O planeamento implica um controlo para aprimorar os planos futuros.
- Controlo é comparar o desempenho real com o planejado, identificando ações corretivas.
- Controlar é descobrir causas de problemas para evitar repetições.
Exercício Funções da Gestão e Níveis hierárquicos
- Descrição de uma pequena empresa (Conteúdos) na região de Aveiro e suas atividades.
- A empresa conta com 3 sócios-gerentes e 11 funcionários (2019).
- Detalhes da divisão de responsabilidades (financeiro, comercial, etc.).
- Reunião semanal para revisão das tarefas e resolução de problemas.
Níveis de Gestão
- A organização empresarial é composta por níveis institucional, intermediário e operacional.
O Gestor (tarefas e aptidões)
- Um gestor precisa de eficiência, eficácia, aptidão conceitual, aptidão técnica e aptidão nas relações humanas.
A Evolução da Gestão
- As escolas de gestão podem ser agrupadas em perspectivas estrutural, humana e integrativa.
Classificação de Empresas
- As empresas podem ser classificadas por forma jurídica, setor de atividade, localização geográfica, atividade econômica desenvolvida e dimensão.
- Existem diversos tipos de classificação, como privada, pública, nacional, internacional, etc.
Recursos das Empresas
- Materiais e recursos físicos, recursos financeiros, recursos humanos e recursos comerciais e administrativos.
Ambiente das Empresas
- Ambiente Geral: condições e fatores externos que impactam a empresa.
- Ambiente Tarefa: ambiente mais próximo da empresa (consumidores, fornecedores, concorrentes, etc).
- Empresa como sistema aberto (entradas, processamento, saídas, retroação e entropia).
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Description
Este quiz aborda a introdução à gestão, incluindo conceitos fundamentais, tipos de organizações e tarefas de gestão. É ideal para quem está começando a entender os princípios da gestão de empresas. Teste seus conhecimentos sobre como gerir e os processos envolvidos na gestão eficaz.
