Influencia del Matrimonio en Compras

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Questions and Answers

¿Qué rol en el proceso de compra se refiere a la persona que decide sobre los elementos de la compra?

Decidor (correct)

Comprador

Consejero

Iniciador

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto a la influencia del marido o la mujer en el proceso de compra?

Depende del tipo de producto y las fases del proceso de compra. (correct)

Siempre es mayor en productos de alta gama.

Solo afecta en las compras impulsivas.

Es igual en todos los hogares sin excepciones.

¿Qué variable interna afecta el comportamiento de compra en relación a la edad?

Educación

Rango de ingresos

Ciclo vital familiar (correct)

Estatus social

¿Qué papel desempeña la persona que sugiere la idea de compra por primera vez?

Iniciador Signup and view all the answers

¿Cómo se define un rol en el contexto de grupos sociales?

Como las actividades que una persona realiza dentro del grupo. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una variable interna que influye en la decisión de compra?

Edad Signup and view all the answers

¿Qué factor consideran los especialistas en marketing al definir su mercado objetivo?

La fase del ciclo vital de la familia Signup and view all the answers

¿Qué estatus refleja la posición de una persona en un grupo social?

La estima general que le confiere la sociedad Signup and view all the answers

¿Qué aspectos pueden influir en el estilo de vida de un consumidor?

Intereses y actividades personales Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características no se considera un rasgo de la personalidad?

Relajación Signup and view all the answers

¿Cómo influye la autoimagen en la conducta del consumidor?

Contribuye a crear y reflejar la identidad de una persona Signup and view all the answers

¿Qué relación existe entre la personalidad y las preferencias de productos?

Ciertos tipos de personalidad están correlacionados con selecciones de productos Signup and view all the answers

¿Cuál es un ejemplo de personalidad de marca?

Competencia Signup and view all the answers

¿Qué ámbito no se menciona como parte de las actividades que determinan el estilo de vida?

Educación formal Signup and view all the answers

¿Cómo se describe la personalidad en términos de sus traits?

Características psicológicas únicas Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan los objetos en la autoimagen de las personas?

Contribuyen a crear y reflejar la identidad Signup and view all the answers

¿Qué busca el consumidor al justificar su decisión de compra?

Reducir la disonancia cognitiva Signup and view all the answers

¿Cuál es una estrategia que los profesionales de marketing deben utilizar para reducir la disonancia cognitiva?

Promover la fidelización Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una fuente personal?

Opiniones de amigos Signup and view all the answers

¿Cómo se caracteriza el comportamiento habitual de compra de los consumidores?

Bajo riesgo y alta frecuencia de compra Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por evaluación de alternativas en el proceso de compra?

El análisis de diversos productos para tomar la mejor decisión Signup and view all the answers

¿Qué aspecto debe priorizar el marketing para mantener o aumentar la participación en el mercado?

Diferenciación de la marca Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la disonancia cognitiva?

Se produce por la inconsistencia entre creencias, actitudes y acciones. Signup and view all the answers

¿Qué factor influye en cómo un consumidor evalúa las alternativas de compra?

La situación de compra y el perfil del consumidor Signup and view all the answers

¿Cuál es un componente clave del comportamiento posterior a la compra?

La satisfacción del consumidor Signup and view all the answers

En el contexto de ventas, ¿qué efecto tiene una buena satisfacción post-compra?

Fomenta la lealtad y la recomendación. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de productos típicamente se compran de manera habitual?

Bienes de consumo masivo Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer una empresa periódicamente para mejorar la satisfacción del cliente?

Medir y revisar la satisfacción de sus clientes Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones se considera una fuente experimental?

Uso del producto Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no deben ignorar los profesionales de marketing para evitar la competencia?

La distribución eficiente Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una fuente pública?

Opiniones de colegas Signup and view all the answers

¿Cuál es un resultado de una buena satisfacción del consumidor?

Disminución de quejas Signup and view all the answers

¿Quiénes son considerados los principios de la corriente principal en la adopción de productos?

Aquellos que adoptan el producto cuando ya ha alcanzado cierta popularidad. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a los adoptantes rezagados en la adopción de un producto?

Su adopción cuando el producto ya está en declive. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características influye considerablemente en la adopción de nuevos productos?

La ventaja relativa que el producto ofrece sobre las alternativas. Signup and view all the answers

¿Qué grupo representa un porcentaje menor del mercado en la adopción de productos?

Los adoptantes rezagados. Signup and view all the answers

Los primeros adoptantes son clave en la adopción de productos porque:

Generan una masa crítica de usuarios y opiniones favorables. Signup and view all the answers

¿Cuál es una razón por la que la corriente principal tardía adopta productos?

Por su conservadurismo y resistencia al cambio. Signup and view all the answers

Cuando un producto ha pasado su ciclo de vida, los adoptantes rezagados tienden a ser:

Ignorantes sobre su declive. Signup and view all the answers

¿Qué elemento no se menciona como una característica que influye en la adopción de productos?

Costos de producción. Signup and view all the answers

Study Notes

Influencia del Matrimonio en las Decisiones de Compra

La influencia del marido o la mujer en una compra depende del tipo de producto y la etapa del proceso de compra.
Existen roles dentro de una familia involucrados en el proceso de compra:
- Iniciador: La persona que sugiere la compra
- Decisor: La persona que toma la decisión final
- Comprador: La persona que realiza la compra.

Roles y Estatus en Grupos

Una persona puede pertenecer a varios grupos (familia, clubes, etc.)
Rol: Las actividades que se esperan de una persona dentro de un grupo.
Estatus: La estima general que la sociedad le otorga a esa persona.

Factores Internos que Influyen en el Comportamiento del Consumidor

Factores Personales

Edad y Fase del Ciclo Vital: El comportamiento de compra se ve influenciado por la edad y la etapa familiar. Los especialistas en marketing suelen clasificar su mercado objetivo según la etapa de vida familiar.
Estilo de Vida: Se define por las actividades, intereses y opiniones de una persona, revelando cambios de valores y cómo afectan la compra.
Personalidad: Características psicológicas únicas que influyen en las respuestas a entornos específicos. La personalidad de una persona puede influir en la marca y el producto que elige.
Autoimagen o Autoconcepto: La imagen personal que cada uno tiene de sí mismo. El consumidor crea y refleja su identidad a través de los objetos que posee.
Reducción de la Disonancia: El consumidor busca justificar sus decisiones de compra para evitar dudas o arrepentimientos. La disonancia cognitiva ocurre cuando las creencias, actitudes y acciones entran en conflicto.

Factores Psicológicos

Motivación: La fuerza interna que impulsa a una persona a actuar para satisfacer una necesidad o deseo.
Percepción: El proceso a través del cual una persona selecciona, organiza e interpreta la información que recibe del entorno.
Aprendizaje: Cambios relativos en el comportamiento de una persona como resultado de la experiencia.
Actitudes: Sentimientos, creencias y tendencias hacia un producto.

Proceso de Decisión de Compra

Reconocimiento de la Necesidad: El consumidor reconoce una necesidad o problema.
Búsqueda de Información: El consumidor busca información relevante sobre el producto o servicio.
Evaluación de Alternativas: El consumidor compara diferentes opciones y marcas.
Decisión de Compra: El consumidor toma una decisión sobre qué producto o servicio comprar.
Comportamiento Posterior a la Compra: La satisfacción del consumidor es crucial para crear relaciones rentables, como la fidelización, compras recurrentes y recomendaciones.

Tipos de Clientes

Primeros Adoptantes: Son los que adoptan un producto poco después de su lanzamiento.
Principios de la Corriente Principal: Adoptan el producto cuando ya ha ganado cierta popularidad.
Corriente Principal Tardía: Adoptan el producto cuando está ampliamente difundido.
Adoptantes Rezagados: Sólo adoptan el producto al final de su ciclo de vida.

Características de los Nuevos Productos

Ventaja Relativa: El grado en que se percibe un producto como superior a las alternativas existentes.

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Description

Este cuestionario explora cómo el matrimonio afecta las decisiones de compra dentro de una familia. Se analizan los roles de iniciador, decisor y comprador, así como los factores internos que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo la etapa de vida y la dinámica grupal.