TEST-GESTION DEL CAMBIO-ENTRA EN EXAMEN
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Questions and Answers

¿Qué supone ser proactivo?

  • Ejercicio de iniciativa y, muchas veces, de innovación. (correct)
  • Estar pendiente de amenazas futuras sin actuar.
  • Esperar a que surja una ventaja competitiva sin hacer nada.
  • Seguir estrategias clásicas sin cambios.
  • ¿En qué se basa la economía de experiencias?

  • Recolectar café como producto principal.
  • Producir un artículo de forma tradicional.
  • Ofrecer algo más que un producto básico. (correct)
  • Vender solamente el producto sin valor agregado.
  • ¿Cuál es la estrategia que supone transformar algo para prevenir amenazas futuras o prepararse para liderar alguna ventaja competitiva?

  • Estrategia adaptativa (correct)
  • Estrategia clásica
  • Estrategia visionaria
  • Estrategia de reconfiguración
  • ¿Qué implica tomar un café en Starbucks según el texto?

    <p>Vivir una experiencia diferente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué enfatiza el enfoque proactivo en la gestión del cambio?

    <p>Generar o aprovechar oportunidades</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las etapas del proceso de cambio mencionadas en el texto?

    <p>Respuesta inmediata</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el modelo de Lewin al 'descongelar'?

    <p>Identificar entre lo que se tiene y lo que se quiere obtener</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es fundamental para gestionar la comunicación durante la fase de 'descongelado'?

    <p>Responder a todas las dudas y preocupaciones de las personas implicadas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué busca el 'agente del cambio' durante el proceso de cambio?

    <p>Generar objetivos a corto y medio plazo que refuercen el proceso</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica del proceso de gestión del cambio?

    <p>'Emergente vs planificado'</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué son las anclas de carrera para tu futuro profesional?

    <p>Competencias técnicas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el sistema fisiológico que permite responder de manera flexible al entorno?

    <p>Sistema Nervioso Autónomo</p> Signup and view all the answers

    Según Daniel Goleman, ¿qué es la 'raíz que nos impulsa a actuar, los planes inmediatos para dirigir nuestra vida'?

    <p>Motivación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el marcador somático según la información proporcionada?

    <p>Punto de equilibrio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una actividad que ayuda a manejar la frustración según la información proporcionada?

    <p>Fascinarse</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera como una aptitud?

    <p>La habilidad del desempeño profesional que son susceptibles de adquisición</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se requiere para promocionar a los empleados un sistema de fijación de objetivos (MARTE)?

    <p>Establecer el sentido de urgencia</p> Signup and view all the answers

    Según Kotter, ¿cómo se consigue la motivación colectiva?

    <p>Formar una coalición</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el estado de flujo según Daniel Goleman?

    <p>Disfrutar de la actividad, buscando el lado positivo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una actividad que ayuda a la regulación emocional?

    <p>Aceptación de estados emocionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es considerado como una actividad que ayuda después de conocer la emoción?

    <p>Fascínate</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es planificación y organización según el contexto proporcionado?

    <p>La habilidad para coordinar la distribución de tareas en el tiempo de forma integrada con otros profesionales y manejar la información necesaria, junto a otros recursos con el fin de aportar la máxima eficacia y eficiencia de los procesos de trabajo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una creencia limitante ante el cambio según el texto?

    <p>Cuestionar los beneficios individuales y colectivos del cambio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una posible respuesta de la empresa a los cuestionamientos sobre la alta dirección?

    <p>La alta dirección realiza un seguimiento detallado de la evolución de los cambios planificados y está directamente implicada en su implantación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué pregunta refleja una creencia limitante ante el cambio?

    <p>¿Para qué vamos a trabajar por el cambio si no se van a producir recompensas directas por ese esfuerzo?</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los posibles beneficios globales de un cambio según el texto?

    <p>Mantener la competitividad del modelo de negocio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué supone gestionar cambios con eficacia según el texto?

    <p>Una dinámica que lleva siempre a ser mejor empresa y a contar cada vez con mejores profesionales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es necesario cambiar, según una posible respuesta de la empresa?

    <p>Para mantener la rentabilidad sostenible de la empresa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia es importante para potenciar y dirigir la motivación en las personas hacia la consecución de objetivos medibles?

    <p>Delegar</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se menciona como clave para educar la disciplina?

    <p>Orientación a resultados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué habilidad implica la capacidad de adaptación y recuperación de un cuerpo ante cualquier fuerza que modifique su estado natural?

    <p>Resiliencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se menciona como una forma de educar la disciplina?

    <p>Dejar de escuchar durante 5 minutos y fijarse en otras cosas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es importante para la vivencia personal y el incremento de valor de la marca personal dentro y fuera de la organización?

    <p>Recompensa colectiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el orden, la limpieza y la puntualidad según el texto?

    <p>Disciplina</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se menciona como una clave para entender a alguien?

    <p>Comunicación efectiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué habilidad se destaca como importante para gestionar el tiempo?

    <p>Gestionar el tiempo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se menciona como importante para potenciar y dirigir el talento hacia la consecución de objetivos medibles?

    <p>Orientación a resultados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se menciona como una forma de educar la disciplina según el texto?

    <p>Dejar de escuchar durante 5 minutos y fijarse en otras cosas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una clave importante para trabajar con personas diferentes según el texto?

    <p>Empatía</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se sugiere hacer antes de hablar con alguien cuyo negocio no está yendo bien?

    <p>Reflexionar un momento para aumentar la empatía.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se recomienda evitar al escuchar lo que la otra persona tiene para decir sobre su problema?

    <p>Exponer tus conclusiones de inmediato.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se recomienda hacer para lograr que la persona pase de hablar de hechos a hablar de emociones?

    <p>Mostrar comprensión y empatía con lo que la persona está experimentando.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera clave para mejorar la empatía según el texto?

    <p>Ponerse en los zapatos de los demás.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué es necesario hacer para mejorar la empatía?

    <p>Esforzarse en hacer lo recomendado durante un tiempo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de creencias limitantes se mencionan en el texto?

    <p>Creencias limitantes sobre el fracaso y el tiempo necesario para el cambio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los cuestionamientos individuales asociados a la creencia limitante sobre el cambio como una moda pasajera?

    <p>¿No es mucho esfuerzo para algo pasajero?</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los cuestionamientos individuales asociados a la creencia limitante sobre acogerse a fracasos anteriores?

    <p>Hasta la fecha, estos procesos de transformación han implicado tiempo y energía y no han aportado nada, o casi nada.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de respuestas se sugieren para enfrentar las creencias limitantes ante el cambio?

    <p>Ofrecer argumentos que promuevan el cambio y la transformación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera necesario para aprovechar al máximo las metodologías de cambio según el texto?

    <p>Trabajar las metodologías de cambio para conseguir mejores resultados con menos esfuerzo.</p> Signup and view all the answers

    'El método o proceso de cambio tiene muchas lagunas y no termina de especificar qué tenemos que hacer diferente.' ¿A qué creencia limitante relacionada con el cambio se asocia este cuestionamiento?

    <p>Ficción de lo intangible: cambiar en una dirección poco concreta</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué cambiar la forma de trabajar no supone doblar el esfuerzo?

    <p>Porque implica hacer las cosas de otra forma sin necesidad de trabajar más tiempo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del cambio es necesario priorizar según la empresa?

    <p>Las acciones que se hayan priorizado, identificadas en el plan de comunicación del proceso de cambio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si los empleados tienen dificultades con la agenda de gestión del proceso de cambio?

    <p>Deben pedir ayuda con margen suficiente a los máximos responsables del proceso.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si no se llega a tiempo para gestionar adecuadamente el cambio?

    <p>Siempre es preferible hacerlo bien que hacerlo a tiempo, pero ambas opciones deben ser compatibles.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de personas tendrán una mayor consideración en la evaluación de su desempeño y en las oportunidades de progresión profesional?

    <p>Las personas que apoyen los procesos de cambio y ayuden a otros en sus procesos de transformación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si los empleados no están atendiendo el proceso de cambio como se ha planificado?

    <p>La omisión del ejercicio de las responsabilidades de cambio será puesta en conocimiento de los máximos responsables para tomar medidas correctivas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si se proponen fórmulas de cambio alternativas eficaces?

    <p>Serán bienvenidas como un ejercicio de reflexión y tenidas en cuenta para una mejora del proceso.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la consecuencia de la omisión del ejercicio de las responsabilidades de cambio?

    <p>Será puesta en conocimiento de los máximos responsables para tomar medidas correctivas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se espera que hagan los empleados si tienen dificultades con la agenda del proceso de cambio?

    <p>Deben pedir ayuda con margen suficiente a los máximos responsables del proceso.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué cambiar la forma de trabajar no supone doblar el esfuerzo?

    <p>Porque implica hacer las cosas de otra forma sin necesidad de trabajar más tiempo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la consecuencia si no se llega a tiempo para gestionar adecuadamente el cambio?

    <p>Siempre es preferible hacerlo bien que hacerlo a tiempo, pero ambas opciones deben ser compatibles.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la finalidad de comunicar los objetivos concretos que persigue la transformación?

    <p>Alinear los objetivos del proceso con los objetivos de cambio</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica vencer las resistencias en el proceso de cambio?

    <p>Transmitir coherencia en la necesidad de cambio</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se recomienda hacer al preparar una entrevista de evaluación de desempeño laboral?

    <p>Fomentar un clima de confianza</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué busca promover la educación emocional?

    <p>Desarrollar competencias que contribuyan a afrontar mejor los retos de la vida</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un paso importante al cerrar una conversación de desarrollo?

    <p>Cerrar con un plan de acción</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué busca desarrollar la inteligencia emocional según el texto proporcionado?

    <p>Autocontrol emocional y habilidades sociales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se requiere para realizar una evaluación '180 grados'?

    <p>El jefe inmediato y el candidato realizan una autoevaluación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los aspectos clave para vencer las resistencias durante un proceso de cambio?

    <p>Escuchar y aceptar las críticas contra la transformación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los elementos que se evalúan en una conversación de desarrollo según el texto?

    <p>Balance entre logros y desafíos</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Definiciones y Conceptos

    • Ser proactivo supone anticipar y prepararse para los cambios futuros.
    • La economía de experiencias se basa en la creación de experiencias únicas y memorables para los clientes.
    • La estrategia de transformar algo para prevenir amenazas futuras o prepararse para liderar una ventaja competitiva se conoce como innovación.
    • Tomar un café en Starbucks implica tener una experiencia única y memorable.

    Gestión del Cambio

    • El enfoque proactivo en la gestión del cambio enfatiza la anticipación y preparación para los cambios futuros.
    • Una de las etapas del proceso de cambio es el "descongelar", que implica crear un sentido de urgencia y necesidad de cambio.
    • El modelo de Lewin al "descongelar" implica movilizar a las personas para que abandonen sus hábitos y comportamientos anteriores.
    • Para gestionar la comunicación durante la fase de "descongelado", es fundamental ser transparente y claro sobre los objetivos y beneficios del cambio.

    Análisis de la Personalidad

    • Las anclas de carrera para el futuro profesional son los objetivos y metas que se establecen para alcanzar el éxito.
    • Según Daniel Goleman, la "raíz que nos impulsa a actuar" son los planes inmediatos para dirigir nuestra vida.
    • El marcador somático es el sistema fisiológico que permite responder de manera flexible al entorno.

    Habilidades y Competencias

    • La planificación y organización son fundamentales para gestionar cambios con eficacia.
    • La capacidad de adaptación y recuperación de un cuerpo ante cualquier fuerza que modifique su estado natural se conoce como resiliencia.
    • La educación emocional busca desarrollar la inteligencia emocional para gestionar las emociones y tomar decisiones efectivas.
    • La clave para educar la disciplina es establecer objetivos claros y medibles, y tener un plan de acción para alcanzarlos.

    Comunicación y Empatía

    • La empatía se mejora escuchando activamente y haciendo preguntas abiertas para entender las emociones y necesidades de los demás.
    • Es importante evitar dar consejos o soluciones rápidas y enfocarse en escuchar y comprender.
    • La clave para trabajar con personas diferentes es la flexibilidad y la adaptabilidad.

    Creencias Limitantes

    • Las creencias limitantes pueden ser barreras para el cambio y el crecimiento personal y profesional.
    • Algunas creencias limitantes mencionadas en el texto son que el cambio es una moda pasajera o que fracasar es un obstáculo insuperable.
    • Es importante identificar y cuestionar estas creencias limitantes para superarlas y alcanzar el éxito.

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    Description

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