Ajuntament Transformació Digital
116 Questions
4 Views

Ajuntament Transformació Digital

Created by
@FeasibleHydrangea

Podcast Beta

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quina de les següents opcions NO és una iniciativa associada a KIC Urban Mobility?

  • Superilles
  • Creació d'un sistema d'identificació digital (correct)
  • Increment de la infraestructura ciclista
  • Reconfiguració de la xarxa de bus

    • Quin és l'objectiu principal del projecte DECODE?

  • Implementar les superilles a les ciutats
  • Desenvolupar aplicacions per millorar la mobilitat
  • Reapropiació de les dades per part de la ciutadania (correct)
  • Reduir la jornada laboral a les empreses

    • Quina tecnología és mencionada com a part del projecte DECODE?

  • Blockchain (correct)
  • Big Data
  • Machine Learning
  • Internet de les Coses

    • Quina d'aquestes opcions descriu millor la gestió de les dades segons City Data Commons?

    <p>Són un bé comú i s'han de gestionar democràticament</p> Signup and view all the answers

    Quina és una de les funcions del Portal de Dades Obertes (Open Data BCN)?

    <p>Alliberar dades d'interès públic</p> Signup and view all the answers

    Quin esdeveniment és conegut per oferir idees per transformar la ciutat?

    <p>Mobile World Congress</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu del Repte de Dades Obertes?

    <p>Incentivar l’economia i coneixement digital</p> Signup and view all the answers

    Quina mesura va ser aprovada pel govern de la ciutat al 2016 referent a la tecnologia?

    <p>Pla Barcelona Ciutat Digital 2017-2020</p> Signup and view all the answers

    Què implica la transformació digital dels procediments administratius?

    <p>Un canvi de paradigma que requereix repensar els processos i aliança.</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents factors NO és essencial per al Pla de Transformació Digital?

    <p>Manteniment de les antigues estructures de gestió.</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents plans forma part del Pla de Mandat?

    <p>Pla Sectorial</p> Signup and view all the answers

    Quina llei motiva el Model de Transformació Digital de l'Ajuntament de Barcelona?

    <p>Llei 39/2015 de procediment administratiu comú.</p> Signup and view all the answers

    Quina llei impulsa l'administració digital de forma integral?

    <p>Llei 39/2015, d'1 d'octubre</p> Signup and view all the answers

    Quin aspecte és fonamental per aconseguir l’èxit en la transformació digital?

    <p>Introduir metodologies més innovadores per a la generació i lliurament de serveis.</p> Signup and view all the answers

    Quina és una de les principals dificultats en el Procés de Transformació Digital?

    <p>Complexitat de les actuacions de transformació interna.</p> Signup and view all the answers

    Quins criteris es van tenir en compte per la priorització del Portfoli d'iniciatives?

    <p>Criteris de dificultat i de valor afegit</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'impacte de la digitalització a nivell organitzatiu?

    <p>Fomenta un canvi cultural que afecta la manera de treballar.</p> Signup and view all the answers

    Quina funció compleix el Pla Tecnològic?

    <p>Recollir iniciatives per a la construcció d'eines</p> Signup and view all the answers

    Quins aspectes es valoraven pels criteris de dificultat?

    <p>Esforç, aspectes organitzatius i impacte en la ciutadania</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents aspectes és clau en l'adopció de noves tecnologies?

    <p>Desenvolupar un acompanyament adequat durant la implementació.</p> Signup and view all the answers

    Quin element no forma part de la cadena de valor associada al cicle del servei?

    <p>Avaluació de competències personals.</p> Signup and view all the answers

    Quina de les següents definicions s'alinea amb la Mesura de govern d'Estratègia d'impuls dels serveis digitals?

    <p>Desenvolupar una estratègia per accelerar la digitalització de serveis</p> Signup and view all the answers

    Quina de les següents accions forma part de la transformació organitzativa dins de la visió integral de l'agent de transformació?

    <p>Modificació de la relació de llocs de treball</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu principal de la tramitació electrònica segons la Llei LPACAP?

    <p>Convertir la tramitació electrònica en l'actuació habitual</p> Signup and view all the answers

    Quins dels següents aspectes no es considera un criteri de valor afegit?

    <p>Cost de la proposta</p> Signup and view all the answers

    Quin element NO forma part de les actuacions en el model de gestió segons la transformació digital?

    <p>Torneig de competències internes</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents aspectes es persegueix amb la consolidació d'un model de governança integral?

    <p>Coordinació entre diferents departaments</p> Signup and view all the answers

    Quina acció implica la revisió de la definició de llocs de treball dins del procés de gestió del canvi?

    <p>Determinar perfils i competències professionals</p> Signup and view all the answers

    Quina tasca es prioritza amb la transformació digital en el model de gestió?

    <p>Alliberar els usuaris de tasques automàtiques</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents és un dels objectius específics dins de la mesura de govern creada?

    <p>Crear un mapa de processos</p> Signup and view all the answers

    Quina metodologia es proposa revisar i adaptar dins de la gestió del canvi?

    <p>Metodologies de treball</p> Signup and view all the answers

    Quin dels altres departaments haurien de cooperar en el desenvolupament dels serveis digitals?

    <p>Departament de comunicació digital</p> Signup and view all the answers

    Quina metodologia es pretén desenvolupar per facilitar la socialització de les bones pràctiques en la digitalització de serveis?

    <p>Protocol de priorització</p> Signup and view all the answers

    Quin és un dels principals objectius de la Comissió de Transformació Digital de l’Ajuntament de Barcelona?

    <p>Prioritzar iniciatives abans de la seva inclusió en el Pla de Transformació Digital</p> Signup and view all the answers

    Què es busca amb el desenvolupament d'un sistema d'escolta activa?

    <p>Analitzar propostes de valor per als segments ciutadans i empreses</p> Signup and view all the answers

    Quin valor NO és mencionat com part de l'estratègia de Bon Govern?

    <p>Coerció</p> Signup and view all the answers

    Quina de les següents funcions NO correspon a la Comissió de Transformació Digital?

    <p>Aprovar el pressupost de l’Ajuntament</p> Signup and view all the answers

    Quina característica defineix el nou model de relació proposat en la digitalització dels serveis?

    <p>Co-creació de serveis públics</p> Signup and view all the answers

    Quins són alguns dels sectors amb els que la Comissió de Transformació Digital ha de col·laborar?

    <p>Amb sectors municipals i diversos àmbits</p> Signup and view all the answers

    Quin aspecte implica el sistema de rendició de comptes en els processos participatius?

    <p>Establir mecanismes de transparència i responsabilitat</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja mejor uno de los pilares fundamentales de la transformación digital?

    <p>Los objetivos de negocio deben alinearse con la digitalización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios inmediatos de implementar la transformación digital en una organización?

    <p>Mejorar la eficiencia de los procesos organizacionales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor es esencial para fomentar un liderazgo innovador dentro de un proceso de transformación digital?

    <p>Aportar ideas nuevas y creativas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes acciones NO se considera clave para una digitalización exitosa según la información proporcionada?

    <p>Centralizar todas las decisiones en un solo líder.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes aspectos se busca mejorar a través de la digitalización en el Ayuntamiento de Barcelona?

    <p>La participación ciudadana y la transparencia del gobierno.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia es fundamental al abordar la transformación digital en una organización?

    <p>Diseñar estrategias digitales acorde a las capacidades de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una consecuencia de no adoptar la digitalización en una organización?

    <p>Pérdida de ventajas competitivas en el mercado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de trabajo se busca fomentar para retener talento en el contexto de la transformación digital?

    <p>Formas de trabajo productivas y flexibles.</p> Signup and view all the answers

    Quina iniciativa busca garantir la sobirania tecnològica mitjançant el programari de codi obert?

    <p>FlossBcn</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents aspectes contribueix a l'eficiència i transparència del govern segons el pla de transformació digital?

    <p>Programari lliure</p> Signup and view all the answers

    Quins reptes urbans es busca abordar mitjançant el Pla Barcelona Ciutat Digital?

    <p>Habitatge, salut i mobilitat</p> Signup and view all the answers

    Quina funció té l'eina de Pressupost Obert en el context de la transparència pública?

    <p>Informar sobre l'ús dels diners públics</p> Signup and view all the answers

    Quin projecte tecnològic contribuirà a fer de Barcelona el 'hub' 5G del sud d'Europa?

    <p>5G Barcelona</p> Signup and view all the answers

    Quina acció forma part de la campanya de la Free Software Foundation en relació amb les aplicacions públiques?

    <p>Public Money, Public Code</p> Signup and view all the answers

    Quina és la característica principal del mercat digital en el context de contractació pública?

    <p>Agilització dels processos de contractació</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents projectes no forma part del Pla de transformació digital de l'Ajuntament de Barcelona?

    <p>Consell de la Joventut</p> Signup and view all the answers

    Quina és la finalitat principal del Pla Tecnològic dins de les AAPP?

    <p>Desenvolupar eines per a la gestió interna de l'IMI.</p> Signup and view all the answers

    Què implica la Llei 39/2015 (LPACAP) per a les AAPP?

    <p>La promoció de la gestió electrònica del document i expedient.</p> Signup and view all the answers

    Quins aspectes s'avaluen dins dels criteris de dificultat per a la priorització del Portfoli d'iniciatives?

    <p>Impacte en la ciutadania i esforç necessari.</p> Signup and view all the answers

    Quin és un objectiu clau del Pla Sectorial per a les diferentes àrees de l'Ajuntament?

    <p>Recollir iniciatives per les necessitats de cada Gerència.</p> Signup and view all the answers

    Quines són les característiques clau per a l'estratègia d'impuls dels serveis digitals?

    <p>Acelerar la digitalització contemplate amb la consecució de valor.</p> Signup and view all the answers

    Quins aspectes són valorats dins dels criteris de valor afegit?

    <p>Eficàcia, estratègia i legalitat.</p> Signup and view all the answers

    Quina és la importància del Portfoli d'iniciatives en la gestió de projectes públics?

    <p>Configura un conjunt d'iniciatives a prioritzar segons criteris concrets.</p> Signup and view all the answers

    Quina funció compleix el Pla de la Llei (LPACAP) en la relació amb el ciutadà?

    <p>Facilitar l'ús de la tècnica i gestionar la relació digitalment.</p> Signup and view all the answers

    Quins dels següents elements són responsabilitats de l'Oficina tècnica LPACAP?

    <p>Definir el Pla de Transició entre la tramitació actual i el nou model.</p> Signup and view all the answers

    Quins eixos estratègics fonamenten el Pla Barcelona Ciutat Digital?

    <p>Empoderament ciutadà, promoció econòmica i projecció exterior.</p> Signup and view all the answers

    Quina Comissió és responsable de l'impuls de la implantació del P.A.C. a l'Ajuntament de Barcelona?

    <p>Comissió de Transformació Digital (CTDB).</p> Signup and view all the answers

    Quina tasca realitzen les Taules Tècniques en el context de l'IMI?

    <p>Avaluen l'impacte de la llei sobre els sistemes d'informació.</p> Signup and view all the answers

    Quina de les següents afirmacions NO és certa sobre el Pla LPACAP?

    <p>Pretén eliminar la tramitació actual sense transició.</p> Signup and view all the answers

    Quin objectiu principal busca la IPAC dins de la CTDB?

    <p>Establir criteris per a la implantació del P.A.C.</p> Signup and view all the answers

    Quina és una de les funcions de l'Oficina tècnica en el Pla LPACAP?

    <p>Definir el mapa d'impactes organitzatius.</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents aspects es troba més relacionat amb la transformació digital dels procediments administratius?

    <p>La digitalització dels documents i tràmits.</p> Signup and view all the answers

    Quina de les següents accions no forma part de la transformació organitzativa dins de la visió integral de l'agent de transformació?

    <p>Facilitació d'un sistema d'escolta activa</p> Signup and view all the answers

    Quins aspectes són considerats eixos d'aspecte organitzatiu dins del model de gestió per a la transformació digital?

    <p>Procediment administratiu electrònic i gestió del canvi</p> Signup and view all the answers

    Quina és una de les funcions clau en la consolidació d'un model de governança integral dels projectes digitals?

    <p>Coordinar treball entre departaments i recursos externs</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents aspectes no es menciona explícitament dins del procés de gestió del canvi?

    <p>Control pressupostari exhaustiu</p> Signup and view all the answers

    Quins objectius específics es proposen per a la transformació digital en el model de gestió?

    <p>Libera usuaris d'tasques automàtiques i millorar la presa de decisions</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents aspectes no s'inclou en la creació d'una direcció d'administració electrònica?

    <p>Formar un equip multinacional</p> Signup and view all the answers

    Quin element és fonamental per a la transformació organitzativa en el context de la digitalització?

    <p>Relació de llocs de treball adequada</p> Signup and view all the answers

    Quina de les següents activitats està relacionada amb la gestió del canvi?

    <p>Revisar i adaptar metodologies de treball</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents components és clau per al Pla de transició digital de l'Ajuntament de Barcelona?

    <p>La relació amb la Comissió Europea en projectes SMART.</p> Signup and view all the answers

    Quina és la principal resposta de Barcelona davant la crisi provocada per la Covid-19?

    <p>Implementar una estratègia de transició digital i energètica.</p> Signup and view all the answers

    Quin pla desenvolupa projectes com el Pla TIC durant el mandat actual?

    <p>Pla de Recuperació, Transformació i Resiliencia.</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents objectius es busca aconseguir amb la transició digital de l'Ajuntament de Barcelona?

    <p>Fer l'administració més eficient i útil per a una ciutadania digitalitzada.</p> Signup and view all the answers

    Quina és una de les característiques destacades que ha de tenir Barcelona per liderar models a Europa?

    <p>Implicar-se activament en projectes europeus en el camp de les Smart Cities.</p> Signup and view all the answers

    Quina és una de les funcions clau dels serveis d'identitat digital i signatura electrònica?

    <p>Garantir una administració digital segura i fiable</p> Signup and view all the answers

    Com ajuda la digitalització a la gestió de la contractació pública?

    <p>Agilitant i millorant l'eficiència del procés</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents beneficis proporciona la connexió entre administracions?

    <p>Fer que la gestió entre els ens públics sigui més eficient</p> Signup and view all the answers

    Quin aspecte destaca en la gestió del canvi per a una cultura digital en una organització?

    <p>Adaptar-se constantment a les noves tecnologies</p> Signup and view all the answers

    Com es poden gestionar els serveis socials locals de forma més efectiva?

    <p>Reduint els recursos necessaris</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu del Pla de transició digital de l'Ajuntament de Barcelona?

    <p>Fer l'administració més eficient i capaç.</p> Signup and view all the answers

    Quins components són essencials per executar el Pla intern de transició digital?

    <p>Iniciatives tecnològiques i metodològiques.</p> Signup and view all the answers

    Quina acció es busca amb el pla transversal del Pla de transició digital?

    <p>Impulsar un nou model digital a l'Ajuntament.</p> Signup and view all the answers

    Quina relació manté l'Ajuntament de Barcelona amb la Comissió Europea en el context del Pla de transició digital?

    <p>Col·laboren en projectes europeus relacionats amb TIC i Smart Cities.</p> Signup and view all the answers

    Quin paper juguen els Fons Next Generation EU en el Pla de transició digital?

    <p>Financen mesures per afrontar la crisi provocada per la Covid-19.</p> Signup and view all the answers

    Quines iniciatives proposades pel Pla de transició digital afecten la relació amb la ciutadania?

    <p>La robotització de les tasques de tramitació.</p> Signup and view all the answers

    Quina és una de les metes de Barcelona pel que fa a la transició digital?

    <p>Apostar per la cohesió social i la sostenibilitat.</p> Signup and view all the answers

    Quins són els plans que formen part del Pla de transició digital?

    <p>Pla TIC, plans sectorials, pla tecnològic i pla transversal.</p> Signup and view all the answers

    Quina característica fonamental proporciona CityOS per a la governança de dades?

    <p>Millora de la qualitat i seguretat de les dades</p> Signup and view all the answers

    Quina és una de les principals fonts de dades que utilitza CityOS?

    <p>Dades del transport i medi ambient</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents aspectes és vital per a la presa de decisions a l'Ajuntament segons el model de CityOS?

    <p>Decisions informades i basades en dades</p> Signup and view all the answers

    Quin tipus d'arquitectura utilitza CityOS per gestionar les dades?

    <p>Llac de dades o data lake</p> Signup and view all the answers

    Quin seria un resultat important de la millora en la governança de dades mitjançant CityOS?

    <p>Millora de la presa de decisions i eficiència operativa</p> Signup and view all the answers

    Quin dels següents elements és fonamental en l'estructura del Pla de Transformació Digital de l'Ajuntament?

    <p>La transparència assegurada pel canal telemàtic</p> Signup and view all the answers

    Quina mesura es proposa per evitar que els ciutadans aportin documents ja presentats a l'Ajuntament?

    <p>Implementar mecanismes d'interoperabilitat</p> Signup and view all the answers

    Quina estratègia s'implementarà per a la simplificació de tràmits administratius?

    <p>Unificar els criteris de tramitació i actuació administrativa</p> Signup and view all the answers

    Quina és la principal prioritat en la relació entre el ciutadà i l'Ajuntament?

    <p>L'establiment de canals digitals personalitzats</p> Signup and view all the answers

    Quina característica defineix el suport del document administratiu en el nou model de transformació digital?

    <p>Estar suportat només en documents i expedients electrònics</p> Signup and view all the answers

    Quina de les següents iniciatives està relacionada amb la millora de la gestió del patrimoni?

    <p>Impulse de la factura electrònica</p> Signup and view all the answers

    Quina opció especifica un aspecte tramitat de forma electrònica dins del Pla de Treball?

    <p>Gestió de procediments i expedients</p> Signup and view all the answers

    Quin projecte vinculat a la tecnologia d'anàlisi de dades aborda la gestió dels residus urbans?

    <p>Implementació de tecnologies d’anàlisi de dades</p> Signup and view all the answers

    Quina iniciativa correspon a la gestió d'equipaments per la gent gran?

    <p>Nou SI Llei de la Dependència</p> Signup and view all the answers

    Quina mesura se centra en la millora dels espais verds de la ciutat?

    <p>Inventari d’Espais Verds</p> Signup and view all the answers

    Quin aspecte forma part de la participació ciutadana a través del Pla de Treball?

    <p>Actes digitals dels plenaris dels districtes</p> Signup and view all the answers

    Quina és una característica del nou dispositiu que substitueix els PDA's?

    <p>Millora en la interfície d'usuari</p> Signup and view all the answers

    Quina de les següents iniciatives NO es relaciona directament amb drets socials?

    <p>Tramitació Electrònica de Llicències d’Obres</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    IMI Services

    • The IMI (Institut Municipal d’Informàtica) services are organized as a menu
    • The menu uses arrow keys for navigation
    • The menu has three levels

    Barcelona Digital City

    • The Barcelona city government approved the "Barcelona Digital City 2017-2020" plan, establishing the framework for a transition toward technological sovereignty.

    Innovation

    • The KIC Urban Mobility initiative focuses on sustainable urban mobility, incorporating projects like superblock design, bus network reconfiguration, cycling infrastructure expansion, regulation of personal mobility vehicles, management of cargo vehicles, and developing shared mobility regulations.
    • The Mobile World Congress and Smart City Expo are events showcasing innovative ideas for urban transformation.

    City Data Commons

    • The City Data Commons initiative aims to embrace data as a public good, prioritizing democratic, open, and regulated data management.
    • The Open Data BCN portal shares public data for citizen use.
    • The DECODE project, a European initiative, emphasizes citizen data ownership through decentralized technologies like blockchain and cryptography.

    Open Data Challenge

    • The Open Data Challenge encourages small and medium enterprises to solve urban challenges, stimulating local economies and fostering entrepreneurship and digital literacy.

    Digital Transformation Plan

    • The Digital Transformation Plan guides the city's digitalization processes, relationships, products, and services, impacting all levels of the organization: strategic, functional, organizational, and service-related.
    • This plan necessitates restructuring administrative procedures, rethinking management models, adapting organizational structures, and fostering collaboration.
    • The plan includes a Technological Plan, Sectorial Plan, and Law Plan (LPACAP).

    Technological Plan

    • The Technological Plan encompasses technological, methodological, and tool-building initiatives to support the city's functions.

    Sectorial Plan

    • The Sectorial Plan comprises initiatives for different areas of the city government, tailored to each department's objectives and aligned with the City's action plan.

    Law Plan (LPACAP)

    • The Law Plan, guided by the Law 39/2015, focuses on promoting digital administration, including citizen interaction, digital management of administrative procedures, electronic documentation, and interoperability.

    City Government's Digital Transformation Strategy

    • The "Digital Services Strategy" measure accelerates the digitalization of services and aims to achieve a balance between transformation efforts and value creation for public services.

    Digital Transformation Impact on Organization

    • The digital transformation fundamentally impacts organizational structure, requiring adjustments to work roles and responsibilities, restructuring the organization, developing process mapping, and implementing governance models.

    Digital Impact on Management Model

    • The digital revolution influences management processes, requiring a reevaluation of organizational structures and the allocation of tasks.
    • This shift emphasizes personalized service, direct customer interaction, complex decision-making, data analysis, and knowledge coordination.

    Digital Transformation Governance

    • The Digital Transformation plan enhances transparency and collaboration by establishing a governance model through the City Transformation Commission (CTDB).

    Key Functions of CTDB

    • Analyze and assess different transformation initiatives.
    • Prioritize initiatives before incorporating them into the Digital Transformation Plan.
    • Approve the Digital Transformation Plan and subsequent updates.
    • Allocate necessary resources (financial, human, material) for implementing the plan.
    • Analyze the situation and progress of projects within the Digital Transformation Plan.
    • Define digitalization strategies and propose action plans to municipal governing bodies.
    • Evaluate, analyze, and monitor legal regulations with a focus on the digitalization of administrative processes.
    • Provide a platform for discussion and collaboration among diverse municipal units and sectors.

    Digital Transformation Strategy Initiatives:

    • Integrating organizational transformation within the vision of a transformation agent.
    • Implementing digital transformation in the management model by revisiting organizational structures and reassigning tasks.
    • Consolidating a comprehensive governance model for digitalization projects.
    • Completing the digitalization of administrative procedures by adding a new emphasis on service innovation.
    • Developing a protocol for prioritizing, accelerating, and digitalizing services and procedures.
    • Establishing an active listening/observation system to analyze the value proposition for citizen segments and businesses.
    • Implementing a strategy for good governance, fostering a model of trust, opportunity, and collaboration.
    • Developing a system of accountability for participatory processes.

    Defining Digital Transformation

    • Digital transformation is a process where organizations restructure their work methods and overall strategies to gain more benefits through digitalization and the dynamic implementation of new technologies
    • The impact of digitalization is an important competitive benefit in the short and long term
    • Digitalization offers various competitive advantages:
    • Fosters an innovative company culture
    • Improves efficiency in organizational processes
    • Encourages collaborative work and internal communication
    • Enables rapid response in a changing environment
    • Presents new business opportunities through data analysis
    • Improves customer experience and their relationship with the brand

    Pillars of Digital Transformation

    • Four pillars support the evolution towards digitalization: technology, customer experience, corporate culture, and business objectives.
    • Digitalization should be seen as a gradual process, suitable for the capabilities and needs of each company.
    • Integrating digitalization involves the participation of all members of the organization.
    • There are three key points to address for effective digital transformation:
    • Encourage flexible and productive work methods to retain talent
    • Promote innovative leadership with the ability to bring fresh ideas
    • Understand the customer through effective data management

    How to Implement Digital Transformation

    • Move out of your comfort zone: Be adaptable
    • Foster digital skills among employees and managers: Provide training
    • Design digital strategies: Define a roadmap for digital transformation

    Barcelona City Digital Plan

    • Focuses on using technology and data to provide better and more affordable services.
    • Aims to achieve a more transparent, participatory, and efficient government.
    • Strives to reach a new agreement on data, expanding its beneficial social uses.
    • Guarantees data sovereignty, ethics, and privacy.
    • Provides internet access for everyone, recognizing fast internet access as a right of all citizens.

    The 3 Axes of the Barcelona City Digital Plan

    • Technology for Better Governance:
    • The plan includes projects to address social issues deemed priorities for this government.
    • Free Software:
    • Open-source technologies are used to achieve technological sovereignty.
    • The software is published in the public repository: Github (includes Decide, Ethical Mailbox, BIMA, Open Data BCN, OSAM Modules, PICS, Sentilo, and Vincles).
    • The FlossBcn platform provides access to projects, job offers, events, and serves to raise awareness about free software.
    • Barcelona joins the Free Software Foundation campaign, Public Money, Public Code (the code created by Public Administrations should be public since it comes from public funds).
    • Open Budget:
    • A web tool to track where public funds go.
    • Digital Market:
    • A digital environment that streamlines public procurement processes.
    • Urban Technology:
    • The Barcelona City Digital Plan guarantees that the city has the necessary digital infrastructure to manage it comprehensively.
    • Digital technology ensures public and uniform coverage of the needs of all citizens.
    • Allows the city to address important urban challenges such as housing, unemployment, social exclusion, health, energy, and mobility.
    • Projects:
    • 5G Barcelona:
    • The city will be the 5G hub for Southern Europe.
    • Acts as an urban, citizen, and technological laboratory for the validation of 5G technologies and services.

    Plans for Digital Transformation in Barcelona

    • Mandate Plan: Embraces various plans:
      • Technological Plan:
    • Includes initiatives: technological, methodological, and tool-building.
    • Supports IMI's (Barcelona City Council's Information and Technology Management ) own functions.
    • Addresses the needs of individual sectors outlined in each sector plan.
    • Meets the requirements of the New Law LPACAP (Law on Common Administrative Procedure).
    • Led internally by the Operations and Systems Directorate.
      • Sector Plan:
    • A collection of sector plans from different areas of the City Council.
    • Addresses the needs and objectives of each City Council Management.
    • Aligns with the PAM (Municipal Action Plan).
    • Initiatives configure the Portfolio of Initiatives.
    • Prioritization is based on criteria of difficulty and added value.
    • Difficulty criteria include: effort, organizational aspects, impact on citizens, etc.
    • Added value criteria include: efficiency, strategy, and legality.
      • Law Plan (LPACAP):
    • The Law 39/2015, of October 1st, promotes digital administration comprehensively:
    • Citizen interaction.
    • E-government/electronic management of administrative procedure.
    • E-document and electronic file.
    • Interoperability (ability to connect between different computer systems).
    • The law contemplates that electronic processing must become the usual practice of Public Administrations to better serve the principles of effectiveness, efficiency, cost-saving, transparency obligations, and citizen guarantees.
    • A government measure to accelerate the digitization process of services and balance transformation efforts with greater value creation in public service has been approved.

    Organizational Model for Digital Transformation

    • The organizational projects proposed by the Transformation are categorized according to thematic axes:
    • Organizational Projects:
    • Include the impact of the LPACAP on the organization.
    • Plan for organizational and process transformation.
    • Develop a strategy for accelerating the digitization process.
    • Consistently achieve a digital balance.
    • Address the adoption of digital technology in Barcelona.
    • Change Management:
    • Implemented through user training and organizational communication.
    • Support is provided by a Technical Office for the promotion and implementation of LPACAP projects (OT LPACAP), established through a tender.
    • OTLPACAP responsibilities:
    • Defining the map of organizational impacts and municipal processes based on previously identified organizational scope actions.
    • Defining a preliminary schedule of organizational and municipal process impacts of the LPACAP Plan, aligned with the technological project schedule.
    • Defining the transition plan between the current processing and the new processing model.
    • Key Documents:
    • Review the Transformation web page.
    • Review the Global Barcelona City Digital web page (https://ajuntament.barcelona.cat/digital/ca).

    Strategic Axes of the Barcelona City Digital Plan

    • A. Government and city, businesses and social entities, and citizens

    Impact of the LPACAP Law on the City Council

    • The IMI (Information & Technology Management) created Technical Tables to assess the law's impact on the City Council's cross-cutting Information Systems.
    • These tables are divided into the following work areas:
    • Digital Transformation Committee (CTDB): Responsible for coordinating and driving digital initiatives.
    • IPAC (Implementation Committee of the Common Administrative Procedure Law): Focuses on the implementation of the Common Administrative Procedure within Barcelona's City Council.
    • Functional Committees: Responsible for outlining organizational and functional strategies for the implementation of the digitalization process.

    Organizational Transformation for Digitalization

    • Impact on Organization:
    • Integration of organizational transformation within the vision of the transformation agent.
    • a. Job site relationships: The new requirements related to the relationship of work sites.
    • b. Organizational Structure: Creation of the Directorate of Electronic Administration.
    • c. Process Map Development: Creating a comprehensive roadmap for procedures.
    • d. Governance Models: Establishing effective management models for digital transformation.
    • Digital transformation in the management model, transforming both internal processes and external relations.
    • Requires a reassessment of organizational structures and management models.
    • Prioritizes tasks that require less automation but are critical.
    • Governance model for digitalization initiatives.

    Key Activities for Digital Transformation in Barcelona

    • Management of change:
    • Identifying the professional profiles and competencies required (review of job descriptions).
    • Reviewing and adapting work methodologies.
    • Planning and executing change management initiatives.
    • Proposing adaptations to meet the LPACAP requirements.
    • Defining necessary training plans.
    • Defining and executing communication plans.
    • Defining adaptation to specialize face-to-face attention.
    • Governance:
    • Coordination and collaboration across departments like Digital Communication, Citizen Attention, IMI, Secretariat, Legal Counsel, Archive, etc.
    • Considering external resources for digital development.

    Barcelona's Digital Transition Plan

    • The Barcelona Digital Transition Plan is a roadmap that includes projects from the ICT Plan for this term, sectoral plans for each management, the technological plan of the Municipal Institute of Informatics (IMI), and a transversal plan.
    • The plan is strategically led by the Innovation and Digital Transition Management of Barcelona City Council and governed, coordinated, and executed by the IMI.
    • The objective is to make the administration more efficient and capable, with a greater ability to serve a citizenry that is increasingly digitized.
    • The Barcelona Digital Transition Plan focuses on the following key areas:
      • Efficient and capable Administration: To enhance the administration's effectiveness in serving a digitalized citizenry.
      • Smart City Initiatives: Barcelona collaborates with the European Commission and other European cities on Smart City projects, positioning itself as a leading model for many countries.
      • Next Generation EU Funds (FNGEU) Strategy: Barcelona's strategy utilizes FNGEU funds to address the COVID-19 crisis and build resilience against future challenges.
      • Sustainability and Cohesion: Barcelona aims for a holistic change to become more resilient and embraces energy transition, ecological measures, digital transition, and social cohesion.
      • Spanish Recovery, Transformation, and Resilience Plan (PRTR): The IMI is developing 12 projects within the Spanish PRTR to achieve this transformation.

    Digital Administration

    • Offers numerous benefits compared to the limitations of the analog world
    • Provides services allowing citizens to interact electronically with the administration, saving time and money
    • Ensures secure, reliable, and trustworthy digital administration through digital identity and electronic signature services
    • Promotes an open and transparent government for citizens
    • Assists organizations in managing change to achieve a digital culture
    • Offers services for streamlined and efficient electronic public procurement
    • Connects administrations to avoid requesting paper certificates from citizens and improves efficiency between public entities
    • Provides tools to manage local social services efficiently and with fewer resources
    • Enables secure and convenient management of electronic document archives

    Barcelona's Digital Transition Plan

    • The Digital Transition Plan is a roadmap that includes projects from the ICT Plan, the sector plans of each management area, the Municipal Institute of Informatics (IMI) technological plan, and the transversal plan.
    • It is strategically led by the Innovation and Digital Transition Management of Barcelona City Council.
    • The IMI governs, coordinates, and executes the plan.
    • The plan aims to make the Barcelona administration more efficient and capable by increasing its capacity to serve a digitally-driven population.

     Key Components of the Plan:

    • The technological plan includes initiatives that are both technologically focused and build methodological tools which enhance the functionality of the Institute itself.
    • The sectorial plan combines each of the individual sectorial plans for different areas of the City Council. It implements initiatives that address the needs and goals of each city council management area and aligns with the Municipal Action Plan (PAM), which is an action plan for the city.
    • The transversal plan leads and pushes for the incorporation of the new digital model of the City Council. Initiatives include a more proactive relationship with citizens through task automation, ensuring secure online access.
    • The Barcelona City Council, through the IMI, connects within the ICT and Smart Cities fields with the European Commission. They also work together with European cities on projects, making Barcelona a reference model for many countries on the continent.
    • The Barcelona strategy regarding Next Generation EU Funds is a response to the economic crisis caused by Covid-19. The city seeks to become more resilient in the face of future crises, investing in energy and ecological transition, digital transition, and social cohesion.

    CityOS Project

    • CityOS is a European project that uses big data technology
    • CityOS creates a single point of access and management for internal data
    • CityOS provides improved governance, quality control, privacy, and security
    • CityOS supports data-driven decision-making
    • CityOS can be accessed by external agencies with information relevant to the city, such as transportation, energy, and environment
    • CityOS uses open-source technology
    • CityOS enables the use of 5G technology

    Citizen-Centric Approach

    • The Digital Transformation Plan centers the citizen in all processes.
    • The municipality aims to be proactive in its relationship with citizens.
    • Services are designed with the citizen in mind, and the administration is prepared to serve.
    • Transparency and access to information for citizens are guaranteed through digital channels.
    • Digital mediums will be prioritized for communication between citizens and the municipality.

    Data Consolidation and Interoperability

    • The municipality will consolidate and associate citizen data, their actions, and territorial information in a unified manner.
    • Services will be delivered digitally.
    • Administrative process criteria will be simplified and unified across the municipality.
    • Administrative documentation will be supported solely by electronic documents and files.
    • The municipality will implement interoperability mechanisms to ensure that citizens do not need to resubmit previously submitted documents.

    Efficiency and Digitalization

    • The municipality will ensure that all procedures are conducted with the utmost efficiency.
    • The implementation of a digital environment aims to streamline and optimize the administration of municipal services.

    Mobility

    • Integration of Traffic Control Centers and Public Space Operations

    Public Space

    • Improved restricted area access process in districts (bollard system)
    • Mandate Plan for the evolution of Autoritas and the development of Inspection Plans

    Efficient Management

    • Asset management
    • Promotion of electronic invoicing
    • Electronic processing of grants
    • Integrated Electronic Procurement System (SIBE)
    • New rehabilitation grant system (PAISA)
    • IMH Treasury Plan, Phase 2

    Urban Ecology

    • Action plan for street lighting
    • Implementation of data analysis technologies in urban waste management
    • Green Spaces and Biodiversity: Green Space Inventory
    • Green Spaces: Territorial Information System
    • Platform for managing intelligent irrigation of city parks and gardens

    Participation

    • Decide Barcelona
    • IBE Systems Plan 2017-19
    • Follow-up on citizen and entity requests to participation bodies
    • Digital records of district plenary sessions

    Single Digital File

    • e-Archive: Configuration, integration and migration of new document manager
    • Electronic processing of ethical mailbox cases
    • Electronic processing of Licenses for Works, Antennas and Activities (licenses) and events
    • Management of Procedures and Files
    • Modules: e-Administration, Interoperability and Security

    Social Rights

    • Housing Information System
    • New Law of Dependency SI
    • IMPULSEM - New CSS Si
    • Management of facilities for the elderly
    • New SI Home Care and Social Meals
    • Guaranteed minimum income
    • Civil marriage application

    Citizen Service

    • Citizen Service
    • New ASIA
    • CRM 2016-2019
    • Citizen Service Portal

    Data

    • Citizen Operating System (City OS)
    • Municipal Management Dashboard
    • Tourism Datamart
    • Census of Premises and Activities: Homes and business premises, critical for many activities and well-parameterised at present

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Resumen de la Transformación Digital en Barcelona PDF

    Description

    Ajuntament Transformació Digital

    More Like This

    Viral Marketing Concepts and Strategies
    34 questions

    Viral Marketing Concepts and Strategies

    SensitiveChicago avatar
    SensitiveChicago
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser