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Questions and Answers
Qu'est-ce qui caractérise les problèmes par rapport aux désaccords et aux conflits?
Qu'est-ce qui caractérise les problèmes par rapport aux désaccords et aux conflits?
Que se passe-t-il lorsqu'un désaccord se produit entre deux parties?
Que se passe-t-il lorsqu'un désaccord se produit entre deux parties?
Qu'est-ce qui est crucial pour une gestion plus efficace des relations, notamment dans le contexte de la gestion de la relation client?
Qu'est-ce qui est crucial pour une gestion plus efficace des relations, notamment dans le contexte de la gestion de la relation client?
Quelle caractéristique distingue les conflits des problèmes et des désaccords?
Quelle caractéristique distingue les conflits des problèmes et des désaccords?
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Quel est l'élément précurseur des conflits potentiels selon le texte?
Quel est l'élément précurseur des conflits potentiels selon le texte?
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Qu'est-ce qui caractérise le concept de désaccord selon le texte?
Qu'est-ce qui caractérise le concept de désaccord selon le texte?
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Qu'est-ce qui caractérise un conflit selon le texte?
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Quels sont les deux ingrédients présents dans un conflit selon le texte?
Quels sont les deux ingrédients présents dans un conflit selon le texte?
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Quel est un des objets potentiels d'un conflit mentionné dans le texte?
Quel est un des objets potentiels d'un conflit mentionné dans le texte?
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Que permet de comprendre le modèle du triangle dramatique selon le texte?
Que permet de comprendre le modèle du triangle dramatique selon le texte?
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Quelle est l'attitude d'une personne qui se sent brimée et exagère ses ennuis pour attirer la bienveillance des autres selon le texte?
Quelle est l'attitude d'une personne qui se sent brimée et exagère ses ennuis pour attirer la bienveillance des autres selon le texte?
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Quelle est l'attitude d'une personne qui fait des critiques, des rappels à la règle intempestifs et s'en prend à l'autre pour soulager ses propres conflits internes selon le texte?
Quelle est l'attitude d'une personne qui fait des critiques, des rappels à la règle intempestifs et s'en prend à l'autre pour soulager ses propres conflits internes selon le texte?
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Quelle est l'attitude d'une personne qui veut aider les autres et arranger les choses alors qu'elle n'en est pas chargée selon le texte?
Quelle est l'attitude d'une personne qui veut aider les autres et arranger les choses alors qu'elle n'en est pas chargée selon le texte?
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Quel est l'un des objets potentiels d'un conflit dans le cadre de la gestion de la relation client?
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Quel modèle permet de comprendre la façon dont une relation qui dysfonctionne se met en place entre deux personnes?
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Quel terme est utilisé pour décrire l'attitude d'une personne qui attire sur elle les ennuis, affirmant que c'est la faute des autres, espérant ainsi échapper aux conflits alors qu'elle les provoque et les perpétue tout en s'en plaignant?
Quel terme est utilisé pour décrire l'attitude d'une personne qui attire sur elle les ennuis, affirmant que c'est la faute des autres, espérant ainsi échapper aux conflits alors qu'elle les provoque et les perpétue tout en s'en plaignant?
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