Hướng Dẫn Sử Dụng Viber Trong Làm Việc

Questions and Answers

Ứng dụng nào được nhắc đến là phương thức hỗ trợ trao đổi thông tin chính trong quy định này?

Viber (correct)

Zalo

Facebook Messenger

Cán bộ phải làm gì khi nhận thông tin chỉ đạo qua Viber từ Ban Giám đốc?

Thực hiện xác nhận và không cần báo cáo

Ủy quyền cho bất kỳ ai báo cáo

Chỉ báo cáo khi có yêu cầu

Thực hiện xác nhận và báo cáo tiến trình (correct)

Ngôn ngữ nào được quy định phải sử dụng trong báo cáo trên nhóm Viber?

Tiếng Pháp

Tiếng Việt có dấu (correct)

Ngôn ngữ ký hiệu

Tiếng Anh

Thông tin nào không cần thiết phải bao gồm trong báo cáo về chuyến bay?

Giá vé của hành khách Signup and view all the answers

Ai có thể ủy quyền báo cáo thay cho cán bộ khi có trường hợp bất khả kháng?

Cán bộ đội Trực ban chính Signup and view all the answers

Điều gì không được phép khi báo cáo thông tin nhạy cảm trên Viber?

Chuyển tiếp đến người dùng khác Signup and view all the answers

Yếu tố nào không thuộc thông tin cơ bản cần báo cáo về chuyến bay?

Tên phi hành đoàn Signup and view all the answers

Thông tin báo cáo trên nhóm Viber phải tóm tắt nội dung như thế nào?

Đầy đủ từ tổng thể đến chi tiết Signup and view all the answers

Study Notes

Ứng dụng Tin nhắn Viber

Viber là ứng dụng nhắn tin chính thức hỗ trợ trao đổi thông tin trong quy định này.
Quy định cũng có thể áp dụng cho các ứng dụng nhắn tin khác như Zalo, Whatsapp tùy theo nhu cầu.

Chỉ đạo và Trách nhiệm

Chỉ đạo của Ban Giám đốc qua Viber là yêu cầu bắt buộc.
Cán bộ các phòng cần xác nhận và báo báo cáo tiến độ công việc khi nhận thông tin chỉ đạo.
Trong trường hợp bất khả kháng, có thể ủy quyền cho đội Trực ban báo cáo.

Trách nhiệm Cán bộ nhân viên

Cán bộ chịu trách nhiệm với nội dung thông tin từ tài khoản Viber.
Nguyên tắc báo cáo phải bằng Tiếng Việt có dấu hoặc Tiếng Anh khi cần, thông tin ngắn gọn, đầy đủ ý.
Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và không chia sẻ thông tin nhạy cảm ra ngoài.

Nội dung Báo cáo

Thông tin báo cáo cần đầy đủ từ tổng thể đến chi tiết.
Cần cung cấp các thông tin cơ bản về chuyến bay, bao gồm:
- Số hiệu chuyến bay và hành trình
- Ngày bay và giờ khởi hành/đến dự kiến hoặc thực tế
- Loại tàu bay và số đăng ký
- Cấu hình ghế, khách booking theo từng hạng dịch vụ
- Số lượng khách VIP/CIP/MM và hành lý
- Thông tin về khoang hàng và các bất thường liên quan.

Description

Quiz này cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng ứng dụng Viber trong môi trường làm việc. Nó bao gồm các quy định về chỉ đạo, trách nhiệm của cán bộ, và cách báo cáo thông tin một cách hiệu quả và bảo mật. Cán bộ cần nắm rõ các quy tắc để đảm bảo quá trình truyền đạt thông tin được trôi chảy.