Quy định sử dụng Viber trong trao đổi thông tin

Questions and Answers

Ứng dụng tin nhắn nào được coi là phương thức chính để giao tiếp chỉ đạo trong doanh nghiệp?

Zalo

Facebook Messenger

Viber (correct)

Khi nhận thông tin chỉ đạo qua Viber, cán bộ cần thực hiện hành động nào?

Chia sẻ thông tin với đồng nghiệp khác

Báo cáo tức thì mà không cần xác nhận

Phớt lờ nếu không có thông báo chính thức

Xác nhận và báo cáo kết quả cho Ban Giám đốc (correct)

Nguyên tắc nào được quy định khi báo cáo thông tin trên nhóm Viber?

Sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh là bắt buộc

Chia sẻ thông tin với công chúng để tạo sự minh bạch

Phải viết báo cáo quá dài để đảm bảo đầy đủ thông tin

Thông tin phải tóm tắt, ngắn gọn và có dấu (correct)

Trong trường hợp nào cán bộ có thể ủy quyền cho Cán bộ đội Trực ban báo cáo thay?

Trong trường hợp bất khả kháng Signup and view all the answers

Thông tin nào không cần thiết phải báo cáo khi gửi thông tin chuyến bay qua Viber?

Số lượng khách lưu trú tại khách sạn Signup and view all the answers

Cán bộ nhân viên chịu trách nhiệm về nội dung thông tin nào?

Tất cả thông tin từ tài khoản cá nhân của mình Signup and view all the answers

Đối với tài liệu gửi kèm báo cáo, điều gì là bắt buộc?

Tài liệu phải đảm bảo tính xác thực và chất lượng Signup and view all the answers

Ban Giám đốc chỉ đạo qua Viber có tính chất gì?

Là chỉ đạo chính thức và yêu cầu bắt buộc thực hiện Signup and view all the answers

Study Notes

Ứng dụng tin nhắn trong quản lý

Ứng dụng tin nhắn hỗ trợ trao đổi thông tin, chủ yếu với Viber.
Áp dụng cho các ứng dụng khác như Zalo, Whatsapp nếu có nhu cầu thực tế.

Chỉ đạo và trách nhiệm

Chỉ đạo của Ban Giám đốc qua Viber là chính thức và bắt buộc thực hiện.
Cán bộ phòng phải xác nhận và báo cáo tiến trình công việc cho Ban Giám đốc.

Ủy quyền và trách nhiệm

Nếu không thể, cán bộ có thể ủy quyền cho đội Trực ban báo cáo thay.
Cán bộ nhân viên chịu trách nhiệm về nội dung thông tin trên tài khoản Viber của mình.

Nguyên tắc báo cáo

Ngôn ngữ sử dụng: Tiếng Việt có dấu hoặc tiếng Anh khi cần thiết.
Thông tin cần ngắn gọn, đủ ý, tóm tắt rõ ràng.
Tuân thủ quy định về bảo mật thông tin và không chia sẻ thông tin hạn chế.

Nội dung báo cáo

Thông tin báo cáo cần đầy đủ từ tổng thể đến chi tiết.
Cơ bản cần báo cáo mọi thông tin liên quan đến chuyến bay như:
- Số hiệu chuyến bay, hành trình, ngày bay, giờ dự kiến/giờ thực tế.
- Loại tàu bay, số đăng ký tàu bay, cấu hình ghế, khách booking theo từng hạng dịch vụ.
- Số lượng khách VIP/CIP/MM và số lượng hành lý.
- Thông tin về vị trí chất xếp khoang hàng hóa, đặc biệt trong trường hợp bất thường.

Description

Quiz này sẽ giúp bạn hiểu rõ các quy định liên quan đến việc sử dụng ứng dụng tin nhắn Viber cho việc trao đổi thông tin trong tổ chức. Bạn sẽ tìm hiểu về cách thức nhận chỉ đạo và triển khai theo yêu cầu từ Ban Giám đốc qua ứng dụng này.