LAP04 - Determinación de la negociación de las condiciones de aprovisionamiento

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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes estrategias NO representa una consideración clave al expandir una empresa y renegociar las condiciones de aprovisionamiento con los proveedores existentes?

  • Mantener las condiciones de aprovisionamiento preexistentes para fomentar la lealtad y la estabilidad con los proveedores a largo plazo. (correct)
  • Aprovechar el mayor volumen de pedidos para negociar mejores precios con los proveedores actuales.
  • Explorar nuevos proveedores para fomentar la competencia y ampliar las opciones de suministro.
  • Buscar activamente oportunidades de formación en negociación para mejorar las habilidades del equipo en las interacciones con los proveedores.

¿Cuál de los siguientes NO es un tema típicamente cubierto en un curso de formación sobre negociación con proveedores, enfocado en optimizar las condiciones de aprovisionamiento?

  • Estrategias para la planificación y preparación efectiva de una negociación.
  • Comprensión del código ético que rige las interacciones entre compradores y proveedores.
  • Desarrollo de habilidades técnicas específicas para la redacción de informes financieros detallados. (correct)
  • Análisis y gestión de los puntos críticos que pueden surgir durante el proceso de negociación.

¿Cuál de los siguientes aspectos NO forma parte de la preparación inicial para una negociación exitosa con un proveedor?

  • Investigar exhaustivamente el mercado para identificar proveedores alternativos y evaluar sus ofertas.
  • Establecer objetivos claros y medibles para la negociación, definiendo los límites aceptables en términos de precio, calidad y plazos.
  • Asumir una postura inflexible y mantenerla durante toda la negociación para demostrar firmeza. (correct)
  • Recopilar información detallada sobre la situación financiera y operativa del proveedor para identificar posibles vulnerabilidades.

¿Cuál de las siguientes acciones NO es coherente con un código ético sólido en las relaciones entre compradores y proveedores?

<p>Divulgar información confidencial de un proveedor a la competencia para obtener una ventaja en la negociación. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes cláusulas NO es esencial en un contrato de compraventa para proteger los intereses del comprador?

<p>Inclusión de una cláusula que obligue al proveedor a comprar los productos del comprador como condición del acuerdo. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto del due diligence de un posible proveedor NO contribuye significativamente a la mitigación de riesgos para el comprador?

<p>Investigación de los antecedentes penales de los empleados de nivel inferior del proveedor. (D)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la gestión de la cadena de suministro, ¿cuál de las siguientes estrategias NO se considera una práctica recomendada para fomentar relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con los proveedores?

<p>Ejercer presión constante sobre los proveedores para reducir los precios, incluso a costa de su rentabilidad y sostenibilidad. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes situaciones NO representa un conflicto de interés potencial en la relación entre un comprador y un proveedor?

<p>El comprador asiste a una feria comercial financiada por múltiples proveedores, incluyendo al proveedor en cuestión. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores no se menciona directamente como influyente en la negociación de compras, según el contenido del curso?

<p>Relaciones personales entre los negociadores. (A)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la negociación de compras, ¿cuál de las siguientes herramientas proporciona información sobre los descuentos comerciales, financieros y las condiciones de crédito?

<p>Programa de ventas. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de anticipar las necesidades de los clientes antes de iniciar una negociación de compras?

<p>Identificar las necesidades futuras de la empresa. (B)</p> Signup and view all the answers

Según lo discutido en el curso, ¿cuál es el riesgo de considerar el 'precio' como el único factor decisivo en una negociación de compras?

<p>Todas las anteriores. (B)</p> Signup and view all the answers

¿De qué manera el 'Reporte de existencias' contribuye al proceso de negociación de compras?

<p>Permite conocer el movimiento diario de compras y ventas en el almacén. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implicación tiene para una empresa el hecho de que un cliente determine el nivel de 'calidad' exigido a los proveedores?

<p>La empresa debe gestionar el resto de los condicionantes de la negociación a partir de esa exigencia. (D)</p> Signup and view all the answers

Si una empresa dispone de varios almacenes, ¿qué ventaja específica ofrece un 'programa de ventas' en el contexto de la negociación de compras?

<p>Centraliza la información de todos los proveedores y productos de cada almacén. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo influye el conocimiento de las 'estadísticas de ventas' en la negociación de compras?

<p>Ayuda a conocer el ritmo de ventas y el beneficio obtenido. (B)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la negociación de compras ¿Por qué es importante el debate y la aportación de ideas entre los participantes después de la presentación de las claves básicas?

<p>Para enriquecer la comprensión de las claves básicas a través de diferentes perspectivas y experiencias. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre la 'Previsión de compras' y las 'Estadísticas de ventas' en el proceso de negociación?

<p>La 'Previsión de compras' anticipa necesidades futuras, mientras que las 'Estadísticas de ventas' analizan el rendimiento pasado. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de información no se proporciona directamente a través de un 'programa de ventas' en la negociación de compras?

<p>Análisis del sentimiento del cliente hacia el producto. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de Antonio y Lourdes, los psicólogos especialistas en mediación, al iniciar el curso de negociación hablando sobre las necesidades propias y la anticipación de las necesidades de los clientes?

<p>Subrayar la importancia de comprender las motivaciones y objetivos de ambas partes en la negociación. (C)</p> Signup and view all the answers

En la conversación inicial entre María y Fernando ¿Qué valor estratégico tiene que María proponga a Carlos para una formación en el curso?

<p>Demostrar a Carlos que la empresa se preocupa por su crecimiento y lo valora. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes acciones representa la aplicación práctica del concepto de 'anticipación de necesidades' en el contexto de la gestión de compras?

<p>Analizar las tendencias del mercado y los pronósticos de ventas para ajustar los niveles de inventario. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la implicación a largo plazo de considerar el servicio (entrega, promociones, publicidad) como un factor clave en la negociación de compras, más allá del precio y la calidad?

<p>Todas las anteriores. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes estrategias representa un enfoque MÁS profundo para descubrir las necesidades del cliente?

<p>Investigar activamente y anticipar las necesidades no manifestadas de los clientes, yendo más allá de lo obvio. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factor complica significativamente la identificación precisa de las necesidades del cliente por parte de los proveedores?

<p>La tendencia de los clientes a actuar de manera impredecible en sus patrones de demanda y solicitudes. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia directa para que los proveedores recopilen información valiosa sobre las necesidades del cliente?

<p>Invertir en campañas publicitarias masivas sin segmentación específica. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es esencial que las empresas evalúen meticulosamente sus niveles de existencias antes de entablar negociaciones con los proveedores?

<p>Para determinar la cantidad y calidad precisas de los productos que se deben adquirir. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la implicación de comprender la situación financiera de una empresa al negociar con proveedores?

<p>Establecer límites claros y márgenes aceptables para las negociaciones, basados en la capacidad financiera real. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes representa el enfoque MÁS estratégico al informar a un proveedor sobre el negocio de una empresa?

<p>Proporcionar una visión general concisa y honesta del negocio, sin revelar información confidencial innecesaria. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se puede utilizar la información sobre la competencia de un proveedor de forma MÁS eficaz durante una negociación?

<p>Mencionar sutilmente las ventajas competitivas de otros proveedores en áreas específicas, manteniendo una relación colaborativa. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es crucial evitar tomar decisiones apresuradas durante el proceso de negociación con un proveedor?

<p>Para evaluar exhaustivamente las condiciones y buscar alternativas si es necesario. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la estrategia MÁS efectiva para negociar mejores precios con los proveedores?

<p>Investigar precios al por mayor estándar y buscar oportunidades para mejorarlos, como descuentos por volumen o acuerdos anuales. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué beneficio estratégico ofrece la negociación de la exclusividad de marca con un proveedor?

<p>Garantiza que el negocio sea el único distribuidor del producto en su área, eliminando la competencia directa. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la ventaja MÁS significativa de negociar plazos de pago extendidos con los proveedores?

<p>Permite generar ingresos por ventas antes de tener que pagar por los productos, reduciendo la necesidad de financiación externa. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo puede la colaboración con un proveedor en actividades publicitarias beneficiar a un negocio?

<p>Aumenta el alcance del negocio al aprovechar los canales de marketing del proveedor. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el elemento principal que María debe considerar al reflexionar sobre el vídeo de las fases de un proceso de negociación?

<p>La aplicabilidad de los principios del vídeo a sus propias negociaciones y cómo adaptarlos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa el 'intervalo razonable' en el contexto de la negociación con proveedores?

<p>El rango de precios o condiciones que la empresa considera aceptables y beneficiosas, equilibrando costos y beneficios. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica la 'barrera donde empieza a ser un gran negocio' en una negociación con proveedores?

<p>El umbral en el que las condiciones de la negociación ofrecen una ventaja sustancial y desproporcionada para la empresa. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores NO influye directamente en la estrategia de propuesta durante una negociación, según el contenido?

<p>Los antecedentes familiares y educativos del cliente potencial. (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la ejecución de un acuerdo, ¿cuál de las siguientes condiciones es MENOS crítica para asegurar un cierre exitoso, según lo expuesto?

<p>Que exista un historial previo de acuerdos exitosos entre las partes. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes técnicas de cierre de negociación implica presentar un ultimátum?

<p>Declarar que no se harán más concesiones. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es crucial no interrumpir la propuesta de la otra parte durante una negociación, incluso si parece inaceptable?

<p>Porque la interrupción puede prevenir una posible concesión al final de la propuesta. (B)</p> Signup and view all the answers

María observa una negociación donde se aprovechan las ofertas de varios proveedores. ¿En qué fase del proceso de negociación se encuentra este escenario?

<p>Discusión. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes describe mejor la importancia de la fase de 'preparación' en una negociación?

<p>Obtener información relevante que permita desarrollar la negociación de manera informada. (C)</p> Signup and view all the answers

Si una negociación no llega a un acuerdo, ¿cuál es la acción más estratégica que se debe tomar?

<p>Dejar abierta la posibilidad de futuros acuerdos, reconociendo que las circunstancias pueden cambiar. (D)</p> Signup and view all the answers

Durante la fase de 'discusión' en una negociación, ¿cuál es el objetivo principal?

<p>Encontrar un terreno común y acercar las posiciones de las partes. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes técnicas de cierre de negociación se basa en la suposición implícita de que se ha llegado a un acuerdo?

<p>Acuerdo presunto. (C)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es el enfoque más efectivo al recibir una propuesta de la otra parte que parece inaceptable?

<p>Mantenerse firme en la propia posición sin mostrar rechazo explícito. (B)</p> Signup and view all the answers

¿En qué se diferencia principalmente la fase de 'toma de contacto' de la fase de 'preparación' en una negociación?

<p>La toma de contacto implica el primer acercamiento al cliente o proveedor, mientras que la preparación consiste en gestiones previas a la negociación. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo influye la firmeza en los temas generales y la flexibilidad en los temas concretos al realizar una propuesta?

<p>Facilita la adaptación de la propuesta a medida que se obtiene más información sobre el cliente. (B)</p> Signup and view all the answers

Al momento de ejecutar un acuerdo, ¿qué implica tener 'credibilidad en el mensaje'?

<p>Ser transparente y honesto sobre los beneficios y riesgos del acuerdo, generando confianza. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante considerar el margen de negociación en un país específico al negociar?

<p>Para ajustar la propuesta a las expectativas y costumbres de negociación locales. (B)</p> Signup and view all the answers

¿En qué situación sería más apropiado utilizar la técnica de cierre de 'decisión urgente'?

<p>Cuando la otra parte tiene varias opciones y se necesita incentivarlos a tomar una decisión rápida. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes estrategias representa mejor la Técnica de la Piedra en una negociación?

<p>Ignorar selectivamente las propuestas inaceptables, sin rechazarlas directamente, manteniendo la presión. (A)</p> Signup and view all the answers

En la preparación de una negociación, ¿cuál es la implicación más crítica de no identificar correctamente el punto de ruptura?

<p>Se corre el riesgo de cerrar acuerdos por debajo de los límites aceptables, perjudicando los intereses de la empresa. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes escenarios ilustra mejor la aplicación de la técnica de negociación de control del tiempo para influir en el resultado?

<p>Extender deliberadamente las discusiones en áreas desfavorables, buscando oportunidades para reorientar la negociación. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factor es más importante al considerar la validez de la técnica de negociación de apelar al prestigio?

<p>La existencia real y objetiva del prestigio en el sector correspondiente. (C)</p> Signup and view all the answers

Al preparar una negociación como proveedor, ¿qué tipo de información sobre la competencia sería más valioso para definir una estrategia efectiva?

<p>Las ofertas comerciales y condiciones de venta de la competencia. (B)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de una negociación, ¿cuál de las siguientes acciones representa una aplicación ética de la técnica de hacer referencia a competidores?

<p>Informar al vendedor sobre las ofertas reales de la competencia, buscando una mejora en las condiciones. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué riesgo principal se corre al aplicar la técnica de realizar una demanda final justo antes de cerrar un acuerdo?

<p>Provocar la ruptura del acuerdo si la demanda se percibe como excesiva o injustificada. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal beneficio de adelantarse a las objeciones del contrario en una negociación?

<p>Demostrar preparación y anticipación, aumentando la confianza en la propuesta. (D)</p> Signup and view all the answers

¿En qué situación sería más estratégico utilizar la técnica de negociación de buscar aliados en el equipo de la otra parte?

<p>Cuando se necesita influir en una decisión que depende de un grupo de personas con opiniones diversas. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes situaciones ejemplifica mejor un objetivo mínimo en una negociación?

<p>Conseguir un acuerdo que cubra los costos mínimos y evite pérdidas para la empresa. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal desventaja de comenzar una negociación con la técnica de apostar alto?

<p>Puede percibirse como una falta de seriedad y dañar la relación con la otra parte. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo afecta la falta de información sobre la otra parte negociadora en la definición de los objetivos propios?

<p>Dificulta la identificación de los objetivos realistas y aumenta el riesgo de fracaso. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes acciones se alinea mejor con la técnica de profundizar en algún tipo de detalle para influir en la negociación?

<p>Centrarse en un aspecto específico del acuerdo, destacando su importancia y minimizando otros aspectos. (B)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de una negociación, ¿qué implica la técnica del sistema de promesas y recompensas?

<p>Ofrecer incentivos a la otra parte si acepta la propuesta, creando una sensación de beneficio mutuo. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal riesgo de intentar convencer a la otra parte de que lo que proponemos es una práctica habitual en el sector?

<p>Perder credibilidad si la afirmación es falsa o engañosa, dañando la relación a largo plazo. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes estrategias NO se alinea con un enfoque de negociación eficaz, según el texto?

<p>Priorizar la creación de un clima de tensión para demostrar la seriedad de las intenciones. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implicación tiene el conocimiento previo del negociador oponente en el proceso de negociación?

<p>Permite anticipar estrategias y adaptar la propia táctica para contrarrestar las fortalezas del oponente. (D)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de las siguientes NO es una característica primordial de un negociador ideal?

<p>Flexibilidad para abandonar los propios intereses en pos de un acuerdo. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo influye la percepción de una empresa por parte de sus proveedores?

<p>Puede formarse incluso antes de interacciones directas, basándose en la respuesta a los pedidos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué papel juega el código ético en la relación entre proveedor y cliente?

<p>Sirve como base para construir una relación basada en la justicia, la confianza y el respeto mutuo. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué las empresas eligen proveedores que comparten su código ético?

<p>Para reforzar una cultura empresarial basada en valores compartidos y prácticas comerciales justas. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo impacta la 'integridad' en el contexto de la relación proveedor-cliente según el código ético?

<p>Promueve relaciones basadas en la transparencia y la buena fe entre ambas partes. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la relevancia del Pacto Global de las Naciones Unidas para el código ético de empresas y proveedores?

<p>Sirve como referencia para establecer principios relacionados con derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica el principio número 2 del Pacto Global de las Naciones Unidas?

<p>No ser cómplice de abusos contra los derechos humanos en todas las operaciones. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del decálogo del comprador desarrollado por AERCE?

<p>Proveer un marco de principios éticos y profesionales para la actividad de compra. (D)</p> Signup and view all the answers

Según el decálogo del comprador, ¿qué actitud debe mantener el comprador frente a los consejos de sus colegas?

<p>Ser receptivo y considerar su asistencia, manteniendo la dignidad y responsabilidad de su trabajo. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica 'actuar con honestidad y veracidad' según el decálogo del comprador?

<p>Denunciar cualquier forma de soborno y corrupción en las transacciones comerciales. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la implicación de 'respetar las obligaciones' según el decálogo del comprador?

<p>Hacer respetar las obligaciones de los demás para promover buenas prácticas en los negocios. (B)</p> Signup and view all the answers

En el contexto del decálogo del comprador, ¿cuál es la importancia de participar en programas de perfeccionamiento profesional?

<p>Permite adquirir conocimientos y habilidades para mejorar el desarrollo y la mejora del trabajo. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se relaciona el principio de 'comprar, sin perjuicio, intentando obtener el máximo rendimiento por cada euro desembolsado' con la ética del comprador?

<p>Implica una búsqueda constante de valor, priorizando la calidad y el precio justo sin comprometer la integridad. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes NO es una característica fundamental de un contrato de suministro, diferenciándolo de otros tipos de contratos de compraventa?

<p>Requiere el pago íntegro del precio en el momento exacto de la entrega de los bienes. (A)</p> Signup and view all the answers

En un contrato de compraventa con reserva de dominio, ¿qué condición suspensiva debe cumplirse para que se transfiera la propiedad del bien al comprador?

<p>El pago total del precio acordado, finalizando así el contrato. (D)</p> Signup and view all the answers

Según el Código Civil, ¿qué elemento es esencial en la definición de un contrato de compraventa, sin el cual no podría considerarse como tal?

<p>La existencia de obligaciones recíprocas entre las partes, incluyendo la entrega de una cosa determinada y el pago de un precio cierto. (D)</p> Signup and view all the answers

¿En qué se diferencia un contrato de compraventa 'ad gustum' de otros tipos de contratos de compraventa?

<p>Permite al comprador rechazar la compra si no está satisfecho con la calidad del bien tras una prueba o degustación. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal característica del contrato de compraventa con pacto de preferencia?

<p>El comprador está obligado a ofrecer el bien a una persona específica antes de venderlo a otros. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la función del contrato de compraventa con retracto convencional?

<p>Garantizar al vendedor el derecho de recuperar el bien vendido, usualmente para obtener liquidez temporal. (B)</p> Signup and view all the answers

Si una empresa adquiere equipos de telecomunicaciones bajo un acuerdo que estipula pagos sucesivos y el uso continuo de los equipos, ¿bajo qué tipo de contrato se clasificaría esta transacción?

<p>Contrato de suministro. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implicación tiene la Convención de las Naciones Unidas sobre el Contrato de Compraventa Internacional de Mercancías, realizada en Viena, para las empresas que realizan comercio internacional?

<p>Establece un marco legal común para los contratos de compraventa internacional, reduciendo la incertidumbre y los costos legales. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo influye la naturaleza 'duradera en el tiempo' de un contrato de suministro en la gestión de la cadena de suministro de una empresa?

<p>Reduce la necesidad de buscar nuevos proveedores cada cierto tiempo, garantizando una fuente estable de materiales. (D)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de los contratos de compraventa, ¿qué significa que un contrato sea 'susceptible de ser revisado o resuelto'?

<p>Las condiciones del contrato pueden modificarse o cancelarse si cambian las circunstancias económicas o las necesidades de las partes. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se diferencia un contrato de compraventa a plazos de un contrato de compraventa al contado?

<p>El contrato a plazos permite pagar el precio en cuotas periódicas, mientras que el contrato al contado requiere el pago total al momento de la entrega. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol juega el 'precio cierto en dinero o signo que lo represente' en un contrato de compraventa según el Código Civil?

<p>Representa la obligación del comprador y es esencial para la validez del contrato. (D)</p> Signup and view all the answers

¿En qué situaciones sería más apropiado utilizar un contrato de suministro en lugar de un contrato de compraventa tradicional?

<p>Cuando se requiere un flujo continuo de bienes o servicios a lo largo del tiempo, adaptándose a las necesidades del comprador. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el impacto de no especificar con exactitud el precio total en un contrato de suministro al momento de su celebración?

<p>Ofrece flexibilidad para que el comprador adapte sus pedidos a las necesidades cambiantes, sin comprometerse a un gasto total fijo. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo afecta la posibilidad de revisión o resolución de un contrato de suministro a las estrategias de negociación a largo plazo de una empresa?

<p>Aumenta la necesidad de establecer cláusulas claras y mecanismos de ajuste de precios y cantidades desde el inicio. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos no es un elemento personal típico en un contrato de compraventa estándar?

<p>El mediador, presente en contratos de seguros, facilitando el acuerdo. (D)</p> Signup and view all the answers

En un contrato de compraventa, ¿qué papel desempeña el 'precio' dentro de los elementos reales?

<p>Es el valor monetario asignado al bien o servicio, representando la contraprestación. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un elemento formal esencial en un contrato de compraventa?

<p>La definición precisa de las obligaciones del proveedor, detallando los servicios adicionales. (C)</p> Signup and view all the answers

Si un contrato mercantil no está contemplado ni en el Código de Comercio ni en las leyes especiales de comercio, ¿qué normativa suple este vacío legal?

<p>El Código Civil, específicamente las reglas generales de las obligaciones y contratos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de incluir una cláusula de arbitraje en un contrato?

<p>Proporcionar un mecanismo alternativo para resolver disputas de manera más ágil y extrajudicial. (D)</p> Signup and view all the answers

En un contrato de suministro, ¿qué aspecto no se considera parte del 'objeto' del contrato?

<p>Los descuentos aplicables por volumen de compra. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de detalles especificaría una cláusula de 'obligaciones del proveedor' en un contrato de suministro que no estaría incluida?

<p>La firma de facturas u otros documentos comerciales por parte del consumidor. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes acciones no se considera una 'obligación del consumidor' en un contrato de suministro?

<p>Garantizar la calidad del producto suministrado. (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de los elementos personales de un contrato, ¿qué implica que una persona deba poseer "suficiente capacidad legal para ejercer una actividad empresarial"?

<p>Que la persona tenga la edad legal y la capacidad mental para obligarse contractualmente y operar un negocio. (B)</p> Signup and view all the answers

Si dos empresas acuerdan someter sus disputas contractuales a un proceso de arbitraje, pero no especifican en la cláusula quién será el encargado de resolverlas, ¿qué ocurre?

<p>Se aplicará lo dispuesto en la Ley de Arbitraje, que establece un procedimiento para la designación del árbitro. (A)</p> Signup and view all the answers

En un contrato de suministro de productos alimenticios, ¿cómo se entrelazan los elementos reales de 'la cosa' y 'el precio'?

<p>'La cosa' es la descripción detallada de los productos alimenticios, mientras que 'el precio' es el valor monetario acordado por dichos productos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implicación tiene el hecho de que un contrato de compraventa no requiera necesariamente ser formalizado por escrito?

<p>Que su existencia y términos pueden ser más difíciles de probar en caso de disputa. (D)</p> Signup and view all the answers

Si un proveedor incumple reiteradamente las cuantías mínimas de pedido estipuladas en el contrato de suministro, ¿qué acciones puede emprender el consumidor?

<p>Resolver el contrato y reclamar una indemnización por daños y perjuicios. (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la Ley de Arbitraje, ¿qué características debe reunir un acuerdo de arbitraje para ser considerado válido?

<p>Debe constar por escrito y expresar la voluntad inequívoca de las partes de someterse a arbitraje. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo afecta la existencia de una 'prohibición legal' sobre un bien o servicio al contrato de compraventa?

<p>El contrato es nulo de pleno derecho por ilicitud del objeto. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes NO es una función principal comúnmente incluida en los procesadores de texto diseñados para la redacción y gestión de contratos?

<p>Generación automática de informes financieros basados en los términos del contrato (A)</p> Signup and view all the answers

En un contrato de suministro, ¿qué implicación tiene la cláusula que estipula que cada suministro constituye una 'venta en firme'?

<p>La aceptación de devoluciones queda a discreción del proveedor. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la implicación principal de la cláusula de 'Representación' en un contrato, donde se especifica que el contrato no genera ningún vínculo adicional ni permite representarse uno a otro?

<p>Ninguna de las partes tiene la autoridad para actuar en nombre o asumir obligaciones en nombre de la otra. (B)</p> Signup and view all the answers

En relación con la cláusula de 'Arbitraje' en un contrato, ¿qué significa que las partes convengan que cualquier diferencia sea resuelta por un tribunal de arbitraje?

<p>Las partes renuncian a su derecho de presentar una demanda ante un tribunal ordinario. (D)</p> Signup and view all the answers

En la redacción de un contrato de compraventa, ¿cuál es la importancia de especificar el 'objeto social' de las personas jurídicas involucradas?

<p>Define el alcance de las actividades comerciales que la empresa está autorizada a realizar. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es crucial incluir el 'poder notarial' del representante de una persona jurídica al redactar un contrato de compraventa?

<p>Para verificar que el representante tiene la autoridad legal para actuar en nombre de la empresa. (B)</p> Signup and view all the answers

Además de las funciones básicas de inserción, copiado y pegado, ¿qué características avanzadas de los procesadores de texto son particularmente útiles al redactar contratos complejos?

<p>Funciones de seguimiento de cambios y comparación de versiones para la gestión de revisiones. (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de los contratos, ¿qué diferencia principal existe entre un 'editor de texto' y un 'procesador de texto'?

<p>Los procesadores de texto incluyen herramientas de formato y gestión de documentos más sofisticadas que los editores de texto. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos NO es típicamente considerado una parte esencial de un contrato de compraventa?

<p>Una garantía de satisfacción del cliente. (D)</p> Signup and view all the answers

En la redacción de un contrato, ¿por qué es fundamental que la definición de las partes incluya detalles como la mayoría de edad, profesión, estado civil, domicilio y DNI/NIF para personas físicas?

<p>Para establecer claramente la identidad y capacidad legal de las partes para celebrar el contrato. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implicación tiene la falta de definición precisa de las partes en un contrato de compraventa para la validez del mismo si existen representantes?

<p>Puede resultar en la nulidad del contrato si no se puede determinar la legitimidad de los representantes. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia clave entre la 'presentación' y la 'declaración' de las partes al inicio de un contrato de compraventa?

<p>La presentación presenta a las partes y sus representantes, y la declaración manifiesta los datos de constitución, el legitimidad de los representantes de ambas partes. (D)</p> Signup and view all the answers

Si un contrato de suministro no especifica la duración ni la forma de terminación, ¿cuál es el riesgo principal para las partes?

<p>Se dificulta la planificación a largo plazo y puede generar disputas sobre la continuidad del suministro. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo impacta la cláusula de cesión en un contrato en la flexibilidad y las obligaciones de las partes involucradas?

<p>Restringe la capacidad de las partes para transferir sus derechos y obligaciones a un tercero sin el acuerdo mutuo. (B)</p> Signup and view all the answers

Determina la importancia de incluir la cláusula de arbitraje en un contrato y los beneficios o implicaciones que esta decisión conlleva para las partes.

<p>Incluir una cláusula de arbitraje puede ofrecer un proceso de resolución de disputas más rápido y confidencial en comparación con los litigios judiciales. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Negociación de Aprovisionamiento

Proceso de acordar términos y condiciones con proveedores.

Planificación de la negociación

Analizar la situación actual, objetivos y estrategias antes de reunirse.

Preparación de la negociación

Recopilar información relevante sobre el proveedor y el mercado.

Puntos críticos de la negociación

Identificar los puntos más importantes y sensibles en la negociación.

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Técnicas de negociación

Conjunto de métodos para influir y persuadir durante la negociación.

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Código ético comprador-proveedor

Aplicación de principios morales en las interacciones entre comprador y vendedor.

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Decálogo del comprador

Lista de principios y recomendaciones para un comprador exitoso.

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Contrato de compraventa

Documento legal que formaliza el acuerdo entre comprador y vendedor.

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¿Qué es la negociación de compras?

Relación entre empresas para acuerdos económicos a cambio de productos o servicios.

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¿Qué es la previsión de compras?

Conocimiento del comportamiento de ventas de un producto en un período pasado, generalmente un trimestre.

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¿Qué son las estadísticas de ventas?

Conocimiento del comportamiento de ventas de un producto durante un tiempo dado, generalmente un trimestre.

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¿Qué es el reporte de existencias?

Sistema de control de almacén que registra el movimiento diario de compras y ventas.

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¿Qué es un programa de ventas?

Programas con datos de proveedores y productos de los diferentes almacenes de la empresa.

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¿Qué rol juega la calidad en la negociación de compras?

Nivel de calidad exigido por el cliente a sus proveedores en los productos.

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¿Qué rol juega el precio en la negociación de compras?

Factor crucial, pero no único, a considerar en la negociación, junto con otros factores.

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¿A que se refiere el 'servicio' en la negociación de compras?

Entrega de mercancías en lugar y fecha acordados, promociones, materiales de publicidad, etc.

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¿Qué son las 'condiciones de pago' en la negociación?

Forma de pago acordada y los tipos de descuentos ofrecidos.

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¿Qué son los descuentos por anticipo?

Descuentos por pagar antes de la fecha límite.

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¿Qué son los descuentos por pago al contado?

Descuentos por pagar en el momento de la compra.

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¿Qué son los descuentos a un período determinado?

Rebajas por pagar dentro de un plazo específico.

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¿Qué son los descuentos por volumen?

Rebajas por comprar grandes cantidades.

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¿Qué son los descuentos comerciales?

Rebajas aplicadas al precio de venta por acuerdos comerciales.

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¿Por qué es importante anticipar las necesidades del cliente?

Saber las necesidades de tus clientes para poder saber tus futuras necesidades.

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Necesidades del cliente

Descubrir las necesidades manifestadas y no manifestadas de los clientes.

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Métodos para detectar necesidades

Comunicarse, simular la experiencia del cliente y realizar estudios de mercado.

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Comunicación con clientes

Conocer las quejas, gustos y comportamientos de los clientes hablando directamente con ellos.

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Simular la posición del cliente

Ponerte en el lugar del cliente para entender sus problemas y necesidades.

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Estudio de mercado

Investigación para predecir futuras demandas.

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¿Cuándo negociar?

Cuando buscar un beneficio requiere interacción con un tercero.

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Lo esencial para negociar

Conocer el límite, el intervalo razonable y el punto de inflexión del negocio.

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Claves básicas para negociar

Informarse, prepararse, ser transparente, identificar competencia, marcar ritmo y conocer precios.

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Informarse (negociación)

Anticiparse investigando proveedores, precios y productos.

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Preparar la negociación

Definir objetivos claros y límites aceptables.

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Abrir la empresa a proveedores

Explicar el negocio al proveedor y ser honesto.

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Competencia de proveedores

No amenazar, pero mencionar beneficios de la competencia e incentivos.

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Marcar el ritmo adecuado

Pensar bien antes de aceptar condiciones y buscar alternativas si algo no convence.

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Los precios (negociación)

Conseguir el mejor precio posible, descuentos por volumen e importes de venta anuales.

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Exclusividad (negociación)

Obtener derechos exclusivos para vender la marca en tu zona.

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Clima de confianza

Condición fundamental para llegar a acuerdos entre proveedor y cliente.

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Objetivos deseados

Objetivos más ambiciosos que te gustaría lograr, pero no esenciales para el acuerdo.

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Objetivos pretendidos

Metas realistas y centrales en la negociación, donde es común hacer concesiones.

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Objetivos mínimos

Resultados mínimos aceptables para no romper la negociación.

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Búsqueda de información

Investigación exhaustiva de la empresa, competencia y condiciones del mercado.

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Agenda de asuntos

Lista organizada de temas a discutir, priorizando los más relevantes.

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Punto de partida

Punto donde se satisfacen todas las expectativas de las partes.

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Punto de ruptura

Límite más allá del cual una de las partes no seguirá negociando.

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Apostar alto

Comenzar la negociación con exigencias elevadas para tener margen de maniobra.

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Control de tiempo/espacio

Influir en la negociación mediante el control del ambiente y los plazos.

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Referencia a competidores

Mencionar ofertas de otros proveedores para presionar a la otra parte.

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Concesiones recíprocas

Ceder algo solo si la otra parte también está dispuesta a hacer concesiones.

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Demanda final

Solicitar una última ventaja justo antes de cerrar el acuerdo.

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Profundizar en detalles

Centrarse en un aspecto específico para evitar otros temas menos favorables.

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La piedra

Resistir la presión y evitar ceder ante las demandas del oponente.

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Toma de contacto

Identificar al cliente/proveedor potencial y establecer comunicación inicial.

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Preparación (negociación)

Obtener información crucial para preparar la negociación.

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Encuentro (negociación)

Tiempo para que las partes se conozcan, puede ser una o varias reuniones.

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Propuesta (negociación)

Presentar los términos esperados de la negociación.

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Discusión (negociación)

Buscar un acuerdo acercando las posiciones de ambas partes.

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Cierre (negociación)

Alcanzar un acuerdo satisfactorio o, en el peor caso, la ruptura de la negociación.

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Fases del proceso de planificación

Estudio, análisis y redacción.

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Propuestas ambiciosas

Ofertas ambiciosas suelen generar mejores resultados.

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Consideraciones previas a la propuesta

Margen de negociación, competencia directa y necesidad del negocio.

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Firmeza en la propuesta

Mantenerse firme en lo general y evitar compromisos concretos al inicio.

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Recepción de propuestas

No interrumpir ni mostrar rechazo a la propuesta inicial.

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Condiciones para un cierre exitoso

Satisfacer necesidades, credibilidad, confianza y margen de negociación agotado.

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La última concesión

Realizar una concesión final pequeña para cerrar el trato.

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El resumen (negociación)

Resumir los acuerdos y recalcar los beneficios mutuos.

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Relaciones a futuro

Dejar la puerta abierta a futuros acuerdos, incluso sin éxito inmediato.

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El negociador ideal

Un negociador que es cortés, considera los intereses del oponente y defiende firmemente sus propios intereses.

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Objetivo del código ético proveedor-cliente

Mantener y mejorar las relaciones entre proveedor y cliente, basado en la justicia, la confianza y el respeto.

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Integridad (código ético)

Buena fe y transparencia en las relaciones entre las partes.

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Profesionalidad (código ético)

Búsqueda de la máxima calidad en el trabajo y las relaciones.

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Respeto (código ético)

Reconocimiento del valor del otro y respeto por el entorno social y medioambiental.

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Buena reputación (código ético)

Tener una imagen positiva en los tratos comerciales.

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Pacto Global de las Naciones Unidas

Acuerdo de la ONU para que las empresas se comprometan a cumplir diez principios relacionados con derechos humanos, trabajo, medio ambiente y corrupción.

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Principio Nº 1 (Pacto Global)

Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos.

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Principio Nº 2 (Pacto Global)

No ser cómplice de violaciones de los derechos humanos.

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Principio Nº 3 (Pacto Global)

Apoyar la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva.

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Principio Nº 4 (Pacto Global)

Eliminar todas las formas de trabajo forzoso.

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Principio Nº 5 (Pacto Global)

Abolir el trabajo infantil en todas sus formas.

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Principio Nº 6 (Pacto Global)

Eliminar la discriminación en el empleo y la ocupación.

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Principio Nº 7 (Pacto Global)

Adoptar un enfoque preventivo ante los desafíos medioambientales.

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Principio Nº 8 (Pacto Global)

Promover mayor responsabilidad medioambiental.

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Cooperación en Compras

Colaborar con organizaciones para mejorar la Gestión de Compras y Aprovisionamientos.

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Contrato de Suministro

Obligación del vendedor de facilitar bienes de forma continua a un precio unitario.

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Obligaciones Duraderas

Obligaciones que se extienden a lo largo del tiempo.

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Revisión del Contrato

Revisar o terminar un contrato si hay cambios que afecten los objetivos de las partes.

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Compraventa Internacional

Regulado por la Convención de Viena, se aplica al comercio internacional.

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Reserva de Dominio

La propiedad no se transfiere hasta que se cumpla una condición.

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Venta a Plazos

Pago fraccionado en cuotas periódicas.

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Venta al Contado

El pago se realiza al momento de la entrega.

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Pacto de Preferencia

Prioridad de compra para una persona específica.

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Retracto Convencional

El vendedor puede recuperar el bien vendido.

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Compraventa de Suministros

Cantidades sucesivas de bienes entregados según necesidades del comprador.

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Compraventa Ad Gustum

El comprador decide si le gusta el producto antes de comprar.

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Elementos Personales

Parte que vende (vendedor) y parte que paga (comprador).

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Elementos Reales

Bienes o servicios intercambiados por dinero.

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¿Qué es un vendedor en un contrato?

Persona que vende un bien o servicio y establece las condiciones del contrato.

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¿Qué es un comprador en un contrato?

Persona que paga por un bien o servicio y acepta las condiciones del contrato.

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¿Qué es 'la cosa' en un contrato?

Objeto material, bien o servicio que se intercambia en un contrato.

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¿Qué es el precio en un contrato?

Valor monetario asignado al bien o servicio en un contrato.

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¿Qué es el consentimiento en un contrato?

Autorización o consentimiento del comprador para aceptar el contrato.

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¿Qué es una prohibición legal en un contrato?

Restricción legal que impide la venta o compra de un bien o servicio.

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¿Qué normativa regula los contratos mercantiles?

Es el código que regula la normativa de los contratos mercantiles y leyes especiales de comercio.

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¿Qué es el arbitraje en un contrato?

Mecanismo para resolver disputas en un contrato si ambas partes están de acuerdo.

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¿Qué es una cláusula en un contrato?

Cada una de las disposiciones o condiciones estipuladas en un contrato.

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¿Qué se estipula en la cláusula de 'Objeto'?

Tipo de contrato y las obligaciones principales de cada parte.

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¿Qué detalles incluye la definición del producto?

Detalles del producto, como descripción, cantidad, calidad y forma de entrega.

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¿Qué se incluye en las obligaciones del proveedor?

Descuentos, plazos y formas de pago, material publicitario, etc.

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¿Cuáles son las obligaciones del consumidor?

Realizar pagos según lo acordado, firmar facturas del proveedor.

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¿Qué determina la 'Naturaleza del Suministro'?

Establece si el suministro es eventual, periódico, continuo, etc.

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¿Sobre que tratan los apartados anteriores?

Contratos de compraventa de suministros y los tipos de contratos de compraventa.

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Suministro en firme

Cada entrega se considera una venta definitiva, sujeta a la política de devoluciones del proveedor.

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Duración del contrato de suministro

Estipula la duración del contrato, cómo y cuándo puede terminarse, y las consecuencias del incumplimiento.

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Cesión del contrato

El proveedor y el cliente acuerdan las condiciones bajo las cuales el contrato puede ser transferido a otra parte.

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Cláusula de representación

Aclara que el contrato no crea ninguna relación adicional ni permite que una parte represente a la otra.

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Cláusula de arbitraje

Establece que cualquier disputa se resolverá mediante un tribunal de arbitraje acordado por ambas partes.

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Personas en un contrato

Vendedor (transfiere la propiedad) y comprador (adquiere la propiedad).

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Precio en un contrato

El valor monetario acordado para la propiedad.

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Propiedad en un contrato

El bien o servicio que es objeto del contrato.

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Formalidades del contrato

El contrato privado sirve como evidencia del acuerdo.

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Presentación en un contrato

Presenta a las partes y a sus representantes, definiendo quién es el comprador y quién el vendedor.

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Declaración en un contrato

Detalla la constitución de la empresa, su objeto social y la legitimidad de los representantes.

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Editores de texto

Programas para dar formato a textos, incluyendo tamaño, tipo y estilo de letra, y búsqueda de palabras.

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Procesadores de texto

Aplicaciones para crear informes y redactar contratos, facilitando la inserción, corte, copia y pegado de texto.

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Función 'Insertar'

Permite introducir texto, imágenes, vídeos, símbolos y otros elementos en un documento.

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Función 'Buscar y sustituir'

Permite buscar una palabra en un documento extenso y reemplazarla por otra.

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Study Notes

Determinación de la Negociación de las Condiciones de Aprovisionamiento

  • A medida que una empresa crece y aumenta su actividad, es crucial revisar y negociar los costos con los proveedores existentes.
  • Es importante considerar la búsqueda de nuevos proveedores para ampliar las opciones y fomentar la competencia entre ellos.
  • La formación en negociación puede ser beneficiosa para los empleados involucrados en la gestión de proveedores.

La Negociación de las Compras

  • La negociación de compras implica la interacción entre personas de diferentes empresas para alcanzar acuerdos sobre transacciones económicas a cambio de productos o servicios.
  • En una negociación exitosa, es fundamental tener claras las propias necesidades y anticiparse a las de los clientes.

Herramientas para la Negociación de Compras

  • Previsión de compras: Ayuda a anticipar las necesidades comparándolas con el inventario actual.
  • Estadísticas de ventas: Permiten conocer el rendimiento de ventas y los beneficios.
  • Reporte de existencias: Sistema de control de almacén que rastrea el movimiento diario de productos.
  • Programa de ventas: Proporciona datos de proveedores, costos de productos, descuentos y condiciones de crédito.
  • Estas herramientas ayudan a conocer los límites y evaluar la razonabilidad de las ofertas de los proveedores.

Factores Influyentes en la Negociación de Compras

  • Calidad: Determinada por las exigencias del cliente y condiciona el resto de la negociación.
  • Precio: Aunque importante, no debe ser el único factor; se deben considerar otros aspectos para evitar sorpresas.
  • Servicio: Incluye la entrega de mercancías, promociones y materiales de publicidad.
  • Condiciones de pago: Se deben acordar formas de pago y descuentos (por anticipo, contado, volumen, etc.).

Identificación y Anticipación de Necesidades

  • Antes de negociar, hay que entender y anticipar las necesidades de los clientes, tanto las expresadas como las no expresadas.
  • Obtener información de los clientes sobre sus quejas y gustos ayuda a conocer sus necesidades.

Métodos para Detectar las Necesidades de los Clientes

  • Comunicación directa: Obtener retroalimentación sobre quejas e insatisfacciones.
  • Simulación de la posición del cliente: Comprender los problemas del cliente para identificar sus necesidades.
  • Estudio de mercado: Investigar las necesidades del cliente preguntando sobre características importantes del producto y cómo se compara con la competencia.

Determinar si es Necesario Negociar

  • La negociación surge al buscar un beneficio a través de la relación con un tercero.
  • Es crucial conocer las necesidades de stock y la situación financiera de la empresa para establecer límites y objetivos en la negociación.

Claves Básicas para Determinar si es Necesario Negociar

  • Informarse: Investigar proveedores, precios, y servicios.
  • Preparar la negociación: Definir objetivos claros y límites aceptables
  • Abrir la empresa a los proveedores: Brindar información sobre el negocio, con transparencia.
  • Identificar a la competencia de los proveedores: Mencionar beneficios de la competencia sin amenazar al proveedor.
  • Marcar el ritmo adecuado: Evitar decisiones apresuradas y buscar opciones si algo no convence.
  • Precios: Conseguir el mejor precio posible, negociando los precios al por mayor.
  • Exclusividad: Negociar la exclusividad de la marca en la zona de operación.
  • Condiciones de pago: Acordar plazos de pago para facilitar la financiación.
  • Publicidad: Solicitar publicidad del proveedor para el negocio.

Planificar la Negociación

  • La planificación es clave para una negociación satisfactoria; la negociación empieza con la preparación de la estrategia.
  • Las fases del proceso de negociación son: toma de contacto, preparación, encuentro, propuesta, discusión y cierre.

Fases del Proceso de Negociación

  • Toma de contacto: Identificar al cliente o proveedor y establecer comunicación.
  • Preparación: Obtener información para desarrollar la negociación.
  • Encuentro: Reuniones para conocerse.
  • Propuesta: Plantear los términos de la negociación.
  • Discusión: Buscar un acuerdo acercando las posiciones.
  • Cierre: Llegar a un acuerdo satisfactorio o, en su defecto, romper la negociación.

Conducir la Negociación

  • Se considera que quien realiza propuestas ambiciosas obtiene mejores resultados que quien realiza propuestas conservadoras.
  • Antes hay que tener presente: el margen de negociación del país, la competencia directa y nuestro interés en cerrar el negocio.
  • Al realizar una propuesta ser firmes en lo general y evitar compromisos en lo concreto.
  • Al recibir una propuesta no interrumpir ni mostrar rechazo, mantener la posición para que el otro se acerque.

Ejecutar el Acuerdo

  • Para cerrar con éxito un acuerdo, se deben satisfacer las necesidades de la otra parte, tener credibilidad, generar confianza y agotar el margen de negociación.
  • Técnicas para cerrar la negociación: la última concesión, el resumen de los acuerdos, ofrecer una doble alternativa, acuerdo presunto y adoptar la postura de la otra parte etc.
  • Incluso si no se llega a un acuerdo, es importante mantener la puerta abierta para futuras negociaciones.

Preparación de la Negociación: Puntos Críticos

  • Al preparar una negociación hay que tener definidos los objetivos, hay que clasificarlos en tres grupos:
    • Objetivos que nos gustaría alcanzar: Los más optimistas.
    • Objetivos que pretendemos conseguir: El centro de la negociación.
    • Objetivos mínimos: La posición de ruptura.
  • Es importante realizar una lista de los objetivos de la otra parte negociadora.
  • Buscar información sobre la empresa cliente y la competencia, para fijar nuestros objetivos.
  • Elaborar una agenda de asuntos a tratar, distinguiendo entre principales y colaterales, y ordenándolos.

Puntos Críticos en Toda Negociación

  • Punto de partida: Donde se cumplen todas las expectativas de las partes.
  • Punto de ruptura: El punto a partir del cual una parte no sigue negociando.

Técnicas de Negociación

  • La negociación requiere respeto mutuo entre las partes.

Técnicas de Negociación Comunes

  • Apostar alto: Empezar con demandas elevadas para tener margen de negociación.
  • Control del tiempo y/o espacio: Desarrollar el proceso en un entorno favorable.
  • Hacer referencia a competidores: Mencionar otras ofertas.
  • Hacer concesiones solo a cambio de concesiones: Nunca ceder gratuitamente.
  • Realizar una demanda final: Hacer una última solicitud al final del proceso.
  • Profundizar en detalles específicos: Enfocarse en aspectos técnicos, financieros o legales.
  • Apelar al prestigio: Mencionar logros y reputación en el sector.
  • La piedra: No ceder ante la presión, ignorando propuestas inaceptables.
  • Adelantarse a las objeciones: Anticipar y abordar las preocupaciones del oponente.
  • Sistema de promesas y recompensas: Ofrecer algo a cambio de aceptar la propuesta.
  • Convencer sobre la práctica habitual: Presentar la propuesta como algo común.
  • Buscar aliados: Facilitar argumentos a miembros del equipo contrario.
  • Mantener un equilibrio entre una actitud conciliadora y agresiva. Mostrando firmeza, respetando los intereses del oponente y adaptándose a la información nueva.
  • Es interesante conocer al negociador al que nos vamos a enfrentar, con el fin de conocer sus fortalezas y sus posibles carencias.

Relación Proveedor Cliente: Código Ético

  • El código ético busca mantener y mejorar las relaciones entre proveedor y cliente, suele ser confidencial, las empresas eligen proveedores que compartan este código ético.
  • Proporciona justicia, confianza y respeto.

Criterios en el Código Ético

  • Integridad: Actuar de buena fe y con transparencia.
  • Profesionalidad: Buscar la máxima calidad en el trabajo y las relaciones.
  • Respeto: Reconocer el valor del otro y su entorno social y medioambiental.
  • Buena reputación: Considerar la trayectoria comercial del proveedor.
  • El Pacto Global de las Naciones Unidas es una referencia común para los códigos éticos.

Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas

  • Apoyar la protección de los derechos humanos.
  • No ser cómplice de abusos de los derechos.
  • Apoyar la libertad de asociación y negociación colectiva.
  • Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio.
  • Abolir el trabajo infantil.
  • Eliminar la discriminación en el empleo.
  • Apoyar la prevención de retos medioambientales.
  • Promover la responsabilidad medioambiental.
  • Alentar tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
  • Trabajar contra la corrupción.

Decálogo del Comprador (AERCE)

  • Priorizar el interés de la empresa y adherirse a sus políticas.
  • Aceptar el consejo de colegas y buscar asistencia profesional.
  • Comprar eficientemente para obtener el máximo valor por cada euro.
  • Conocer materiales, servicios y procesos de producción.
  • Actuar con honestidad y denunciar el soborno
  • Atender con prontitud a quienes presenten misiones de negocios.
  • Respetar las obligaciones y fomentar el respeto mutuo.
  • Participar en programas de perfeccionamiento profesional.
  • Cooperar con organizaciones que promuevan la gestión de compras.
  • Promover la aceptación de estos principios éticos.

El Contrato de Compraventa y Suministro

  • El contrato de compraventa es esencial para formalizar una transacción con proveedores o clientes. El vendedor se obliga a entregar una cosa y el comprador a pagar un precio.
  • El contrato de suministro obliga al vendedor a entregar bienes de forma sucesiva a un precio unitario, no quedando reflejado el precio total con exactitud.

Contratos de Suministro

  • Los que obliguen al vendedor a entregar una cantidad de bienes de forma sucesiva por precio unitario no quedando reflejado el precio total con exactitud.
  • Aquellos en los que se adquieran o arrienden equipos y sistemas de información.
  • Aquellos por los que el comprador adquiera bienes elaborados y los incorpora a su proceso productivo añadiéndole un último detalle en su producción.

Características de un Contrato de Suministro

  • Proporciona obligaciones duraderas en el tiempo.
  • Garantiza una atención estable sin necesidad de contratos periódicos.
  • Es susceptible de ser revisado o resuelto ante cambios importantes en el equilibrio de las partes.
  • El contrato de compraventa se regula a través de los artículos 1445-1537 del Código Civil.
  • En cuanto al contrato de compraventa internacional de mercancías es regulado a través de la Convención de las Naciones Unidas sobre el contrato de compraventa

Tipos de Contratos de Compraventa

  • Contrato de compraventa con reserva de dominio: la propiedad se transfiere al finalizar el contrato, condicionado al cumplimiento de ciertos requisitos.
  • Contrato de compraventa a plazos: el vendedor entrega el bien y recibe parte del precio, con la obligación de pagar el resto en plazos.
  • Contrato de compraventa al contado: el pago se realiza al momento de la entrega.
  • Contrato de compraventa con pacto de preferencia: el comprador debe priorizar a una persona en caso de futura venta.
  • Contrato de compraventa con retracto convencional: el vendedor tiene derecho a readquirir el bien vendido.
  • Contrato de compraventa de suministros: entrega consecutiva de mercancías según las necesidades del comprador.
  • Contrato de compraventa ad gustum: el comprador prueba el producto para determinar si cumple con sus expectativas.

Elementos Personales y Reales de un Contrato

  • Elementos personales:
  • Vendedor: Titular del bien o servicio, define las condiciones del contrato.
  • Comprador: Aporta la cantidad y acepta las condiciones.
  • Elementos reales:
  • La cosa: Bien o servicio que se da como prestación.
  • El precio: Valor económico estimado de la cosa.
  • Elementos formales:
  • El consentimiento: Autorización del comprador.
  • Prohibición legal: Conocer si existe alguna prohibición legal sobre el bien o servicio.

Normativa Mercantil que Regula los Contratos

  • El Código de Comercio regula los contratos mercantiles, junto con leyes comerciales especiales.
  • El Código Civil regula lo no contemplado en el Código de Comercio y leyes especiales.
  • La Ley de Arbitraje (60/2003) regula el proceso de arbitraje para resolver disputas entre las partes.

Cláusulas del Contrato de Suministros

  • Objeto: Tipo de contrato, obligaciones de las partes, descripción del producto (cantidad, calidad, entrega).
  • Obligaciones del proveedor: Descuentos, pagos, material de publicidad, servicios adicionales.
  • Obligaciones del consumidor: Pagos según acuerdos, firma de facturas.
  • Naturaleza del suministro: Cada suministro es una venta en firme; se determina si se aceptan devoluciones.
  • Duración: Establecer duración, forma y tiempo de terminación, y las condiciones en caso de incumplimiento.
  • Cesión: Condiciones de la cesión acordadas por proveedor y consumidor.
  • Representación: Aclarar que el contrato no genera vínculos adicionales ni representación mutua.
  • Arbitraje: Acuerdo para resolver disputas mediante un tribunal de arbitraje.

Redacción del Contrato

  • Definir e identificar las partes y organismos intervinientes.
    • Personas físicas: Mayoría de edad, profesión, estado civil, domicilio, DNI o NIF.
    • Personas jurídicas: Domicilio social, datos de registro, CIF, título de los representantes, poder notarial.

Elementos de un Contrato de Compraventa

  • Personas: Vendedor y comprador.
  • Precio: Valor económico de la propiedad.
  • Propiedad: Bien o servicio objeto del contrato.
  • Formalidades: Contrato privado como prueba del acuerdo.
  • Definir a las partes es importante para aclarar a quién se dirige el contrato y con qué legitimidad actúan.

Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos

  • Editores de texto: Programas sencillos para dar formato básico a los textos.
  • Procesadores de texto:
    • Insertar: Introducir texto, imágenes, vídeos, símbolos.
    • Cortar, copiar, pegar: Cambiar, duplicar y añadir texto.
    • Formato: Cambiar estilo, tamaño, color del texto.
    • Buscar y sustituir: Encontrar y reemplazar palabras o frases.
    • Tablas: Crear tablas con diferentes formatos.
    • Fórmulas: Insertar fórmulas con un editor.
  • Paquetes de autoedición: Para diseños sofisticados y documentos impresos.

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