Gestión Empresarial: Preguntas y Respuestas

La empresa se considera un sistema que integra y relaciona diferentes elementos, como personas, recursos, procesos y objetivos.

El organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa, mostrando la jerarquía, las relaciones entre las diferentes áreas y el flujo de autoridad.

La organización empresarial evalúa su estructura y jerarquía, es decir, cómo se organiza la empresa y cómo se distribuye la autoridad.

En un sistema vertical, el poder se concentra a medida que se asciende en la estructura jerárquica, es decir, las personas en puestos superiores tienen mayor autoridad.

Un entorno turbulento se caracteriza por un alto grado de complejidad y dinamismo, lo que implica cambios rápidos, impredecibles y constantes.

El macroentorno comprende los factores generales que afectan a todas las empresas, incluyendo aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales.

El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) es una herramienta que identifica los puntos fuertes y débiles de la empresa, así como las amenazas y oportunidades del entorno.

El análisis PEST (Político, Económico, Social, Tecnológico) es una herramienta que evalúa el macroentorno, examinando factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que influyen en la empresa.

El análisis DAFO es una herramienta que identifica las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de una empresa.

El Mapa de Influencia es una herramienta que permite gestionar las relaciones con los stakeholders (interesados) de la empresa, identificando su influencia y necesidades.

La segmentación del mercado consiste en dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores con características y necesidades similares.

La edad es un criterio demográfico usado para segmentar el mercado, agrupando a los consumidores según su rango de edad.

Un mercado monopolista se caracteriza por la presencia de un único oferente que controla completamente el mercado, sin competencia.

Una estrategia indiferenciada en la segmentación del mercado implica ofrecer el mismo producto o servicio a todos los segmentos del mercado, sin adaptaciones.

El Mapping de posicionamiento es una herramienta que permite visualizar la percepción que tiene el consumidor sobre una marca o producto en relación a la competencia.

Las 4Ps del Marketing son: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.

El análisis legal del PEST evalúa las leyes, regulaciones y normativa que afectan a la empresa, como las relacionadas con el trabajo o la protección al consumidor.

Un entorno estable se caracteriza por una baja incertidumbre, donde los cambios son predecibles y controlables.

Un oligopolio se caracteriza por la presencia de unos pocos oferentes en el mercado, que tienen un alto grado de control sobre la oferta y el precio.

Una estrategia de cartera busca identificar los productos más rentables y aquellos con mayor potencial de éxito en el mercado.

El análisis económico del PEST evalúa el ciclo económico, la evolución del PIB, la inflación y otros indicadores económicos que afectan al mercado.

La estructura funcional se caracteriza por integrar especialistas de diferentes áreas con distintos niveles jerárquicos, como marketing, producción y finanzas.

El análisis DAFO se utiliza para explorar soluciones a los problemas de la empresa, identificando las fortalezas y debilidades internas, así como las amenazas y oportunidades del entorno.

La segmentación conductual agrupa a los consumidores según sus patrones de comportamiento de compra, como la frecuencia de compra, la fidelidad a la marca o el tipo de producto que prefieren.

Un entorno intermedio se caracteriza por un nivel de incertidumbre medio, donde los cambios son moderados y pueden ser anticipados en cierta medida.

El análisis de microentorno se centra en el análisis de aspectos específicos del sector al que pertenece la empresa, como la competencia directa, los proveedores y los clientes.

El comercio electrónico se considera un mercado digital, donde las transacciones comerciales se realizan a través de plataformas online.

Una estrategia de diferenciación busca adaptar la oferta de la empresa a las necesidades de segmentos específicos del mercado, creando productos o servicios únicos y exclusivos.

El análisis cultural del PEST evalúa las tendencias culturales, los valores sociales, los estilos de vida y los hábitos de consumo que afectan a la empresa.

El análisis PEST evalúa los factores externos que influyen en la operación de la empresa, como los políticos, económicos, sociales y tecnológicos.

Un sistema que integra y relaciona diferentes elementos, como personas, recursos, procesos y objetivos, para alcanzar objetivos comunes.

Estructura que define la organización de la empresa, incluyendo la jerarquía, las relaciones entre las áreas y el flujo de autoridad.

Representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa, mostrando la jerarquía y las relaciones entre las diferentes áreas.

Modelo de organización donde el poder se concentra en los puestos superiores, creando una cadena de mando vertical.

Modelo de organización con una cadena de mando corta, donde el poder se distribuye más equitativamente.

Área funcional que se encarga de la producción de bienes o servicios, incluyendo procesos de fabricación, control de calidad y gestión de recursos.

Área funcional que se encarga de la gestión financiera de la empresa, incluyendo administración de activos, contabilidad y tesorería.

Área funcional que se encarga de la gestión y desarrollo del capital humano de la empresa, incluyendo contratación, formación y desarrollo de empleados.

Considera las tendencias demográficas, estilos de vida, valores culturales y hábitos de consumo, entre otros factores.

Analiza el desarrollo tecnológico, la inversión en investigación y desarrollo (I+D+i), y la obsolescencia tecnológica.

Evalúa los factores ambientales que afectan a las empresas, como las regulaciones ambientales y la sostenibilidad.

Herramienta que evalúa las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa.

Es una representación gráfica que identifica a los stakeholders o grupos de interés de una empresa, mostrando su influencia y su relación con la misma.

El mercado es el lugar donde se encuentran la oferta y la demanda, formado por compradores y consumidores, tanto reales como potenciales, que tienen necesidades o deseos que pueden satisfacerse a través de intercambios.

La estructura organizativa donde un director controla directamente todas las tareas, sin mucha especialización y con un poder centralizado, lo que la hace simple pero rígida.

Se refiere a las características de los individuos en un segmento del mercado, como su edad, género, ingresos o educación.

Complementa la jerarquía con expertos externos, conservando el poder centralizado pero externalizando algunos servicios.

Agrupar a los consumidores según su edad, sexo, poder adquisitivo, nivel educativo, etc.

Analizar el entorno es esencial para la estrategia empresarial, ya que permite adaptar planes para alcanzar objetivos en ambientes cambiantes y competitivos.

Agrupar a los consumidores según su ubicación geográfica, como local, regional o internacional.

Agrupar a los consumidores según sus motivaciones y perfiles psicológicos para comprar.

El mercado internacional abarca todas las transacciones comerciales que se producen entre empresas de distintos países, incluyendo la compra, venta e intercambio de bienes y servicios.

El mercado nacional se centra en las transacciones comerciales que se realizan dentro de un mismo país, entre empresas y consumidores locales.

El mercado regional se enfoca en las transacciones comerciales que se llevan a cabo en una región específica dentro de un país, con una concentración de actividades económicas particulares.

El mercado metropolitano se concentra en las actividades comerciales que se llevan a cabo en una gran ciudad, donde se encuentran la mayoría de empresas y consumidores.

El mercado local se caracteriza por transacciones comerciales en una zona geográfica pequeña, con un número limitado de empresas y consumidores, con características y necesidades específicas.

Los polígonos industriales o intercambios mayoristas son áreas donde se concentran empresas mayoristas y empresas de logística, que realizan operaciones en grandes volúmenes.

El mercado digital abarca todas las transacciones comerciales que se realizan a través de internet y plataformas digitales, incluyendo compras online, comercio electrónico y publicidad digital.