29 Questions
¿Cuál es el propósito de la Biblioteca de la Universidad de Alcalá según el texto?
Ofrecer servicios excelentes para el aprendizaje, la docencia, la investigación y la innovación.
¿Cuál es el contenido principal de la Carta de Servicios de la Biblioteca según el texto?
Servicios ofrecidos a los usuarios.
¿Qué aspectos considera la visión de la Biblioteca según el texto?
Excelencia, sostenibilidad e innovación para responder a las expectativas de los grupos de interés.
¿Qué tipo de normativa NO se menciona específicamente en el texto?
Normativa para el acceso a servicios en línea.
¿Qué representa el Pasaporte Madroño según el texto?
Un convenio entre las bibliotecas universitarias de Madrid.
¿Para qué sirven los Estatutos de la Universidad de Alcalá según el texto?
Regular el funcionamiento general y la organización de la universidad.
¿Qué función cumplen los indicadores en la Carta de Servicios según el texto?
Medir el grado de cumplimiento de los compromisos y la calidad de los servicios ofrecidos.
¿Qué importancia tiene la innovación en la visión de la Biblioteca según el texto?
Es fundamental para responder a las expectativas en un entorno en constante evolución.
¿Qué aspecto no se menciona como mecanismo de participación para mejorar?
Participación en el Plan de Comunicación.
¿Cuál es uno de los instrumentos utilizados para el compromiso con la calidad en la Biblioteca?
Plan Estratégico.
¿Qué certificación ha renovado la Biblioteca en abril de 2023?
Sello de Excelencia Europea 500.
¿Cuál es uno de los datos que se monitorean en relación con la satisfacción del usuario?
Número de puestos reservados a través de ACCEDE.
¿Cuál es uno de los cursos ofrecidos por la Biblioteca?
Cursos especializados en e-CienciaDatos.
¿Qué tipo de documentos se depositan en e-BUAH?
Artículos científicos validados por APCs.
¿Qué no es un mecanismo para participar en la mejora según el texto?
Participación en procesos de selección interna.
¿Cuál es un derecho que tienen los usuarios de la Biblioteca según el texto?
Recibir información para utilizar correctamente los servicios de la Biblioteca.
¿Qué obligación tienen los usuarios de la Biblioteca en relación al patrimonio bibliotecario?
Respetar el patrimonio bibliotecario y las instalaciones.
¿Cuál es un servicio que ofrece la Biblioteca a los usuarios según el texto?
Selección y adquisición de los recursos de información solicitados por los usuarios.
¿Qué deben evitar los usuarios en la Biblioteca según el texto?
Actividades que perturben la lectura, consulta y estudio.
¿Qué implica colaborar con el personal de la Biblioteca según el texto?
Evitar cualquier actividad que obstaculice el funcionamiento del Servicio.
¿Cuál es un espacio que ofrece la Biblioteca según el texto?
Espacios y equipamiento tecnológico para trabajo individual y en grupo.
¿Qué servicios de información pueden consultar los usuarios según el texto?
Recursos impresos y electrónicos.
¿Cuál es uno de los servicios que debe garantizar la biblioteca de la Universidad de Alcalá según el texto proporcionado?
Facilitar la reserva en línea de puesto de lectura en el CRAI y Biblioteca de Educación.
¿Cuál es uno de los indicadores mencionados en el texto sobre el desempeño de la biblioteca?
Horas de apertura semanal en el CRAI.
¿Cuál es uno de los compromisos relacionados con la difusión de información que debe cumplir la biblioteca según el texto?
Garantizar la difusión de los acuerdos transformativos firmados y la gestión de las solicitudes de APCs.
¿Qué se espera que haga la biblioteca en relación con los avisos para devolución de préstamos?
Remitir a los usuarios en formato electrónico los artículos pedidos.
¿Qué tipo de formación se menciona en relación con los estudiantes?
Formación básica para estudiantes nuevos y especializada para otros usuarios.
¿Cuál es uno de los compromisos relacionados con la gestión de espacios que debe cumplir la biblioteca según el texto?
Facilitar la reserva de salas de trabajo.
¿Cuál es uno de los indicadores mencionados relacionado con la respuesta a las inquietudes de los usuarios?
Número de días de apertura ampliada en periodos de exámenes.
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