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Questions and Answers
Cuál de las siguientes estrategias NO es parte de la matriz de Ansoff?
Cuál de las siguientes estrategias NO es parte de la matriz de Ansoff?
- Diversificación
- Desarrollo de producto
- Penetración
- Liderazgo en costes (correct)
Qué tipo de estrategia busca captar no consumidores actuales?
Qué tipo de estrategia busca captar no consumidores actuales?
- Diversificación
- Desarrollo de mercado
- Desarrollo de producto
- Penetración (correct)
Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de diferenciación tangible?
Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de diferenciación tangible?
- Reputación de la marca
- Embalaje único (correct)
- Garantías extendidas
- Atención al cliente 24 horas
Qué estrategia de marketing implica abrir nuevos mercados geográficos?
Qué estrategia de marketing implica abrir nuevos mercados geográficos?
Cuál de las siguientes es una característica de la estrategia de diversificación congolemerada?
Cuál de las siguientes es una característica de la estrategia de diversificación congolemerada?
¿Qué busca alcanzar la dirección de marketing dentro de una organización?
¿Qué busca alcanzar la dirección de marketing dentro de una organización?
Qué estrategia competitiva se centra en la percepción de calidad y experiencia previa del cliente?
Qué estrategia competitiva se centra en la percepción de calidad y experiencia previa del cliente?
¿Cuál de las siguientes es una característica del marketing estratégico?
¿Cuál de las siguientes es una característica del marketing estratégico?
Qué tipo de estrategia competitiva se utiliza cuando una empresa quiere ofrecer precios más bajos que sus competidores?
Qué tipo de estrategia competitiva se utiliza cuando una empresa quiere ofrecer precios más bajos que sus competidores?
¿En qué fase de la planificación de marketing se realiza el control del plan?
¿En qué fase de la planificación de marketing se realiza el control del plan?
Cuál de las siguientes NO es una acción dentro de la estrategia de penetración?
Cuál de las siguientes NO es una acción dentro de la estrategia de penetración?
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una tarea del director de marketing?
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una tarea del director de marketing?
¿Qué componente NO es parte de las 4P’s del marketing-mix?
¿Qué componente NO es parte de las 4P’s del marketing-mix?
¿Cuál es el papel del Digital Marketing Manager?
¿Cuál es el papel del Digital Marketing Manager?
¿Qué NO se considera un pilar de la estrategia de marketing?
¿Qué NO se considera un pilar de la estrategia de marketing?
¿Cuál es la función principal del plan de marketing?
¿Cuál es la función principal del plan de marketing?
¿Qué aspecto se considera al definir el posicionamiento de un producto en el mercado?
¿Qué aspecto se considera al definir el posicionamiento de un producto en el mercado?
Cuál de las siguientes variables de posicionamiento se enfoca en los atributos físicos del producto?
Cuál de las siguientes variables de posicionamiento se enfoca en los atributos físicos del producto?
Qué concepto se relaciona directamente con la identificación del público objetivo?
Qué concepto se relaciona directamente con la identificación del público objetivo?
¿Cuál es un buen objetivo de marketing según la descripción proporcionada?
¿Cuál es un buen objetivo de marketing según la descripción proporcionada?
En qué consiste el 'targeting' en marketing?
En qué consiste el 'targeting' en marketing?
Qué elemento no forma parte de la interacción humana en la atención al cliente?
Qué elemento no forma parte de la interacción humana en la atención al cliente?
Cuál de las siguientes afirmaciones se refiere al beneficio que un producto puede ofrecer?
Cuál de las siguientes afirmaciones se refiere al beneficio que un producto puede ofrecer?
Qué factor NO se considera al elegir el público objetivo?
Qué factor NO se considera al elegir el público objetivo?
¿Cuáles son las características que se consideran al definir un segmento de mercado?
¿Cuáles son las características que se consideran al definir un segmento de mercado?
¿Cuál de las siguientes es una estrategia de marketing relacionada con el producto?
¿Cuál de las siguientes es una estrategia de marketing relacionada con el producto?
¿Qué objetivo es más relevante para los responsables de marketing en empresas B2B?
¿Qué objetivo es más relevante para los responsables de marketing en empresas B2B?
¿Cuál de las siguientes acciones es una estrategia relacionada con la comunicación en marketing?
¿Cuál de las siguientes acciones es una estrategia relacionada con la comunicación en marketing?
¿Qué tipo de acciones se consideran dentro de la estrategia de distribución en marketing?
¿Qué tipo de acciones se consideran dentro de la estrategia de distribución en marketing?
¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo principal de marketing?
¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo principal de marketing?
¿Cuál de las siguientes acciones podría pertenecer al ámbito de la modificación del producto?
¿Cuál de las siguientes acciones podría pertenecer al ámbito de la modificación del producto?
¿Qué elemento de la estrategia de marketing se refiere a la modificación de precios?
¿Qué elemento de la estrategia de marketing se refiere a la modificación de precios?
El ______ de conversión se refiere al porcentaje de 'visitantes' que realizan una 'acción'.
El ______ de conversión se refiere al porcentaje de 'visitantes' que realizan una 'acción'.
El ______ mide la ganancia o pérdida que ha generado una inversión en relación con su costo.
El ______ mide la ganancia o pérdida que ha generado una inversión en relación con su costo.
Una ______ es una métrica cuantificable que se utiliza para evaluar el éxito de una acción en el logro de un objetivo específico.
Una ______ es una métrica cuantificable que se utiliza para evaluar el éxito de una acción en el logro de un objetivo específico.
El ______ es un porcentaje neto de clientes promotores de una empresa.
El ______ es un porcentaje neto de clientes promotores de una empresa.
Establecer valores de referencia o ______ es crucial para saber si los KPIs están en niveles adecuados.
Establecer valores de referencia o ______ es crucial para saber si los KPIs están en niveles adecuados.
El marketing funnel es la representación gráfica de la secuencia que les sucede a nuestros usuarios o clientes a lo largo de nuestro proceso de ______.
El marketing funnel es la representación gráfica de la secuencia que les sucede a nuestros usuarios o clientes a lo largo de nuestro proceso de ______.
Las acciones de marketing en la fase TOFU se centran en atraer a los ______.
Las acciones de marketing en la fase TOFU se centran en atraer a los ______.
Modificar precios y ofrecer ______ son acciones dentro de la estrategia de precios en marketing.
Modificar precios y ofrecer ______ son acciones dentro de la estrategia de precios en marketing.
Las acciones en medios propios incluyen la comunicación a través de Web, App y ______.
Las acciones en medios propios incluyen la comunicación a través de Web, App y ______.
Las acciones del MOFU se basan en la propuesta de ______ para atraer a los clientes.
Las acciones del MOFU se basan en la propuesta de ______ para atraer a los clientes.
Crear experiencias de marca es una de las acciones relacionadas con el ______ en marketing.
Crear experiencias de marca es una de las acciones relacionadas con el ______ en marketing.
Abrir o cerrar canales de distribución puede incluir acciones tanto off como ______.
Abrir o cerrar canales de distribución puede incluir acciones tanto off como ______.
Las promociones y los descuentos forman parte de las acciones bajo la estrategia de ______.
Las promociones y los descuentos forman parte de las acciones bajo la estrategia de ______.
El CAC es conocido como el Coste de Adquisición de Clientes.
El CAC es conocido como el Coste de Adquisición de Clientes.
El Ratio de Conversión se refiere al porcentaje de visitantes que realizan una compra.
El Ratio de Conversión se refiere al porcentaje de visitantes que realizan una compra.
Establecer benchmarks es irrelevante para evaluar el rendimiento de los KPIs.
Establecer benchmarks es irrelevante para evaluar el rendimiento de los KPIs.
El NPS se usa para medir la satisfacción de los empleados dentro de una empresa.
El NPS se usa para medir la satisfacción de los empleados dentro de una empresa.
El Engagement Rate se utiliza para evaluar la interacción de los usuarios con el contenido.
El Engagement Rate se utiliza para evaluar la interacción de los usuarios con el contenido.
Las acciones de marketing en la fase MOFU se centran en atraer a los clientes.
Las acciones de marketing en la fase MOFU se centran en atraer a los clientes.
Modificar características del producto es una acción relacionada con el componente de Producto en marketing.
Modificar características del producto es una acción relacionada con el componente de Producto en marketing.
El marketing funnel se utiliza para medir la efectividad del proceso de marketing.
El marketing funnel se utiliza para medir la efectividad del proceso de marketing.
Las acciones de comunicación en medios ganados incluyen publicidad convencional.
Las acciones de comunicación en medios ganados incluyen publicidad convencional.
Las promociones y los descuentos son ejemplos de acciones bajo la estrategia de Producto.
Las promociones y los descuentos son ejemplos de acciones bajo la estrategia de Producto.
Crear experiencias de marca es una acción asociada al componente de Comunicación en marketing.
Crear experiencias de marca es una acción asociada al componente de Comunicación en marketing.
Las acciones en el canal de venta incluyen tanto tiendas físicas como tiendas virtuales.
Las acciones en el canal de venta incluyen tanto tiendas físicas como tiendas virtuales.
El enfoque TOFU se centra en acciones de retención de clientes.
El enfoque TOFU se centra en acciones de retención de clientes.
Las características ______________ se refieren a los hábitos, lugares de compra y páginas visitadas de los consumidores.
Las características ______________ se refieren a los hábitos, lugares de compra y páginas visitadas de los consumidores.
Modificar el ______________ de un producto puede incluir cambiar su envase o etiqueta.
Modificar el ______________ de un producto puede incluir cambiar su envase o etiqueta.
Las _____________ son fundamentales para analizar el rendimiento de las acciones de marketing y ajustar estrategias.
Las _____________ son fundamentales para analizar el rendimiento de las acciones de marketing y ajustar estrategias.
Las acciones en medios _____________ apuntan a utilizar plataformas propiedad de la empresa para comunicarse con los consumidores.
Las acciones en medios _____________ apuntan a utilizar plataformas propiedad de la empresa para comunicarse con los consumidores.
El _____________ de marketing se enfoca en la generación de ventas directas en empresas B2C.
El _____________ de marketing se enfoca en la generación de ventas directas en empresas B2C.
Las empresas _____________ suelen centrarse en la retención de clientes y el compromiso de la audiencia.
Las empresas _____________ suelen centrarse en la retención de clientes y el compromiso de la audiencia.
Abrir o cerrar canales de _____________ abarca tanto acciones online como offline.
Abrir o cerrar canales de _____________ abarca tanto acciones online como offline.
El ______ se basa en una percepción del consumidor.
El ______ se basa en una percepción del consumidor.
Los objetivos de marketing deben estar supeditados a los objetivos ______ de la empresa.
Los objetivos de marketing deben estar supeditados a los objetivos ______ de la empresa.
El marketing _____________ implica realizar acciones de comunicación en medios pagados como publicidad.
El marketing _____________ implica realizar acciones de comunicación en medios pagados como publicidad.
El público objetivo es el conjunto de clientes que queremos ______.
El público objetivo es el conjunto de clientes que queremos ______.
El ______ se refiere a la segmentación y selección del público objetivo.
El ______ se refiere a la segmentación y selección del público objetivo.
Un buen objetivo es específico, medible, alcanzable, relevante y delimitado en el ______.
Un buen objetivo es específico, medible, alcanzable, relevante y delimitado en el ______.
El atributo de ______ hace referencia a características como el precio y la durabilidad del producto.
El atributo de ______ hace referencia a características como el precio y la durabilidad del producto.
Los beneficios pueden ser físicos o ______, como divertido u original.
Los beneficios pueden ser físicos o ______, como divertido u original.
El targeting se basa en la dimensión, crecimiento, estabilidad y su capacidad de ______.
El targeting se basa en la dimensión, crecimiento, estabilidad y su capacidad de ______.
La estrategia de ______ en marketing busca aumentar el consumo o ventas de clientes actuales.
La estrategia de ______ en marketing busca aumentar el consumo o ventas de clientes actuales.
El desarrollo de ______ implica crear nuevos productos para el mismo mercado o desarrollar variaciones de productos existentes.
El desarrollo de ______ implica crear nuevos productos para el mismo mercado o desarrollar variaciones de productos existentes.
Abrir nuevos mercados ______ es parte de la estrategia de desarrollo de mercado.
Abrir nuevos mercados ______ es parte de la estrategia de desarrollo de mercado.
La ______ diversificación se refiere a expandirse a nuevos productos que guardan alguna relación con los productos o mercados actuales.
La ______ diversificación se refiere a expandirse a nuevos productos que guardan alguna relación con los productos o mercados actuales.
Los servicios ______ incluyen garantías, instalación, mantenimiento y atención al cliente.
Los servicios ______ incluyen garantías, instalación, mantenimiento y atención al cliente.
La ______ de la marca puede influir en la percepción de calidad y en la experiencia previa del cliente.
La ______ de la marca puede influir en la percepción de calidad y en la experiencia previa del cliente.
Los elementos ______ en el marketing son aquellos que están relacionados con la interacción humana y el servicio al cliente.
Los elementos ______ en el marketing son aquellos que están relacionados con la interacción humana y el servicio al cliente.
La percepción ______ de un producto se forma a partir de la experiencia previa del cliente con él.
La percepción ______ de un producto se forma a partir de la experiencia previa del cliente con él.
La dirección de marketing gestiona la relación de intercambio entre la organización y su ______________.
La dirección de marketing gestiona la relación de intercambio entre la organización y su ______________.
El marketing operativo se centra en la ______________ a corto plazo.
El marketing operativo se centra en la ______________ a corto plazo.
El plan de marketing incluye establecer los ______________ de marketing.
El plan de marketing incluye establecer los ______________ de marketing.
La planificación de marketing debe ser desarrollada y gestionada por la ______________ de marketing.
La planificación de marketing debe ser desarrollada y gestionada por la ______________ de marketing.
Una de las tareas del departamento de marketing es evaluar y controlar el ______________ de marketing.
Una de las tareas del departamento de marketing es evaluar y controlar el ______________ de marketing.
Las variables del marketing-mix, también conocidas como las 4P's, son Producto, Precio, Punto de venta y ______________.
Las variables del marketing-mix, también conocidas como las 4P's, son Producto, Precio, Punto de venta y ______________.
El ______________ de marketing se refiere a cómo una empresa se posiciona en el mercado y se diferencia de sus competidores.
El ______________ de marketing se refiere a cómo una empresa se posiciona en el mercado y se diferencia de sus competidores.
Dentro de las posiciones en marketing digital, el Social Media Manager se encarga de la gestión de la ______________ en redes sociales.
Dentro de las posiciones en marketing digital, el Social Media Manager se encarga de la gestión de la ______________ en redes sociales.
El posicionamiento de producto se basa en la percepción del consumidor.
El posicionamiento de producto se basa en la percepción del consumidor.
La estrategia de diversidad concéntrica no guarda relación con los productos/mercados actuales.
La estrategia de diversidad concéntrica no guarda relación con los productos/mercados actuales.
Los beneficios que un producto ofrece siempre están directamente relacionados con sus atributos.
Los beneficios que un producto ofrece siempre están directamente relacionados con sus atributos.
Un buen objetivo de marketing debe ser vago y no medible.
Un buen objetivo de marketing debe ser vago y no medible.
La penetración se refiere únicamente a captar nuevos consumidores del mercado.
La penetración se refiere únicamente a captar nuevos consumidores del mercado.
El desarrollo de producto implica crear nuevos modelos para el mismo mercado.
El desarrollo de producto implica crear nuevos modelos para el mismo mercado.
El targeting en marketing se refiere a seleccionar un público objetivo basándose en su capacidad de compra.
El targeting en marketing se refiere a seleccionar un público objetivo basándose en su capacidad de compra.
Los elementos intangibles en la estrategia de marketing no incluyen la atención al cliente.
Los elementos intangibles en la estrategia de marketing no incluyen la atención al cliente.
Las variables de posicionamiento no tienen impacto en el éxito del producto en el mercado.
Las variables de posicionamiento no tienen impacto en el éxito del producto en el mercado.
La diversificación conglomerada es una estrategia de marketing que busca crear productos relacionados entre sí.
La diversificación conglomerada es una estrategia de marketing que busca crear productos relacionados entre sí.
Un público objetivo debe definirse de manera amplia para incluir a todos los posibles consumidores.
Un público objetivo debe definirse de manera amplia para incluir a todos los posibles consumidores.
El objetivo principal del posicionamiento es crear una percepción atractiva para el segmento objetivo.
El objetivo principal del posicionamiento es crear una percepción atractiva para el segmento objetivo.
Las estrategias de desarrollo de mercado buscan alcanzar nuevos segmentos de consumidores.
Las estrategias de desarrollo de mercado buscan alcanzar nuevos segmentos de consumidores.
El 'targeting' está relacionado solo con la demografía de los usuarios.
El 'targeting' está relacionado solo con la demografía de los usuarios.
La percepción intangible de un producto se basa solo en la calidad de sus ingredientes.
La percepción intangible de un producto se basa solo en la calidad de sus ingredientes.
Las acciones de marketing en la fase TOFU se centran en retener a los clientes existentes.
Las acciones de marketing en la fase TOFU se centran en retener a los clientes existentes.
Las empresas B2B tienden a enfocarse más en la generación de ventas directas que las empresas B2C.
Las empresas B2B tienden a enfocarse más en la generación de ventas directas que las empresas B2C.
Modificar el logo/marca es una acción asociada al producto en marketing.
Modificar el logo/marca es una acción asociada al producto en marketing.
Las promociones y los descuentos son parte de las acciones bajo la estrategia de distribución.
Las promociones y los descuentos son parte de las acciones bajo la estrategia de distribución.
Las acciones de comunicación en medios pagados son parte de la estrategia de comunicación en marketing.
Las acciones de comunicación en medios pagados son parte de la estrategia de comunicación en marketing.
El SEO y las redes sociales de forma orgánica son los canales menos importantes en empresas B2B.
El SEO y las redes sociales de forma orgánica son los canales menos importantes en empresas B2B.
Abrir o cerrar canales de distribución puede incluir acciones tanto offline como online.
Abrir o cerrar canales de distribución puede incluir acciones tanto offline como online.
Las características psicográficas incluyen el análisis de comportamiento de compra y preferencias personales.
Las características psicográficas incluyen el análisis de comportamiento de compra y preferencias personales.
La ejecución de la estrategia de marketing es responsabilidad del equipo de ventas.
La ejecución de la estrategia de marketing es responsabilidad del equipo de ventas.
La dirección de marketing solo se enfoca en el aspecto económico de la empresa.
La dirección de marketing solo se enfoca en el aspecto económico de la empresa.
El marketing operativo tiene una visión a corto plazo y se encarga de la ejecución del marketing-mix.
El marketing operativo tiene una visión a corto plazo y se encarga de la ejecución del marketing-mix.
El plan de marketing es irrelevante para el desarrollo de estrategias y objetivos dentro de una organización.
El plan de marketing es irrelevante para el desarrollo de estrategias y objetivos dentro de una organización.
El departamento de marketing no incluye al social media manager entre sus posiciones clave.
El departamento de marketing no incluye al social media manager entre sus posiciones clave.
Una de las fases de planificación de marketing es la ejecución de las acciones estratégicas.
Una de las fases de planificación de marketing es la ejecución de las acciones estratégicas.
Las promociones y descuentos son parte de las acciones bajo la estrategia de producto en marketing.
Las promociones y descuentos son parte de las acciones bajo la estrategia de producto en marketing.
El ratio de conversión se refiere al porcentaje de 'visitantes' que realizan una 'acción'.
El ratio de conversión se refiere al porcentaje de 'visitantes' que realizan una 'acción'.
El NPS se utiliza para medir la satisfacción de los clientes con un producto o servicio.
El NPS se utiliza para medir la satisfacción de los clientes con un producto o servicio.
Flashcards
Dirección de Marketing
Dirección de Marketing
Es la función empresarial que se encarga de gestionar la relación entre la empresa y el mercado, buscando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos.
Marketing Estratégico
Marketing Estratégico
Planifica las estrategias a largo plazo, con el objetivo de asegurar una ventaja competitiva duradera. Se basa en un análisis constante del mercado y define objetivos, público objetivo y estrategias.
Marketing Operativo
Marketing Operativo
Se centra en la ejecución de tácticas específicas para cumplir los objetivos. Se basa en las 4P’s del marketing mix: producto, precio, punto de venta y promoción.
Plan de Marketing
Plan de Marketing
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Director/a de Marketing (CMO)
Director/a de Marketing (CMO)
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Departamento de Marketing Digital
Departamento de Marketing Digital
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Estrategia de Crecimiento
Estrategia de Crecimiento
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Pilares de la Estrategia de Marketing
Pilares de la Estrategia de Marketing
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Estrategia de Penetración en el Mercado
Estrategia de Penetración en el Mercado
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Estrategia de Desarrollo de Producto
Estrategia de Desarrollo de Producto
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Estrategia de Desarrollo de Mercado
Estrategia de Desarrollo de Mercado
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Estrategia de Diversificación
Estrategia de Diversificación
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Estrategia de Diferenciación
Estrategia de Diferenciación
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Estrategia de Enfoque
Estrategia de Enfoque
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Estrategia de Liderazgo en Costos
Estrategia de Liderazgo en Costos
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Estrategia de Diferenciación Psicológica
Estrategia de Diferenciación Psicológica
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Posicionamiento de producto
Posicionamiento de producto
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Variables de posicionamiento
Variables de posicionamiento
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Variable de posicionamiento: Producto
Variable de posicionamiento: Producto
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Variable de posicionamiento: Beneficios
Variable de posicionamiento: Beneficios
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Variable de posicionamiento: Uso
Variable de posicionamiento: Uso
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Variable de posicionamiento: Clase de usuarios
Variable de posicionamiento: Clase de usuarios
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Mapa de posicionamiento
Mapa de posicionamiento
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Definición de objetivos de marketing
Definición de objetivos de marketing
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Acciones de Marketing
Acciones de Marketing
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Estrategias de Marketing
Estrategias de Marketing
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Segmentación del Mercado
Segmentación del Mercado
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Público Objetivo
Público Objetivo
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Propuesta de Valor
Propuesta de Valor
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Objetivos de Marketing
Objetivos de Marketing
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Empresas B2B
Empresas B2B
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Empresas B2C
Empresas B2C
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KPIs
KPIs
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NPS
NPS
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Tasa de conversión
Tasa de conversión
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ROI
ROI
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CAC
CAC
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Embudo de Marketing
Embudo de Marketing
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TOFU (Top Of the Funnel)
TOFU (Top Of the Funnel)
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MOFU (Middle Of the Funnel)
MOFU (Middle Of the Funnel)
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BOFU (Bottom Of the Funnel)
BOFU (Bottom Of the Funnel)
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Acciones de Marketing en Producto
Acciones de Marketing en Producto
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Acciones de Marketing en Precio
Acciones de Marketing en Precio
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Acciones de Marketing en Distribución
Acciones de Marketing en Distribución
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KPI (Key Performance Indicator)
KPI (Key Performance Indicator)
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ROI (Return on Investment)
ROI (Return on Investment)
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NPS (Net Promoter Score)
NPS (Net Promoter Score)
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CAC (Coste de Adquisición de Clientes)
CAC (Coste de Adquisición de Clientes)
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Director De Marketing
Director De Marketing
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Objetivo del posicionamiento
Objetivo del posicionamiento
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Características de un buen objetivo de marketing
Características de un buen objetivo de marketing
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Target group o público objetivo
Target group o público objetivo
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Estrategia de Penetración
Estrategia de Penetración
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Penetración de mercado
Penetración de mercado
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Desarrollo de producto
Desarrollo de producto
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Desarrollo de mercado
Desarrollo de mercado
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Diversificación
Diversificación
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Diferenciación psicológica
Diferenciación psicológica
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¿Cómo se define el posicionamiento?
¿Cómo se define el posicionamiento?
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Targeting
Targeting
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Características de segmentación
Características de segmentación
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Marketing de Experiencias
Marketing de Experiencias
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Precio
Precio
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Análisis de Clientes
Análisis de Clientes
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Estrategias de Retención
Estrategias de Retención
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Distribución
Distribución
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Marketing de Comunicación
Marketing de Comunicación
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Study Notes
Dirección de Marketing
- Es una función empresarial vital, gestionando la relación de intercambio entre la organización y su mercado.
- Se basa en el principio de satisfacción del cliente y en el logro de objetivos empresariales, con o sin ánimo de lucro.
Gestión de Marketing
- Estratégica (Largo Plazo): Análisis y planificación a largo plazo, con el objetivo de crear una ventaja competitiva sostenible.
- Define estrategias, objetivos y público objetivo (Targeting).
- Considera el tipo de crecimiento, la competencia, las etapas y los recursos necesarios para alcanzar los objetivos.
- Incluye un proceso de planificación estratégica, analizando el mercado, la competencia, y determinando la mejor estrategia para el crecimiento.
- Operativa (Corto Plazo): Ejecución, coordinación y control de las decisiones tácticas.
- Se apoya en las 4P's (Producto, Precio, Plaza/Punto de Venta, Promoción/Publicidad).
- Gestiona la organización y el presupuesto de marketing.
- Enfoque activo en la gestión del marketing, incluyendo todas las decisiones tácticas y el control del marketing mix.
Matriz Estratégica/Operativa
- Clasifica las estrategias en cuatro cuadrantes (Éxito, Aguantar, Muerte lenta, Muerte rápida) para una mejor toma de decisiones.
- Relaciona la eficiencia de la estrategia con su efectividad en el mercado.
- Permite una toma de decisiones tácticas más efectiva en la gestión de marketing, considerando la relación entre eficiencia y éxito, a través del análisis sistemático y permanente para asegurar el desarrollo de una ventaja competitiva.
Planificación de Marketing
- Fases: Análisis, Estrategia, Acción, Ejecución, Organización y Control, a través de un proceso sistemático y gestionado por la Dirección de Marketing.
- Plan de Marketing: Documenta la planificación de las actividades de marketing, respondiendo a preguntas como quién, qué, cómo y por qué se llevarán a cabo las acciones.
- Incluye el desarrollo de un plan específico que detalle las estrategias y acciones a realizar.
Rol del CMO (Chief Marketing Officer)
- Líder del departamento de marketing, responsable de establecer objetivos, analizar mercados y planes estratégicos.
- Lidera los equipos, gestiona el presupuesto, y controla la ejecución de las acciones de marketing, asegurando la alineación con la estrategia de la empresa.
- Define estrategias de precios, distribución y comunicación.
- Lidera procesos de innovación, coordina acciones y gestiona los equipos para una mayor eficacia en la ejecución del plan de marketing.
Departamento de Marketing
- Modelo de organización (línea o por funciones)
- Posiciones en Marketing Digital (gerentes, desarrolladores, redactores, editores, programadores, expertos en SEO/SEM, community managers).
- Responsabilidades y roles específicos dentro del departamento para un funcionamiento óptimo.
Pilares de la Estrategia de Marketing
- Planificación y desarrollo estratégico para el crecimiento y competitividad de las empresas, definiendo la dirección, objetivos de competitividad y opciones de mercado.
- Determina la dirección, objetivos y opciones de mercado, considerando la competencia y el público objetivo, a través de un análisis detallado y exhaustivo.
Estrategia de Crecimiento en Marketing (Matriz de Ansoff)
- Modelo estratégico que ayuda a definir estrategias de crecimiento de las empresas.
- Propone cuatro opciones: Penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto y diversificación, considerando las relaciones entre los productos, mercados y la competencia, para un crecimiento eficaz.
Estrategia Competitiva (Porter)
- Formas de enfrentarse a la competencia: Liderazgo en costes, diferenciación y enfoque, para lograr una posición competitiva en el mercado, considerando la interacción con la competencia directa.
Posicionamiento de Producto en el Mercado
- Es la percepción que tiene el consumidor sobre un bien, producto, idea o servicio, destacándolo de la competencia.
- Variables para el posicionamiento: Producto, Beneficios, Uso, Clase de Usuarios y proposición de valor única (USP).
- Mapa de posicionamiento: Representación gráfica que muestra la posición del producto en el mercado, considerando la percepción del consumidor respecto a la competencia.
Objetivos de Marketing
- Los objetivos de marketing deben estar alineados con los objetivos generales de la empresa y ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y delimitados en el tiempo.
- Se define el público objetivo (Targeting) al que se quiere llegar, con la selección precisa de su audiencia.
Identificación del Público Objetivo (Target)
- Se define según variables sociodemográficas, socioeconómicas, psicográficas y de comportamiento. Evalúa la capacidad de compra potencial del grupo.
Acciones de Marketing
- Estrategias en producto, precio, distribución, comunicación y marketing digital. Incluye diferentes canales tradicionales y digitales, tales como publicidad en redes sociales, SEO, marketing de influencers, publicidad en redes sociales, SEO, y publicidad en redes sociales.
- Diferenciación de acciones entre canales digitales y tradicionales de comunicación.
Principales Objetivos de Marketing
- Aumentar la conciencia de marca, mejorar la autoridad, fortalecer la reputación, e incrementar las ventas.
- Importante en empresas B2B es la retención de clientes y mejora del compromiso de la audiencia, ya que los clientes tienen un mayor valor a largo plazo.
- En empresas B2C, el enfoque prioritario es la generación de ventas directas, debido al ciclo de ventas más corto.
- Priorización de canales según las características de las estrategias B2B y B2C.
Canales de Marketing Utilizados
- Estrategias y canales, incluyendo las redes sociales, marketing de influencers, publicidad en redes sociales, SEO, publicidad en redes sociales, SEO y publicidad en redes sociales.
- Incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) en estrategias de marketing, como la creación de contenido, analítica de datos y chatbots, así como el uso del vídeo corto en campañas.
- Uso de la Inteligencia Artificial (IA) para optimizar las estrategias de marketing y los procesos de la empresa.
- Implementación de canales digitales para las estrategias de marketing.
- Uso del vídeo en formato corto en las diferentes campañas.
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Description
Este cuestionario explora la dirección de marketing y la gestión operativa y estratégica en las empresas. Se discutirán temas clave como la satisfacción del cliente, el análisis a largo y corto plazo, y la matriz estratégica. Ideal para estudiantes y profesionales del marketing que buscan profundizar en este campo vital.
