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Questions and Answers
¿Cuáles son las etapas del método de las 5 'S'?
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¿Qué significa SEIRI?
¿Qué significa SEIRI?
Organizar, separar, acomodar, clasificar, tirar lo que no se emplea.
¿Cuál es la importancia de SHITSUKE?
¿Cuál es la importancia de SHITSUKE?
Mejora permanente de comportamientos y concientización.
El colchón es una almohadillada flexible que se coloca sobre la ______ y se utiliza para dormir.
El colchón es una almohadillada flexible que se coloca sobre la ______ y se utiliza para dormir.
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¿Qué medidas tradicionales de colchones se mencionan en Argentina?
¿Qué medidas tradicionales de colchones se mencionan en Argentina?
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¿Qué es un colchón de resortes?
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SEISO implica limpiar sin inspección.
SEISO implica limpiar sin inspección.
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¿Qué se debe hacer en la etapa de SEITON?
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¿Qué componentes conforman una cama?
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Study Notes
Gestión de Habitaciones
- El procedimiento de limpieza de habitaciones incluye varios pasos importantes para garantizar su presentación.
- Los minibares deben ser revisados y repuestos tras la salida de los huéspedes.
- Es esencial mantener un registro de averías y efectuar limpieza profunda periódicamente.
Método de las 5 “S”
- Originario de Japón, este método busca mejorar la calidad a través de cinco principios:
- SEIRI: Organizar y clasificar elementos útiles, desechando lo innecesario (50% de lo almacenado es innecesario).
- SEITON: Ordenar eficientemente lo que se usa regularmente, asegurando fácil acceso y ubicación.
- SEISO: Limpiar e inspeccionar, utilizando los cinco sentidos para detectar áreas que necesitan atención.
- SEIKETSU: Mantener estándares de limpieza y organizar las tres anteriores para una mejora continua.
- SHITSUKE: Fomentar la autodisciplina y formación continua para el personal.
Componentes de la Cama
- Los componentes básicos de la cama incluyen:
- Colchón, sommier, almohadas, cubre somier, cubre colchón, cabezal, blancos y acolchado.
Tipos y Medidas de Colchones
- Tipos de colchones incluyen colchones de resortes, siendo los más comunes los de resortes bicónicos.
- Medidas tradicionales de colchones en Argentina:
- King: 1.80 x 2.00 cm o 2.00 x 2.00 cm
- Queen: 1.40-1.60 x 1.90-2.00 cm
- Plaza y media: 0.90-1.00 x 1.90 m
- Una plaza: 0.80 x 1.90 cm
Limpieza de Habitaciones
- La limpieza de habitaciones comienza con un orden riguroso y una secuencia de tareas bien definidas.
- La limpieza del cuarto de baño es un componente crucial del procedimiento de limpieza.
- Mantener el cartel de "no molestar" en habitaciones ocupadas es vital para no interrumpir a los huéspedes.
Otros Aspectos Importantes
- La rotación de colchones es una práctica recomendada para prolongar su vida.
- Es fundamental cuidar los muebles y realizar limpieza de alfombras y áreas públicas.
- La “hoja de control de pisos” se utiliza para registrar el estado y necesidad de limpieza en áreas compartidas.
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Description
Este cuestionario aborda el procedimiento de gestión de habitaciones y la limpieza efectiva en el sector hotelero. Se exploran aspectos como las 5 'S', pasos para limpiar habitaciones, y el manejo de situaciones especiales como huéspedes VIP y limpiezas profundas. Ideal para estudiantes de administración hotelera o personal de limpieza.
