Geschäftsprozessmanagement im WS 2024/45
39 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Welches der folgenden Kriterien ist NICHT ein relevantes Kriterium für die Unterscheidung von Geschäftsprozessen?

  • Größe (correct)
  • Relevanz
  • Sichtbarkeit
  • Frequenz
  • Was ist der Output eines Geschäftsprozesses?

  • Die Personen, die am Prozess beteiligt sind
  • Die Ressourcen, die für den Prozess benötigt werden
  • Der Wert, der durch den Prozess geschaffen wird (correct)
  • Die Schritte, die im Prozess durchgeführt werden
  • Welches der folgenden Attribute ist KEIN zentraler Aspekt von Geschäftsprozessen?

  • Kosten
  • Größe (correct)
  • Qualität
  • Zeit
  • Welche der folgenden Aussagen über die Sichtbarkeit von Geschäftsprozessen ist KORREKT?

    <p>Die Sichtbarkeit eines Prozesses bezieht sich auf die Transparenz und Nachvollziehbarkeit seiner einzelnen Schritte.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen über die Relevanz von Geschäftsprozessen ist FALSCH?

    <p>Ein Prozess mit hoher Relevanz muss auch eine hohe Frequenz aufweisen.</p> Signup and view all the answers

    Was ist der erste Schritt im BPM-Lifecycle?

    <p>Prozessidentifikation</p> Signup and view all the answers

    Wofür stehen die Begriffe 'As-is process model' und 'To-be process model' im BPM-Lifecycle?

    <p>Vergleich von bestehenden und geplanten Prozessen</p> Signup and view all the answers

    Welcher Schritt folgt unmittelbar nach der Prozessimplementierung im BPM-Lifecycle?

    <p>Prozessüberwachung</p> Signup and view all the answers

    Welches Element bezieht sich auf die Identifikation von Prozessschwächen und deren Auswirkungen?

    <p>Konformitäts- und Leistungsanalysen</p> Signup and view all the answers

    Was ist das Ziel der Prozessanalyse im BPM-Lifecycle?

    <p>Identifikation von Verbesserungspotenzialen</p> Signup and view all the answers

    Was beinhaltet das Konzept der Prozessidentifikation im BPM-Lifecycle?

    <p>Die Erstellung eines As-is Prozessmodells</p> Signup and view all the answers

    Welches Ziel verfolgt die Prozessanalyse im BPM-Lifecycle?

    <p>Die Identifizierung von Schwächen im Prozess</p> Signup and view all the answers

    Was ist Teil der Prozessimplementierung im BPM-Lifecycle?

    <p>Die Erstellung eines ausführbaren Prozessmodells</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage beschreibt am besten den Begriff 'To-be Prozessmodell'?

    <p>Ein zukunftsorientiertes Modell zur Prozessverbesserung</p> Signup and view all the answers

    Was versteht man unter 'Prozessmonitoring' im BPM-Lifecycle?

    <p>Die kontinuierliche Überwachung der Prozessleistung</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Prozesse wird unter den Kernprozessen aufgeführt?

    <p>Maintain Infrastructure</p> Signup and view all the answers

    Was ist kein Bestandteil der Management-Prozesse?

    <p>Operate Vehicles</p> Signup and view all the answers

    Welcher Prozess unterstützt die Planung von Kundentransporten?

    <p>Plan Customer Transport</p> Signup and view all the answers

    Welcher Prozess gehört nicht zu den Unterstützungsprozessen?

    <p>Transport Customer</p> Signup and view all the answers

    Was ist der Hauptfokus des Prozesses 'Foster Relationship'?

    <p>Kundenbeziehungen pflegen</p> Signup and view all the answers

    Welcher Prozess behandelt die Wartung von Fahrzeugen?

    <p>Maintain Vehicles</p> Signup and view all the answers

    Welche Aufgabe gehört nicht zu den Management-Prozessen?

    <p>Transport Customer</p> Signup and view all the answers

    Welcher dieser Prozesse ist Teil des 'Manage Enterprises'?

    <p>Manage Risks</p> Signup and view all the answers

    Was charakterisiert einen Kernprozess?

    <p>Er ist direkt mit der Wertschöpfung verbunden.</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage beschreibt unterstützende Prozesse am besten?

    <p>Sie sind notwendig für die Durchführung eines Kernprozesses.</p> Signup and view all the answers

    Welches Beispiel beschreibt die Verwendung eines geometrischen Graphenalgorithmus?

    <p>Generierung verschiedener Designs durch unterschiedliche Parameter.</p> Signup and view all the answers

    Was stellt ein wichtiges Werk im Bereich des Reengineering dar?

    <p>Reengineering the Corporation.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen trifft auf Geschäftsprozessmanagement zu?

    <p>Es umfasst sowohl Kern- als auch unterstützende Prozesse.</p> Signup and view all the answers

    Was ist die Hauptraspe bei kreativen Prozessen?

    <p>Die Erzeugung innovativer Lösungen.</p> Signup and view all the answers

    In welchem Jahr wurde 'Reengineering the Corporation' neu aufgelegt?

    <p>1994</p> Signup and view all the answers

    Welches Element ist KEIN Bestandteil des Geschäftsprozessmanagements?

    <p>Teamführung.</p> Signup and view all the answers

    Welcher Schritt erfolgt nach dem Empfang einer Rechnung im Prozess der Rechnungsbearbeitung?

    <p>Eingabe der Rechnungsdetails</p> Signup and view all the answers

    Was passiert, wenn beim Überprüfen der Rechnung ein Mismatch festgestellt wird?

    <p>Die Rechnung wird blockiert.</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt das Value-Chain-Modell?

    <p>Eine Kette von Prozessen zur Erreichung eines Geschäftszyziels.</p> Signup and view all the answers

    Wie wird der Prozess

    <p>Er tritt nach der Eingabe der Rechnungsdetails ein.</p> Signup and view all the answers

    Worauf wird besonders geachtet, wenn Rechnungsdetails eingegeben werden?

    <p>Auf mögliche Mismatches.</p> Signup and view all the answers

    Was ist das Hauptziel einer Prozess-Dekomposition?

    <p>Die Effizienz der Geschäftsabläufe zu verbessern.</p> Signup and view all the answers

    Was ist eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Rechnungsbearbeitung?

    <p>Fehlerfreie Rechnungsprüfung.</p> Signup and view all the answers

    Wie kann eine Blockierung der Rechnung vermieden werden?

    <p>Durch korrekte Eingabe der Rechnungsdetails.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Grundlagen der Wirtschaftsinformatik: Geschäftsprozessmanagement

    • Thema: Geschäftsprozessmanagement (Business Process Management)
    • Semester: Wintersemester 2024/45
    • Dozent: Prof. Dr. Stefan Seidel
    • Inhalte: Die Folien behandeln verschiedene Themen der Wirtschaftsinformatik, mit einem Schwerpunkt auf Geschäftsprozessmanagement.

    Themenübersicht

    • Informationssysteme und Digitalisierung
    • Datenmanagement
    • Nachhaltigkeit
    • Informationssysteme und Organisationen
    • Geschäftsprozessmanagement
    • Künstliche Intelligenz
    • Internet der Dinge
    • Systementwicklung
    • Digitale Infrastruktur und Plattformen
    • Enterprise Systems & Business Intelligence
    • Informationssysteme und Ethik
    • Digitale Geschäftsmodelle
    • Informationsmanagement
    • Metaverse

    Sozio-technische Systeme

    • Zusammenspiel: Mensch, Struktur, Technologie und Aufgabe interagieren im Rahmen eines sozio-technischen Systems (Bostrom, 1977).

    Technische Sichtweise auf Organisationen

    • Systematik: Organisationen werden als Systeme mit Input aus der Umwelt, einem Produktionsprozess und Output in die Umwelt betrachtet (Laudon et al., 2015).

    Eigenschaften von Organisationen

    • Zusammenhang: Die Folie zeigt die Zusammenhänge zwischen Organisationsstruktur, Geschäftsprozessen, Organisationsumwelt und Organisationskultur. Eine Auswahl an Themen bzw. Aspekten wird abgebildet.

    Geschäftsprozesse (Business Processes)

    • Definition: Ein Prozess ist eine Reihe von Aktivitäten, die zusammengenommen einen Wert für den Kunden liefern. Prozesse sind das, was Unternehmen tun (Hammer et al., 1993).

    Beispiele und Fallstudien

    • Reisebeispiel (London): Folie 8 beschreibt den Ablauf einer Reise nach London unter Verwendung verschiedener Verfahren.
    • Produktionsprozess: Folie 9 zeigt einen Produktionsprozess.
    • Kreativitäts-intensive Prozesse: Folie 20/21 zeigt Beispiele für kreativitäts-intensive Prozesse.

    Kernprozesse vs. Unterstützende Prozesse

    • Unterschied: Kernprozesse direkt am Produkt beteiligt und schaffen Wert, unterstützende Prozesse sorgen für die Durchführung der Kernprozesse.

    BPM-Geschichte

    • Fokus: Die Folien beleuchten die Entwicklung und historische Bedeutung des BPM-Konzepts, insbesondere die Bedeutung der Leistungsstandards.

    BPM-Ziele

    • Strategien: Prozessverbesserungen, Risikomanagement, Wissensmanagement, Dokumentenmanagement und Implementierung von Unternehmenssystemen.

    BPM-Lebenszyklus

    • Abfolge: Die Folien zeigen die Phasen des BPM-Lebenszyklus: Identifikation des Prozesses, Analyse des Prozesses, Prozessredesign, Implementierung.

    Prozesskategorien

    • Einteilung: Die Folie zeigt eine Einteilung von Prozessen in Managementprozesse (z. B. Strategien definieren, Risiko managen) und Supportprozesse (z. B. Personal, Information verwalten).

    Prozesslandschaft: Wiener Linien

    • Beispiel: Ein Unternehmensproblem (z.B. Wiener Linien) wird als Beispiel verwendet.

    Auswahlkriterien

    • Wichtige Punkte: Die Folie zeigt ein Bewertungssystem für verschiedene Auswahlkriterien für Projekte.

    Modellierung

    • Konzepte: Unterschiedliche Darstellungen von Konzepten, Variationen im Granularitätsgrad, unterschiedlicher Umfang und verschiedene Terminologien.

    Weitere relevante Informationen

    • BPMN: Basiert auf grafischen Flussdiagrammen.
    • Kernelemente: Aktivitäten, Ereignisse, Gateways und Sequenzflüsse.
    • Tools: Stift und Papier, Stand-alone-Tools wie Visio, Camunda Modeler, repository-basierte Tools wie ARIS, Signavio, Apromore.
    • Maturity Model: Die Reife des Geschäftsprozessmanagements wird in Stufen (Levels) dargestellt
    • Value Chain Modell: zeigt die Kette der Prozesse eines Unternehmens.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Business Process Management PDF

    Description

    Dieser Quiz behandelt die Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements innerhalb des Kurses Grundlagen der Wirtschaftsinformatik. Es werden verschiedene Themen rund um Informationssysteme, Digitalisierung und sozio-technische Systeme behandelt. Testen Sie Ihr Wissen über die Inhalte der Vorlesung von Prof. Dr. Stefan Seidel.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser